電大資源與運(yùn)營(yíng)管理-0028-機(jī)考輔導(dǎo)資料

1、請(qǐng)仔細(xì)閱讀再付費(fèi)：機(jī)考的題庫(kù)每學(xué)期都可能更換，請(qǐng)仔細(xì)核對(duì)題目順序完全相同了再進(jìn)行付費(fèi)！由金鋤頭賬號(hào)：qq 號(hào) 1072066377 電大奧鵬助學(xué)團(tuán)隊(duì)獨(dú)家整理！僅在金鋤頭網(wǎng)上傳!資源與運(yùn)營(yíng)管理-0028單選題（共 60 題，共 60 分） 1. 創(chuàng)新管理需要審核的問(wèn)題“組織是否有明確的標(biāo)準(zhǔn)確定和選擇合作伙伴？”屬于（ ）創(chuàng)新管理指標(biāo)。A 組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略B 組織是否建立了有效的外部聯(lián)系C 組織是否有有效的實(shí)施機(jī)制D 組織是否有支

2、持創(chuàng)新的組織氛圍參考答案：B 2. “635 法”就是我們說(shuō)的創(chuàng)新管理方法中的（ ）。A 默寫(xiě)式頭腦風(fēng)暴法B 頭腦風(fēng)暴法C 信息交合法D 焦點(diǎn)法參考答案：A 3. 企業(yè)進(jìn)行變革的時(shí)候，遇到一種積極的、合理的、合乎邏輯的，并且能夠被意識(shí)到的力量。這種力量是（ ）。A 消極力量B 反對(duì)力量C 驅(qū)動(dòng)力量D 阻礙力量參考答案：C 4. 應(yīng)對(duì)變革的心理周期中，關(guān)于“拒絕”這一階段，說(shuō)法正確的是（ ）。A 經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間后，多數(shù)

3、人最終開(kāi)始接受變革，自信心也隨之增強(qiáng)B 剛宣布變革時(shí)，人們總會(huì)在短時(shí)期內(nèi)心存抵制，尤其是對(duì)于那些意想不到的、自上而下發(fā)生的變革C 人們開(kāi)始探究和實(shí)施變革D 人們?nèi)詴?huì)有恐懼感，并且變得敏感易怒，還常常責(zé)備他人，自信心進(jìn)一步減弱參考答案：B 5. 可能會(huì)導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素稱(chēng)為 PESTLE 因素。PESTLE 因素中 S 代表（ ）。A 政治的B 經(jīng)濟(jì)的C 科技的D 社會(huì)的參考答案：D 6. 變革的原因多種多樣，不屬于由內(nèi)

4、部原因引發(fā)的變革的是（ ）。A 由于員工們的強(qiáng)烈建議，公司開(kāi)始實(shí)行彈性工作制B 由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，公司掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮C 工作流程的改變導(dǎo)致一部分員工失業(yè)D 財(cái)務(wù)部門(mén)更改付款日期導(dǎo)致銷(xiāo)售部門(mén)相應(yīng)地改變他們的財(cái)務(wù)體制B 其他項(xiàng)目成員C 項(xiàng)目實(shí)施人D 項(xiàng)目發(fā)起人參考答案：D 14. 運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)法進(jìn)行任務(wù)的分解，最后一步應(yīng)該（ ）。A 繼續(xù)分解，從而列出項(xiàng)目的所有任務(wù)B 看一下每個(gè)主要任務(wù)，明確次一級(jí)的任務(wù)C

5、 使用樹(shù)形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來(lái)表示工作的分解結(jié)果D 看一下項(xiàng)目的各個(gè)里程碑，明確主要任務(wù)參考答案：C 15. 對(duì)項(xiàng)目的成本以及它能夠提供的好處進(jìn)行比較的方法稱(chēng)為（ ）。A 成本分析B 效益分析C 成本－效益分析D 利潤(rùn)分析參考答案：C 16. 在 5W2H 改進(jìn)法中,“5W”所表示的因素是（ ）。A 為什么、何事、何時(shí)、何人、何地B 為什么、何事、何地、何人、如何做C 何事、何時(shí)、何人、何地、如何做D 何事、何時(shí)、

6、何人、何地、成本如何參考答案：A 17. PDCA 循環(huán)中的 C 代表（ ）。A 規(guī)劃B 執(zhí)行C 檢查D 操作參考答案：C 18. 要想達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)一般需要經(jīng)過(guò)六個(gè)步驟，不屬于這六個(gè)步驟的是（ ）。A 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量B 全面參與C 確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測(cè)量的指標(biāo)D 訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參考答案：B 19. 在對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要明確地告訴員工關(guān)心客戶(hù)的原則，其中“五要”原則包括（ ）。①要與所有員工討論客戶(hù)不