沙龍會務策劃流程案

1、沙龍會務活動策劃流程　　　　　　　　　　2014年５月,,2,沙龍召開的意義：,1、傳播優(yōu)質培訓的使命感 2、企業(yè)持久發(fā)展指導者的責任感 3、普及先進管理技術的知識 4、樹立誠信企業(yè)的口碑 5、保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展經(jīng)營 6、吸納新客戶 7、穩(wěn)固老客戶 8、咨詢服務提升，完善自我的過程 9、增加銷售額,,深圳市寫春秋管理咨詢有限公司,什么是沙龍：,沙龍是一種會議營銷的種類.主要指規(guī)模較小、議題簡要、非正式化的，由行業(yè)內(nèi)

2、的企業(yè)聚集在一起進行討論的會議，一般備有酒水糖茶，是培訓機構常用的一種穩(wěn)定老客源、吸納新客源的促銷方式！,深圳市寫春秋管理咨詢有限公司,4,沙龍模式,主題： 通識類知識講座 行業(yè)專業(yè)技術講座 公益活動知識講座 新課程發(fā)布會,類型：高端沙龍 （30人以內(nèi)）普及型沙龍（50人左右）,深圳市寫春秋管理咨詢有限公司,根據(jù)6W2H的銷售原則，樹立清晰的策略及目標,深圳市寫春秋管理咨詢有限公司,沙龍成功的要素,吸引人眼球的主

3、題推出可以讓顧客怦然心動的營銷政策提供給顧客物有所值的產(chǎn)品或服務,深圳市寫春秋管理咨詢有限公司,沙龍策劃流程,深圳市寫春秋管理咨詢有限公司,沙龍策劃流程,深圳市寫春秋管理咨詢有限公司,沙龍前期準備,沙龍目的：結合推廣加銷售（企業(yè)品牌推廣、新客戶吸引、老客戶維護）。選定主題：公司服務范圍內(nèi)選擇一個最近有熱點的話題。沙龍人數(shù)：綜合推廣要比單一的去維護老客戶或高端沙龍會要在人數(shù)上多一些，具體以工作人員實際服務能力為上限，但原則上不

4、超50人，人數(shù)需求過多，可考慮拆分為2次沙龍鎖定目標客戶：根據(jù)對客戶的消費能力、培訓需求、學習認同度和對企業(yè)的認同度等因素，把客戶劃分成ABCD四個等級，優(yōu)先照顧比較容易成單的客戶，保證沙龍的整體氛圍都在積極的一面?？蛻羟溃孩倮峡蛻?； ②資料客戶（在案客戶）； ③新客戶（關注客戶）。,深圳市寫春秋管理咨詢有限公司,客戶渠道分析老

5、客戶：是指過往已經(jīng)合作咨詢服務對象。這些人群對公司有相當深厚的感情，認同公司的服務，對于服務上有的一些不足他們也有相當?shù)娜萑潭?，會給我們提出好的建議。邀約他們是對他們一直支持公司的反饋和感恩，也是對他們的需求進行再次挖掘。每一個老客戶背后都有一群轉介紹客戶，這些客戶對于公司的認識是在老客戶的基礎上的，同樣是非常優(yōu)質的資源。資料客戶：這些客戶雖然在之前的接觸之中并沒有成為公司的客戶，但“準客戶資料庫”的建設也是一樣重要。首先，他們之

6、前肯定不止一次的和公司有過接觸，正所謂“一回生，兩回熟”在我方邀約過程的一開始被拒絕的概率大大降低。其次，在之前我們一次次的接觸過程中，對方的具體情況被我們一點點的掌握，在一個主題鮮明的沙龍活動，我們可以根據(jù)主題對準客戶進行刪選，大大節(jié)約了工作人員的工作量，達到事半功倍的效果。新客戶：這些客戶是我們從來沒有接觸過的客戶，是需要通過電話和陌生拜訪來接觸的。這些客戶在接觸的時候重在數(shù)量，只有在相當數(shù)量的鋪墊后才能在里面篩選出比較優(yōu)質的客

