工作流在移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)中的研究與應(yīng)用.pdf

1、如今，電信行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)期，各電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。隨著整個(gè)行業(yè)的不斷向前發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，客戶數(shù)量的日漸龐大，新業(yè)務(wù)的不斷推出，電信運(yùn)營(yíng)商們對(duì)現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的要求也不斷提高。電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式正在從以業(yè)務(wù)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行?，激烈的市?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境需要運(yùn)營(yíng)商建立新一代的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)BOSS(BusinessOperationSupportSystems)。 與此同時(shí)，近幾年

2、發(fā)展起來(lái)的工作流技術(shù)的不斷發(fā)展與成熟，以及與相關(guān)技術(shù)手段的集成運(yùn)用，讓我們從另外一個(gè)角度看到了對(duì)現(xiàn)有BOSS系統(tǒng)流程進(jìn)行改進(jìn)的一種可能的實(shí)現(xiàn)方法。 本文介紹了如何將工作流技術(shù)應(yīng)用于BOSS，解決BOSS中業(yè)務(wù)流程管理和流程自動(dòng)化的問(wèn)題。首先對(duì)工作流各相關(guān)技術(shù)，特別是工作流建模技術(shù)進(jìn)行了介紹；然后對(duì)將工作流技術(shù)引入到BOSS中進(jìn)行分析，并結(jié)合具體的實(shí)例，提出工作流技術(shù)支持下業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)；最后提出了安徽移動(dòng)BOSS系統(tǒng)