信息技術(shù)戰(zhàn)略與信息架構(gòu)規(guī)劃方法

1、信息技術(shù)戰(zhàn)略與信息架構(gòu)規(guī)劃方法,目錄,信息技術(shù)戰(zhàn)略和信息架構(gòu)規(guī)劃方法 綜述第一階段 業(yè)務(wù)體系架構(gòu)分析方法第二階段 解決方案架構(gòu)分析方法第三階段 信息組件架構(gòu)分析方法第四階段 后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃分析,信息技術(shù)戰(zhàn)略和信息架構(gòu)規(guī)劃方法論綜述,信息技術(shù)戰(zhàn)略和信息架構(gòu)規(guī)劃的定位,規(guī)劃,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃,信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃,信息架構(gòu)規(guī)劃,IT管理體系規(guī)劃,信息化進(jìn)程規(guī)劃,實(shí)施,需求定義,系統(tǒng)設(shè)計(jì),開發(fā)配置,測(cè)試確認(rèn),,,項(xiàng)目監(jiān)理管理,項(xiàng)目評(píng)估,

2、立項(xiàng),業(yè)務(wù)變革管理,運(yùn)營(yíng),系統(tǒng)運(yùn)營(yíng),系統(tǒng)修改,,業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn),,運(yùn)營(yíng)指標(biāo)監(jiān)控,改進(jìn),績(jī)效考評(píng),明確改進(jìn)機(jī)會(huì),實(shí)施獎(jiǎng)懲,管理改進(jìn),規(guī)劃更新,信息化生命周期,信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃邏輯,是組織戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分（屬職能戰(zhàn)略），是關(guān)于組織信息技術(shù)職能的目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的總體謀劃。,,,信息架構(gòu)規(guī)劃邏輯,業(yè)務(wù)能力Business Capability,運(yùn)作模式Operation Model,應(yīng)用系統(tǒng)組件架構(gòu)Component Arch

3、itecture,技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)System Architecture,軟件架構(gòu)Software Architecture,硬件架構(gòu)Hardware Architecture,網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)Network Architecture,解決方案架構(gòu)Solution Architecture,,,,,,組織在外部產(chǎn)業(yè)鏈中的經(jīng)營(yíng)模式,組織內(nèi)部運(yùn)作的模式/高階業(yè)務(wù)流程,SCM/ERP/PDM/CRM/EAI/EIP/BI等,I2/SAP/PTC

4、/SIEBEL/TIBCO/BV/BW等,數(shù)據(jù)庫(kù)/WEB服務(wù)器/應(yīng)用服務(wù)器等,客戶端硬件/服務(wù)器硬件等,網(wǎng)絡(luò)（LAN/WAN）/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器/交換機(jī)）等,業(yè)務(wù)模式Business Model,,,,,組織支持業(yè)務(wù)模式所需的業(yè)務(wù)能力,應(yīng)用系統(tǒng)組件集成架構(gòu)Integration Architecture,,利用中間件進(jìn)行組件集成的架構(gòu),是在組織經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下，通過對(duì)業(yè)務(wù)模式和運(yùn)作模式的分析，對(duì)信息架構(gòu)的不同層次（包括應(yīng)用與數(shù)據(jù)架構(gòu)、

5、技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)等）自上向下進(jìn)行的描述（包括結(jié)構(gòu)關(guān)系和邊界）。,信息技術(shù)戰(zhàn)略和信息架構(gòu)規(guī)劃階段劃分,階段 一業(yè)務(wù)體系架構(gòu)分析,階段二解決方案架構(gòu)分析,階段三信息組件架構(gòu)分析,階段四后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃分析,,組織的信息化方向是什么？信息化現(xiàn)狀是什么？ 在理解組織X年戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，描繪組織的業(yè)務(wù)模式，定義組織的業(yè)務(wù)能力，決定組織的信息化發(fā)展方向。 同時(shí)，對(duì)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和信息化現(xiàn)狀進(jìn)行分析。,組織的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖是什

6、么？信息化的策略機(jī)會(huì)點(diǎn)在哪兒？ 描繪組織的內(nèi)部高階業(yè)務(wù)流程，即運(yùn)作模式。 同時(shí)，描繪組織的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖，并與信息化現(xiàn)狀進(jìn)行差異分析，決定組織信息化的策略機(jī)會(huì)點(diǎn)。,組織的信息架構(gòu)是什么？如何進(jìn)行系統(tǒng)集成？ 描繪組織的應(yīng)用系統(tǒng)組件架構(gòu)和技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)。 同時(shí)，對(duì)組織的信息流和集成點(diǎn)進(jìn)行分析，得出組織的應(yīng)用系統(tǒng)組件集成架構(gòu)。,后續(xù)項(xiàng)目如何安排？相應(yīng)的資源策略是什么？ 撰寫組織為實(shí)現(xiàn)信息化方向所

7、需要的具體行動(dòng)計(jì)劃。 同時(shí)，對(duì)組織實(shí)現(xiàn)行動(dòng)計(jì)劃所必需的信息技術(shù)核心能力進(jìn)行分析，決定核心能力和資源的總體策略。,,業(yè)務(wù)主導(dǎo),業(yè)務(wù) —〉IT,IT 主導(dǎo),業(yè)務(wù) + IT,,信息技術(shù)戰(zhàn)略和信息架構(gòu)規(guī)劃方法（邏輯關(guān)系圖）,階段 一業(yè)務(wù)體系架構(gòu)分析,階段二解決方案架構(gòu)分析,階段三信息組件架構(gòu)分析,階段四后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃分析,,1.描述業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,2.定義業(yè)務(wù)能力,3.分析信息技術(shù)趨勢(shì),4.開發(fā)信息化能力,5.分析信息化現(xiàn)狀,6.理清高

8、階業(yè)務(wù)流程/運(yùn)作模式,7.開發(fā)應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖,8.進(jìn)行差異點(diǎn)分析,13.定義信息化核心能力和資源策略,10. 定義應(yīng)用系統(tǒng)組件架構(gòu)與信息流,11.定義應(yīng)用系統(tǒng)組件集成架構(gòu)及集成點(diǎn),14.制定后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃,信息技術(shù)戰(zhàn)略進(jìn)程,9.開發(fā)策略機(jī)會(huì)點(diǎn),12. 定義技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)藍(lán)圖,輔助進(jìn)程,信息架構(gòu)進(jìn)程,,,,,,,,,,,,,,信息技術(shù)戰(zhàn)略和信息架構(gòu)規(guī)劃方法（任務(wù)責(zé)任分配表）,第一階段 業(yè)務(wù)體系架構(gòu)分析,,信息技術(shù)戰(zhàn)略和信息架構(gòu)規(guī)劃方法（邏輯關(guān)

