企業(yè)整體戰(zhàn)略遠(yuǎn)景目標(biāo)

1、今天要介紹的內(nèi)容,,1、遠(yuǎn)景目標(biāo),2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長的三個(gè)層面和對中國企業(yè)的啟示,3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃,4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定,3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃,4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定,宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是支持企業(yè)增長的首要因素,,宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)是為了····,,?,對企業(yè)形成,重大挑戰(zhàn)，使之不,滿足于現(xiàn)狀，從而確保不斷的增長,? 鼓舞凝聚人心，吸引人才，使員工覺得前景廣闊,? 創(chuàng)造大

2、量的創(chuàng)新機(jī)會，為員工提供發(fā)展的平臺,? 形成以業(yè)績?yōu)橹鞯钠髽I(yè)文化---大家為了共同的理想而奮斗,? 提升在外界的地位,,什么是好的遠(yuǎn)景目標(biāo) ？,,? 有崇高的意義---如孟山都的“我們要向全世界提供糧食”? 有比較明確的，又是十分具體挑戰(zhàn)性的目標(biāo)--如30%年銷售額與利潤增長率? 簡潔、容易對內(nèi)外溝通，盡可能作到人盡皆知? 基于對今后三、五及十年的市場、行業(yè)與公司發(fā)展去向和理想的認(rèn)真考慮和分析,公司遠(yuǎn)景目標(biāo)的要素,

3、遠(yuǎn)景目標(biāo)：基于對未來的觀點(diǎn)，高層管理人員對公司的遠(yuǎn)景做的一幅令人振奮的藍(lán)圖,,,,,對未來的觀點(diǎn),,競爭領(lǐng)域,競爭優(yōu)勢的來源,對于未來公司業(yè)務(wù)所處的運(yùn)作空間中政府法規(guī)、競爭及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的展望,公司將參與的業(yè)務(wù)及地理范圍,公司,,公司為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景目標(biāo)將開發(fā)/重點(diǎn)傾斜利用的技能；一份對公司如何會取得成功的說明,舉例---不同的電信營運(yùn)商用著不同的遠(yuǎn)景來指導(dǎo)戰(zhàn)略,法國電信無論是通過互聯(lián)網(wǎng)還是電話，傳遞的是語音、文件還是

4、影象，在這個(gè)星球上，我們承諾我們將通過開發(fā)創(chuàng)新、便于使用的產(chǎn)品和服務(wù)給人們帶來更多的交流上的便利。讓我們來創(chuàng)造一個(gè)更智能化的世界,英國電信英國電信為自己確立了一個(gè)宏偉的目標(biāo)：成為世界上最成功的通信集團(tuán)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們將通過下列工作，為股東創(chuàng)造價(jià)值：1）在全球市場上把握各種機(jī)遇，2）建設(shè)我們目前的業(yè)務(wù)，特別是在高速增長的領(lǐng)域，3）按最高的整體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作，4）在我們所覆蓋的社區(qū)中履行我們的義務(wù)。,新加坡電信我們的

5、目標(biāo)是成為世界一流的電信和郵電集團(tuán)，以最佳質(zhì)量和可靠性能提供各種的優(yōu)秀的物有所值的服務(wù)和產(chǎn)品。在為新加坡創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)和社會財(cái)富的同時(shí)，盡我們對社會應(yīng)盡的義務(wù)。,,全新也應(yīng)當(dāng)擁有明確的、量身定做的遠(yuǎn)景,今天介紹的內(nèi)容,1、遠(yuǎn)景目標(biāo),3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃,4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定,2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長的三個(gè)層面和對中國企業(yè)的啟示,麥肯錫關(guān)于增長的三個(gè)層面的主要觀點(diǎn),2、要成功起動增長，企業(yè)必須： 2.1 取得增

6、長的資格； 2.2 形成增長的決心； 2.3 建立獨(dú)特的能力平臺，獲得增長的動力；3、可持續(xù)發(fā)展要求有一種獨(dú)特的企業(yè)文化，用不同的方式對長、中、 短三個(gè)時(shí)間層面的業(yè)務(wù)、人才和業(yè)績進(jìn)行系統(tǒng)管理。,,1、一個(gè)宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)和有效結(jié)合長、中、短三個(gè)時(shí)間層面的發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)增長的關(guān)鍵,長期保持領(lǐng)先對任何企業(yè)都是一個(gè)挑戰(zhàn),100家最大的跨國工業(yè)企

7、業(yè)多年來的業(yè)績變化（1912----95）,,100,49,31,20,,,,,1912年是“前100強(qiáng)”,被收購、破產(chǎn)或被收鬼國有,,仍生存下去，但不在是前100強(qiáng),1995年仍是前100強(qiáng)的企業(yè),普遍的生存之道? 富有創(chuàng)造性? 愿意進(jìn)行改革 ? 能因時(shí)制宜，調(diào)整業(yè)務(wù)組合,要達(dá)到領(lǐng)先，企業(yè)必須對三個(gè)發(fā)展層面進(jìn)行均衡管理，鑄造投資者的信心,衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 利潤

8、 ? 銷售收入 ? 選擇方案價(jià)值 ? 投資資本回報(bào) ? 凈現(xiàn)值 關(guān)鍵成功因素 ? 集中于業(yè)績 ? 營造創(chuàng)業(yè)環(huán)境 ? 探索/特許的地位員工 ? 業(yè)務(wù)維持者

9、 ? 建立業(yè)務(wù)者 ? 贏家和幻想者 能力 ? 完整的能力基礎(chǔ) ? 通過購買或自己 ? 能力要求可能不十分 發(fā)展需要的能力 清楚激勵理念 ? 以財(cái)務(wù)方面為主 ?

