《管理學(xué)原理》廈門大學(xué) 林志揚(yáng)版 課后習(xí)題+重點(diǎn)綱要 期末復(fù)習(xí)匯總

1、1、管理學(xué)原理：是一門研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律性的科學(xué)。2、管理：管理管理是一種在正式組織內(nèi)由一個(gè)或更多的人來協(xié)調(diào)其他人活動(dòng)的活動(dòng)過程四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：管理存在于正式組織內(nèi)；管理工作的中心是管理其他人的工作；管理工作是通過協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)來進(jìn)行的；管理人員要考慮：被管理者的工作和被管理者本身3、為什么說管理的必要性在于資源的有限性？由于每個(gè)企業(yè)能投入生產(chǎn)過程的資源都是有限的，整個(gè)社會(huì)能用于社會(huì)生產(chǎn)的資源也是有限的，所以就要求通過有效的管理來提高

2、資源的使用效率，使有限的資源得到有效的運(yùn)用，以可用的資源盡可能多地實(shí)現(xiàn)某種想要達(dá)到的任務(wù)或目標(biāo)。由于管理的必要性在于資源的有限性，所以管理的目的就是使組織的目標(biāo)能有效地實(shí)現(xiàn)。每一個(gè)組織都要通過有效的管理，解決生產(chǎn)什么、如何生產(chǎn)和為誰生產(chǎn)這三個(gè)基本問題，使組織的有限資源得到有效的運(yùn)用。4、為什么說管理成效與組織成效之間不存在線性相關(guān)關(guān)系？答：（1）管理成效：管理成效：指管理活動(dòng)的效果；組織成效：組織成效：指組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度。（2）管理者

3、的管理活動(dòng)是通過作用于被管理者的業(yè)務(wù)活動(dòng)而對(duì)組織的成效產(chǎn)生影響的。（3）正因?yàn)楣芾碚叩墓芾砘顒?dòng)在協(xié)調(diào)被管理者的業(yè)務(wù)活動(dòng)從而影響組織成效的過程中要受到工作方面和非工作方面的因素的影響，所以高的管理成效有可能導(dǎo)致低的組織成效，而低的管理成效卻有可能導(dǎo)致高的組織成效。（4）管理成效與組織成效之間不存在線性的相關(guān)關(guān)系并不是說管理對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是無關(guān)緊要的，相反的，它更說明了要提高組織成效就必須提高管理成效。因?yàn)?，在其他因素不變的情況下，提高管

4、理成效會(huì)有助于提高組織成效。另一方面，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看，影響組織成效高低的其他因素也是管理活動(dòng)的結(jié)果，組織完全有可能通過自己的有效的管理活動(dòng)使之形成有利于組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的其他因素。（5）在現(xiàn)實(shí)中，管理者既不是軟弱無能的，也不是萬能的，管理者的管理成效與組織成效之間是互動(dòng)的，我們既不能迷信“管理萬能論”，也不能相信“管理象征論”。組織人格：組織人格：個(gè)人人格：個(gè)人人格：“管理萬能論”“管理萬能論”“管理象征論”“管理象征論”5、管理活動(dòng)與具有

5、組織特點(diǎn)的業(yè)務(wù)活動(dòng)的區(qū)別是什么，認(rèn)識(shí)這些區(qū)別的意義？答：（1）管理活動(dòng)是一種協(xié)調(diào)他人活動(dòng)的活動(dòng)；由管理活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)稱為具有組織特點(diǎn)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。（2）區(qū)別：理者稱為有效的管理者有效的管理者。有效管理者的特點(diǎn)：（1）善于利用和調(diào)配各種資源，重視資源組合的效益和集體效益（2）善于分析和把握外部環(huán)境的變化，努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、資源、活動(dòng)與外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡（3）善于處理長(zhǎng)期利益和短期利益的平衡（4）善于不斷學(xué)習(xí)#12、要成為一個(gè)有效管理

6、者要把握兩個(gè)方面：（1）要研究管理活動(dòng)的規(guī)律性，學(xué)習(xí)管理的科學(xué)理論，掌握新的管理方法；（2）要在管理實(shí)踐中不斷提高自己的管理藝術(shù)水平。13、成功管理者：以組織中晉升的速度為標(biāo)志；有效管理者：以工作成績(jī)的數(shù)量、質(zhì)量以及下屬對(duì)其滿意和承諾的程度為標(biāo)志。14、管理學(xué)：管理學(xué)：是一門研究管理活動(dòng)內(nèi)在規(guī)律性的科學(xué)，它以組織中的管理活動(dòng)作為自己研究的對(duì)象。管理學(xué)的學(xué)科體系：（一）管理學(xué)是一個(gè)包括有許多分支學(xué)科的學(xué)科體系（二）管理學(xué)是一門吸收許多其他

7、學(xué)科知識(shí)的交叉學(xué)科（三）管理學(xué)是一門包括多個(gè)知識(shí)層次的綜合性的學(xué)科體系15、為什么說管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)？答：科學(xué)是指能反映事物內(nèi)在規(guī)律性的理論體系；藝術(shù)是指以個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和熟練程度為基礎(chǔ)的技藝和技巧。……（P22）……16、管理的二重性：管理的二重性：管理具有與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性和與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會(huì)屬性。意義：（1）它是我們正確對(duì)待西方管理理論的理論依據(jù)；……（P27）……（2）管理二重性理論為我們的管理實(shí)踐提供了基本的

8、行為準(zhǔn)則。17、什么叫組織組織？答：（1）組織是“人們有意識(shí)地形成的各種職務(wù)或職位的系統(tǒng)”。（2）組織是人們實(shí)現(xiàn)某個(gè)目標(biāo)的手段。（3）組織是現(xiàn)代社會(huì)人們從事各種社會(huì)活動(dòng)的載體。（4）組織是由人所形成的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)。18、組織的類型：類型組織的受惠者組織管理的主要問題互利組織組織的所有成員如何在組織中維持民主秩序經(jīng)濟(jì)組織組織的所有者如何最大限度地降低成本、提高生產(chǎn)率服務(wù)組織某些社會(huì)公眾如何為公眾提供良好服務(wù)公益組織所有社會(huì)公眾如何使之接受