基于3G網絡的車險理賠移動視頻查勘.pdf

1、目前車險理賠已經成為我國大多數(shù)的保險公司的重點服務項目，各大保險公司為了提升行業(yè)競爭力，采取各種有效措施來提升服務質量，樹立形象，創(chuàng)建品牌，并以優(yōu)化對于查勘理賠的服務流程為重點。但是，目前查勘主要通過處理中心電話接線來管理和調度，在獲取準確信息支持方面缺乏有效手段，其監(jiān)管方式也比較單一，這必然對保險、理賠的效率影響較大，更談不上服務質量。
　　針對這些情況，依據(jù)現(xiàn)場查勘的流程、調度中心需要、執(zhí)行數(shù)據(jù)大等具體特點，極有必要開發(fā)一套基

2、于3G網絡的視頻查勘定位監(jiān)控系統(tǒng)。本人參與了該項目的設計，針對下列問題做出了一定程度的解決：為了在查勘理賠現(xiàn)場做到能快速處理和服務，把查勘個人與公司有關業(yè)務處理系統(tǒng)進行了有機結合；建立高效的信息報送傳輸機制，來使現(xiàn)場查勘人員在查勘時有根有據(jù)；把調度方式多樣化，設立調度平臺科學化，從而提高查勘現(xiàn)場的效率；對外勤查勘車的調度方式進行整改，利用導航，降低生產成本等。
　　整個系統(tǒng)的設計和發(fā)展，作者主要重點負責兩個部分的設計和開發(fā)工作：其

3、一著重研究和實現(xiàn)了豐富的車載終端功能的多樣性，可操作和實用性，車輛定位精度，最大化的援助，現(xiàn)場和指揮中心的交流溝通；其二對一個VBA管理技術的研究和發(fā)展，車輛的位置，中央的導航，車輛監(jiān)控，調查，車輛調度，績效評估，業(yè)務數(shù)據(jù)和互動交流于一體的智能信息平臺子系統(tǒng)的設計和業(yè)務發(fā)展。
　　本系統(tǒng)的開發(fā)、設計和推廣，可以有效地改善平均到達現(xiàn)場的速度，提高首次調查查勘率，達到全程監(jiān)督調查的功能，在查勘理賠的源頭把好關，而且還提供現(xiàn)行的管理系統(tǒng)