10、 以里程碑為主 ? 以行為/具體工作為主,MCI均衡發(fā)展3個(gè)增長層面，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)高于競爭對手的收入增長,層面1：傳統(tǒng)本地和長途電話經(jīng)營服務(wù)層面2：從合資企業(yè)收購公司，建立新業(yè)務(wù)，如數(shù)據(jù)通信、局域網(wǎng)。被收購 的公司包括MCI通信公司，Embattle participators S.A. CompuServe, ANS通信公司，Brooks Fi

11、ber properties層面3：MCI國際公司---通過合資進(jìn)入國際市場（包括Echo Star communication和Telephonic de Espana),,結(jié)果,,? MCI國際公司的銷售額1998年達(dá)176.8億，與1997年相比增加了140.5%? 1999年前半年銷售額比1998年同期增加266%? 相反，競爭對手的增長卻很有限?AT&T銷售額增長了3.7

12、%?Sprint：7.7%?SBC通信公司：15.8%,企業(yè)為避免以下六種不健康之層面,1、核心業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重威脅或由于沒有新業(yè)務(wù)或長期規(guī)劃而面臨業(yè)務(wù)下滑2、以核心業(yè)務(wù)為代價(jià)，過分強(qiáng)調(diào)增長3、過分重視核心業(yè)務(wù)，而沒有新業(yè)務(wù)4、初始缺乏核心業(yè)務(wù)，因此無法為層面2和3的原動力提供資金5、許多令人激動的未來業(yè)務(wù)選擇沒有轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務(wù)6、營建下一代業(yè)務(wù)，但并未發(fā)展層面3的新業(yè)務(wù)來確保長期發(fā)展,均衡發(fā)展三個(gè)層面的關(guān)鍵議題,層面

13、1：? 核心業(yè)務(wù)是否正在產(chǎn)生足夠的收益和現(xiàn)金用來增長投資？ ? 在以后的幾年中是否存在強(qiáng)大的業(yè)績導(dǎo)向來驅(qū)動利潤的增加？ ? 公司的成本結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)內(nèi)其它公司的相比具有競爭力嗎？ ? 經(jīng)營業(yè)績是否穩(wěn)定？ ? 市場份額是否穩(wěn)定/增長？ ? 公司面對可改變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的新競爭者、新技術(shù)或新法規(guī)時(shí)，是否仍

14、 能保持住自己的市場位置？層面2：?有哪些新業(yè)務(wù)能夠產(chǎn)生與核心業(yè)務(wù)相同的經(jīng)濟(jì)價(jià)值？ ? 新業(yè)務(wù)在市場上是否具有分量？ ? 公司在作實(shí)質(zhì)性投資來加速新業(yè)務(wù)增長時(shí)有困難嗎？ ? 在這些新業(yè)務(wù)中投資者的信心是否在不斷增加？ ? 新業(yè)務(wù)能夠把創(chuàng)業(yè)人才吸引到企業(yè)內(nèi)來嗎？層面3：? 領(lǐng)導(dǎo)層是否花足夠的時(shí)間去思考

15、增長機(jī)會和產(chǎn)業(yè)演變？ ? 公司是否已開發(fā)出一套用于擴(kuò)展現(xiàn)存業(yè)務(wù)和創(chuàng)建新業(yè)務(wù)的新選擇 組合？ ? 這些新業(yè)務(wù)的想法與去年的有無明顯不同？與3年前相比呢？與5年 前相比呢？ ? 公司是否正在開發(fā)有吸引力的方法來將這些機(jī)會變成新業(yè)務(wù)？ ? 這些想法是否已經(jīng)從初始步驟

16、變得切實(shí)可行？,麥肯錫關(guān)于增長的三個(gè)層面的主要觀點(diǎn),3、可持續(xù)發(fā)展要求有一種獨(dú)特的企業(yè)文化，用不同的方式對長、中、 短三個(gè)時(shí)間層面的業(yè)務(wù)、人才和業(yè)績進(jìn)行系統(tǒng)管理。,1、一個(gè)宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)和有效結(jié)合長、中、短三個(gè)時(shí)間層面的發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)增長的關(guān)鍵,,2、要成功啟動增長，企業(yè)必須： 2.1 取得增長的資格 2.2 形成增長的決心

17、2.3 建立獨(dú)特的能力平臺，獲得增長的動力,爭取增長的資格,原則,描述,影響,,,,優(yōu)良的營運(yùn)業(yè)績 力圖成為市場領(lǐng) ? 使管理者能領(lǐng)導(dǎo)，并 低成本生產(chǎn)企業(yè) 在財(cái)務(wù)上支持增長舉措,,,措,?為建立增長的基礎(chǔ)提供必要的業(yè)績規(guī)范,戰(zhàn)略性資產(chǎn)剝離

18、鑄造投資者的信心,剝離對企業(yè)未來無關(guān)緊要的業(yè)務(wù)使投資者確信增長舉措是好的投資,?為新的增長創(chuàng)造領(lǐng)導(dǎo)者和財(cái)務(wù)能力?確保足夠的資金以實(shí)現(xiàn)增長,優(yōu)良的營運(yùn)業(yè)績：諾基亞，1990—96,,? 采取激烈的營運(yùn)合理化方案，提高效率（關(guān)閉工廠、裁員和降低營運(yùn)資金）? 外包零件生產(chǎn)?外包產(chǎn)品研究與開發(fā),,,,,,,1991 1992 1993 1994 1995,,,,

