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文檔簡介
1、管理溝通0001甘肅廣播電視大學(xué)形成性測評系統(tǒng)課程代碼：6206186參考資料試卷總分：100單選題(共10題共40分)1.(4分)對于情緒性沖突，應(yīng)采取何種沖突解決取向（）A、回避式B、折中式C、迎合式D、強(qiáng)迫式參考答案：C2.(4分)新聞發(fā)布會程序：①注意事項(xiàng)②分發(fā)資料③迎賓簽到④會議過程⑤效果評估⑥會后活動，順序排列正確的是（）。A、③⑥⑤②④①B、①④⑥⑤③②C、③④②⑥⑤①D、③②④⑥⑤①參考答案：D3.(4分)（）是指一定社
2、會關(guān)系為基礎(chǔ)與組織內(nèi)部明確的規(guī)章制度無關(guān)的溝通方式。A、正式溝通B、非正式溝通C、語言溝通A、親密距離B、社交距離C、私人距離D、公眾距離參考答案：D8.(4分)場合行握手禮時，右手握對方的同時左手握對方臂膀，表示（）A、支持B、熟悉C、誠意D、支配參考答案：A9.(4分)根據(jù)約哈里窗，個體可以通過以下哪些方法來有效地減少人際溝通中的知覺偏差()A、反饋和他人告知B、理解和他人告知C、反饋和自我透露D、理解和自我透露參考答案：C10.(
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