9、系圖）,階段 一業(yè)務(wù)體系架構(gòu)分析,階段二解決方案架構(gòu)分析,階段三信息組件架構(gòu)分析,階段四后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃分析,,1.描述業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,2.定義業(yè)務(wù)能力,3.分析信息技術(shù)趨勢(shì),4.開發(fā)信息化能力,5.分析信息化現(xiàn)狀,6.理清高階業(yè)務(wù)流程/運(yùn)作模式,7.開發(fā)應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖,8.進(jìn)行差異點(diǎn)分析,13.定義信息化核心能力和資源策略,10. 定義應(yīng)用系統(tǒng)組件架構(gòu)與信息流,11.定義應(yīng)用系統(tǒng)組件集成架構(gòu)及集成點(diǎn),14.制定后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃,信息技術(shù)戰(zhàn)略進(jìn)

10、程,9.開發(fā)策略機(jī)會(huì)點(diǎn),12. 定義技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)藍(lán)圖,輔助進(jìn)程,信息架構(gòu)進(jìn)程,,,,,,,,,,,,,,- 信息化要素匯總- 信息化能力匯總- 信息化能力描述,- 業(yè)務(wù)能力匯總- 業(yè)務(wù)能力描述- 業(yè)務(wù)能力邏輯關(guān)系圖,階段一 業(yè)務(wù)體系架構(gòu)分析規(guī)劃方法（邏輯關(guān)系圖）,-業(yè)務(wù)戰(zhàn)略終極目標(biāo) -業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分解目標(biāo),1.描述業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,2.定義業(yè)務(wù)能力,4.開發(fā)信息化能力,3.分析信息技術(shù)趨勢(shì),- 技術(shù)要項(xiàng)趨勢(shì)- 技術(shù)趨勢(shì)分析圖,,,,,,

11、5.分析信息化現(xiàn)狀,- 信息系統(tǒng)架構(gòu)圖- IT組織架構(gòu)與技能- 已建應(yīng)用系統(tǒng)清單- 在建IT項(xiàng)目清單,,1. 描述業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（在理解組織戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上）,,,,,,,,,- 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略終極目標(biāo) - 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分解目標(biāo),1.描述業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,1. 描述業(yè)務(wù)戰(zhàn)略（在理解組織戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上）,1.1 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略終極目標(biāo),1.1.1 十一五規(guī)劃摘要（遠(yuǎn)景及發(fā)展戰(zhàn)略）,1.1.2 十二五規(guī)劃摘要（遠(yuǎn)景及發(fā)展戰(zhàn)略）,1.2 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分解目標(biāo),2. 定義業(yè)務(wù)

12、能力,,,,,,,,,- 業(yè)務(wù)能力匯總 業(yè)務(wù)能力對(duì)應(yīng) 業(yè)務(wù)能力邏輯關(guān)系圖,2.定義業(yè)務(wù)能力,2.1 業(yè)務(wù)能力匯總,結(jié)合組織戰(zhàn)略、教育行業(yè)環(huán)境、區(qū)域特點(diǎn)等要素，通過頭腦風(fēng)暴對(duì)組織的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行交流與研討,業(yè)務(wù)能力 1,業(yè)務(wù)能力 2,業(yè)務(wù)能力 3,業(yè)務(wù)能力 N,,,,,,CostValueCompetency,討論/頭腦風(fēng)暴,2.1 業(yè)務(wù)能力匯總,,,,,,,Vision/Strategy,,BusinessObjectives

13、,,StrategicImperatives,,,,,,,,,,,Required BusinessCapabilities,,,,,,,,,,,,,,,,,Required ITCapabilities,,,,,,,Technology/Architecture,Applications,,Organization,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Our positioning in the public eye,H

14、ow we achieve the positioning,What we need to do,What we need to have,,2.2 業(yè)務(wù)能力對(duì)應(yīng),將業(yè)務(wù)能力與組織目標(biāo)、戰(zhàn)略執(zhí)行相對(duì)應(yīng),2.3 業(yè)務(wù)能力與業(yè)務(wù)線,3. 分析信息技術(shù)趨勢(shì),,,,,,,,,- 技術(shù)要項(xiàng)趨勢(shì)- 技術(shù)趨勢(shì)分析圖,3.分析信息技術(shù)趨勢(shì),3.1 XXX技術(shù)要項(xiàng)趨勢(shì),說明,用戶界面,應(yīng)用系統(tǒng),集成數(shù)據(jù),基礎(chǔ)建設(shè),按用戶界面（與使用者互動(dòng)有關(guān)的信息技術(shù)

15、）、應(yīng)用系統(tǒng)（組織戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)及支持性應(yīng)用系統(tǒng)） 、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（影響各類信息技術(shù)的重要標(biāo)準(zhǔn)） 、基礎(chǔ)建設(shè)（支持各類信息技術(shù)的底層技術(shù)）四種分類收集并分析與信息化相關(guān)的技術(shù)要項(xiàng)趨勢(shì),3.2 技術(shù)趨勢(shì)分析圖,,根據(jù)技術(shù)對(duì)組織的價(jià)值和技術(shù)在組織中應(yīng)用的準(zhǔn)備度兩個(gè)緯度對(duì)3.1技術(shù)要項(xiàng)進(jìn)行分析，以建議投資、選擇性嘗試或跟蹤。,4. 開發(fā)信息化能力,,,,,,,,,- 信息化要素匯總- 信息化能力匯總- 信息化能力描述,4.開發(fā)信息化能力,4.1

16、 信息化要素匯總,1.2.3.…..,1.2.3.…..,1.2.3.…..,1.2.3.,業(yè)務(wù)能力,業(yè)務(wù)需求,硬件設(shè)備,傳送媒介,對(duì)2.2業(yè)務(wù)能力詳細(xì)描述中與信息化能力相關(guān)的條目（業(yè)務(wù)能力、業(yè)務(wù)需求、硬件設(shè)備、傳送媒介）匯總并加以整理,4.1 信息化要素匯總__業(yè)務(wù)流程,范 例,4.1 信息化要素匯總__業(yè)務(wù)需求（應(yīng)用系統(tǒng)）,客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)及分析系統(tǒng)、客戶聯(lián)系中心系統(tǒng)（含CC） 、客戶信息門戶、市場(chǎng)研究情報(bào)系統(tǒng)、

17、市場(chǎng)活動(dòng)管理系統(tǒng)、渠道管理系統(tǒng)、渠道進(jìn)銷存系統(tǒng)、遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)、渠道門戶及商務(wù)網(wǎng)站（含訂單處理）、備件管理系統(tǒng)、維修站端管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、項(xiàng)目核算系統(tǒng),市場(chǎng)鏈,產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、知識(shí)管理系統(tǒng)、產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理系統(tǒng)、協(xié)同開發(fā)系統(tǒng)、市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)、技術(shù)情報(bào)系統(tǒng),產(chǎn)品鏈,綜合計(jì)劃系統(tǒng)（含預(yù)測(cè)/生產(chǎn)/采購(gòu)/工廠等）、代理協(xié)同系統(tǒng)、供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)、應(yīng)收應(yīng)付管理系統(tǒng)、柔性制造執(zhí)行系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、配送計(jì)劃與管理系統(tǒng)、城市配送