19、,,35251550--5,?,?,,,,,投資回報(bào)率%,諾基亞先賣掉不良資產(chǎn)再重回增長軌道,1986年時(shí)有多元化的 業(yè)務(wù)，但沒有盈利 1996年出售電視業(yè)務(wù)1993—95年出售公用事業(yè)業(yè)務(wù)1988年出售鞋類業(yè)務(wù)1996年出售電纜業(yè)務(wù)1990年出售手巾紙業(yè)務(wù)1991年出售化工業(yè)務(wù)1991年出售電器業(yè)務(wù),到1996年成為全球電信業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力量在14個(gè)國家有生產(chǎn)基地在45個(gè)國家

20、有員工，在120個(gè)國家銷售產(chǎn)品,從… 變?yōu)椤?非電信業(yè)務(wù)的銷售額占總銷售額的比例從70%下降到30%,電信業(yè)務(wù)的銷售額從20億芬蘭馬克增至258億芬蘭馬克,作出增長的決心,獲得高層主管的承諾,提出更高的目標(biāo),去除組織結(jié)構(gòu)中的障礙,? 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識? 關(guān)鍵管理人員要符合工作要求,? 樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)是表示決心的有利方法? 推動員工采用新思

21、維? 企業(yè)活動和投入要有重點(diǎn),? 確保企業(yè)文化、個(gè)人偏見、管理系統(tǒng)和激勵機(jī)制不會對啟動增長產(chǎn)生負(fù)面影響,諾基亞通過年報(bào)宣布增長的雄心,1991年年報(bào) 諾基亞是歐洲技術(shù)集團(tuán)1992年年報(bào) 諾基亞是國際電器及電器技術(shù)集團(tuán)1993年年報(bào) 諾基亞是國際電信及電器集

22、團(tuán)1994年年報(bào) 諾基亞是領(lǐng)先的國際電信公司,,,,吉列重新定義市場，從而發(fā)現(xiàn)新的增長機(jī)會,60%的刀片和剃須刀市場,20%男性修飾品市場,5%個(gè)人日用護(hù)理消費(fèi)品的市場,,,?刀片及剃須刀 ?刀片及剃須刀 ?婦女修飾品

23、 ? 剃須膏 ?婦女除體毛及修 ? 防臭劑/防汗劑 飾用品 ?須后水 ? 洗發(fā)/護(hù)理用品

24、 ? 口腔護(hù)理,增長的七個(gè)自由度,,,,,,,,3,7,2,4,5,6,1,步入新的競爭領(lǐng)域,行業(yè)結(jié)構(gòu)的改進(jìn),,新的領(lǐng)域,新的運(yùn)貨方式,新的產(chǎn)品及服務(wù),新顧客,針對現(xiàn)有顧客的現(xiàn)有產(chǎn)品,,我們應(yīng)如何做……..,建立能力平臺，取得增長的動力,? 獲得成功增長的企業(yè)往往需要組合所需的能

25、力，以良好的狀態(tài)戰(zhàn)勝競爭對手---它們還能迅速判斷在已有的能力中哪些是新的能力平臺所需要的---它們用切實(shí)的、一步一步的獲取尚沒有的能力，以充實(shí)能力平臺? 成功的企業(yè)的能力平臺隨不同層面業(yè)務(wù)的不同而不同，并能在增長階梯的每一步，都能在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行充實(shí)，以形成競爭者難以模仿的能力,持續(xù)增長是一個(gè)能力的吐舊納新、使業(yè)務(wù)階梯式的演進(jìn)的過程,醞釀增長方案,檢驗(yàn)業(yè)務(wù)模型,復(fù)制已 證實(shí),獲取贏利,,,,,尋找并獲取

26、未來增長的方案,檢驗(yàn)業(yè)務(wù)理念的商業(yè)可行性,通過創(chuàng)建業(yè)務(wù)措施，實(shí)現(xiàn)增長潛力,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,各步驟 ? 抓主機(jī)遇 ? 建立新能力? 為下一步建立新方案,,,,,,,,,通過釋放積累增長，將增大潛力最大化，并作好滑坡業(yè)務(wù)的管理,優(yōu)勢? 將遠(yuǎn)大目標(biāo)和最初的步驟聯(lián)系起來? 建立可以管理的進(jìn)一步措 施? 鼓勵創(chuàng)業(yè)行為? 使能力組合更為明晰?

27、建立新能力和鞏固的地位? 按次序擴(kuò)展“視野”? 管理風(fēng)險(xiǎn)，增加資本效率,實(shí)現(xiàn)增長應(yīng)具備的能力,購并與合并,融資、風(fēng)險(xiǎn)管理和成交能力,規(guī)章管理,資產(chǎn)運(yùn)用效率,品牌,網(wǎng)絡(luò),基礎(chǔ)設(shè)施,信息,知識產(chǎn)權(quán),執(zhí)照,政府關(guān)系,互補(bǔ)關(guān)系,,,,,,,,,,,,,,,,,,,營運(yùn)能力,實(shí)現(xiàn)增長的能力,能力平臺,特殊資產(chǎn),特殊關(guān)系,,,,,增長階梯動態(tài),每一步必須：,,? 抓住機(jī)遇? 建立實(shí)力? 為將來創(chuàng)立新的選擇方案,,,,,,,,,,遠(yuǎn)大目標(biāo),

