熱風(fēng)店鋪市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

1、調(diào)查報(bào)告,———上海品牌：熱風(fēng),姓名：軒靜學(xué)號(hào)：201420001160專業(yè)：服裝品牌策略指導(dǎo)老師：白玉苓導(dǎo)師：趙平,品牌介紹,調(diào)查設(shè)計(jì),調(diào)查結(jié)果,評(píng)估與建議,品牌介紹,發(fā)展歷史,店鋪分布,品牌定位,品牌特色,品牌簡介,所獲榮譽(yù),hotwind·熱風(fēng)于1996年始創(chuàng)于時(shí)尚之都——上海，至今已發(fā)展成為國內(nèi)知名的集設(shè)計(jì)、精選和銷售于一體，商品涵蓋鞋品、服裝、包、配飾及部分時(shí)尚生活用品的精選時(shí)尚零售連鎖品牌。 h

2、otwind·熱風(fēng)旗下?lián)碛兴膫€(gè)自有品牌——hotwind、ned.nedy、lando.rode、offcos。hotwind：代表自然舒適、時(shí)尚休閑、大氣灑脫；ned.nedy：源于“Fashion Soul”,代表時(shí)尚優(yōu)雅、都市白領(lǐng)、精致女人；lando.rode：源于“City Sutra”，代表簡約、品味、大氣；offcos：源于“Right Choise Of Course”，代表活力、潮流、個(gè)性。hotwind&#

3、183;熱風(fēng)經(jīng)營的商品兼具成熟時(shí)尚與青春活力，包羅正規(guī)、休閑、街頭、運(yùn)動(dòng)等不同風(fēng)格，全方位引領(lǐng)都市潮流風(fēng)向標(biāo)。 今天，hotwind·熱風(fēng)的熱門單品常常占據(jù)《ELLE》、《瑞麗》、《時(shí)尚》、東方衛(wèi)視等眾多時(shí)裝雜志及時(shí)尚電視頻道，成為發(fā)布當(dāng)季與預(yù)測(cè)下季潮流搭配的重要風(fēng)向標(biāo)；同時(shí)hotwind·熱風(fēng)的商業(yè)模式、品牌建設(shè)、公司品格亦是眾多商業(yè)媒體的報(bào)道話題。,品牌簡介,發(fā)展歷史,作為一家1996年始創(chuàng)于上海的專

4、營外貿(mào)鞋品的鞋店，熱風(fēng)經(jīng)過10多年的發(fā)展其業(yè)態(tài)也由早期的單純商業(yè)零售，發(fā)展為擁有多個(gè)自有商標(biāo)品牌的零售集團(tuán)。經(jīng)營品類也擴(kuò)充到時(shí)裝、休閑裝、包類、眼鏡、戶外用品等多種時(shí)尚產(chǎn)品。 這種飛速發(fā)展的背后，一定有著神奇的力量。這種力量就是“渠道品牌化”模式。,熱風(fēng)實(shí)現(xiàn)跨越的三大步伐,1996年到2000年，尚處于“外貿(mào)階段”的熱風(fēng)專營男女鞋品，進(jìn)貨渠道和一般外貿(mào)店類似，現(xiàn)貨采購，物美價(jià)廉，如何從眾多相似小門店中脫穎而出，是熱風(fēng)面臨的問

5、題。,2000年到2005年，熱風(fēng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，從“有貨就進(jìn)”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤籼魭保_始有了貨品的風(fēng)格定位，選擇與其風(fēng)格相合拍的產(chǎn)品，并且買斷這些產(chǎn)品，貼上自己的品牌商標(biāo)，讓這些產(chǎn)品具備了相對(duì)的獨(dú)特性。,2005年開始，熱風(fēng)有意識(shí)地構(gòu)筑品牌大體系。如今的門店中幾乎95％的商品都是其自己的品牌：ned-nedy、Londo Rode、OFFCOS和同名主品牌HOTWIND。四個(gè)品牌代表不同的風(fēng)格和系列：ned-nedy是時(shí)尚女鞋

6、品牌。靈感來源于“Fashion Sou”，時(shí)尚精髓，是精致、優(yōu)雅、簡潔的女鞋及女裝。HOTWIND源自“Live Your Life”，集合了男女休閑鞋、休閑服飾、戶外服飾裝備。OFFCOS引領(lǐng)年輕動(dòng)感的個(gè)性風(fēng)潮，集合街頭感的個(gè)性男、女鞋及服飾。Londo Rode紳士男鞋、職業(yè)男鞋系列在設(shè)計(jì)上更注重細(xì)節(jié)新穎的表現(xiàn)。    除自有品牌以外，熱風(fēng)還采購或代

