中信銀行石家莊分行個(gè)人信貸標(biāo)準(zhǔn)化管理問(wèn)題研究

1、中閣分類號(hào)密 級(jí) 公赴學(xué)接代碼! Q 2 2 璺學(xué) 號(hào)i 3 鯉2 璺! Q §隸北裝案太謦專業(yè)學(xué)位碩士學(xué)位論文中信銀行石家莊分行個(gè)人信貸標(biāo)準(zhǔn)化管理問(wèn)題研究作 者刊! 差目學(xué)位類別工直笪理亟± 所在學(xué)院經(jīng)濫管理堂匠研究領(lǐng)域管理雯二。一七年六月一＼一暑曼昌量皇皇詈曼曼昌昌量皇詈曼曼量暑詈皇昌曼曼量置量昌詈曼曼量皇詈詈詈曼魯詈量曼皇鼉量曼魯詈量曼舅舅昌詈曼曼曼寡量量曼皇詈昌 ：二—·；= = 皇昌詈量目 錄摘要

2、??????????????????????????????????．I英文摘要????????????????????????????????I I I1 前言????????????????????????????????????????????11 ．1 研究背景?????????????????????????????????l1 ．1 ．1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化??????????????????????????11 ．1 ．2 居

3、民消費(fèi)觀念的改變???????????????????????．．11 ．1 ．3 發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)并存??????????????????????????21 ．2 研究目的和意義???????????????????????????．21 ．2 ．1 研究目的????????????????????????????????21 ．2 ．2 研究意義????????????????????????????21 ．3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀?????

4、??????????????????????31 ．3 ．1 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀??????????????????????????．31 ．3 ．2 國(guó)外研究現(xiàn)狀??????????????????????????．61 ．4 研究的主要內(nèi)容、方法及技術(shù)路線???????????????????．．61 ．4 ．1 主要內(nèi)容????????????????????????????．61 ．4 ．2 研究方法?????????????????

5、??????????????71 ．4 ．3 技術(shù)路線????????????????????????????72 相關(guān)概念界定?????????????????????????????．．92 ．1 個(gè)人貸款業(yè)務(wù)????????????????????????????92 ．2 標(biāo)準(zhǔn)化管理?????????????????????????????92 ．2 ．1 管理模式的標(biāo)準(zhǔn)化????????????????????????l O2

6、 ．2 ．2 崗位的專職化??????????????????????????1 02 ．2 ．3 人員的專業(yè)化??????????????????????????．1 02 ．2 ．4 操作的高效化??????????????????????????．．1 02 ．2 ．5 物理集中化???????????????????????????1 03 中信銀行石家莊分行個(gè)人信貸標(biāo)準(zhǔn)化管理的現(xiàn)狀及成效?????????????1 13 ．1

7、 中信銀行石家莊分行概況???????????????????????1 13 ．2 中信銀行石家莊分行個(gè)人信貸標(biāo)準(zhǔn)化管理的現(xiàn)狀??????????????1 13 ．2 ．1 中信銀行石家莊分行個(gè)人信貸標(biāo)準(zhǔn)化管理的背景????????????．1 l3 ．2 ．2 個(gè)人信貸部的職責(zé)????????????????????????1 23 ．2 ．3 個(gè)貸營(yíng)銷中心( 直營(yíng)團(tuán)隊(duì)) 標(biāo)準(zhǔn)化管理現(xiàn)狀??????????????1 23 ．2