mba論文免費開放條件下博物館觀眾服務(wù)的對策研究——基于觀眾體驗視角pdf

1、分類號學(xué)校代碼 ! Q 墨鯉密級學(xué)號．至Q ] 絲! Q 至Q 鯉Z免費開放條件下博物館觀眾服務(wù)的對策研究A S t u d y o n t h eC o u n t e r m e a s u r e s t ot h em u s e u m v i s i t o r - s e r v i c eu n d e r t h e c o n d i t i o n o ff r e e - ·t o —·p u

2、 b l i c湖南師范大學(xué)學(xué)位評定委員會辦公室- - 0 一六年十一月A b s t r a c tM u s e u m i s a p u b l i c c u l t u r a l o r g a n i z a t i o n d e v o t e d t o s o c i a ld e v e l o p m e n t ，a n d i t r e p r e s e n t st h eb e n e f i t

3、o f t h ee n t i r ep u b l i c ．V i s i t o rs e r v i c ei s n o t o n l ya no r g a n i z a t i o n a lt a r g e tb u ta l s oa n i m p o r t a n td u t yo f t h em u s e u m w o r k ，w h i l ed i r e c t l yr e f l e

4、 c t i n gt h ec o r ev a l u e o f t h em u s e u m w o r k ．A s t h ep u b l i cm u s e u m s a r o u n dC h i n a b e g a n t ob ef r e et o p u b l i ci nM a r c h 2 0 0 8 ，m o r ea n dm o r e v i s i t o r so f d i

5、f f e r e n tc l a s s e sw e n ti n t ot h em u s e u m s ，w h i c hu r g i n gm o r ea n dm o r em u s e u m st os t a r tt op a ya t t e n t i o n t ot h e “v i s i t o rs e r v i c e “ a st h ec o r e f u n c t i o n

6、 ，a n da c t i v e l yp u r s u es o c i a lb e n e f i t s ．I t h a s b e e n e i g h t y e a r s s i n c e t h e f r e e e n t r y p o l i c y w a si m p l e m e n t e d ，a n d t h e m u s e u m s i n M a i n l a n d C

7、 h i n a h a v e m a d eo b v i o u s p r o g r e s s i n b o t hs e r v i c e l e v e l a n d m a n a g i n ga b i l i t y ．B u t ，p r o b l e m ss t i l l e x i s t ．B o t ht h es e r v i c ep h i l o s o p h y a n dt

8、h em a n a g e m e n to ft h e m u s e u m sa r e f a r b e l o wt h e e x p e c t a t i o n o ft h e p u b l i c ．T h eM a i n l a n ds t u d y o nt h em u s e u mv i s i t o r - s e r v i c e i s s t i l l i n ap r i m

9、 a r ys t a g e ．I th a sa c h i e v e dm a n yt h e o r i e s ，b u th a s m a d el e s s a n a l y s i si np r o f e s s i o n a lw o r k ，S O i t i sw e a k i np r a c t i c a lo p e r a t i o n ．O nt h eb a s i so ft

10、h ep r a c t i c a li n v e s t i g a t i o na n da n a l y s i s ，t h i sp a p e r i s a t t e m p t i n g t os o r to u tt h ep r o b l e m se x i s t i nt h e v i s i t o r - s e r v i c ea th o m e ，a n d g i v es o

11、m es u g g e s t i o n sa f t e rr e f e r r i n gt ot h el a t e s tc u t t i n g —e d g et h e o r i e sa n d t h ec o n s t r u c t i v ea p p r o a c h e s d o n e b y t h em u s e u m s a th o m e a n da b r o a d ，

12、a n d l o n g i n g f o r t h eg e n e r o u s d i r e c t i o n f r o m e x p e r t s ．T h ep r e f a c ei n t r o d u c e st h eb a c k g r o u n da n d t h em e a n i n go f t h i ss t u d y ，t h er e l e v a n tr e s