28、,,,現(xiàn)有的實(shí)力,,,新的實(shí)力,,,所需的未來實(shí)力,,,,,,具體業(yè)務(wù)能力，發(fā)展能力，特殊資產(chǎn)，特殊關(guān)系,迪斯尼的發(fā)展就是一不斷發(fā)展其臺階組合的畫面,,,,,,,,,,1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990,,動畫,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,動畫人物授權(quán),音樂出版,書籍出

29、版,迪斯尼商店,直接郵購,好萊塢唱片,超級圖書,發(fā)展軟件,ESPN,商店,顧客產(chǎn)品,,,,,,,動畫電影,現(xiàn)場電影,電視節(jié)目,,,,,,,,,,試金石電影,家庭錄象,好萊塢電影,Miramax,電影娛樂,,,,,,,迪斯尼頻道,KCAL-TV,ABC TV廣播網(wǎng),廣播電視,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,迪斯尼樂園,,沃特迪斯尼世界,EPC-OT,東京迪斯尼樂園,歐洲迪斯尼樂園,

30、,動物世界迪斯尼樂園的美洲,主題公園,迪斯尼/米高梅攝影棚,曲球棍,生活劇場,棒球,生活娛樂,旅游及度假區(qū)的發(fā)展,迪斯尼協(xié)會度假,漫游路線,度假、旅游及房地產(chǎn)的發(fā)展,新的階梯才意味著生存，迪斯尼的發(fā)展經(jīng)歷就是最好的印證。在這里，一個(gè)發(fā)展階梯總是蘊(yùn)涵著下一個(gè)發(fā)展階梯，這種組合不斷發(fā)展，從動畫、電影，到商品籌劃、主題公園；從旅館、度假村到房地產(chǎn)的開發(fā)。,持久的增長也要求新舊產(chǎn)品間順暢的銜接轉(zhuǎn)換,,,產(chǎn)品,市場

31、,,層面1驅(qū)動核心增長,層面2建立新興增長動力的動勢,層面3獲取未來增長方案,? 通過建立品牌促進(jìn) 手機(jī)銷售? 使產(chǎn)品系列延伸， 例如“象Swatch一樣 的手機(jī)”? 向公共電訊營運(yùn)商 擴(kuò)大固定和移動網(wǎng)絡(luò) 的銷售? 進(jìn)一步向斯堪的納 維亞半島以及西歐 部分地區(qū)滲透,? 通過開發(fā)新功能以 及 附件，例如電話 外殼不同尺寸的電 池等來擴(kuò)大產(chǎn)品開 發(fā)? 贏得私人電訊營運(yùn)

32、 商作為新的客戶? 推出第一代無線產(chǎn) 品（例如Nokia9000 集電話、傳真、電 子郵件和上網(wǎng)功能 于一身）? 通過更強(qiáng)大的分銷 網(wǎng)絡(luò)，提高在亞太、 美國和其他歐盟國 家的定位,,? 建立研發(fā)聯(lián)盟，以進(jìn) 行無線數(shù)據(jù)傳輸和終 端技術(shù)的產(chǎn)品開發(fā)? 為電信市場的完全開 放以及進(jìn)入其他市場 作準(zhǔn)備條件,諾基亞舉例,,,麥肯錫關(guān)于增長的三個(gè)層面的主要觀點(diǎn),,1、一個(gè)宏偉的遠(yuǎn)景

33、目標(biāo)和有效結(jié)合長、中、短三個(gè)時(shí)間層面的發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)增長的關(guān)鍵,3、可持續(xù)發(fā)展要求有一種獨(dú)特的企業(yè)文化，用不同的方式對長、中短三個(gè)時(shí)間層面的業(yè)務(wù)、人才和業(yè)績進(jìn)行系統(tǒng)管理,2、要成功啟動增長，企業(yè)必須： 2.1 取得增長的資格 2.2 形成增長的決心 2.3 建立獨(dú)特的能力平臺，獲得增長的動力,贏得持久的增長必須形成新的企業(yè)文化與系統(tǒng),? 要實(shí)現(xiàn)持久增長必須把創(chuàng)業(yè)作為企業(yè)的行為

34、，在企業(yè)內(nèi)部 鼓勵和培育增長的文化，建立小型企業(yè)所具有的創(chuàng)新、創(chuàng) 業(yè)精神? 還有對不同層面的業(yè)務(wù)采用不同的創(chuàng)業(yè)、管理方式，包括系 統(tǒng)化的、各有所別的人力資源與業(yè)績管理模式,不同發(fā)展層面的系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)管理模式,人才管理,業(yè)績管理,業(yè)務(wù)計(jì)劃,? 人才類型? 人才管理策略? 計(jì)劃各有側(cè)重? 內(nèi)容? 業(yè)績? 衡量標(biāo)準(zhǔn),? 營運(yùn)人才? 根據(jù)短期業(yè)績 給予合理獎罰? 保護(hù)、延伸和

35、 提高現(xiàn)有業(yè)務(wù) 的利潤? 年?duì)I運(yùn)計(jì)劃? 短期財(cái)務(wù)業(yè)績 和現(xiàn)金流量? 利潤，成本， 生產(chǎn)率,? 創(chuàng)業(yè)人才? 給予自我管 理，行動的 自由；給予 創(chuàng)業(yè)的機(jī)會? 投資建立新 業(yè)務(wù) ? 創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略? 增長和資金 利用率? 銷售增長， 市場分額， 新客戶等,? 預(yù)見未來的 人才? 給予榮譽(yù)， 地位以及事 業(yè)發(fā)展機(jī)會? 判斷未來的 機(jī)會選擇 ? 投

