群眾滿意窗口服務(wù)活動(dòng)推進(jìn)會(huì)縣行政服務(wù)中心表態(tài)發(fā)言

1、1 / 4群眾滿意窗口服務(wù)活動(dòng)推進(jìn)會(huì)縣行政服務(wù) 群眾滿意窗口服務(wù)活動(dòng)推進(jìn)會(huì)縣行政服務(wù)中心表態(tài)發(fā)言 中心表態(tài)發(fā)言群眾滿意窗口服務(wù)活動(dòng)推進(jìn)會(huì)縣行政服務(wù)中心表態(tài)發(fā)言 開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來，縣行政服務(wù)中心緊緊圍繞縣委統(tǒng)一部署，充分激發(fā)每位工作人員的積極性，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，取得了較好工作成效，受到社會(huì)廣泛好評(píng)。當(dāng)前全縣范圍掀起爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務(wù)單位”主題實(shí)踐活動(dòng)，我們將立足基礎(chǔ)，再接再厲，努力作出新的成績(jī)，讓組織放心，讓群眾滿意。一

2、、以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為重點(diǎn)，打造一流的辦事環(huán)境。今年中心將采取三大舉措優(yōu)化辦事環(huán)境。一是開展“星級(jí)服務(wù)”競(jìng)賽，打造一支作風(fēng)過硬的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。積極推行“微笑服務(wù)”和禮儀培訓(xùn)，大力倡導(dǎo)“親情化” 、“人性化”服務(wù)方式；全面推行黨員掛牌上崗，教育和引導(dǎo)窗口人員積極參與文明服務(wù)、快捷服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)之星” 。二是強(qiáng)化窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，創(chuàng)建規(guī)范公正的服務(wù)平臺(tái)。中心將進(jìn)一步鞏固和提高部門對(duì)窗口的授權(quán)率，堅(jiān)決杜絕“前場(chǎng)后店”的現(xiàn)象；進(jìn)一步加

3、強(qiáng)窗口政務(wù)公開，利用中心網(wǎng)站、觸摸屏、辦事指南等，對(duì)窗口辦理的事項(xiàng)名稱、事項(xiàng)類型、申報(bào)材料、辦結(jié)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行公示，進(jìn)一步方便申請(qǐng)人，接受申請(qǐng)人監(jiān)督，創(chuàng)3 / 4審聯(lián)辦會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議，督促窗口快速辦理行政許可手續(xù)；新中心啟用后，推行房地產(chǎn)權(quán)屬登記同臺(tái)聯(lián)辦機(jī)制，建立房產(chǎn)、國(guó)土、財(cái)政、地稅等部門聯(lián)合辦理制度；建立建設(shè)項(xiàng)目竣工聯(lián)合驗(yàn)收制度，積極探索“一門受理、同時(shí)驗(yàn)收、分別完善”的驗(yàn)收模式。三、以“服務(wù)發(fā)展”為核心，打造一流的窗口形

4、象。我們將牢固樹立“保姆式、全程式”服務(wù)理念，爭(zhēng)當(dāng)群眾滿意的窗口服務(wù)單位。一是構(gòu)建政府公共服務(wù)的新平臺(tái)。抓住新中心搬遷機(jī)會(huì)，充分整合行政服務(wù)中心、軟環(huán)境投訴查處中心、招商服務(wù)中心等機(jī)構(gòu)職能，在創(chuàng)建集審批辦證中心、招投標(biāo)中心、中介服務(wù)中心、財(cái)政集中支付中心、效能投訴中心“五位一體”的綜合性行政服務(wù)中心的同時(shí)，積極構(gòu)建政府公共服務(wù)的新平臺(tái)。二是實(shí)行中介機(jī)構(gòu)“招標(biāo)進(jìn)駐制” 。進(jìn)一步規(guī)范中介服務(wù)行為，降低項(xiàng)目審批成本，實(shí)行“招標(biāo)進(jìn)駐制” 。對(duì)涉