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文檔簡(jiǎn)介
1、酒泉市 酒泉市郵政局投 政局投遞中心先 中心先進(jìn)投遞部推薦材料 推薦材料郵送真情,服務(wù)至誠(chéng)。一年四季,在酒泉城區(qū)的大街小巷總穿梭著一隊(duì)“鴻雁”,他們披星戴月,風(fēng)雨無(wú)阻,辛勤工作,獻(xiàn)身郵政投遞事業(yè),用熱心和愛(ài)心向廣大客戶(hù)傳遞著真情,這就是酒泉市郵政局投遞中心。多年來(lái),投遞中心始終堅(jiān)持全心全意為客戶(hù)服務(wù)的宗旨,遵循“細(xì)節(jié)決定成功,態(tài)度決定一切”的工作方針,全體投遞員團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力拼搏,夏斗酷暑、冬戰(zhàn)嚴(yán)寒,風(fēng)里來(lái)、雨里去,不怕苦、不怕累,把每
2、一份報(bào)刊,每一張匯款單,每一封信件,連同每一份真情傳遞到客戶(hù)手中。酒泉市郵政局投遞中心是全市最大的郵政投遞中心,負(fù)責(zé)肅州區(qū)城區(qū)和 6 個(gè)鄉(xiāng)郵段的投遞。近年來(lái)投遞中心各類(lèi)進(jìn)口和攬收郵件持續(xù)增長(zhǎng),但依然能夠在不大幅增加投遞人員的情況下保證郵件的投遞時(shí)限。投遞中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行各類(lèi)作業(yè)規(guī)章制度,做到工作現(xiàn)場(chǎng)整潔干凈,工作用品定置定位。2008-2010 三年間從未發(fā)生違反集團(tuán)公司投遞服務(wù)五條禁令的行為。三年里累計(jì)投遞各類(lèi)報(bào)刊 2 千多萬(wàn)份,投遞
3、各類(lèi)郵件 5 千多萬(wàn)封,在日常收訂中他們做到“多爭(zhēng)取一個(gè)用戶(hù),多增加一份報(bào)刊”。2008 年的報(bào)刊大收訂工作中,成員們積極做好收訂工作,完成私費(fèi)收訂流轉(zhuǎn)額 90 多萬(wàn)元,超額完成計(jì)劃 16%。2009 年完成私費(fèi)收訂流轉(zhuǎn)額 110 萬(wàn)元,超額完成計(jì)劃 15%。2010 年完成私費(fèi)收訂流轉(zhuǎn)額 120 萬(wàn)元,超額完成計(jì)劃 9%。投遞中心多次獲得“全市先進(jìn)收訂團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),先后 8 人多次獲得個(gè)人先進(jìn)收訂稱(chēng)號(hào)。2009 年全省郵政為了提高郵
4、政服務(wù)質(zhì)量水平,開(kāi)展了全省投遞網(wǎng)改造。酒泉市郵政局投遞中心在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,積極相應(yīng)省公司的不出幾份賬單,每天不能按時(shí)下班。但投遞員們不怕苦累一次一次的上門(mén)找領(lǐng)導(dǎo)、找會(huì)計(jì)、找出納,克服了常人無(wú)法想象的困難,準(zhǔn)確無(wú)誤地投送并回收好每一份銀企賬單。有一次投遞員祁志林到畜牧中心投遞賬單,進(jìn)入該單位財(cái)務(wù)室說(shuō)明來(lái)意和要求。財(cái)務(wù)人員不但對(duì)我們的工作不理解、不信任、不配合,還冷言相對(duì)。祁志林耐心細(xì)致將工作向財(cái)務(wù)人員解釋一番才把賬單投遞完,這一進(jìn)
5、一出就二十多分鐘,等一班跑完回來(lái)已中午一點(diǎn)。在投遞區(qū)財(cái)政局工行的賬單時(shí)可把王曉梅難住了,拿著二十多份到單位時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)法投遞。區(qū)財(cái)政局有十個(gè)部門(mén),每個(gè)部門(mén)都有單獨(dú)的財(cái)務(wù),而這二十多份賬單卻沒(méi)有寫(xiě)部門(mén)名稱(chēng),從一樓到五樓進(jìn)了五六間財(cái)務(wù)室說(shuō)了好話(huà)無(wú)數(shù)也沒(méi)投出一份賬單,連續(xù)兩天一份賬單也沒(méi)投出去。不服輸?shù)乃谌斓截?cái)政局,找到辦公室主任將工作情況說(shuō)明,辦公室主任把她領(lǐng)到一個(gè)綜合業(yè)務(wù)室將二十多份賬單一一拆開(kāi),根據(jù)賬號(hào)給她說(shuō)清部門(mén)才把賬單投遞完。投遞中
6、心各工作人員憑借認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度和不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的方法,已能按要求做好賬單的投遞工作投遞中心承擔(dān)著架金橋跨時(shí)空郵通天下的使命,蕩春湖追日月情系萬(wàn)家的任務(wù)。多年來(lái),他們不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),始終把“急用戶(hù)所急,想用戶(hù)所想”的工作理念貫穿于工作中,努力提高服務(wù)質(zhì)量。每一份家書(shū)、每一張匯款單,都寄托著一份思念和一份真情,確保及時(shí)準(zhǔn)確投遞,既是他們的責(zé)任也是他們的義務(wù)。每當(dāng)遇到客戶(hù)查詢(xún)和對(duì)于地址欠詳?shù)囊呻y信件,他們都不怕麻煩,認(rèn)真核對(duì)及時(shí)查找,努力
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