7、理adidas、匡威、FLUTON等知名品牌，一步步提升終端形象，向個(gè)性化、時(shí)尚化方向邁進(jìn)。,店鋪分布,hotwind·熱風(fēng)目前已擁有品牌共享商鋪逾600家，銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋上海、北京、深圳、廣州、南京、成都、重慶等近100個(gè)全國大中型城市，并與恒隆、大悅城、來福士、萬達(dá)、吉之島等眾多國內(nèi)外知名商業(yè)地產(chǎn)品牌形成戰(zhàn)略聯(lián)盟。,品牌定位,hotwind·熱風(fēng)擁有穩(wěn)定的追求時(shí)尚、熱愛生活、注重個(gè)人風(fēng)格、講究品質(zhì)、同時(shí)看重性價(jià)比的

8、核心消費(fèi)群，并注重為他們持續(xù)提供快時(shí)尚的產(chǎn)品、樂生活的購物環(huán)境、平易近人的價(jià)格和優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。,熱風(fēng)特色,除了入住一些單獨(dú)經(jīng)營有缺陷的品牌以外，hotwind熱風(fēng)旗下?lián)碛兴膫€(gè)自有品牌――hotwind、Ned.Nedy、LandoRode、Offcos　　 hotwind：代表自然舒適、時(shí)尚休閑、大氣灑脫，經(jīng)營商品兼具成熟與時(shí)尚，青春與活力，包羅正規(guī)、休閑，街頭、運(yùn)動(dòng)等不同風(fēng)格，全方位引領(lǐng)都市潮流風(fēng)向標(biāo)。 Ned.

9、Nedy：源于“Fashion Soul”,代表時(shí)尚優(yōu)雅、都市白領(lǐng)、精致女人，白天可以清新灑脫，夜晚可以嫵媚性感，Ned.nedy是時(shí)尚、精致、優(yōu)雅的代名詞，擁有Ned.nedy，擁有一份令人心動(dòng)的浪漫。經(jīng)營品種：女性鞋品、服裝、配飾、箱包等。 LandoRode：源于“City Sutra”，代表簡約、品味、大氣，紳士鞋和職業(yè)男裝系列將專業(yè)的設(shè)計(jì)和制作經(jīng)驗(yàn)傾注于每一款產(chǎn)品的細(xì)節(jié)中，帶給您高貴、舒適、年輕的全新體驗(yàn)。經(jīng)營品種：

10、男性鞋品、服裝、配飾、箱包等。 Offcos：源于“Right Choise Of Course”，代表活力、潮流、個(gè)性。經(jīng)營品種：男女鞋品、服裝、配飾、箱包等。 同時(shí)，它引領(lǐng)年輕動(dòng)感個(gè)性風(fēng)潮，集合街頭時(shí)尚的個(gè)性商品，為追求自我表現(xiàn)、超越平凡生活的您提供了無限多的選擇,1、多品牌賣場(chǎng),熱風(fēng)特色,2、特色服務(wù),1無理由退換貨商品未經(jīng)使用、洗滌、損壞的前提下，在購買后30天內(nèi)可無條件退換。2維修售后Hotwind熱

11、風(fēng)所售商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，在任意一家熱風(fēng)點(diǎn)進(jìn)行維修或售后處理。3免費(fèi)借傘我們備有雨傘，供顧客雨天應(yīng)急所需，無需任何借用手續(xù)和費(fèi)用。愛心傳遞，請(qǐng)方便時(shí)還至任意一家hotwind熱風(fēng)門店。4商品快遞為您所愛，我們樂意在全國hotwind熱風(fēng)門店為您提供商品快遞。對(duì)于正價(jià)商品我們還承擔(dān)快遞費(fèi)。5樂意調(diào)貨為您所愛，我們樂意在全國hotwind熱風(fēng)門店查找、調(diào)貨。6預(yù)留并通知領(lǐng)取商品熱風(fēng)可免費(fèi)幫顧客從附近hotwind熱風(fēng)門店查、

