mba論文品牌犯錯情境下消費者歸因?qū)ζ放脐P(guān)系再續(xù)意向的影響研究pdf

1、分類號：網(wǎng)．牛密絨頏單位代碼：I 0 4 ．2 2學 號：≥p l 。I 牛D 8 弓⑧∥霧辦孑 碩士學位論文論文題目：． 影橢艮勰 融㈨慨F作者學院專業(yè)指導合作姓 名名 稱名 稱教 師導 師矽f ；年莎月協(xié)日面菱 一趨㈥隰鹱一一一一山東大學碩士學位論文目錄摘要?????????????????????IA B S T R A C T ．．?．．．．．?．．．．．．．．．．．．．．．．．。．．．??．．．．?．．．．．．．．．．．．I

2、I第l 章緒論??????????????????．．11 ．1 研究背景及問題的提出?????????????11 ．2 研究目的與意義???????????????21 ．2 ．1 研究目的???????????????．．21 ．2 ．2 研究意義??．．L ?????????????21 ．3 研究思路?????????????????31 ．4 研究方法?????????????????31 ．5 研究框架??????????

3、???．???．．4第2 章文獻綜述?????????????????．62 ．1 品牌犯錯的定義和分類?????????????62 ．2 品牌關(guān)系質(zhì)量文獻綜述?????????????82 ．2 ．1 品牌關(guān)系???????????i ??．．?．．82 ．2 ．2 品牌關(guān)系質(zhì)量的內(nèi)涵和維度??????????1 12 ．2 ．3 品牌關(guān)系斷裂與再續(xù)????????????1 42 ．3 歸因理論．．????????????????

4、1 92 ．3 ．1 歸因理論的發(fā)展?????????????．1 92 ．3 ．2 品牌犯錯情境下的消費者歸因?????????．2 5第3 章研究假設與模型構(gòu)建?????????????．．2 73 ．1 假設的提出????????????????2 73 ．1 ．1 消費者歸因與品牌關(guān)系再續(xù)意向之間直接關(guān)系假設的提出?．2 73 ．1 ．2 調(diào)節(jié)作用的假設?????????????．2 83 ．2 模型構(gòu)建????????????