18、中心管理系統(tǒng)、市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng),供應(yīng)鏈,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)、知識(shí)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、投資管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、組織內(nèi)部信息門戶、市場(chǎng)研究情報(bào)系統(tǒng),職能鏈,范 例,4.1 信息化要素匯總__設(shè)備與傳送媒介,支持CTI的交換機(jī)、PDA、移動(dòng)設(shè)備、撥號(hào)服務(wù)器、POS、文檔/數(shù)據(jù)庫(kù)/應(yīng)用服務(wù)器、 條碼掃描、掃描儀、考勤機(jī),設(shè)備,Internet、Intranet （VPN） 、 CTI/VOIP、Datawarehouse/OLAP、EAI

19、、B2B、PSTN、CC、大學(xué)院、All over IP、視頻會(huì)議、P2P、招聘網(wǎng)站、e-learning平臺(tái),傳送媒介,范 例,4.2 信息化能力匯總,,,,,,,Vision/Strategy,,BusinessObjectives,,StrategicImperatives,,,,,,,,,,,Required BusinessCapabilities,,,,,,,,,,,,,,,,,Required ITCapabil

20、ities,,,,,,,Technology/Architecture,Applications,,Organization,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,Our positioning in the public eye,How we achieve the positioning,What we need to do,What we need to have,,4.2 信息化能力匯總,,用戶界面統(tǒng)一的內(nèi)外部信息門戶

21、移動(dòng)和無線辦公應(yīng)用系統(tǒng)客戶信息收集和分析能力市場(chǎng)/技術(shù)情報(bào)收集、分析能力市場(chǎng)活動(dòng)信息管理能力伙伴信息管理和商務(wù)協(xié)同能力產(chǎn)品數(shù)據(jù)和過程管理能力綜合計(jì)劃能力支持柔性制造的控制能力質(zhì)量信息收集、分析能力,項(xiàng)目信息管理能力經(jīng)營(yíng)分析支持能力知識(shí)管理能力人力資源信息管理及分析能力支持策略聯(lián)盟與投資的能力各應(yīng)用系統(tǒng)集成的能力技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)IT開發(fā)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)建設(shè)數(shù)字及語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)安全存儲(chǔ)模式,范 例,說明（

22、對(duì)該能力的內(nèi)涵進(jìn)行解釋說明）涵蓋范圍（該能力覆蓋哪些業(yè)務(wù)群組、部門、制造廠或大區(qū)等有關(guān)）產(chǎn)出（該IT能力對(duì)業(yè)務(wù)的支持會(huì)為達(dá)到何種效果）績(jī)效水平（可衡量該能力的定性或定量的指標(biāo)，如滿意度，及時(shí)性等）與業(yè)務(wù)能力的關(guān)系（該信息化能力支持哪些業(yè)務(wù)能力）,4.3 XXX信息化能力描述,說明在組織內(nèi)外部使用統(tǒng)一的信息門戶，將各應(yīng)用系統(tǒng)信息集成展現(xiàn)，并使用戶得到人性化、個(gè)性化的信息應(yīng)用。同時(shí)使客戶在平臺(tái)上可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的溝通

23、和交流。涵蓋范圍全組織范圍、合作伙伴、客戶產(chǎn)出有效地將組織中的各種信息、商務(wù)過程和應(yīng)用結(jié)合起來。方便信息獲取，提高信息價(jià)值，增強(qiáng)客戶溝通績(jī)效水平應(yīng)用系統(tǒng)界面層整合度、個(gè)性定制能力、頁(yè)面訪問率與業(yè)務(wù)能力的關(guān)系支持把握并挖掘客戶需求能力、大客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)能力、渠道管理能力、供應(yīng)商管理能力,,4.3 統(tǒng)一的內(nèi)外部信息門戶,范 例,4.3 信息化能力與業(yè)務(wù)能力的對(duì)應(yīng),5. 分析信息化現(xiàn)狀,,,,,,,,,- 信息系統(tǒng)架構(gòu)圖

24、- 已建應(yīng)用系統(tǒng)清單 在建IT項(xiàng)目清單 主題數(shù)據(jù) 基礎(chǔ)架構(gòu) IT組織架構(gòu)與技能,5. 分析信息化現(xiàn)狀,5.1 信息系統(tǒng)架構(gòu)圖,以組織現(xiàn)有計(jì)算機(jī)硬件入手，詳細(xì)描述每臺(tái)硬件的狀況（包括應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、CPU、內(nèi)存和硬盤等信息），并描述硬件之間的關(guān)系圖——信息系統(tǒng)架構(gòu)圖。,注:如硬件較多，可分主題（如ERP、SCM等）描述信息架構(gòu)圖,朝陽(yáng)教委業(yè)務(wù)系統(tǒng),5.1 信息系統(tǒng)架構(gòu)圖,以組織現(xiàn)有計(jì)算機(jī)硬件入手，詳細(xì)描述每

25、臺(tái)硬件的狀況（包括應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、CPU、內(nèi)存和硬盤等信息），并描述硬件之間的關(guān)系圖——信息系統(tǒng)架構(gòu)圖。,注:如硬件較多，可分主題（如ERP、SCM等）描述信息架構(gòu)圖,朝陽(yáng)教委業(yè)務(wù)系統(tǒng),5.1 信息系統(tǒng)架構(gòu)圖,以組織現(xiàn)有計(jì)算機(jī)硬件入手，詳細(xì)描述每臺(tái)硬件的狀況（包括應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、CPU、內(nèi)存和硬盤等信息），并描述硬件之間的關(guān)系圖——信息系統(tǒng)架構(gòu)圖。,注:如硬件較多，可分主題（如ERP、SCM等

26、）描述信息架構(gòu)圖,朝陽(yáng)教委業(yè)務(wù)系統(tǒng),5.1 信息系統(tǒng)架構(gòu)圖,以組織現(xiàn)有計(jì)算機(jī)硬件入手，詳細(xì)描述每臺(tái)硬件的狀況（包括應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、CPU、內(nèi)存和硬盤等信息），并描述硬件之間的關(guān)系圖——信息系統(tǒng)架構(gòu)圖。,注:如硬件較多，可分主題（如ERP、SCM等）描述信息架構(gòu)圖,朝陽(yáng)教委業(yè)務(wù)系統(tǒng),5.1 信息系統(tǒng)架構(gòu)圖,以組織現(xiàn)有計(jì)算機(jī)硬件入手，詳細(xì)描述每臺(tái)硬件的狀況（包括應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、CPU、內(nèi)存和硬盤等

