中國人民大學王利平《管理學原理》（修訂版）課件hdp_ch5

1、5章企業(yè)目標與競爭戰(zhàn)略5章企業(yè)目標與競爭戰(zhàn)略3引子引子美國最大的有線電視供應商——通信公司TCI擁有1400萬的訂戶。改造自我，成為一條信息高速公路，成為一棟多媒體大廈；在其有線特許經(jīng)營權領域內(nèi)，為所有的客戶提供有線電視、電話、因特網(wǎng)服務以及各種數(shù)據(jù)和信息服務——這是通信公司的一個戰(zhàn)略展望。但是在1997年早期，通信公司對外宣布這個戰(zhàn)略展望包括的范圍太廣，完全不現(xiàn)實，公司難以在宣布的時間范圍之內(nèi)獲得很好的利潤。公司的首席執(zhí)行官約翰馬龍是

2、一位被人們認為是關于新的信息技術將如何改變媒體和通信最敏銳、最有影響力的權威。多年來，馬龍和通信公司一直在極力推崇這樣一個觀點：在同電話公司所進行的激烈競爭中，將最新發(fā)現(xiàn)的通信技術應用于公司現(xiàn)有的有線網(wǎng)絡之上，提供各種各樣的信息和通信產(chǎn)品及服務，將有很大的潛力。第一代擴張的服務于1996年和1997年推出，這項服務是：將一個數(shù)據(jù)電纜盒安裝在居民的電視機上，然后就可以接收到500個頻道，并且有屏幕瀏覽指導，聲音和圖像的質(zhì)量也比原來要好。然