36、資決定? 回報(bào)量和成 功率? 機(jī)會評估， 項(xiàng)目各階段 設(shè)定的目標(biāo) 等,,,,第一層面 第二層面 第三層面,議題,三個(gè)增長層面對中國企業(yè)的啟示,盡管總體市場不夠成熟，不少中國企業(yè)正在為持續(xù)發(fā)展做出巨大努力,,,,企業(yè) 核心業(yè)務(wù) 實(shí)施的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略,海爾 ? 電冰箱/冰柜 進(jìn)入電腦生產(chǎn)和生物技術(shù)

37、 業(yè)，以使業(yè)務(wù)多元化 ? 成立數(shù)學(xué)科技發(fā)展公司 ? 空調(diào)機(jī) ? 與北京航空大學(xué)成立軟

38、 件公司 ? 彩電 ? 投資九千萬購得80%青 島第三制藥廠的所有權(quán)春蘭 ? 空調(diào) 投資汽車業(yè)使之成為第二

39、 大支柱產(chǎn)業(yè) ? 彩電 ? 建立國際水平的年產(chǎn)發(fā)動 機(jī)100萬臺，摩托車 100萬輛的生產(chǎn)基地

40、 ? 投資7000萬元建成國家技術(shù) 中心以改進(jìn)制造技術(shù)和質(zhì)量 廈華 ? 彩電 ? 投資2億元進(jìn)入電信業(yè)務(wù)康佳 ?彩電 ? 成為國際一流多元化集團(tuán)，

41、 發(fā)展移動通信，使之成為第 二大核心業(yè)務(wù),,?這些企業(yè)能否成功的實(shí)現(xiàn)鴻圖偉略呢？,海爾增長的三個(gè)層面,,,,,,層面一,層面二,層面三,? 電冰箱主業(yè)--強(qiáng)大品牌，市 場占有率第一--利潤良好，盡 管利潤近年

42、有 下滑所,? 更全面的家 電產(chǎn)品，如---空調(diào)---洗衣機(jī)? 信息家電,? 生物制藥 技術(shù),,,目標(biāo),成功的實(shí)現(xiàn)多元化，國際發(fā)展,過去近十年每年50%以上銷售額增長，成為中國最受人推崇的公司之一,海南航空也在作出這樣的努力,從幾千萬資本起家，發(fā)展成為中國八大航空公司之一，其約8%的凈利潤率在國際航空企業(yè)中亦名列前茅。,,,,層面一,? 幾個(gè)地區(qū)（海 口、寧波）為 主的點(diǎn)到點(diǎn)航 線? 旅游

43、業(yè),,層面二,? 公務(wù)機(jī)? 支線“毛細(xì) 血 管”網(wǎng)絡(luò),,層面三,? 國際網(wǎng)絡(luò),目標(biāo)成為世界領(lǐng)先的航空公司，成為中國三大航空公司之一,,中國企業(yè)在尋求增長和發(fā)展過程中，面臨一系列的戰(zhàn)略選擇和困惑，往往可持續(xù)性不強(qiáng),四大問題 1、搞好主業(yè)還是 尋求多元化？2、增長與利潤是 否有矛盾？哪 個(gè)更重要？3、趕超世界先進(jìn) 趨勢還是滿足 現(xiàn)有國內(nèi)需求？4、宏觀經(jīng)

44、濟(jì)形式 不景氣，總需求 增長緩慢，何談 發(fā)展機(jī)遇？,迄今為止的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)? 不少企業(yè)盲目發(fā)展多元化，失敗例子很多（如著名的巨人集團(tuán)）? 過分追求規(guī)模與量的擴(kuò)張，而忽視利潤與 價(jià)值創(chuàng)造，在許多行業(yè)造成惡性競爭、重 復(fù)投資、市場高度不規(guī)范? 技術(shù)創(chuàng)新理論上認(rèn)識很多，實(shí)踐成功還不 多。不少企業(yè)仍缺乏真正的創(chuàng)新能力，同 時(shí)也有不少企業(yè)覺得國內(nèi)需求本身就與先 進(jìn)技術(shù)發(fā)展有

45、脫節(jié)? 98年以來的整體宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境使不少企業(yè) 放棄了或至少延緩了本來宏偉的發(fā)展目標(biāo) 尤其是第二、三層面業(yè)務(wù)的開拓，企業(yè)缺 乏自身尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，啟動市場的 能力,可持續(xù)性發(fā)展對中國企業(yè)的第一個(gè)啟示---突出核心業(yè)務(wù)，為營造今后的主業(yè)而實(shí)施元化,? 首先必須明確核心技能與核心業(yè)務(wù)，可以有幾個(gè)，但總體上宜少不 宜多，通過節(jié)支、增收與技術(shù)創(chuàng)新，來創(chuàng)造最大的價(jià)值，取得發(fā)展 的權(quán)利 ? 同時(shí)必須清楚的認(rèn)識