27、信息），并描述硬件之間的關(guān)系圖——信息系統(tǒng)架構(gòu)圖。,注:如硬件較多，可分主題（如ERP、SCM等）描述信息架構(gòu)圖,朝陽(yáng)教委業(yè)務(wù)系統(tǒng),5.2 已建應(yīng)用系統(tǒng)清單(例）,當(dāng)前匯總信息系統(tǒng)54個(gè)除研發(fā)自用外，含絕大部分業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。詳細(xì)見《信息系統(tǒng)匯總》,5.2 已建應(yīng)用系統(tǒng)清單(例）,當(dāng)前匯總信息系統(tǒng)54個(gè)除研發(fā)自用外，含絕大部分業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。詳細(xì)見《信息系統(tǒng)匯總》,5.3 在建IT項(xiàng)目清單,詳細(xì)列示組織在建的IT項(xiàng)目，并描述其狀況（包括項(xiàng)目

28、名稱、項(xiàng)目預(yù)算、開始時(shí)間、預(yù)計(jì)完成時(shí)間和項(xiàng)目概述等）。,5.4 主題數(shù)據(jù)及其關(guān)聯(lián),Child & Family,CCProviderSite,Vendor,License,Payment Model,Contract,Place-ment,Voucher,Grant,CCR&R,Umbrella/System,CPC,Billing,CCPracti-tioner,Certifi-cation,Comp

29、laint,5.5 基礎(chǔ)架構(gòu),5.6 IT組織架構(gòu)與技能,描述組織的IT組織架構(gòu)，并說明每個(gè)組織的業(yè)務(wù)范圍（職責(zé)）和核心能力（該部門所掌握的IT核心能力，如系統(tǒng)配置、ORACLE管理、JAVA編程等）。,5.6 IT組織架構(gòu)與技能 （二）,技術(shù)維護(hù)部：業(yè)務(wù)范圍： 制定現(xiàn)代教育技術(shù)的硬件發(fā)展規(guī)劃。組織實(shí)施電子政務(wù)平臺(tái)、教育教學(xué)資源平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)和維護(hù)，保障朝陽(yáng)教育城域網(wǎng)正常運(yùn)行，保障服務(wù)器群的軟硬件系統(tǒng)正常運(yùn)

30、行，保障各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的正常運(yùn)行。定期備份各類資源及設(shè)備配置，保障數(shù)據(jù)安全。負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全防范和病毒管理，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，防止惡意攻擊，及時(shí)上報(bào)和排除各類網(wǎng)絡(luò)故障。制定對(duì)全區(qū)教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理具有規(guī)范性、指導(dǎo)性的技術(shù)規(guī)范或意見。 負(fù)責(zé)對(duì)校園網(wǎng)建設(shè)方案的技術(shù)審查和驗(yàn)收工作。提供學(xué)校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)咨詢服務(wù)與技術(shù)支持。 了解軟件市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)研全區(qū)各校計(jì)算機(jī)教學(xué)應(yīng)用軟件的開發(fā)情況，掌握各類軟件的性能，

31、為各校提供利于教學(xué)的新軟件。有計(jì)劃地設(shè)計(jì)、開發(fā)各學(xué)科教學(xué)軟件，定期組織全區(qū)軟件展示和評(píng)比活動(dòng)。 助協(xié)制定政府采購(gòu)服務(wù)器、交換機(jī)及計(jì)算機(jī)等相關(guān)設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)。協(xié)助教研培訓(xùn)部制定網(wǎng)絡(luò)管理員、學(xué)科骨干教師的信息化技能培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助實(shí)施。核心能力：招投標(biāo)能力 技術(shù)審查與驗(yàn)收 網(wǎng)絡(luò)技術(shù),5.7 IT支撐服務(wù)的現(xiàn)狀,IT支撐服務(wù)采取外包方式 信息中心及所屬朝陽(yáng)區(qū)IT基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)（含傳輸網(wǎng)、校園網(wǎng)）經(jīng)公

32、開招標(biāo)，由北京北控電信通完成服務(wù)。,IT支撐服務(wù)能力分析朝陽(yáng)區(qū)現(xiàn)代教育信息中心本身技術(shù)維護(hù)人員存在人員少、大多數(shù)技術(shù)能力偏差情況。由于朝陽(yáng)區(qū)所屬地域范圍大、學(xué)校多，所以目前IT支撐服務(wù)主要以外包方式完成，但信息中心每年進(jìn)行培訓(xùn)，并建設(shè)了實(shí)驗(yàn)室提升動(dòng)手實(shí)踐能力。目前以區(qū)域重點(diǎn)校網(wǎng)管老師作為技術(shù)人才培養(yǎng)儲(chǔ)備的主要方式,5.8 業(yè)界當(dāng)前應(yīng)用,Other states have been investing in these tec

33、hnologies,第二階段 解決方案架構(gòu)分析,,信息技術(shù)戰(zhàn)略和信息架構(gòu)規(guī)劃方法（邏輯關(guān)系圖）,階段 一業(yè)務(wù)體系架構(gòu)分析,階段二解決方案架構(gòu)分析,階段三信息組件架構(gòu)分析,階段四后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃分析,,1.描述業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,2.定義業(yè)務(wù)能力,3.分析信息技術(shù)趨勢(shì),4.開發(fā)信息化能力,5.分析信息化現(xiàn)狀,6.理清高階業(yè)務(wù)流程/運(yùn)作模式,7.開發(fā)應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖,8.進(jìn)行差異點(diǎn)分析,13.定義信息化核心能力和資源策略,10. 定義應(yīng)用系統(tǒng)組件架

34、構(gòu)與信息流,11.定義應(yīng)用系統(tǒng)組件集成架構(gòu)及集成點(diǎn),14.制定后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃,信息技術(shù)戰(zhàn)略進(jìn)程,9.開發(fā)策略機(jī)會(huì)點(diǎn),12. 定義技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)藍(lán)圖,輔助進(jìn)程,信息架構(gòu)進(jìn)程,,,,,,,,,,,,,,階段二 解決方案架構(gòu)分析規(guī)劃方法（邏輯關(guān)系圖）,6.理清高階業(yè)務(wù)流程/運(yùn)作模式,9.開發(fā)策略機(jī)會(huì)點(diǎn),8.進(jìn)行差異點(diǎn)分析,7.開發(fā)應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖,應(yīng)用系統(tǒng)邏輯分組 應(yīng)用系統(tǒng)匯總- 應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖,- 差異點(diǎn)分析 - 應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖（含狀態(tài)）,- 策