12、調(diào)貨并免費(fèi)通知客人領(lǐng)取預(yù)留商品。,所獲榮譽(yù),hotwind熱風(fēng)的熱門單品常常占據(jù)《ELLE》、《瑞麗》、《時(shí)尚》、東方衛(wèi)視等眾多時(shí)裝雜志及時(shí)尚電視頻道，成為發(fā)布當(dāng)季與預(yù)測(cè)下季潮流搭配的重要風(fēng)向標(biāo)；同時(shí)hotwind熱風(fēng)的商業(yè)模式、品牌建設(shè)、公司品格亦是眾多商業(yè)媒體的報(bào)道話題。2011年8月，熱風(fēng)入選《創(chuàng)業(yè)邦》周報(bào)第187期最值得關(guān)注的連鎖創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的“2011中國高成長直營連鎖企業(yè)20強(qiáng)”，12月被《創(chuàng)業(yè)邦》雜志評(píng)選為“2011中國年度

13、創(chuàng)新成長企業(yè)100強(qiáng)”。[3] 2012年3月30日，hotwind熱風(fēng)入選由中國時(shí)尚產(chǎn)業(yè)高峰論壇評(píng)選的“中國時(shí)尚品牌100強(qiáng)”。hotwind熱風(fēng)品牌擁有良好的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?，并致力于通過品牌經(jīng)營的不斷優(yōu)化成為精選時(shí)尚零售市場(chǎng)的領(lǐng)先者,調(diào)查設(shè)計(jì),調(diào)查時(shí)間,調(diào)查地點(diǎn),調(diào)查過程,調(diào)查時(shí)間,2014年1月1日,調(diào)查地點(diǎn),北京市金源新燕莎mall,調(diào)查過程,調(diào)查結(jié)果,店鋪布局,服裝陳列,店內(nèi)氛圍,消費(fèi)人群,商場(chǎng)布局,商場(chǎng)布局,商場(chǎng)布局,商場(chǎng)

14、布局,商場(chǎng)布局,商場(chǎng)布局,商場(chǎng)布局,店鋪布局,占地面積：約200平米,店鋪外觀,店鋪布局,店鋪外觀,店鋪布局,與店鋪外觀合影,店鋪布局,服務(wù)臺(tái),店鋪布局,試衣間,店鋪布局,通道設(shè)計(jì),店鋪布局,通道設(shè)計(jì),店鋪布局,通道設(shè)計(jì),店鋪布局,通道設(shè)計(jì),店鋪布局,通道設(shè)計(jì),店鋪布局,通道設(shè)計(jì),店鋪布局,通道設(shè)計(jì),店鋪布局,通道設(shè)計(jì),店鋪布局,通道設(shè)計(jì)（滅火器）,店鋪布局,中心展架（鞋----皮鞋）,店鋪布局,陳列方法,貨架（鞋----皮鞋）,店鋪布

15、局,陳列方法,貨架（鞋----皮鞋）,店鋪布局,陳列方法,貨架（鞋----冬靴）,店鋪布局,陳列方法,貨架（鞋----冬靴）,店鋪布局,陳列方法,貨架（鞋-----家居鞋）,店鋪布局,陳列方法,中心展架（服裝）,店鋪布局,陳列方法,店鋪布局,貨架（服裝）,陳列方法,貨架（服裝）,店鋪布局,陳列方法,貨架（服裝）,店鋪布局,陳列方法,貨架（服裝）,店鋪布局,陳列方法,貨架（服裝）,店鋪布局,陳列方法,活動(dòng)貨架（服裝）,店鋪布局,陳列方法,

16、活動(dòng)貨架（服裝）,店鋪布局,陳列方法,活動(dòng)貨架（服裝）,店鋪布局,陳列方法,活動(dòng)貨架（服裝）,店鋪布局,陳列方法,活動(dòng)貨架（服裝）,店鋪布局,陳列方法,貨架（配飾---錢包、內(nèi)褲、腰帶）,店鋪布局,陳列方法,貨架（配飾----帽子）,店鋪布局,陳列方法,貨架（配飾----打底褲）,店鋪布局,陳列方法,貨架（配飾---手套）,店鋪布局,陳列方法,貨架（配飾----鞋墊、鞋刷、皮鞋清理劑）,店鋪布局,陳列方法,人模,陳列方法,人模,陳列方法