46、到，任何現(xiàn)有業(yè)務(wù)都會有一個(gè)成熟、利潤率逐 步下降的過程，因而必須及時(shí)考慮多元化；但多元化不是為了今天 的規(guī)模擴(kuò)張，也不是為了多元化而多元化。多元化是為了不斷尋找 并發(fā)展未來兩、三年來可以成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的新的核心業(yè)務(wù)， 也就是說，核心業(yè)務(wù)是動態(tài)的概念，應(yīng)該不斷調(diào)整，它永遠(yuǎn)是企業(yè) 的中心任務(wù)和最主要的利潤源泉。多元業(yè)務(wù)之間應(yīng)該是有一定的聯(lián) 系的 ? 中國企業(yè)管理者因此必須同時(shí)具備今天和未來若干年的

47、眼光，而不 是局限于短期考慮，爭上項(xiàng)目，擴(kuò)大短期規(guī)模與知名度。,第二個(gè)啟示---企業(yè)發(fā)展必須有利可圖，兼顧行業(yè)整體要求，競爭與合作并行,? 首先是第一層面的業(yè)務(wù)必須能產(chǎn)生足夠利潤以支持其他層面， 第一層面的業(yè)務(wù)的發(fā)展必須基于增加盈利能力的基礎(chǔ)。在中 國特殊的環(huán)境中，這在相當(dāng)程度上意味著改善行業(yè)整體行為 積極促使行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，而不是依靠惡性循環(huán)的不良競爭 ? 第二層面的業(yè)務(wù)可以以銷售收入快速增長

48、為主要目標(biāo)，但也 必須充分認(rèn)識今后盈利的可能性，確保凈現(xiàn)值最大化。既要 有遠(yuǎn)見敢于投資，又必須確保投資的總效益，必要時(shí)考慮適 當(dāng)?shù)耐顿Y組合，減少風(fēng)險(xiǎn)，增大效益 ? 比較遠(yuǎn)的第三層面的業(yè)務(wù)則應(yīng)以少量投資，增大選擇的可能性 與靈活性為主?？梢远嘧鲆恍┗A(chǔ)工作，考慮與行業(yè)內(nèi)外企業(yè) 的多種形式的廣泛合作，既規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，也有利于促發(fā)市場朝某 一有利方向發(fā)展,第三個(gè)啟示---中國企業(yè)

49、應(yīng)著力于滿足現(xiàn)有國內(nèi)需求，同時(shí)通過創(chuàng)新適當(dāng)超前，塑造市場,,? 企業(yè)首先要能作到至少在某幾個(gè)領(lǐng)域能比其他所有競爭對手都能滿足 現(xiàn)有需求。這也是取得發(fā)展的資格的重要因素 ? 在中國現(xiàn)實(shí)條件下，加強(qiáng)主業(yè)經(jīng)營以取得增長的資格，與啟動增長可 以同步，不一定要分先后。優(yōu)秀的中國企業(yè)應(yīng)該考慮如何主導(dǎo)市場， 塑造顧客需求，發(fā)掘潛在的需求。在許多行業(yè)，中國顧客通常需求特 征細(xì)分不明顯區(qū)別，無從取舍者數(shù)量不小，有效的塑造這些需求

50、，既 可產(chǎn)生第二層面業(yè)務(wù)的點(diǎn)子，也能在第一層面業(yè)務(wù)上加強(qiáng)顧客忠誠度? 技術(shù)創(chuàng)新就是開拓新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)的重要途徑，必須與適當(dāng)超前的塑造 挖掘顧客潛在需求結(jié)合起來，注重產(chǎn)業(yè)化與市場化。創(chuàng)新的第一個(gè)問 題應(yīng)該是“我們將給用戶帶來怎樣的額外價(jià)值？”，而不是“我們新產(chǎn)品 的指標(biāo)如何如何如何先進(jìn)？”具備能夠給用戶帶來實(shí)際的巨大額外價(jià)值 的技術(shù)創(chuàng)新才能開創(chuàng)新的業(yè)務(wù)與新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。,第四個(gè)啟示---中國企業(yè)應(yīng)學(xué)會在不景氣中尋求

51、發(fā)展機(jī)遇,,? 許多中國企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)的超高速的發(fā)展往往得助于有利于其發(fā)展的 宏觀 大環(huán)境甚或某些特殊政策。但是，在競爭日益激烈及不可避免的經(jīng)濟(jì)增長放緩的背景下，不少企業(yè)適應(yīng)能力不強(qiáng)，持 續(xù)性增長能力不強(qiáng)? 學(xué)會在不景氣中尋找機(jī)會是關(guān)鍵，通常至少有幾類發(fā)展機(jī)會 ---加大市場投資，利用其他企業(yè)松緩下滑時(shí)機(jī)，迅速取得更大的市場主 導(dǎo)權(quán)，使市場占有率取得跳躍式增長（如九十年代初美

52、國康柏等） ---利用行業(yè)不景氣的現(xiàn)實(shí)，加速行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整重組（如民航、化工等） ---加速發(fā)展第二層面業(yè)務(wù)，反過來刺激支持第一層面業(yè)務(wù)，形成良性循 環(huán)（如在美國大蕭條時(shí)期成立的GE金融事業(yè)部，中國的信貸消費(fèi)，與農(nóng)村市場的啟動等） ---剝離部分業(yè)務(wù)，敢于有所不為，取得發(fā)展資金。（如韓國大宇、泰國Samart)? 在不景氣下成長發(fā)展的企業(yè)必將具有獨(dú)特競爭力，并形成持久發(fā)展的能力與動力,今天介紹的內(nèi)容,