35、略機(jī)會(huì)點(diǎn)匯總 - 策略機(jī)會(huì)點(diǎn)描述 - 策略機(jī)會(huì)點(diǎn)優(yōu)先級(jí)排序,- 高階業(yè)務(wù)流程匯總 - 高階業(yè)務(wù)流程描述 - 運(yùn)作模式,,,,,,6. 理清高階業(yè)務(wù)流程/運(yùn)作模式,- 高階業(yè)務(wù)流程匯總 - 高階業(yè)務(wù)流程描述 - 運(yùn)作模式,6.理清高階業(yè)務(wù)流程/運(yùn)作模式,,,,,,,,6.1 高階業(yè)務(wù)流程匯總,依據(jù)1.2業(yè)務(wù)模式圖和4.1信息化要素中的業(yè)務(wù)流程匯總，參考制造型/服務(wù)型組織價(jià)值鏈活動(dòng)（見底部參考高階流程），確定組織的高階業(yè)務(wù)流程（

36、從組織層面看，最高階的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程）。,XXX高階流程XXX高階流程XXX高階流程XXX高階流程……,匯總高階流程,6.1 消費(fèi)IT高階業(yè)務(wù)流程匯總,客戶/技術(shù)/市場(chǎng)分析市場(chǎng)活動(dòng)渠道管理信息服務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品營(yíng)運(yùn)產(chǎn)品研發(fā)系統(tǒng)工程化,訂單管理預(yù)測(cè)綜合計(jì)劃采購(gòu)庫(kù)存制造配送維修渠道管理,范 例,6.2 XXX高階業(yè)務(wù)流程描述,功能描述對(duì)該高階業(yè)務(wù)流程完成哪些業(yè)務(wù)活動(dòng)和如何完成進(jìn)行簡(jiǎn)要概述。商業(yè)活動(dòng)

37、觸發(fā)該高階業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)活動(dòng)的商業(yè)活動(dòng)是什么？輸入該高階業(yè)務(wù)流程的輸入信息或數(shù)據(jù)有哪些？（不包括物流和資金流信息）輸出該高階業(yè)務(wù)流程的輸出哪些信息或數(shù)據(jù)？（不包括物流和資金流信息）,功能描述完成訂單接受、信用/資金審核、訂單帳務(wù)處理等過程商業(yè)活動(dòng)接收訂單輸入訂單/撤單輸出訂單執(zhí)行狀態(tài),6.2 訂單管理高階流程描述,范 例,,6.3 運(yùn)作模式,依據(jù)6.1高階業(yè)務(wù)流程匯總和6.2高階業(yè)務(wù)流程描述，描繪組織運(yùn)作

38、模式（高階業(yè)務(wù)流程的總圖）。運(yùn)作模式的信息流與1.2業(yè)務(wù)模式圖要匹配。,,供應(yīng)商合作伙伴,客戶渠道,,,,,用戶需求/投訴,產(chǎn)品規(guī)劃,產(chǎn)品研發(fā),系統(tǒng)工程化,產(chǎn)品營(yíng)運(yùn),預(yù)測(cè),綜合計(jì)劃,制造,庫(kù)存,采購(gòu),市場(chǎng)活動(dòng),渠道管理,信息支持,客戶需求技術(shù)發(fā)展業(yè)務(wù)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)指標(biāo),中長(zhǎng)期產(chǎn)品策略產(chǎn)品成本,中長(zhǎng)期產(chǎn)品策略產(chǎn)品開發(fā)需求（立項(xiàng)書）,研發(fā)需求解決方案,產(chǎn)品數(shù)據(jù)技術(shù)要求,產(chǎn)品BOM,產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品政策銷售預(yù)測(cè)（短期）,產(chǎn)品價(jià)

39、格、產(chǎn)品政策銷售預(yù)測(cè)（短期）,大區(qū)、代理預(yù)測(cè),銷售訂單換機(jī)要求,訂單狀態(tài),交貨單,發(fā)貨確認(rèn),發(fā)貨信息,訂單查詢,,,訂單/撤單,預(yù)測(cè)數(shù)據(jù),采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)請(qǐng)求回復(fù),產(chǎn)能,生產(chǎn)計(jì)劃,庫(kù)存信息查詢/回復(fù),在制/產(chǎn)品入庫(kù)信息,物料出庫(kù)信息,庫(kù)存信息,采購(gòu)入庫(kù),采購(gòu)訂單,采購(gòu)訂單確認(rèn),提貨單可發(fā)貨信息,維修/退/換貨信息,(備件),采購(gòu)訂單/索賠/$,維修渠道管理,,,產(chǎn)品銷售指示協(xié)議/培訓(xùn),,,活動(dòng)方案,,反饋維修信息,備件調(diào)撥/維

40、修物品入庫(kù)單,維修件/產(chǎn)品出庫(kù)單,訂單狀態(tài),客戶、市場(chǎng)信息/反饋,客戶、技術(shù)、市場(chǎng)信息,客戶需求,,,維修狀態(tài)信息,6.3 消費(fèi)IT業(yè)務(wù)高階流程全景圖,制造工藝,,歷史數(shù)據(jù),,,,,退機(jī)金額,配送,活動(dòng)狀況反饋,品牌/產(chǎn)品信息,品牌/產(chǎn)品信息,,庫(kù)存信息,訂單管理,訂單狀況,備件計(jì)劃,客戶/技術(shù)/市場(chǎng)分析,年度任務(wù),,中長(zhǎng)期產(chǎn)品策略,,供應(yīng)端產(chǎn)品/市場(chǎng)狀況,技術(shù)信息,范 例,7. 開發(fā)應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖,應(yīng)用系統(tǒng)邏輯分組 應(yīng)用系統(tǒng)匯總

41、 應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)流程的支撐 應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖,7.開發(fā)應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖,,,,,,,,7.1 應(yīng)用系統(tǒng)邏輯分組,以組織業(yè)務(wù)功能為主要標(biāo)準(zhǔn)（如價(jià)值鏈），參照3.1技術(shù)要項(xiàng)趨勢(shì)中的技術(shù)分類（接觸介面、應(yīng)用系統(tǒng)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)），對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)（從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，支持完成一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作或IT功能的軟件系統(tǒng)）進(jìn)行邏輯分組。,7.1 應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖邏輯分組,范 例,7.1 應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖邏輯分組說明,使用界面 提供組織內(nèi)外部客戶使用界

42、面的系統(tǒng)分組市場(chǎng)鏈 提供組織市場(chǎng)、銷售、服務(wù)及客戶管理等方面功能的系統(tǒng)分組產(chǎn)品鏈 提供組織產(chǎn)品、研發(fā)、質(zhì)量等方面功能的系統(tǒng)分組供應(yīng)鏈 提供組織采購(gòu)、制造、庫(kù)存、配送、訂單處理等方面功能的系統(tǒng)分組職能鏈 提供組織財(cái)務(wù)、人力資源、 項(xiàng)目管理、知識(shí)管理和經(jīng)營(yíng)決策等方面功能的系統(tǒng)分組應(yīng)用集成基礎(chǔ)提供應(yīng)用系統(tǒng)集成支持的系統(tǒng)分組,范 例,7.2 應(yīng)用系統(tǒng)匯總,依據(jù)4.1信息化要素，確定組織未來需要的應(yīng)用系統(tǒng)全集（進(jìn)行必要的合并、