17、,人臺(tái),陳列方法,人臺(tái),陳列方法,道具運(yùn)用（宣傳畫）,陳列方法,道具運(yùn)用（宣傳畫）,陳列方法,道具運(yùn)用（店員服裝）,陳列方法,道具運(yùn)用（電子宣傳屏）,陳列方法,道具運(yùn)用（促銷板）,陳列方法,宣傳冊(cè),陳列方法,燈光,店內(nèi)氛圍,燈光,店內(nèi)氛圍,燈光,店內(nèi)氛圍,燈光,店內(nèi)氛圍,色彩：紅色、綠色、白色,店內(nèi)氛圍,音樂：音量適度的輕緩音樂,溫度：穿襯衣體感舒適，約18~25攝氏度,店內(nèi)氛圍,消費(fèi)人群,評(píng)估與建議,賣場(chǎng)環(huán)境對(duì)消費(fèi)行為的影響,對(duì)該消費(fèi)

18、環(huán)境建議,賣場(chǎng)環(huán)境對(duì)消費(fèi)行為的影響,第一, 直接刺激消費(fèi)者的心理，吸引顧客,1、熱風(fēng)賣場(chǎng)通過播放音樂、擺放促銷宣傳架、明亮的色彩搭配刺激消費(fèi)者, 消費(fèi)者會(huì)對(duì)這些信息做出某些心理反應(yīng), 從而進(jìn)入賣場(chǎng)。,2、激活購買欲望：通過動(dòng)線的設(shè)計(jì)，使顧客一旦進(jìn)入店鋪，就會(huì)不斷被不同色彩，不同種類，不同質(zhì)感的商品吸引，增加消費(fèi)的幾率。,4、促銷的魅力：店里到處張貼的都是75折的信息，時(shí)刻提醒顧客，今日購買可以優(yōu)惠25%。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)這個(gè)信息的認(rèn)識(shí)具有一致

19、性、互動(dòng)性, 就會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響。,3、模仿的力量：賣場(chǎng)的門口和櫥窗，擺放的模特身上都是精心搭配的服裝，從衣服、配飾到背包、行李箱，模擬了一個(gè)假期出行的氛圍，使消費(fèi)者忍不住也想擁有一套一樣的搭配。,賣場(chǎng)環(huán)境對(duì)消費(fèi)行為的影響,第二、消費(fèi)環(huán)境影響消費(fèi)者 的潛意識(shí), 進(jìn)而引起消費(fèi)者消費(fèi)態(tài)度的變化, 影響逐漸放大, 最終改變消費(fèi)者的消費(fèi)決策。,1、在熱風(fēng)賣場(chǎng)中播放著輕柔舒緩的音樂,使消費(fèi)者感到舒適和放松，從而延長消費(fèi)者在賣場(chǎng)中的購物時(shí)間

20、,2、熱風(fēng)賣場(chǎng)中的銷售員，態(tài)度都非常熱情友好，當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)這家賣場(chǎng),感受到春風(fēng)化雨的服務(wù)態(tài)度， 自然很可能會(huì)改變事先制定的購物計(jì)劃，萌生消費(fèi)的欲望。,3、熱風(fēng)賣場(chǎng)的消費(fèi)環(huán)境總體氛圍營造的輕松愜意，引起年輕男女的情感共鳴，從而引發(fā)購買欲望。,對(duì)該消費(fèi)環(huán)境的建議,（1）營造經(jīng)營主題、滲透文化因素。開展主題經(jīng)營，可以明確目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行有效地營銷管理活動(dòng)，服裝商品的陳列展示也要與經(jīng)營主題相呼應(yīng)。應(yīng)該大膽運(yùn)用燈光、色彩等要素，展示服裝的創(chuàng)新和時(shí)

21、尚。,（2）發(fā)揮陳列展示與消費(fèi)者溝通的功能。服裝陳列展示的商品本身，以及其所借助的設(shè)備，如櫥窗、柜臺(tái)、貨架等都是顯示商品信息最顯著的工具，服裝企業(yè)在陳列展示時(shí)應(yīng)以滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求為中心，推出具有新異感，情趣性、個(gè)性化的陳列設(shè)計(jì)，向消費(fèi)者提供商品信息，增添商場(chǎng)營銷氣氛,（3）應(yīng)用陳列核心要素的組合設(shè)計(jì)吸引消費(fèi)者。熱風(fēng)賣場(chǎng)中飾品是其主要產(chǎn)品之一，而飾品的展柜多在賣場(chǎng)里測(cè)，可以在動(dòng)線的每個(gè)部分，都形成一個(gè)完整的服裝搭配的小賣場(chǎng)，這樣更方