南京市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)組織評定標(biāo)準(zhǔn)(試行)(精)

1、1南京市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)組織評定標(biāo)準(zhǔn)（試行）本標(biāo)準(zhǔn)以中華人民共和國民政部《社區(qū)老年人日間照料建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、江蘇省老齡工作委員會辦公室《關(guān)于印發(fā)的通知》（蘇老齡辦[2009]12號）為基本依據(jù)，參照《南京市老年人社會福利機(jī)構(gòu)等級評定辦法》（2008年10月版），結(jié)合南京市老年人實(shí)際情況制定本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于南京市社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)組織的評定。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)組織所指：南京市居家養(yǎng)老服務(wù)中心，城市小型托老所、農(nóng)村“老年關(guān)愛之家”，虛擬養(yǎng)老院等

2、四類服務(wù)組織。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了居家養(yǎng)老服務(wù)中心等級評定標(biāo)準(zhǔn)，城市小型托老所、農(nóng)村“老年關(guān)愛之家”評定標(biāo)準(zhǔn)，虛擬養(yǎng)老院評定標(biāo)準(zhǔn)。一、南京市居家養(yǎng)老服務(wù)中心等級評定標(biāo)準(zhǔn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心是指為居家老年人提供各種綜合性服務(wù)的社區(qū)服務(wù)場所，并設(shè)有日間照料、文化娛樂、醫(yī)療保健、康復(fù)訓(xùn)練等多項(xiàng)或單項(xiàng)服務(wù)和開展上門服務(wù)項(xiàng)目的社會組織或企業(yè)。為促進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心持續(xù)、有序和更高標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展，規(guī)定了等級評定標(biāo)準(zhǔn)，把評定標(biāo)準(zhǔn)分為五個等級，即：“A、AA、AAA、

3、AAAA、AAAAA”級，我市建設(shè)的最低等級為AA級，“AAAAA”級為最高等級，并為每個等級從機(jī)構(gòu)資質(zhì)、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)功能、服務(wù)成效、人員配備、管理制度等六個方面進(jìn)行了具體規(guī)定。（一）機(jī)構(gòu)資質(zhì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心須進(jìn)行民非或工商注冊。（二）基礎(chǔ)設(shè)施居家養(yǎng)老服務(wù)中心應(yīng)有相對獨(dú)立的服務(wù)與辦公場所。AA3上至少有1名高級技術(shù)職稱專業(yè)管理人員，服務(wù)人員持證上崗率95%以上。（六）管理制度AA級：有服務(wù)流程、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)記錄和質(zhì)量控制制

4、度，有人員培訓(xùn)和獎懲制度，有財(cái)務(wù)制度，有服務(wù)的安全和風(fēng)險規(guī)避制度，建立服務(wù)檔案；AAA級：在“AA”基礎(chǔ)上與員工有勞務(wù)合同，與服務(wù)對象有服務(wù)協(xié)議，推行意外保險，實(shí)行服務(wù)誠信管理、監(jiān)控和評估制度；AAAA級：在“AAA”基礎(chǔ)上實(shí)行技術(shù)等級服務(wù)、等級收費(fèi)；AAAAA級：標(biāo)準(zhǔn)同“AAAA”。二、南京市城市小型托老所、農(nóng)村“老年關(guān)愛之家”評定標(biāo)準(zhǔn)城市小型托老所是指城市社區(qū)內(nèi)有10張以上床位，為短期接待老年人托管服務(wù)的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)場所，設(shè)有生活起

5、居、文化娛樂、醫(yī)療康復(fù)等服務(wù)設(shè)施，可提供老年人日托、全托、臨時寄養(yǎng)服務(wù)的社會組織。農(nóng)村“老年關(guān)愛之家”是指從農(nóng)村養(yǎng)老實(shí)際出發(fā)，利用基礎(chǔ)條件較好的閑置土地、廠房、學(xué)校和住宅等資源，通過政府、集體、社會或個人出資建立的10張床位以上的，依托社區(qū)為農(nóng)村高齡、空巢、獨(dú)居、失能、半失能老年人在生活上提供集中居住、生活照料、文化娛樂等服務(wù)的小型農(nóng)村社區(qū)托老機(jī)構(gòu)。本標(biāo)準(zhǔn)從機(jī)構(gòu)設(shè)置、基礎(chǔ)設(shè)施、功能設(shè)置、服務(wù)隊(duì)伍、管理制度、服務(wù)成效等六個方面規(guī)定了基本標(biāo)