43、刪減與調(diào)整）。其中業(yè)務(wù)需求匯總為市場(chǎng)鏈、產(chǎn)品鏈、供應(yīng)鏈、職能鏈類別應(yīng)用系統(tǒng)的主要輸入，設(shè)備、傳輸媒介匯總為使用界面、應(yīng)用集成集成類別應(yīng)用系統(tǒng)的輸入。,合并刪減調(diào)整,7.2 應(yīng)用系統(tǒng)簡(jiǎn)要說明-供應(yīng)鏈,范 例,7.3 應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)流程的支撐,KEY X: Application supports above business process,依據(jù)7.2應(yīng)用系統(tǒng)匯總和7.1應(yīng)用系統(tǒng)邏輯分組，描繪應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖（為達(dá)成組織信息化能力所

44、需的應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)的初步藍(lán)圖） 。必要時(shí)進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)邏輯子分組（如市場(chǎng)鏈分組包含市場(chǎng)、銷售、服務(wù)等邏輯子分組）。,7.4 應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖,7.3 應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖-總圖,,使用界面,,,,Call Center,WEB,客戶電話聯(lián)絡(luò)系統(tǒng),客戶門戶,伙伴門戶,供應(yīng)商門戶,員工門戶,Face to Face,移動(dòng)界面,職能鏈,,,,,決策支持,財(cái)務(wù)管理,人力資源管理,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng),管理會(huì)計(jì)系統(tǒng),資金管理系統(tǒng),人事行政管理系統(tǒng),計(jì)劃與員工發(fā)展

45、系統(tǒng),決策支持系統(tǒng),知識(shí)管理系統(tǒng),項(xiàng)目管理,項(xiàng)目信息管理系統(tǒng),職能鏈,投資管理系統(tǒng),知識(shí)管理,使用界面,,市場(chǎng)鏈,,,,市場(chǎng),銷售,客戶信息,客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)及分析系統(tǒng),渠道管理系統(tǒng),大客戶管理系統(tǒng),,市場(chǎng)活動(dòng)管理系統(tǒng),服務(wù),備件管理系統(tǒng),維修管理系統(tǒng),,集成技術(shù)基礎(chǔ),,應(yīng)用集成,組織應(yīng)用集成系統(tǒng)（EAI）,組織數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（Datawarehouse）,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),,產(chǎn)品鏈,,,產(chǎn)品生命周期管理,產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),質(zhì)

46、量管理系統(tǒng),質(zhì)量信息管理系統(tǒng),協(xié)同開發(fā)系統(tǒng),,供應(yīng)鏈,,,供應(yīng)鏈管理,制造、庫(kù)存,供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng),柔性制造執(zhí)行系統(tǒng),庫(kù)存管理系統(tǒng),銷售渠道協(xié)同系統(tǒng),綜合計(jì)劃系統(tǒng),,配送管理,配送管理系統(tǒng),范 例,7.5 應(yīng)用系統(tǒng)解決方案架構(gòu),依據(jù)7.3應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖，參考3.分析信息技術(shù)趨勢(shì)，針對(duì)7.3應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖中的應(yīng)用系統(tǒng)提出相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)解決方案（解決若干個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)需求的概念級(jí)方案，如ERP、SCM、PD

47、M、EAI、BI、EIP等），并描述總體的應(yīng)用系統(tǒng)解決方案架構(gòu)（支撐應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖的應(yīng)用系統(tǒng)解決方案的架構(gòu)）。,定義解決方案,7.4 應(yīng)用系統(tǒng)解決方案架構(gòu),,使用界面,,,,Call Center,WEB,客戶電話聯(lián)絡(luò)系統(tǒng),客戶門戶,伙伴門戶,供應(yīng)商門戶,員工門戶,Face to Face,移動(dòng)界面,職能鏈,,,,,決策支持,財(cái)務(wù)管理,人力資源管理,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng),管理會(huì)計(jì)系統(tǒng),資金管理系統(tǒng),人事行政管理系統(tǒng),計(jì)劃與員工發(fā)展系統(tǒng),決策支

48、持系統(tǒng),知識(shí)管理系統(tǒng),項(xiàng)目管理,項(xiàng)目信息管理系統(tǒng),職能鏈,投資管理系統(tǒng),知識(shí)管理,使用界面,,市場(chǎng)鏈,,,,市場(chǎng),銷售,客戶信息,客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)及分析系統(tǒng),渠道管理系統(tǒng),大客戶管理系統(tǒng),,市場(chǎng)活動(dòng)管理系統(tǒng),服務(wù),備件管理系統(tǒng),維修管理系統(tǒng),,集成技術(shù)基礎(chǔ),,應(yīng)用集成,組織應(yīng)用集成系統(tǒng)（EAI）,組織數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（Datawarehouse）,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),,產(chǎn)品鏈,,,產(chǎn)品生命周期管理,產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),質(zhì)量管理系統(tǒng)

49、,質(zhì)量信息管理系統(tǒng),協(xié)同開發(fā)系統(tǒng),,供應(yīng)鏈,,,供應(yīng)鏈管理,制造、庫(kù)存,供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng),柔性制造執(zhí)行系統(tǒng),庫(kù)存管理系統(tǒng),銷售渠道協(xié)同系統(tǒng),綜合計(jì)劃系統(tǒng),配送管理系統(tǒng),范 例,8. 進(jìn)行差異點(diǎn)分析,- 差異點(diǎn)分析 - 應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖（含狀態(tài)）,8.進(jìn)行差異點(diǎn)分析,,,,,,,,8.1 差異點(diǎn)分析,,以7.2應(yīng)用系統(tǒng)匯總為基準(zhǔn)，從IT現(xiàn)狀分析中5.3已建應(yīng)用系統(tǒng)清單和5.4在建應(yīng)用系統(tǒng)清單中找出相應(yīng)的系統(tǒng)，比

50、較兩者之間功能的差距，并描述差距狀態(tài)（沒有/不完整/完整）。,比較差異,8.1 差異點(diǎn)分析-門戶管理,范 例,8.2 應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖（含狀態(tài)）,根據(jù)7.3應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖和8.1差異點(diǎn)分析中的差距狀態(tài)，標(biāo)示應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖中應(yīng)用系統(tǒng)的狀態(tài)。,8.2 應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu)藍(lán)圖-總圖,,使用界面,,,,Call Center,WEB,客戶電話聯(lián)絡(luò)系統(tǒng),客戶門戶,伙伴門戶,供應(yīng)商門戶,員工門戶,Face to Face,移動(dòng)界面,職能鏈,,,,,決策支持,財(cái)

