iso9001課堂測(cè)試題(二)

1、ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課堂測(cè)試題（二）姓名：成績(jī)：一、單項(xiàng)選擇題（5分題）1、電視機(jī)的以下特性中，哪些不是固有特性（C）A、清晰度B、顏色C、價(jià)格D、體積2、為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施是（C）A、糾正B、預(yù)防措施C、糾正措施D、返工3、根據(jù)ISO90012008標(biāo)準(zhǔn)的要求，下列哪些記錄是要保存的（D）A、管理評(píng)審記錄B、糾正措施的實(shí)施結(jié)果的記錄C、對(duì)供方進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的記錄D、以上全部要保

2、存。4、確定人員所需的能力從下列哪方面考慮（D）A、技能和經(jīng)驗(yàn)B、培訓(xùn)C、教育D、以上都是5、以下屬于管理評(píng)審的輸入內(nèi)容的是（D）A、客戶反饋B、糾正和預(yù)防措施C、過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性D、以上都是6、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的目的是（D）A、便于檢索B、保護(hù)產(chǎn)品C、為了可追溯性D、防止混淆7、“由于汽車(chē)方向盤(pán)其中的一個(gè)零部件存在問(wèn)題，存在安全隱患，上海大眾決定，召回從2009年1月到2010年8月生產(chǎn)的所有該型號(hào)汽車(chē)”，最適用于這一情況的標(biāo)準(zhǔn)條款是

3、（C）Ａ、８５２Ｂ、８２１Ｃ、８３Ｄ、７２３８、關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量記錄的要求，以下說(shuō)法正確的有（B）Ａ、任何的生產(chǎn)活動(dòng)都應(yīng)形成記錄Ｂ、記錄必須編號(hào)Ｃ、記錄表格的控制應(yīng)按4.2.3進(jìn)行D、因?yàn)橛涗浭俏募杂涗浛梢孕薷?、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，顧客滿意是指（D）A、顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出的意見(jiàn)B、沒(méi)有收到顧客投訴的信息C、顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出了表?yè)P(yáng)D、顧客規(guī)定的要求得到了滿足10、下列屬于糾正措施的是（C）A、對(duì)顧客的投訴進(jìn)行賠償B、對(duì)涼的飯菜進(jìn)行加熱C

4、、因?yàn)楣と擞洸蛔∵^(guò)程控制有關(guān)要求而工程部門(mén)特意制定作業(yè)文件D、崗前培訓(xùn)。簡(jiǎn)答題1、請(qǐng)說(shuō)明“戴明環(huán)PDCA”這四個(gè)字母所代表的含義？（10分）2、請(qǐng)以您所在的部門(mén)為例，選擇一次您實(shí)際日常工作中的活動(dòng)，作PDCA說(shuō)明分析。（20分）3、審核員在檢查合同評(píng)審時(shí)，銷售經(jīng)理說(shuō)：“本廠產(chǎn)品均為小件產(chǎn)品，比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有什么特殊的合同需要評(píng)，因此，我們從未評(píng)審過(guò)”，這時(shí)，在旁邊的質(zhì)量管理者代表解釋說(shuō)“我們的貨源部對(duì)每一份采購(gòu)合同均評(píng)審過(guò)”，隨即打電話給

5、貨源部經(jīng)理，調(diào)來(lái)了采購(gòu)合同評(píng)審記錄。如果您就是這位審核員，試問(wèn)該情況不符合ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)哪一條款？并指出不符合事實(shí)。（答案寫(xiě)在試卷反面，20分）ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課堂測(cè)試題（二）姓名：成績(jī)：一、單項(xiàng)選擇題（5分題）1、電視機(jī)的以下特性中，哪些不是固有特性（C）A、清晰度B、顏色C、價(jià)格D、體積2、為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施是（C）A、糾正B、預(yù)防措施C、糾正措施D、返工3、根據(jù)IS

6、O90012008標(biāo)準(zhǔn)的要求，下列哪些記錄是要保存的（D）A、管理評(píng)審記錄B、糾正措施的實(shí)施結(jié)果的記錄C、對(duì)供方進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的記錄D、以上全部要保存。4、確定人員所需的能力從下列哪方面考慮（D）A、技能和經(jīng)驗(yàn)B、培訓(xùn)C、教育D、以上都是5、以下屬于管理評(píng)審的輸入內(nèi)容的是（D）A、客戶反饋B、糾正和預(yù)防措施C、過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性D、以上都是6、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的目的是（D）A、便于檢索B、保護(hù)產(chǎn)品C、為了可追溯性D、防止混淆7、

7、“由于汽車(chē)方向盤(pán)其中的一個(gè)零部件存在問(wèn)題，存在安全隱患，上海大眾決定，召回從2009年1月到2010年8月生產(chǎn)的所有該型號(hào)汽車(chē)”，最適用于這一情況的標(biāo)準(zhǔn)條款是（C）Ａ、８５２Ｂ、８２１Ｃ、８３Ｄ、７２３８、關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)對(duì)質(zhì)量記錄的要求，以下說(shuō)法正確的有（B）Ａ、任何的生產(chǎn)活動(dòng)都應(yīng)形成記錄Ｂ、記錄必須編號(hào)Ｃ、記錄表格的控制應(yīng)按4.2.3進(jìn)行D、因?yàn)橛涗浭俏募?，所以記錄可以修?、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，顧客滿意是指（D）A、顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出的意見(jiàn)B、沒(méi)

8、有收到顧客投訴的信息C、顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)提出了表?yè)P(yáng)D、顧客規(guī)定的要求得到了滿足10、下列屬于糾正措施的是（C）A、對(duì)顧客的投訴進(jìn)行賠償B、對(duì)涼的飯菜進(jìn)行加熱C、因?yàn)楣と擞洸蛔∵^(guò)程控制有關(guān)要求而工程部門(mén)特意制定作業(yè)文件D、崗前培訓(xùn)。簡(jiǎn)答題1、請(qǐng)說(shuō)明“戴明環(huán)PDCA”這四個(gè)字母所代表的含義？（10分）2、請(qǐng)以您所在的部門(mén)為例，選擇一次您實(shí)際日常工作中的活動(dòng)，作PDCA說(shuō)明分析。（20分）3、審核員在檢查合同評(píng)審時(shí)，銷售經(jīng)理說(shuō)：“本廠產(chǎn)品均為