醫(yī)院 人性化服務(wù)制度

1、醫(yī)院人性化服務(wù)制度1、各醫(yī)療、醫(yī)技、職能科室要定期組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)我院制定的“人性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，并嚴(yán)格按照“人性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”貫徹落實(shí)。2、樹立典型，以點(diǎn)帶面。要樹立人性化服務(wù)方面的先進(jìn)典型，通過他們介紹先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技巧來提高我院人性化服務(wù)水平。3、組織檢查評(píng)比。醫(yī)院不定期組織全院人性化服務(wù)檢查評(píng)比。利用院周會(huì)對(duì)表現(xiàn)好的科室進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)差的科室進(jìn)行批評(píng)和處罰。同時(shí)，還可以利用意見箱、接待投訴、滿意度調(diào)查等形式進(jìn)行評(píng)比，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)

2、解決，創(chuàng)建平安、和諧醫(yī)院。醫(yī)院人性化服務(wù)制度1、各醫(yī)療、醫(yī)技、職能科室要定期組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)我院制定的“人性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，并嚴(yán)格按照“人性化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”貫徹落實(shí)。2、樹立典型，以點(diǎn)帶面。要樹立人性化服務(wù)方面的先進(jìn)典型，通過他們介紹先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技巧來提高我院人性化服務(wù)水平。3、組織檢查評(píng)比。醫(yī)院不定期組織全院人性化服務(wù)檢查評(píng)比。利用院周會(huì)對(duì)表現(xiàn)好的科室進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)差的科室進(jìn)行批評(píng)和處罰。同時(shí)，還可以利用意見箱、接待投訴、滿意度調(diào)查等