醫(yī)學倫理學期末論文醫(yī)患關(guān)系

1、 昆明醫(yī)科大學 2010 級預(yù)防醫(yī)學陳明《醫(yī)學倫理學》期末考試論文 11醫(yī)患之殤班級：2010 級預(yù)防一大班姓名：陳明學號：201004017【論文摘要】 【論文摘要】醫(yī)患關(guān)系是社會生活人際關(guān)系中的特殊表現(xiàn)形式，是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作中的一個重要組成部分，也是醫(yī)患雙方對彼此之間相互認同的一個衡量標準。在醫(yī)療過程中占有十分重要的位置，和諧的醫(yī)患關(guān)系是一切醫(yī)療活動的首要因素。

2、 近年來，醫(yī)患之間缺乏信任和理解，醫(yī)患矛盾日趨激化，使醫(yī)患雙方的利益都受到損害。消除醫(yī)患關(guān)系緊張狀態(tài)，化解矛盾，需要醫(yī)患雙方共同努力，全社會的參與?！娟P(guān)鍵詞】 【關(guān)鍵詞】醫(yī)患；溝通；對策；問題醫(yī)患關(guān)系是社會生活人際關(guān)系中的特殊表現(xiàn)形式，是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作中的一個重要組成部分，也是醫(yī)患雙方對彼此之間相互認同的一個衡量標準。在醫(yī)療過程中占有十分重要的位置，和諧的醫(yī)患關(guān)系是一切醫(yī)療活動的首要因素。 近年來，醫(yī)患之間缺乏信任和理解，醫(yī)患矛盾日趨

3、激化，使醫(yī)患雙方的利益都受到損害。消除醫(yī)患關(guān)系緊張狀態(tài)，化解矛盾，需要醫(yī)患雙方共同努力，全社會的參與。患者的醫(yī)學知識不足以評價醫(yī)生的醫(yī)療技術(shù)，因此就醫(yī)感受主要源于對醫(yī)療服務(wù)的評價，醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療服務(wù)人性化的缺失將直接導致患者滿意度下降，這也是不少醫(yī)療技術(shù)先進的大醫(yī)院醫(yī)療糾紛不斷的原因之一。一、 一、醫(yī)患矛盾的原因主要有以下幾個方面 醫(yī)患矛盾的原因主要有以下幾個方面1、政府在衛(wèi)生經(jīng)費上的投入不足，經(jīng)費在國家財政支出所占比例遠遠低于發(fā)達國家和

4、世界平均水平， 2007 年我國政府預(yù)算支出占衛(wèi)生總費用的比重為20.3 %，世界平均水平是 61.8% ，發(fā)達國家達到 73%。社會法制不健全，目前維護患者和醫(yī)生權(quán)利義務(wù)和在醫(yī)療事故鑒定和處理辦法上長期缺少權(quán)威性法律法規(guī)社會衛(wèi)生保障制度的不健全、不完善和醫(yī)療衛(wèi)生行政管理體制和社會調(diào)節(jié)機制相對落后也是政府方面原因一個體現(xiàn)。2、服務(wù)態(tài)度服務(wù)態(tài)度的好壞對醫(yī)患關(guān)系影響極大，一直是患者不滿和引起醫(yī)療糾紛的重要原因之一，如：對工作不負責任，與

5、患者談話漫不經(jīng)心，工昆明醫(yī)科大學 2010 級預(yù)防醫(yī)學陳明《醫(yī)學倫理學》期末考試論文 332、 醫(yī)務(wù)人員方面的因素。醫(yī)療技術(shù)仍是影響醫(yī)患關(guān)系的主要因素，但非技術(shù)性服務(wù)因素的影響日益突出。醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度上的缺陷，一直是患者不滿和引起糾紛的主要原因，主要表現(xiàn)為對工作不負責任、自律性差、不注意自身形象、說話隨意、態(tài)度冷漠、語言生硬、相互推諉等。3、醫(yī)保制度不健全，醫(yī)保制度不完善，漏洞多，應(yīng)該朝向個體化結(jié)合實

6、際情況來制定醫(yī)保政策。4、醫(yī)療衛(wèi)生公益性弱化，公益醫(yī)療的缺失，大家都很勢力化，沒有好處的事情不愿意奉獻自己。醫(yī)院方面必須深化內(nèi)部改革，加強內(nèi)涵建設(shè)，不斷強化服務(wù)功能，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的預(yù)防、保健、醫(yī)療等多層次的需求。要樹立正確的發(fā)展觀念，走優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的經(jīng)營管理之路。要嚴把質(zhì)量關(guān)，向管理要效益，以質(zhì)量求生存，憑優(yōu)質(zhì)贏信任。堅持“優(yōu)質(zhì)、適價、高效” ，才能維持良好的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院要建立健全自我約束的雙重機制，處理好經(jīng)濟效益與社會效益的

7、關(guān)系，完善醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)運行機制，落實好醫(yī)德規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員要適應(yīng)醫(yī)院改革與醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，真正落實“以患者為中心”的服務(wù)理念，把個人利益與患者利益、醫(yī)院利益緊密聯(lián)系在一起。針對醫(yī)德醫(yī)風滑坡現(xiàn)象，要強化教育引導，加強制度規(guī)范，建立內(nèi)外監(jiān)督機制，堅決杜絕和消除“紅包”現(xiàn)象，這也是深化醫(yī)院改革，保證醫(yī)患關(guān)系健康發(fā)展的重要內(nèi)容和必備條件。三、 三、改善醫(yī)患關(guān)系的對策 改善醫(yī)患關(guān)系的對策1、加強宣傳教育。應(yīng)當把握正確的社會輿論導向，要從大局出發(fā)，在

8、不損害醫(yī)患關(guān)系的前提下，客觀公正地反映事實。多做一些化解矛盾促使醫(yī)患雙方相互理解的工作，積極倡導“在服務(wù)上以病人為中心，在交往中相互尊重理解”的醫(yī)患模式。2、加快醫(yī)療體制改革步伐，進一步完善社會保障體系。醫(yī)患關(guān)系是一個涉及多種因素的社會概念，要構(gòu)筑一個新的醫(yī)患關(guān)系，就必須要完善社會保障體系，加快醫(yī)療體制改革。針對普遍關(guān)注的藥品價格問題，應(yīng)當從流通環(huán)節(jié)入手，在控制源頭的基礎(chǔ)上加大監(jiān)督管理力度，以保證廣大老百姓享受基本的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)療機構(gòu)要