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文檔簡(jiǎn)介
1、管理故事之溫水煮青蛙的啟示管理故事之溫水煮青蛙的啟示明陽(yáng)天下拓展培訓(xùn)〖導(dǎo)入思維〗煮青蛙的啟示將一只青蛙放進(jìn)一鍋熱水中,它會(huì)一下子就彈跳出來(lái),但是,如果把它放進(jìn)一鍋冷水中,慢慢地加熱,它就悠游在鍋中適應(yīng)溫水,隨著水溫愈來(lái)愈高,青蛙的行動(dòng)愈來(lái)愈遲緩,最后在鍋中被沸水煮熟了。啟示一:人們的習(xí)慣,往往導(dǎo)致沉緬在傳統(tǒng)的思維模式之中,抱著傳統(tǒng)觀念不放,最后可能成為無(wú)力跳脫沸水的青蛙啟示二:勇敢地改變你的思維,隨時(shí)保持思維模式的彈性,主動(dòng)隨環(huán)境變化而
2、變化,像用力跳出熱水的青蛙。不好的習(xí)慣是職業(yè)的“絆腳石”,思維的滯后無(wú)疑是接受新生事物的“攔路虎”,要改善自我,應(yīng)從心智的校對(duì)開始……〖心智方法〗十二項(xiàng)校對(duì)1、聆聽(tīng)下屬的話。不要只顧處理來(lái)電或交談,要仔細(xì)聆聽(tīng)下屬語(yǔ)言后面的潛臺(tái)詞,從聲音、語(yǔ)調(diào)、態(tài)度等去揣摩了解員工的心理和觀點(diǎn),策略地建立這種理解包括重點(diǎn)重復(fù)和概括?!罢?qǐng)你說(shuō)明白一點(diǎn)……”。2、投入員工狀況。從員工立場(chǎng)思索:他們?nèi)绾螐哪闼峁┑姆?wù)中獲益?記住身體語(yǔ)言和言語(yǔ)一樣達(dá)到溝通作用
3、。“順應(yīng)而行”這樣你就傳遞出一個(gè)信息:你站在他們一邊。從員工的言談和行動(dòng)中,找到共通點(diǎn),關(guān)鍵是感受到誠(chéng)懇的態(tài)度和帶頭的作用,也正是對(duì)下屬的培育。所謂:水到渠成。從維護(hù)到提升工作效率,要有步驟、有條理方能爭(zhēng)取更多業(yè)績(jī)。9、培養(yǎng)耐性面孔。因?yàn)槊總€(gè)人的理解和悟性差異,你提供的新策劃或方案推介未必一下子可以接受。你應(yīng)找出不同特點(diǎn)或好處來(lái)闡明相同與區(qū)別,作用在那里?提高效果怎樣?并請(qǐng)問(wèn)清楚員工理解多少,再進(jìn)一步溝通和提供實(shí)際的幫助。10、堅(jiān)持職業(yè)
4、操守。一開始就要做正確的事,無(wú)論任何時(shí)候,建立員工和同事的信任是關(guān)鍵,人際的橋梁搭建好了,機(jī)會(huì)與響應(yīng)自然向你靠攏。11、達(dá)至情感積累情感過(guò)程積累:禮貌隨和正直由衷守信贊賞。情感投入積累使你獲得員工的信任,當(dāng)信任積累到一定程度后,相互之間溝通就變得容易。12、內(nèi)外橋梁嫁接誠(chéng)實(shí)與正直的品行不但對(duì)員工,而且還轉(zhuǎn)嫁給客戶,正直與坦誠(chéng)是管理人員的職業(yè)之本,也是個(gè)人品格和事業(yè)成功的基礎(chǔ);是建立在相互不斷地溝通基礎(chǔ)上達(dá)成的良性循環(huán)?!紝W(xué)習(xí)啟示〗▲心智
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