7、戶，為“準客戶資料庫”增添新鮮的血液。根據(jù)沙龍主題有針對性的尋找，在交流的過程中著重講述“我能為你帶來什么”,深圳市寫春秋管理咨詢有限公司,沙龍場地：綜合與一些私人會所簽訂長期合作關系，我方提供會所的宣傳工作，會所提供我方場地，設備，茶點，禮品等。制定促銷方案：怎么讓客戶相信你的產(chǎn)品就是他需要的。沙龍前的專項培訓：包括沙龍中工作人員需要準備的物料，沙龍中場休息的交流話術，接待流程，促銷話術，課程專業(yè)知識訓練，分工，客戶常見問題

8、及異議處理等沙龍當天物料準備：1、橫幅、電子屏2、簽到本（姓名、年齡、聯(lián)系電話）3、電子設備：電腦、投影儀、音響、麥克風4、會場內(nèi)準備一些水果、小點心、和荼水5、會場的布置：企業(yè)文化展示、王牌講師介紹、課程簡介等6、資料展示：宣傳資料，講師介紹，視頻廣告，過往成功培訓案例7、調查問卷及參加活動要贈送的獎品8、白板（有架的）、板擦和筆9、合約書：提前準備好，會后咨詢銷售時用10、活動所需道具,深圳市寫春秋管理咨詢有

9、限公司,沙龍預算,深圳市寫春秋管理咨詢有限公司,沙龍工作流程會前1個月：1、沙龍項目啟動2、根據(jù)沙龍類型進行會場聯(lián)系3、講師確認邀約4、客戶邀約分工會前7天： 1、進入沙龍倒計時，每天確認《沙龍邀約顧客表》 2、服務、禮儀、形象培訓 3、講師邀約確認 會前2天:1、 沙龍當日具體分工確認 2、會前物品的清點 3、考核員工的話術及對方案的了解 4、人員分工動員在會場內(nèi)進行布置 5、 電話確認講師，外

10、地講師安排接送食宿6、將《沙龍邀約顧客表》確定好后，復印一份交給講課老師,深圳市寫春秋管理咨詢有限公司,沙龍當天流程,沙龍活動細節(jié)事項,一、人員安排迎賓簽到及導座組（1-3人）：1、引導進入場內(nèi)學員就座及疏散學員；2、一定要非常熟悉會場座位排列情況；3、按會務制度要求整理好儀容儀表；主持人、音樂（1-2人）職能職責：密切配合會務，講師及主持人的工作。1、上課前定要把音響及麥克風、電腦音頻、視頻、投影儀、燈光測試完善，。

11、2、上課要用的CD及相關物件，提前整理好清單，準備完善。并與會務總監(jiān)及主持人確認音樂流程。3、舞蹈或破冰音樂的銜接（1）不能中斷（2）由慢到快，不能快變慢，（3）不放太輕柔容易讓人睡覺的音樂4、寫功課/課程中放一些輕松的音樂，或根據(jù)老師要求播放5、隨時注意課間麥克風聲音是否正常，電腦音頻及視頻是否正常。,深圳市寫春秋管理咨詢有限公司,沙龍活動細節(jié)事項,燈光、空調：（1人）1、根據(jù)舞臺需要進行燈光亮度的調控，投影幕字幕是否清晰

12、，光亮強弱的控制。2、對場內(nèi)空氣及溫度的調控，與全場工作人員接洽，清楚知道燈光、空調開關的位置及使用方法，隨時注意大部分學員的反應，以便及時作出相應的調整。3、與會場工作人員建立良好的溝通，特別是會場音控師。跑麥：（2人）1、跑麥人員須負責所在崗位附近的守門及站位工作，服務場內(nèi)就近學員；2、前排兩位跑麥人員需兼守舞臺，未經(jīng)老師許可麥克風不可隨便給學員；3、站姿挺拔、微笑自然、跑麥時須彎腰迅速把麥克風標準的送到指定的學員手中；

13、,深圳市寫春秋管理咨詢有限公司,沙龍會后跟蹤1、有興趣或已經(jīng)明確需求的客戶：對這些客戶應當加速處理。盡快預約會面時間，加緊成單。2、考慮或猶豫的客戶：對這些客戶應該多去溝通，了解到真正猶豫的是那些方面，慢慢的消除這些顧慮，短期不要有太大的營銷攻勢。3、近期需求不明確的客戶：建立良好的關系，在“準客戶資料庫”里盡可能的完善客戶資料，以便下次活動可以尋找切入點。4、明確態(tài)度不想做的客戶：這些客戶的態(tài)度比較強硬，在溝通中不可再