信地紅星美凱龍全員全面培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

1、合肥信地紅星美凱龍家居生活廣場(chǎng)有限公司第1頁(yè)共7頁(yè)信地紅星美凱龍全員全面培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)一、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀一、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀（一）家居行業(yè)地位已受挑戰(zhàn)自2008年10月開(kāi)業(yè)至2012年5月修路前，信地紅星美凱龍全球家居生活廣場(chǎng)以合肥家居零售行業(yè)中前所未有的一站式、體驗(yàn)式、全方位服務(wù)式的態(tài)勢(shì)迅速占據(jù)合肥家居行業(yè)頭把交椅，并逐漸影響、改變了本地居民的家居消費(fèi)習(xí)慣，提升了家居生活品味。自紅星美凱龍政務(wù)區(qū)店開(kāi)業(yè)之后，尤其在聯(lián)結(jié)本商場(chǎng)南北方向的銅

2、陵路高架修建期間，信地紅星美凱龍?jiān)诤戏实凝堫^地位有所動(dòng)搖。近2年，隨著第六空間、月星、紅星三店等家居賣(mài)場(chǎng)的先后建成開(kāi)業(yè)，合肥大小家居賣(mài)場(chǎng)總面積已接近300萬(wàn)㎡——嚴(yán)重飽和，而信地紅星美凱龍?jiān)诤戏室患要?dú)大之局面已不復(fù)存在。附1：合肥家居主要賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)體量（單位：萬(wàn)㎡）信地紅星12.7居然之家18第六空間10紅星二店16紅星三店18月星家居10國(guó)邦美家居2002468101214161820經(jīng)營(yíng)面積信地紅星居然之家第六空間紅星二店紅星三店月星

3、家居國(guó)邦美家居（二）商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)硬、軟環(huán)境不具競(jìng)爭(zhēng)力作為合肥第一家大型家居賣(mài)場(chǎng)，同時(shí)也是現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中年份最為久遠(yuǎn)的賣(mài)場(chǎng)，同時(shí)也因?yàn)榍捌谠O(shè)計(jì)的缺陷，信地紅星美凱龍無(wú)論在經(jīng)營(yíng)體量、外立面，還是在內(nèi)部購(gòu)物環(huán)境方面，較近年新開(kāi)業(yè)的商場(chǎng)已然落后。而由于多年來(lái)對(duì)營(yíng)運(yùn)管理等軟環(huán)境的不重視、少投入等原因，商場(chǎng)的服務(wù)水平也在逐年下降，如若不決心改善，“信地紅星美凱龍”在合肥乃至安徽的品牌美譽(yù)度將大受影響。二、公司經(jīng)營(yíng)及人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃二、公司經(jīng)營(yíng)及人力資源戰(zhàn)略規(guī)

4、劃（一）公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃美國(guó)著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾波特曾說(shuō)過(guò)：當(dāng)行業(yè)產(chǎn)能過(guò)?；蚴袌?chǎng)嚴(yán)重飽和的時(shí)候：要么退出這個(gè)市場(chǎng)，要么改變與對(duì)手不同的競(jìng)爭(zhēng)方法。對(duì)近年來(lái)家居賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析，不難看出合肥家居賣(mài)場(chǎng)的同質(zhì)化太嚴(yán)重，而一次又一次的“價(jià)格戰(zhàn)”破壞的是整個(gè)行業(yè)的整體利益，消費(fèi)者享受到的更多是家居產(chǎn)品的“物質(zhì)享受”，鮮有迎合顧客身份、訴求的“精神享受”。附2：合肥家居零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力五要素模型合肥信地紅星美凱龍家居生活廣場(chǎng)有限公司第3頁(yè)

5、共7頁(yè)等國(guó)內(nèi)知名企業(yè)也通過(guò)一些列人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃與實(shí)施，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施作出關(guān)鍵性的人才支撐和績(jī)效保障。依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人力資源管理的要求，以及人力資源部自身定位及價(jià)值體現(xiàn)需要，為配合公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施，信地紅星人力資源戰(zhàn)略工作應(yīng)從以下三方面進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)展：1、戰(zhàn)略性人力資源體系設(shè)計(jì)公司人力資源管理工作現(xiàn)已較為穩(wěn)定，尤其各項(xiàng)人力資源事務(wù)性工作基本能按部就班的開(kāi)展，但以此來(lái)支撐公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施與落地恐不現(xiàn)實(shí)。首先梳理各項(xiàng)事務(wù)性工作制度

6、與流程，確保人力資源管理從“人治”向“法治”過(guò)渡，以全面提升公司人力資源管理水平；其次完善人力資源各模塊體系化建設(shè)，構(gòu)建全面、合理、可操作的一整套“選、育、用、留”執(zhí)行方案，為公司戰(zhàn)略發(fā)展提供優(yōu)秀的人才支撐；最后，明確人力資源從業(yè)者的價(jià)值定位——咨詢專家、業(yè)務(wù)伙伴，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)和專業(yè)能力，提升人力資源工作人員經(jīng)營(yíng)意識(shí)、全局意識(shí)及戰(zhàn)略意識(shí)，并更好地參與并正面影響公司變革及戰(zhàn)略發(fā)展。2、梯隊(duì)人才建設(shè)體系設(shè)計(jì)將對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施與達(dá)成，通過(guò)人

7、才內(nèi)、外部供給分析，明確未來(lái)五至十年的戰(zhàn)略性人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)、數(shù)量與質(zhì)量。主要通過(guò)人才庫(kù)建設(shè)予以實(shí)現(xiàn)，具體如下：（1）原則①員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃與公司人力資源規(guī)劃相統(tǒng)一對(duì)進(jìn)入人才庫(kù)的員工，公司都將根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展及員工個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃訴求，設(shè)計(jì)符合員工自身特點(diǎn)的職業(yè)生涯提升計(jì)劃。②公司人力資源規(guī)劃與公司戰(zhàn)略規(guī)劃相適應(yīng)公司的人力資源規(guī)劃及梯隊(duì)人才建設(shè)各項(xiàng)措施均為了滿足集團(tuán)、公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成提供人力資源保障。③員工價(jià)值觀與公

8、司企業(yè)文化相匹配進(jìn)入人才庫(kù)的員工需對(duì)公司的企業(yè)文化、愿景高度認(rèn)同，與公司一起成長(zhǎng)，并在公司的逐漸做大做強(qiáng)中實(shí)現(xiàn)員工自身的價(jià)值。（2）培養(yǎng)計(jì)劃對(duì)進(jìn)入人才庫(kù)的員工，公司將采取有別于并明顯優(yōu)于其他員工的培養(yǎng)方式予以針對(duì)性提升，具體分為如下六方面。①職業(yè)規(guī)劃為每個(gè)人才庫(kù)員工“量身定制”符合自己的職業(yè)規(guī)劃，含綜合能力提升計(jì)劃、弱項(xiàng)改善計(jì)劃、業(yè)務(wù)全面熟悉計(jì)劃等。②部門(mén)培養(yǎng)員工在部門(mén)內(nèi)部，通過(guò)全面履行崗位職責(zé)方式進(jìn)行基礎(chǔ)培養(yǎng)，部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)其高度重視