cmmi精粹（第3版）_part ii

1、第Ⅱ部分 CMMI模型 切薩皮克海灣(Chesapeake Bay)是非常富饒的經(jīng)濟(jì)區(qū)，但也是脆弱的生態(tài)系統(tǒng)。要使它得到最佳利用和可持續(xù)發(fā)展，需要對(duì)人和自然之間的復(fù)雜關(guān)系有所理解。 類似的，CMMI產(chǎn)品也是復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，且含有多個(gè)層次的信息。為了獲取最大效益，CMMI用戶需要知道這些信息層次之間某些微妙且復(fù)雜的關(guān)系。 在本書(shū)的第Ⅱ部分，我們將討論CMMI的結(jié)構(gòu)和組件，目的就是讓讀者更清楚地理解如何構(gòu)造CMMI和這

2、些構(gòu)件是如何聯(lián)系在一起，以及如何作為一個(gè)整體來(lái)進(jìn)行集成化連續(xù)改進(jìn)。,本部分包括： 第3章 CMMI的概念向讀者介紹CMMI—— 它的內(nèi)容、目標(biāo)、范圍、成果和歷史。第4章 CMMI的內(nèi)容講述在CMMI模型中出現(xiàn)的各種元素與資料，討論這些元素與資料的相對(duì)重要性，并說(shuō)明資料的位置。第5章 CMMI的表示法介紹兩種模型表示法：階段式(staged)和連續(xù)式(continuous)。解釋如何在CMMI項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)這兩種表示法，

3、并討論連續(xù)式表示法如何近似地表示階段式表示法。,第6章 度量改進(jìn)的CMMI維解釋CMMI模型(兩種表示法)指導(dǎo)和度量過(guò)程改進(jìn)的方式，說(shuō)明了能力和成熟度維，介紹了共性實(shí)踐的概念并解釋它們?cè)贑MMI中的作用。第7章 CMMI的過(guò)程域詳細(xì)介紹描述了CMMI過(guò)程維，以便實(shí)踐人員能理解目標(biāo)、實(shí)踐和改進(jìn)維間的關(guān)系。,第3章 CMMI的概念 It must be remembered that there is nothing more

4、 difficult to plan,more uncertain of success, nor more dangerous to manage than the creation of a new order of things. For the initiator has the enmity of all who would profit by the preservation of the old institutions

5、, and merely lukewarm defenders in those who would gain by the new order. Machiavelli,The Prince(1513)In this age, which believes that there is a short cut to

6、everything,the greatest lesson to be learned is that the most difficult way is, in the long run, the easiest. Henry Miller，The Books in My life(1957),運(yùn)用兩個(gè)或多個(gè)單學(xué)科模型可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)組織的連續(xù)改進(jìn)。然而，只用

7、一個(gè)涉及多個(gè)學(xué)科的模型卻有許多優(yōu)點(diǎn)。正由于這個(gè)原因，美國(guó)國(guó)防部—特別是國(guó)防部采辦、技術(shù)和后勤部門——與美國(guó)國(guó)防工業(yè)協(xié)會(huì)(the National Defense Industrial Association，NDIA)共同合作，發(fā)起了能力成熟度模型集成(CMMI)的開(kāi)發(fā)。 2000年，在Carnegie Mellon大學(xué)的軟件工程研究所(the Software Engineering Institute，SEI)的不懈努力下，產(chǎn)生了

8、第一個(gè)集成化CMMI模型，還附帶了相關(guān)的評(píng)估和培訓(xùn)資料；2002年又發(fā)布了CMMI的1.1版，2006年則發(fā)布了1.2版。 本章首先概述CMMI模型中信息和指導(dǎo)的種類；對(duì)于不熟悉源模型的人，本章提供了對(duì)CMMI的范圍和用途的介紹。在概述結(jié)束后，本章討論了CMMI的目標(biāo)和歷史。接下來(lái)，本章介紹了用于創(chuàng)建CMMI的源模型的相關(guān)信息。最后，本章描述了CMMI項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。,3.1 CMMI概述 CMMI產(chǎn)品套件含有大量的信息和指導(dǎo)，以幫助