53、1、遠(yuǎn)景目標(biāo)2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長的三個(gè)層面和對中國企業(yè)的啟示,,3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 所需考慮的關(guān)鍵議題,? 戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)制定的具體內(nèi)容,4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定,制定業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略所需考慮的三個(gè)關(guān)鍵議題,,,,,,,,何處競爭,如何競爭,何時(shí)競爭,,需要回答的三個(gè)維度的問題,第一維度：何處競爭,客戶,產(chǎn)品,垂直一體化程度,渠道,地域市場,,,,,,?,,,,,何處競爭,第二維度：如何競爭,

54、,,,如何競爭,,客戶,競爭者,行業(yè)價(jià)值鏈,內(nèi)外部的參與者,,,,,?,? 價(jià)值定位,? 易于接受變革,? 上下游競爭的程度? 一體化程度,? 競爭對手的地位? 自己的競爭優(yōu)勢,,,,,第三維度：何時(shí)競爭,,,,何時(shí)競爭,,行業(yè)內(nèi)成功因素的重大變化,行業(yè)的非均衡,不存在結(jié)構(gòu)性的優(yōu)勢,? 市場進(jìn)入/退出時(shí)間? 執(zhí)行投資和運(yùn)營項(xiàng)目? 決定是否改變競爭的 基礎(chǔ)或革新的基礎(chǔ)? 以不斷的變化來追求 一系列暫時(shí)

55、性的優(yōu)勢,,,重要性因素,何時(shí)競爭,,,,,,某網(wǎng)絡(luò)公司實(shí)例,,,,,--產(chǎn)品：書籍、玩具 和醫(yī)藥產(chǎn)品--地域：全球--渠道：因特網(wǎng)到客戶--垂直一體化：通過戰(zhàn) 略聯(lián)盟來實(shí)現(xiàn),何處競爭,如何競爭,何時(shí)競爭,--以書籍為起 點(diǎn)，然后進(jìn) 入其他領(lǐng)域 --以美國市場 為起點(diǎn)，迅 速擴(kuò)張至全 球,,,--客戶獲?。旱统杀?、品種全 和送貨及時(shí)--競爭對策：雖具有先行者優(yōu) 勢，但主要需

56、防備以傳統(tǒng)企 業(yè)為后盾的大型新興企業(yè)--行業(yè)價(jià)值鏈：有效的管理主 要批發(fā)商的供應(yīng)--內(nèi)外部的參與者：創(chuàng)始人信 心十足,今天介紹的內(nèi)容,1、遠(yuǎn)景目標(biāo)2、企業(yè)整體戰(zhàn)略：增長的三個(gè)層面和對中國企業(yè)的啟示3、業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 所需考慮的關(guān)鍵議題,? 戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃制定的具體內(nèi)容,4、財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)指標(biāo)設(shè)定,業(yè)務(wù)單元業(yè)務(wù)計(jì)劃的主要內(nèi)容,主要內(nèi)容1、業(yè)務(wù)單元發(fā)展宏圖及五年戰(zhàn)略目

57、標(biāo)2、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及行業(yè)發(fā)展分析及對單元 影響的評估? 今后五年內(nèi)國內(nèi)、外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展變化趨勢? 今后五年內(nèi)行業(yè)的發(fā)展展望--產(chǎn)品發(fā)展趨勢--主要法規(guī)及經(jīng)營環(huán)境變化 ? 宏觀經(jīng)濟(jì)和行業(yè)發(fā)展將本單元造成的影響--創(chuàng)造的主要機(jī)會--造成的主要威脅3、單元現(xiàn)狀分析? 本單元近年業(yè)績及發(fā)展趨勢? 本單元主要競爭優(yōu)勢及弱點(diǎn)4、業(yè)務(wù)單元面臨的主要競爭對手分析（國內(nèi)外競 爭者）? 競爭對手近幾年

58、業(yè)績分析（和本單元比較）? 競爭對手可能在以下五年采用的戰(zhàn)略舉措? 對手戰(zhàn)略舉措對本單元的潛在威脅,以下我們將通過舉例，對戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)計(jì)劃的部分內(nèi)容加以解釋和說明這些例子來自不同的行業(yè)，有些是實(shí)例，有些僅作為示意，演示的數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確此部分演示內(nèi)容不宜作為對任何行業(yè)做分析和評估的依據(jù)，特此說明,5、業(yè)務(wù)單元五年戰(zhàn)略（方案）? 本業(yè)務(wù)單元今后五年將在哪些市場競爭 --地理市場 --產(chǎn)品定位 --業(yè)務(wù)模型?

59、如何競爭：主要競爭手段? 主要戰(zhàn)略舉措 --市場擴(kuò)張 --新客戶、渠道的建立6、業(yè)務(wù)單元五年經(jīng)營及財(cái)務(wù)目標(biāo)預(yù)測? 主要增長點(diǎn)預(yù)測? 總銷售額? 市場分額? 投資資本回報(bào)（ROIC）7、配合業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略的主要資源需求預(yù)測? 資本投資? 人才8、和前一年戰(zhàn)略規(guī)劃的差異及總結(jié),業(yè)務(wù)單元發(fā)展宏圖及五年戰(zhàn)略目標(biāo),總收入達(dá)73億元,,,年遞增率=？%,？億人民幣,業(yè)務(wù)處于國內(nèi)第二位,,國內(nèi)第幾國際第幾,700

