mba論文內(nèi)蒙古社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制研究pdf

1、 分類號(hào)： 分類號(hào)： 學(xué)校代碼： 學(xué)校代碼：10139 學(xué) 號(hào)： 號(hào)：20131001049 密 級(jí)：公 開(kāi) 碩 士 學(xué) 位 論 文 類 別： 別： 全日制碩士研究生 全日制碩士研究生 中 文 題 目： 目： 內(nèi)蒙古社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制研究 內(nèi)蒙古社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制研究 英 文 題 目： 目： Researc

2、h on the Quality Assurance System of Inner Mongolia Community Home Care Service 學(xué) 科 門 類： 類： 經(jīng)濟(jì)學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué) 學(xué) 科 名 稱： 稱： 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 研 究 方 向： 向： 勞動(dòng)力市場(chǎng)理論與政策

3、勞動(dòng)力市場(chǎng)理論與政策 研 究 生： 生： 修龍濱 修龍濱 指 導(dǎo) 教 師： 師： 娜仁圖雅 娜仁圖雅 教授 教授 二 ○ 一 六 年 六 月 二 ○ 一 六 年 六 月 摘 要 內(nèi)蒙古步入老齡化社會(huì)以來(lái)， 人口老齡化形勢(shì)非常嚴(yán)峻， 內(nèi)蒙古人口老齡化程度已超

4、過(guò)了全國(guó)平均水平。隨著內(nèi)蒙古出現(xiàn)人口老齡化進(jìn)程加劇、人口平均壽命延遲、傳統(tǒng)家庭結(jié)構(gòu)小型化等變化，以及老年人口發(fā)展呈現(xiàn)出快速化、高齡化、失能化、空巢化和貧困化等特點(diǎn)，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老無(wú)法徹底解決養(yǎng)老中存在的問(wèn)題，而發(fā)展社區(qū)居家養(yǎng)老模式可以滿足老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的多樣化的迫切需求。 本文運(yùn)用文獻(xiàn)分析法、實(shí)證分析法、規(guī)范分析法和實(shí)地調(diào)查法，對(duì)內(nèi)蒙古社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出可以提高社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的對(duì)策建議。 本文首先分析

5、了內(nèi)蒙古老齡化程度及內(nèi)蒙古社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀； 其次通過(guò)對(duì)居家老人養(yǎng)老需求的調(diào)查結(jié)合前人研究成果、借鑒 SERVQUAL 評(píng)價(jià)量表構(gòu)建社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系、 形成調(diào)查問(wèn)卷， 并以實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)為依據(jù)確定指標(biāo)權(quán)重。 采用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)內(nèi)蒙古的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量水平進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)獲得評(píng)價(jià)結(jié)果； 最后分析了美國(guó)和日本兩個(gè)國(guó)家在保障社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)， 國(guó)內(nèi)部分分析了上海市和北京市在保障社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)。 發(fā)現(xiàn)

6、內(nèi)蒙古社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)資金投入機(jī)制、服務(wù)供給機(jī)制、監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制、人才培養(yǎng)機(jī)制四個(gè)方面面臨著挑戰(zhàn)。 最后得出結(jié)論： （1）內(nèi)蒙古社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施等增長(zhǎng)緩慢； （2）居家老人對(duì)內(nèi)蒙古的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)比較滿意，生活家政服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、文娛活動(dòng)服務(wù)和助急服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量仍有待進(jìn)一步完善； （3）政府應(yīng)強(qiáng)化責(zé)任，加大財(cái)政投入，完善養(yǎng)老法律法規(guī)體系，完善評(píng)估機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)督管理，加快醫(yī)養(yǎng)融合進(jìn)程，加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)， 社會(huì)力量要積