9、組織改進(jìn)其過(guò)程。但是，這些信息是如何提供幫助的呢？為了回答這一問(wèn)題，我們注意到在CMMI模型中主要包含了兩類內(nèi)容：(1) 用于幫助評(píng)估過(guò)程內(nèi)容的資料—對(duì)技術(shù)、支持和管理活動(dòng)必不可少的信息。(2) 用于改進(jìn)過(guò)程性能的資料—用于提高組織的活動(dòng)能力的信息。,3.1.1 過(guò)程內(nèi)容 CMMI為管理過(guò)程提供了指導(dǎo)。例如: 應(yīng)建立并維護(hù)一個(gè)計(jì)劃以管理您的工作，確保所有相關(guān)人員都承諾執(zhí)行和支持該計(jì)劃。 制定該計(jì)劃時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格確定如何對(duì)成本、進(jìn)度

10、和產(chǎn)品的估算進(jìn)行開(kāi)發(fā)和維護(hù)。 按計(jì)劃展開(kāi)工作時(shí)，需要對(duì)照計(jì)劃以比較性能和進(jìn)展，如果發(fā)現(xiàn)計(jì)劃的結(jié)果和實(shí)際的結(jié)果不同步時(shí)，則采取糾正措施。 必須和您的供應(yīng)商簽訂協(xié)議并確保雙方滿意。 同樣，CMMI還有關(guān)于管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和組建、管理團(tuán)隊(duì)的信息。,3.1.1 過(guò)程內(nèi)容 CMMI關(guān)于技術(shù)問(wèn)題的指導(dǎo)包括開(kāi)發(fā)、細(xì)化和管理需求的方法，以及開(kāi)發(fā)滿足這些需求的技術(shù)解決方案的方法。CMMI提醒您，產(chǎn)品組件的集成取決于良好的接口信息，并且需要得到計(jì)劃和驗(yàn)

11、證。 在遵循CMMI模型時(shí)，應(yīng)該確保所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)與初始需求一致，并通過(guò)驗(yàn)證和確認(rèn)滿足客戶需求。 另外，CMMI還提供技術(shù)和管理活動(dòng)的相關(guān)支持過(guò)程。應(yīng)該一直管理中間工作產(chǎn)品、最終產(chǎn)品、服務(wù)的版本和配置信息。 應(yīng)該有方法確保遵循所定義的過(guò)程，并且確保所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品已達(dá)到建立的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。您需要決定哪些信息是重要的，并且建立方法來(lái)測(cè)量和跟蹤它。在某些情況下，需要設(shè)計(jì)一些方法以正式地解決問(wèn)題。需要找到產(chǎn)品和關(guān)鍵過(guò)程中出現(xiàn)的嚴(yán)重問(wèn)題的根源

12、所在。,3.1.2 過(guò)程改進(jìn) 一旦已經(jīng)建立過(guò)程，改進(jìn)這些過(guò)程就成為關(guān)鍵的目標(biāo)。 CMMI模型中關(guān)于改進(jìn)的信息包含了創(chuàng)建一個(gè)可行的、可改進(jìn)的過(guò)程基礎(chǔ)。為了建立這一基礎(chǔ)，CMMI包含可使組織更多關(guān)注定義和遵循相關(guān)過(guò)程的方法。 通過(guò)培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)化，可以使每個(gè)人明確角色，并且知曉如何在過(guò)程中執(zhí)行該角色的相關(guān)任務(wù)。您會(huì)學(xué)到使用所收集的測(cè)量數(shù)據(jù)來(lái)改進(jìn)過(guò)程性能，在過(guò)程需要發(fā)展時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，并且確保您的能力可以達(dá)到變更要求。,3.1.2 過(guò)程改進(jìn)