60、0名員工,,？,業(yè)務(wù)的主要市場；地區(qū)A、B（各市場占總業(yè)務(wù)額的X%）,,市場分布：地區(qū)A—E地區(qū)A：占業(yè)務(wù)額X%地區(qū)B：占業(yè)務(wù)額Y% 地區(qū)D：XX%地區(qū)C；占業(yè)務(wù)額Z% 地區(qū)E：YY%,業(yè)務(wù)范圍：彩電,,開拓業(yè)務(wù)范圍至其他業(yè)務(wù)（如：手機(jī)）？,需要很強(qiáng)的集團(tuán)組織來配合未來增長,2005年,現(xiàn)在,使命與遠(yuǎn)景成為未來的索尼,,市場規(guī)模分析,關(guān)鍵增長因素 ? 隨經(jīng)濟(jì)增長的數(shù)據(jù)通信需求增加--快速增加的用戶數(shù)--每用戶

61、通信量的劇增 ? 對寬帶數(shù)據(jù)通信的需求增加 ? 互聯(lián)網(wǎng)用量迅猛增加 ? 多媒體信息量增加 ? 目前數(shù)據(jù)通信滲透率很低，有巨大發(fā)展?jié)摿?? 目前價(jià)格比世界水平高很多，而價(jià)格的迅速降低將抵消部分增長,,中國數(shù)據(jù)通信市場億人民幣,230,,,增值服務(wù)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接,230--240,＜10,430,670,1998 2002 2005,,,,,,,90,520,200,

62、870,∥,∥,年遞增率 1998—2002 2002--2005,22%,18%,,保守的預(yù)計(jì)增長比目前美國和歐洲市場稍低（30%--40%）,增值服務(wù)? 網(wǎng)絡(luò)管理? 系統(tǒng)整合? 數(shù)據(jù)中心外 包,網(wǎng)絡(luò)連接? 租用專線? X.25? 楨中繼? ATM—IP? VPN（虛擬專網(wǎng)）,行業(yè)的未來市場發(fā)展趨勢,,,,,,,,,,,,,,,,,,? 一級、二級城市市場在2004年開始逐漸趨于飽和? 三級，

63、特別是四級城市將是2004年以后市場增長的主要驅(qū)動因素,,50403020100 1998 99 2000 2001 2002 2003 2004 年份,1A級，超大城市1B級，特大城市2級，大城市3級，中等城市4級，小城市 農(nóng)村地區(qū),,普及率百分比,市場總體年增長率（%） 57 4

64、0 35 23 15 12 10 10 10 9 9,本公司的競爭優(yōu)勢及弱點(diǎn),,,,,,,,國內(nèi)電話業(yè)務(wù),國際電話業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)其他業(yè)務(wù),主要優(yōu)勢 主要弱點(diǎn)/局限,? 我們在每一個(gè)業(yè)務(wù)市場有什么關(guān)鍵的技能？有什么成功因素？? 哪些是我們的弱點(diǎn)/主要局限？,公司無形資產(chǎn)狀況分析,公司目前無

65、形資產(chǎn)狀況? 缺乏獨(dú)特的專業(yè)知識? 吸引了一部分高素質(zhì)的員工，但在舊的不完善的體制下不能發(fā)揮其作用? 與政府機(jī)構(gòu)有著良好合作關(guān)系? 與部分客戶和供應(yīng)商有合作關(guān)系? 強(qiáng)勁的品牌,知識,,,,舉例,? 報(bào)告、手冊、數(shù)據(jù)庫 ? 技術(shù) ? 管理方面 ? 日常運(yùn)營方面 ? 公司文化 ? 公司士氣 ? 零售技能 ? 交易技能等 ? 與政府 ? 與行業(yè)組織 ? 與媒體

66、 ? 與供應(yīng)商、銷售商 ? 與客戶 ? 知名度 ? 社會影響 ? 品牌 ? 產(chǎn)品信譽(yù) ? 服務(wù)信譽(yù),細(xì)則分類,信息、經(jīng)驗(yàn)軟流程精神上職業(yè)技能與非商業(yè)實(shí)體與商業(yè)實(shí)體公司名譽(yù)產(chǎn)品形象,,,,,,,,,,,,,,,,,商譽(yù),關(guān)系,人員,行業(yè)競爭分析,聯(lián)通? 已建成干線光纜1.4萬公里，覆蓋全國30多個(gè)主要城市? 正在建3條國際出入信道? 將可提供包括數(shù)據(jù)通信IP電話，長途

67、電話，移動通信及互聯(lián)網(wǎng)等一體化的通信服務(wù),國際通信公司? 香港電信，和記黃埔，AT&T：租用線路；主要為跨國公司提供數(shù)據(jù)通信主要是網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù),吉通? 已在全國建設(shè)金橋衛(wèi)星小站100個(gè)，覆蓋了30個(gè)省市的大中城市? 撥號上網(wǎng)用戶數(shù)百萬? 3條國際出入信道? 提供衛(wèi)星通信，Internet接入，增值服務(wù)， Intranet/Extranet工程、 IP相關(guān)服務(wù)

68、等業(yè)務(wù),中國廣播電影電視局? 全國廣播電視網(wǎng)25萬公里，其中干線光纜5萬公里；覆蓋全國50%面積，70%的城市? 將實(shí)施“中國高速互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)示范工程”在一年半的時(shí)間在全國構(gòu)造一個(gè)寬帶數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)? 主要針對家庭用戶,中國電信,業(yè)務(wù)發(fā)展的市場選擇,業(yè)務(wù)一 業(yè)務(wù)二 業(yè)務(wù)三100%=XX億 XX