物業(yè)管理程序文件：裝修管理控制程序

1、裝修管理控制程序 裝修管理控制程序1.0 目的 目的規(guī)范裝修管理工作，保障公共設(shè)施的正常使用、樓宇安全和房屋外觀的統(tǒng)一美觀。2.0 適用范圍 適用范圍適用于上海永升物業(yè)管理有限公司長沙分公司下屬管理處對樓宇裝修的管理工作。3.0 職責(zé) 職責(zé)3.1 管理處經(jīng)理負責(zé)裝修申請的審批及重大違章裝修的處理。3.2 客戶服務(wù)部主管負責(zé)裝修申請的審核及一般違章裝修的處理。3.3 客戶服務(wù)部客服助理負責(zé)依照本規(guī)程實施裝修施工檢查、驗收工作。3.4 財務(wù)

2、部負責(zé)核收裝修管理費用。3.5 秩序部負責(zé)裝修施工人員管理。3.6 工程管理部負責(zé)裝修施工中的水電管理及驗收工作。3.7 保潔部負責(zé)組織裝修垃圾的清運工作。4.0 程序要點 程序要點4.1 裝修的申請與審批4.1.1 申請：住戶需提前向管理處客戶服務(wù)部提出裝修申請：a) 申請時如實填寫《裝修申請表》各款內(nèi)容，并附裝修設(shè)計圖紙。b) 裝修較大商業(yè)商鋪、娛樂場所時，需提供城市消防部門的審批文件。4.1.2 審核與審批：a)

3、客戶服務(wù)部主管接到裝修申請當(dāng)日，依據(jù)《小區(qū)臨時管理公約》中“裝修管理規(guī)定”的相關(guān)條款，按唱諾制要求，就可能發(fā)生違章裝修的問題逐條要求住戶和裝修施工隊在《裝修施工承諾表》中打“√”承諾。對住戶未完全承諾的，客戶服務(wù)部主管應(yīng)耐心向住戶解釋，直至住戶完全承諾不出現(xiàn)違章裝修。對不肯承諾的住戶，不得同意裝修開工。承諾后的《裝修施工承諾表》由住戶和客戶服務(wù)主管共同簽字后一式兩份，雙方各保存一份。b) 不宜審批的情況——涉及有拆改承重墻的。- 2

4、-4.3.3 秩序維護部負責(zé)按《封閉小區(qū)物品/人員出入管理控制程序》 、 《治安巡邏控制程序》及《出租屋暫住人員、施工人員及“三無”人員管理控制程序》對施工人員進行管理。4.4 裝修施工的竣工驗收4.4.1 裝修施工結(jié)束后，由住戶和施工隊負責(zé)人共同向客戶服務(wù)部提出驗收申請。4.4.2 客戶服務(wù)部在當(dāng)日內(nèi)組織驗收人員（工程管理部主管或技術(shù)人員、客戶服務(wù)部主管或客服助理）對裝修進行現(xiàn)場驗收，在裝修驗收記錄表中對裝修中拆墻，改動管線等

5、引起的后果進行說明并請業(yè)主簽名確認(rèn)。裝修如無違章情況，按以下程序辦理；如發(fā)現(xiàn)有違章情況，按 4.6 款辦理。4.4.3 竣工驗收合格的，由客戶服務(wù)部主管在《裝修申請表》內(nèi)“完工驗收”欄目簽署“驗收合格” ，并簽署姓名及日期。4.4.4 管理處經(jīng)理在《裝修申請表》中簽署審批意見。4.4.5 施工隊當(dāng)日清場離開。4.4.6 由財務(wù)部根據(jù)簽署的裝修合格的《裝修申請表》及驗收表，并收回施工證及臨時出入證，退還住戶或施工隊的裝修押金。a) 常

6、見的違章裝修4.5.1 擅自開工。4.5.2 亂拉電線、超負荷用電。4.5.3 擅自改動燃氣線路，安裝燃氣用具。4.5.4 空調(diào)機不按位置安裝。4.5.5 隨意改變窗臺、窗框、玻璃、陽臺、護欄、戶門顏色、格調(diào)。4.5.6 隨意改變陽臺功能。4.5.7 隨意封陽臺，裝防盜門、網(wǎng)(高層建筑)。4.5.8 隨意拆改墻體。4.5.9 在承重墻、梁、柱上穿孔、削薄、挖槽。4.5.10 私自增加線路負荷。4.5.11 改動上下水、電線（開關(guān)盒） 。