工作流在電信EIAC系統(tǒng)中的應(yīng)用.pdf

1、工作流技術(shù)是是當(dāng)今一項飛速發(fā)展的技術(shù)，它最基本的特性就是能夠結(jié)合人工和機器的行為，特別是能夠與應(yīng)用程序和工具進(jìn)行交互，根據(jù)一系列過程規(guī)則，文檔、信息或任務(wù)，能夠在不同的執(zhí)行者之間進(jìn)行傳遞與執(zhí)行，從而完成業(yè)務(wù)過程的自動化處理。工作流技術(shù)從出現(xiàn)到現(xiàn)在，已逐漸發(fā)揮越來越重要的作用。通過工作流技術(shù)的應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程建模、業(yè)務(wù)過程管理與集成；幫助企業(yè)根據(jù)管理需要，定制、固化自己的管理流程，并在運作過程中，不斷優(yōu)化完善，促進(jìn)企業(yè)由職能導(dǎo)向

2、到流程導(dǎo)向的管理變革，提高管理效益。 本文詳細(xì)介紹了工作流在一站式企業(yè)信息應(yīng)用中心（Enterprise Information Application Center，簡稱EIAC）的實現(xiàn)及應(yīng)用情況。在分析總結(jié)EIAC流程應(yīng)用需求基礎(chǔ)上，結(jié)合對工作流理論的研究，設(shè)計并實現(xiàn)出功能全面、擴展性強、配置靈活的工作流管理系統(tǒng)，從而很好地支持電信MSS（Management Support System，簡稱MSS）辦公及應(yīng)用，促進(jìn)了組織