基于符號編譯和知識學習的博物館觀眾行為研究.pdf

1、營銷學提出，經濟形態(tài)已經進入體驗經濟和知識經濟時代，競爭的不再是品質的講究，生產者需要從消費者的角度出發(fā)，更進一步要提供獨特的經驗。博物館所提供的是提煉編碼過后的文化內涵，正是在體驗經濟時代所需重視的。
　　 本文經過由博物館提高國民素養(yǎng)、培養(yǎng)科學探索精神這一特殊且重要社會教育功能發(fā)揮引出現實問題，針對中國絕大部分博物館利用率低、知識編解碼水平較低的特點，我們將博物館展覽設計和觀眾參觀行為作為重要考察對象，主要考察上述兩者如何影

2、響參觀者的主觀效用體驗過程。
　　 引用現有消費者行為研究、認知學習理論，構建博物館知識傳播與觀眾參觀學習行為簡化模型，本文的工作主要包括如下內容。
　　 (1)觀眾知識獲得和學習行為分類研究
　　 參考符號傳播理論和認知學習理論，引入現代學習行為理論中學習機制的差異作為分類標準，以認識論和學習理論兩個維度，我們針對博物館觀眾對展品的解讀以獲得知識的行為特征，將博物館展覽和觀賞過程視為編解碼過程，將參觀觀眾分成四

3、類：發(fā)現式學習、傳統(tǒng)學習模式、行為主義學習模式和知識建構型學習模式。并且，進一步針對現實中觀眾不同的體驗行為特征和學習機制，為博物館策展方設計不同的展覽模式和推廣策略。根據既定的四種觀眾新知識的習得機制，通過聚類分析方法對受訪觀眾進行分類。
　　 (2)觀眾在參觀展覽過程中因主觀體驗而獲得的主觀效用度量及影響因素
　　 從展覽編碼和觀眾解碼學習以獲得知識角度，建構本研究提出的博物館知識傳播與觀眾參觀學習行為簡化模型假設，

4、完成對觀眾在參觀展覽過程中因主觀體驗所獲得主觀效用的測度。發(fā)現影響該體驗主觀效用過程的主要因素—觀眾預期效用、觀眾感知價值、觀眾知識結構、觀眾解讀學習模式、觀眾體驗效用和博物館設計的參觀情境、博物館展覽編碼技術等，并揭示其影響作用的一般性。
　　 本文選擇因子分析、結構方程模型等數據處理手段調查所得數據進行挖掘和深入分析，以檢驗上述假設的真?zhèn)巍?br>　　 (3)博物館展覽模式的分類測度和評價
　　 相對應地，采用應對

5、不同學習機制對博物館展覽的不同模式加以區(qū)分，將博物館展覽的組織設計者作為這一具體場景知識的傳播者，而將博物館的參觀訪問者(消費者)作為這一知識的學習者，則可以得到四種博物館展覽類型：發(fā)現式展覽、系統(tǒng)化展覽、組織有序的展覽和建構知識型展覽。根據編碼過程對觀眾接受、學習行為的影響，初步給出評價一次展覽社會效果的幾個方面。
　　 此外，本文開發(fā)設計了博物館觀眾參觀體驗的知識習得行為量表，尤其注重從觀眾認知行為和作為編碼過程的展覽設計模