以病人為中心 開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

1、- 1 -以病人為中心 開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)XXXX 年即將過(guò)去，回頭看看，我們的工作似乎與以往沒(méi)有什么不同，還是一日復(fù)一日地重復(fù)著每天瑣碎的護(hù)理，我們科還是如往常一樣，在護(hù)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，積極響應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的活動(dòng)。對(duì)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，有一件事我一直在努力做著，就是用真誠(chéng)的微笑來(lái)對(duì)待每個(gè)病人，用自己的細(xì)心和耐心去護(hù)理他們。在此，我簡(jiǎn)單談下我的微笑與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)碰撞的火花。曾經(jīng)，我以為微笑沒(méi)有什么難做到的，我這個(gè)人本身就喜歡笑?？沙Ｄ昀墼?/p>

2、的笑著，只要身穿護(hù)士服，開(kāi)始一線的繁瑣作業(yè)時(shí)就要面帶微笑，這樣，就不是那么簡(jiǎn)單了。我覺(jué)得需要我們不懈的努力。這種微笑，不僅僅是我們?nèi)蕫?ài)之心的自然流露，還是我們對(duì)崇高價(jià)值追求的鮮明表現(xiàn)。在以病人為中心、整體護(hù)理的今天，病人對(duì)我們的要求已經(jīng)不僅僅限于是醫(yī)療操作的執(zhí)行者。在陌生的環(huán)境他們更需要感受溫暖，得到尊重。我們可以設(shè)想一下，當(dāng)你獨(dú)自一個(gè)人在一個(gè)陌生的地方，很無(wú)助，很迷茫的時(shí)候，看到一個(gè)微笑著的友人，關(guān)心的問(wèn)你遇到什么麻煩，并愿意幫助你時(shí)

3、，你的內(nèi)心是什么樣一種感覺(jué)？而我們每天都在扮演著那個(gè)友人，每天都在讓不同的病人遇見(jiàn)，在任何候都不能讓他們一個(gè)人面對(duì)疾病，我們時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)予以- 3 -把對(duì)生命的憐惜和救助劃為純粹的工作，這更是一種對(duì)愛(ài)的本能。用真誠(chéng)的微笑去為病人服務(wù)，其實(shí)沒(méi)有那么難。因?yàn)槲覀冇薪】?、積極的心態(tài)，有認(rèn)認(rèn)真真的社會(huì)責(zé)任和自身價(jià)值追求。對(duì)一位首次來(lái)住院的病人，我們微笑迎接，給他一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，會(huì)給病人很大的安慰，能使他們消除陌生感，從而增強(qiáng)病人戰(zhàn)勝疾病的信心和

4、勇氣；在日常治療護(hù)理中，給患者一個(gè)自信而堅(jiān)定的微笑，能消除緊張，打消顧慮，讓他們更好地配合治療；當(dāng)患者病情好轉(zhuǎn)和康復(fù)時(shí)，給予一個(gè)贊許的微笑，說(shuō)一句鼓勵(lì)的話語(yǔ)，能愉悅患者曾經(jīng)傷痛的心；當(dāng)處于臨終或“回天無(wú)術(shù)”的病人時(shí)，除了做好必要的解釋，坦誠(chéng)自己的內(nèi)疚和無(wú)奈之外，也不要忘記表達(dá)歉意與渴望諒解的微笑。加之科室要求護(hù)士著裝標(biāo)準(zhǔn)整潔，精神飽滿，表情親切，態(tài)度和藹，語(yǔ)言輕柔，動(dòng)作輕穩(wěn)，為患者提供溫馨的清潔衛(wèi)生的住院環(huán)境；入院接待到位；提供優(yōu)良的護(hù)