基于c2c模式的雙向電子商務信用評價模型研究

1、學校代碼：10406分類號： F713.36 學號： 120120100003南昌航空大學 南昌航空大學碩 士 學 位 論 文 碩 士 學 位 論 文（學位研究生）基于 C2C 模式的雙向電子商務信用評價 基于 C2C 模式的雙向電子商務信用評價模型研究 模型研究碩士研究生： 劉文俊導 師： 謝奉軍申請學位級別：碩士學科、專業(yè)： 管理科學與工程所在單位： 南昌航空大學答辯日期： 2015 年 6 月授予學位單位：南昌航空大學I摘 要近年

2、來， C2C 網絡購物作為一種嶄新的電子商務模式， 越來越得到普通消費者的關注以及采用。但由于網絡交易的虛擬性、匿名性、時空分離等，網上假冒偽劣產品、交易糾紛或交易欺詐等頻繁發(fā)生，所以， C2C 電子商務在迅速發(fā)展的同時也面臨著越來越嚴重的信用問題， 已經成為制約我國電子商務發(fā)展的重要瓶頸之一?，F(xiàn)如今各大 C2C 電子商務網站，如易趣網、淘寶網、拍拍網等，都基本建立了各自具有特色的信用評價方法， 使網購的安全性得到了很大的改善和保障。但

3、其信用評價模型，還存在一些缺陷和不足：一方面，各商務平臺間信用評價較為孤立，信用評級標準的互通性較差；另一方面，各獨立平臺所確定的現(xiàn)有評價指標較為籠統(tǒng)，全面性可比性的量化評價指標較為缺乏；此外，對于各平臺的評價結果缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督及發(fā)布平臺，這使其評價結果的公信力大打折扣。因此，針對這些問題開展對 C2C 電子商務網站的信用評價模型研究，確定較為科學合理的量化評價指標， 建立一套統(tǒng)一的、 跨平臺的信用評價體系和具有公信力的評價結果發(fā)布

4、平臺， 這對 C2C 電子商務網站市場的長遠發(fā)展尤為重要。基于此，本文以我國 C2C 電子商務系統(tǒng)中的信用評價模型為研究對象。通過查閱國內外相關文獻，首先對電子商務、信用評價的相關理論進行了綜述，并結合國內外 C2C 電子商務信用評價模型現(xiàn)狀，分析了我國現(xiàn)有 C2C 電子商務信用評價模型的不足；在此基礎上，改進了其信用評價模型，從評價體系構建方面提出了跨平臺、 具有統(tǒng)一評級標準的雙向信用評定中心， 并具體闡述了其評價模型的基本構架、運行