51、務(wù)管理,人力資源管理,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng),管理會(huì)計(jì)系統(tǒng),資金管理系統(tǒng),人事行政管理系統(tǒng),計(jì)劃與員工發(fā)展系統(tǒng),決策支持系統(tǒng),知識(shí)管理系統(tǒng),項(xiàng)目管理,項(xiàng)目信息管理系統(tǒng),職能鏈,投資管理系統(tǒng),知識(shí)管理,使用界面,,市場(chǎng)鏈,,,,市場(chǎng),銷售,客戶信息,客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)及分析系統(tǒng),渠道管理系統(tǒng),大客戶管理系統(tǒng),,市場(chǎng)活動(dòng)管理系統(tǒng),服務(wù),備件管理系統(tǒng),維修管理系統(tǒng),,集成技術(shù)基礎(chǔ),,應(yīng)用集成,組織應(yīng)用集成系統(tǒng)（EAI）,組織數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（D

52、atawarehouse）,數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),,產(chǎn)品鏈,,,產(chǎn)品生命周期管理,產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),質(zhì)量管理系統(tǒng),質(zhì)量信息管理系統(tǒng),協(xié)同開發(fā)系統(tǒng),,供應(yīng)鏈,,,供應(yīng)鏈管理,制造、庫(kù)存,供應(yīng)商協(xié)同系統(tǒng),柔性制造執(zhí)行系統(tǒng),庫(kù)存管理系統(tǒng),銷售渠道協(xié)同系統(tǒng),綜合計(jì)劃系統(tǒng),,配送管理,配送管理系統(tǒng),沒有,,,不完整,,有且完整,范 例,9. 開發(fā)策略機(jī)會(huì)點(diǎn),- 策略機(jī)會(huì)點(diǎn)匯總 - 策略機(jī)會(huì)點(diǎn)描述 - 策略機(jī)會(huì)點(diǎn)優(yōu)

53、先級(jí)排序,9.開發(fā)策略機(jī)會(huì)點(diǎn),,,,,,,,9.1 策略機(jī)會(huì)點(diǎn)匯總,XXX策略機(jī)會(huì)點(diǎn)XXX策略機(jī)會(huì)點(diǎn)XXX策略機(jī)會(huì)點(diǎn)XXX策略機(jī)會(huì)點(diǎn)……,根據(jù)8.1差異點(diǎn)分析和8.2應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖（含狀態(tài)），找出信息化的差距與問題，討論并確定信息化的策略機(jī)會(huì)點(diǎn)（一個(gè)具體的信息化方向或概念，用來解決組織內(nèi)部需要進(jìn)行信息化改善的問題，可被進(jìn)一步定義出更為具體的信息化項(xiàng)目）。,討論/頭腦風(fēng)暴,9.1 策略機(jī)會(huì)項(xiàng)目匯總,,CRM與Call Center整

54、合CRM系統(tǒng)應(yīng)用供應(yīng)鏈兩端協(xié)同ERP功能加強(qiáng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理柔性制造執(zhí)行系統(tǒng)質(zhì)量管理,商業(yè)智能知識(shí)管理組織信息門戶組織應(yīng)用集成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),范 例,9.2 策略機(jī)會(huì)項(xiàng)目描述,9.3 策略機(jī)會(huì)點(diǎn)優(yōu)先級(jí)排序,,,,緊迫性,,,,,,,,高,,低,高,進(jìn)一步分析…,XXX策略機(jī)會(huì)點(diǎn),XXX策略機(jī)會(huì)點(diǎn),XXX策略機(jī)會(huì)點(diǎn),XXX策略機(jī)會(huì)點(diǎn),XXX策略機(jī)會(huì)點(diǎn),XXX策略機(jī)會(huì)點(diǎn),對(duì)9.1策略機(jī)會(huì)點(diǎn)匯總中的所有策略機(jī)會(huì)點(diǎn)，根據(jù)重要性和緊迫

55、性分別進(jìn)行評(píng)分（1－10），并將結(jié)果繪制成散點(diǎn)圖，供決策者參考。,重要性,立即行動(dòng),忽略！,兩可？,XXX策略機(jī)會(huì)點(diǎn),XXX策略機(jī)會(huì)點(diǎn),XXX策略機(jī)會(huì)點(diǎn),9.3 策略機(jī)會(huì)點(diǎn)優(yōu)先級(jí)排序,,,范 例,第三階段 信息組件架構(gòu)分析,,信息技術(shù)戰(zhàn)略和信息架構(gòu)規(guī)劃方法（邏輯關(guān)系圖）,階段 一業(yè)務(wù)體系架構(gòu)分析,階段二解決方案架構(gòu)分析,階段三信息組件架構(gòu)分析,階段四后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃分析,1.描述業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,2.定義業(yè)務(wù)能力,3.分析信息技術(shù)趨勢(shì),

56、4.開發(fā)信息化能力,5.分析信息化現(xiàn)狀,6.理清高階業(yè)務(wù)流程/運(yùn)作模式,7.開發(fā)應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖,8.進(jìn)行差異點(diǎn)分析,13.定義信息化核心能力和資源策略,10. 定義應(yīng)用系統(tǒng)組件架構(gòu)與信息流,11.定義應(yīng)用系統(tǒng)組件集成架構(gòu)及集成點(diǎn),14.制定后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃,信息技術(shù)戰(zhàn)略進(jìn)程,9.開發(fā)策略機(jī)會(huì)點(diǎn),12. 定義技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)藍(lán)圖,輔助進(jìn)程,,信息架構(gòu)進(jìn)程,,,,,,,,,,,,,,- 集成點(diǎn) - 集成點(diǎn)描述 - 應(yīng)用系統(tǒng)組件集成架構(gòu),階段三

57、 信息組件架構(gòu)分析規(guī)劃方法（邏輯關(guān)系圖）,- 應(yīng)用系統(tǒng)組件架構(gòu)- 高階流程信息流確認(rèn)- 高階流程與應(yīng)用系統(tǒng)組件映射圖,10. 定義應(yīng)用系統(tǒng)組件架構(gòu)與信息流,11.定義應(yīng)用系統(tǒng)組件集成架構(gòu)及集成點(diǎn),12. 定義技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)藍(lán)圖,- 技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)元件 - 技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)元件需求 - 技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)藍(lán)圖,,,,,9. 定義應(yīng)用系統(tǒng)組件架構(gòu)與信息流,,,,,,,- 應(yīng)用系統(tǒng)組件架構(gòu)- 高階流程信息流確認(rèn)- 高階流程與應(yīng)用系統(tǒng)組件映射圖,

