星巴克人力資源管理分析報告

1、對外經濟貿易大學《人力資源管理調研報告》第1頁共14頁星巴克人力資源管理分析報告星巴克人力資源管理分析報告《人力資源管理調研報告》第一小組第一小組高忠優(yōu)張洋周軼彭晨張曉衛(wèi)劉琛吳瓊周晨張國威對外經濟貿易大學《人力資源管理調研報告》第3頁共14頁摘要摘要:本組報告通過書籍期刊網絡等多渠道搜集信息以及通過對公司內部員工的采訪整合資源對星巴克公司的人力資源管理進行了較為全面的調查以及深入的分析.我們認為人力資源管理應該與企業(yè)的品牌戰(zhàn)略與文化價值

2、觀相匹配融入到科學的企業(yè)管理之中.毫不疑問星巴克做到了.引言：引言：任何一個企業(yè)要想在當今這種競爭環(huán)境中成長壯大，都比學迎接幾個方面的重大挑戰(zhàn)。首先就是它必須能提供某種“價值”。在我們看來，對于一個企業(yè)的長期價值以及最終生存可能性而言，真正至關重要的是它的人力資源管理狀況。人是社會組成最基本的細胞，從根本上說企業(yè)的價值自然是由人創(chuàng)造的。因此企業(yè)應重視能為企業(yè)增值的人力資源活動。換言之，企業(yè)的人力資源管理應該充分的體現(xiàn)并增強企業(yè)的價值與文

3、化，確立企業(yè)的核心競爭力與持續(xù)發(fā)展能力，從而保證企業(yè)能在激烈的競爭中脫穎而出。第一部分星巴克咖啡公司簡介一業(yè)態(tài)分析與發(fā)展現(xiàn)狀業(yè)態(tài)分析與發(fā)展現(xiàn)狀星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1971年，是世界領先的特種咖啡的零售商，烘焙者和品牌擁有者。旗下零售產品包括30多款全球頂級的咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點食品以及豐富多樣的咖啡機、咖啡杯等商品。此外，公司通過與合資伙伴生產和銷售瓶裝星冰樂咖啡飲料、冰

4、搖雙份濃縮咖啡和冰淇淋，通過營銷和分銷協(xié)議在零售店以外的便利場所生產和銷售星巴克咖啡和奶油利口酒，并不斷拓展泰舒茶、星巴克音樂光盤等新的產品和品牌。1987年，現(xiàn)任董事長霍華德?舒爾茨先生收購星巴克，從此帶領公司跨越了數(shù)座業(yè)務發(fā)展的里程碑。1992年6月，星巴克作為第一家專業(yè)咖啡公司成功上市，迅速推動了公司業(yè)務增長和品牌發(fā)展。目前公司已在北美，拉丁美洲，歐洲，中東和太平洋沿岸37個國家擁有超過12000多家咖啡店，擁有員工超過117，0