58、9. 定義應(yīng)用系統(tǒng)組件架構(gòu)與信息流,10.1 應(yīng)用系統(tǒng)組件架構(gòu),注：某些解決方案未確定為應(yīng)用系統(tǒng)組件時(shí)（如PDM未選型為PTC產(chǎn)品），可用灰色列示,根據(jù)7.4應(yīng)用系統(tǒng)解決方案架構(gòu) ，參考5.3已建應(yīng)用系統(tǒng)清單和5.4在建IT項(xiàng)目清單,定義確切的應(yīng)用系統(tǒng)組件（指具有明確名稱的軟件應(yīng)用系統(tǒng)，如SAP/R3,i2等）及其模塊（組件的重要功能模塊，如R/3的MM、PP等）。,10.1 應(yīng)用系統(tǒng)組件架構(gòu),,職能鏈,,,,PDM,Broadvisi

59、on（假定）,i2,SAP,TIBCO （假定）,Datawarehouse,CTI Software（APROPOS）,MES,Siebel,BI,KM,MM,WM,SD,FI,CO,DP,MP,FP,DF,SC,DC,CP,Marketing,Spare parts Mgmt,Sales,Service,PD,PA,IM,TR,PS,AM,Legacy,配送管理,電子商務(wù)網(wǎng)站,…,OMS,CTI,PP,范 例,10.2 高階流程信

60、息流確認(rèn),,對(duì)6.3運(yùn)作模式的信息流按不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行確認(rèn),10.3 高階流程與應(yīng)用系統(tǒng)組件映射圖,,將6.3運(yùn)作模式的業(yè)務(wù)流程和9.1應(yīng)用系統(tǒng)組件架構(gòu)中的應(yīng)用系統(tǒng)組件進(jìn)行映射（Mapping），如果一個(gè)業(yè)務(wù)流程需由多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)組件支持，則將其拆為多個(gè)業(yè)務(wù)流程，直到每一個(gè)業(yè)務(wù)流程僅為一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)組件所支持。,,,,11. 定義應(yīng)用系統(tǒng)組件集成架構(gòu)及集成點(diǎn),,,,,,,- 集成點(diǎn) - 集成點(diǎn)描述 - 應(yīng)用系統(tǒng)組件集成架構(gòu),11.

61、定義應(yīng)用系統(tǒng)組件集成架構(gòu)及集成點(diǎn),11.1 集成點(diǎn),,根據(jù)10.3高階流程與應(yīng)用系統(tǒng)組件映射圖，凡不同應(yīng)用系統(tǒng)組件間（即不同顏色的流程間）有信息交換之處，即為一個(gè)集成點(diǎn)，并將每一個(gè)集成點(diǎn)以順序號(hào)標(biāo)識(shí)。,11.2 集成點(diǎn)描述,對(duì)11.1集成點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)一步分析和描述，包括引發(fā)事件(trigger) 、交換信息、交換頻率、起始組件/模塊、對(duì)象組件/模塊、回覆事件、回覆信息，以及集成點(diǎn)描述，并以如下表格表示。,11.3 應(yīng)用系統(tǒng)組件集成架構(gòu),根據(jù)

62、11.2集成點(diǎn)描述的匯總結(jié)果，確定各應(yīng)用系統(tǒng)組件與中間件軟件（如TIBCO、MQ Serial等）的集成接口方式（Package Adapter、DB Adapter、API、Message等），并據(jù)此描繪應(yīng)用系統(tǒng)組件集成架構(gòu)圖（描繪應(yīng)用組件與中間件軟件的集成關(guān)系的架構(gòu)圖）。,TIB/Adapter for R3,SAP,,,TIB/Repository,TIB/MessageBroker,,,,,11.3 應(yīng)用系統(tǒng)組件集成架構(gòu)—訂

63、單完成場(chǎng)景,TIB/Adapter for BV,,BV,,TIB/Rendezvous,TIB/Adapter for ActiveDatabaseTIB/Adapter SDKTIB/RV API,Legacy,,,,,……,Legacy,,范 例,11.3 應(yīng)用系統(tǒng)組件集成架構(gòu)—訂單完成場(chǎng)景,應(yīng)用系統(tǒng)組件與TIBCO接口方式選擇說明,范 例,11.3 應(yīng)用系統(tǒng)組件集成架構(gòu)—訂單完成場(chǎng)景,注：TIB/Adapter for

64、 ActiveDatabase: 應(yīng)用系統(tǒng)組件如不提供API，一般采用DB Adapter 用DB Adapter，Transaction的處理會(huì)很復(fù)雜，一般不建議用DB Adapter 如果應(yīng)用系統(tǒng)組件數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)較為敏感，也不建議用DB Adapter TIB/Adapter SDK (Java, c++, VB): SDK會(huì)提供錯(cuò)誤處理、消息傳遞方面的機(jī)制和功能，開發(fā)較為容易 需要單獨(dú)購(gòu)買SDKTIB/RV API(

65、Java, c++)：- 如果直接RV API，通常界面和信息需求 邏輯很簡(jiǎn)單（如不需要修改數(shù)據(jù)庫(kù)等復(fù)雜動(dòng)作），不需要購(gòu)買 SDK，較便宜TIB/MessageBroker(XML, FTP)：- 應(yīng)用系統(tǒng)組件本身提供FTP界面或XML界面（通常用于B2B，如RosettaNet等），不需要額外購(gòu)買,應(yīng)用系統(tǒng)組件與TIBCO接口方式選擇說明（續(xù)）,范 例,12. 定義技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)藍(lán)圖,,,,,,,- 技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)元件 - 技術(shù)基

66、礎(chǔ)架構(gòu)元件需求 - 技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)藍(lán)圖,12. 定義技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)藍(lán)圖,12.1 技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)元件,ClientWeb ServerApplication ServerDB ServerFirewallNetwork……,依據(jù)9.1應(yīng)用系統(tǒng)組件架構(gòu)，參考3.分析信息技術(shù)趨勢(shì)和5.1信息架構(gòu)圖，確定必須的技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)元件（支撐應(yīng)用系統(tǒng)組件架構(gòu)的組成元件，如Client、Web Server、Application Server、

67、DB Server、Firewall、Network等 ）。,,,12.1 Siebel系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)元件,Client: 滿足用戶使用的系統(tǒng)，有三種類型。Web Server: 提供Siebel系統(tǒng)的Web服務(wù)。Gateway Server: 訪問的接入點(diǎn)及負(fù)載均衡。Siebel Server: 提供Siebel系統(tǒng)運(yùn)行的環(huán)境。DB Server: 存儲(chǔ)Siebel系統(tǒng)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息。Firewall: 提供組織內(nèi)部和外部

68、通信的網(wǎng)絡(luò)安全。Network:包括通信線路、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議等。,范 例,12.2 技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)元件需求,XXX非網(wǎng)絡(luò)類元件軟件需求操作系統(tǒng)(Operation System)： 應(yīng)用軟件(Application System)：數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)(DB System): 硬件需求中央處理器(CPU): 內(nèi)存(Memory): 硬盤(HD): 備份(B