13、過(guò)程需要像項(xiàng)目那樣進(jìn)行計(jì)劃，如果組織通過(guò)方針的形式增加過(guò)程的重要性和有效性，這樣做將會(huì)很有幫助。過(guò)程執(zhí)行包括（但不限于）下述工作： 需要確保接受過(guò)培訓(xùn)的、被授權(quán)的人員執(zhí)行過(guò)程時(shí)，所需的資源是可用的。 需要識(shí)別對(duì)過(guò)程感興趣的人并使他們參與進(jìn)來(lái)。 工作產(chǎn)品和過(guò)程文檔應(yīng)該得到控制，根據(jù)過(guò)程計(jì)劃的進(jìn)展情況也需要進(jìn)行跟蹤。 應(yīng)該有人員負(fù)責(zé)對(duì)所遵循的過(guò)程進(jìn)行客觀地評(píng)估，管理層應(yīng)該定期地得到關(guān)于過(guò)程性能的簡(jiǎn)報(bào)。,3.1.2 過(guò)程改進(jìn) 當(dāng)過(guò)程

14、在組織范圍內(nèi)得以被標(biāo)準(zhǔn)化，并且過(guò)程的性能根據(jù)歷史數(shù)據(jù)得以被監(jiān)控時(shí)，過(guò)程就會(huì)變得更有能力。通過(guò)使用這種方法，能夠檢測(cè)到性能中的變化，盡早解決潛在的問(wèn)題。從而可以在花費(fèi)較少的情況下解決問(wèn)題。最后，通過(guò)識(shí)別過(guò)程波動(dòng)的根本原因和創(chuàng)新的方法來(lái)連續(xù)地改進(jìn)該過(guò)程，使涉及的過(guò)程更好。,3.1.3 CMMI和商業(yè)目標(biāo) 在第1章，我們識(shí)別了組織中一些普遍的商業(yè)目標(biāo)?；谝陨详P(guān)于CMMI的過(guò)程內(nèi)容和過(guò)程改進(jìn)的概述，您期望CMMI如何幫助您的組織達(dá)到這樣的目

15、標(biāo)呢？下面分別予以討論： 提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù) CMMI模型中的過(guò)程改進(jìn)概念是從Deming、Juran和Crosby的質(zhì)量范例發(fā)展起來(lái)的。他們認(rèn)為：高質(zhì)量產(chǎn)品來(lái)源于高質(zhì)量的過(guò)程。CMMI重點(diǎn)關(guān)注與質(zhì)量相關(guān)的活動(dòng)，包含需求管理、質(zhì)量保證、驗(yàn)證和確認(rèn)。 為股東創(chuàng)造價(jià)值 成熟的組織與不夠成熟的組織相比，更有可能做出更好成本和收入的預(yù)算，然后根據(jù)這些預(yù)算來(lái)執(zhí)行。CMMI支持高質(zhì)量的產(chǎn)品、可預(yù)測(cè)的進(jìn)度和有效的度量，以此來(lái)支持管

16、理人員進(jìn)行精確而合理的預(yù)測(cè)。這種過(guò)程成熟度可以防止項(xiàng)目性能問(wèn)題的產(chǎn)生，而這些問(wèn)題是有可能降低在投資者心目中該組織的價(jià)值。,吸引和留住人才 Watts Humphrey說(shuō)過(guò)，“高質(zhì)量的工作不是偶然完成的，需要熟練和有進(jìn)取心的人來(lái)完成。”CMMI在學(xué)科和過(guò)程方面都強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)。以往的經(jīng)驗(yàn)顯示，和不成熟的組織相比，具有成熟過(guò)程的組織將產(chǎn)生更少的失誤。在一個(gè)團(tuán)結(jié)和有能力的組織中工作，工程師們會(huì)感到特別的心情舒暢。 提高客戶滿意度 在成

17、本和進(jìn)度的預(yù)定目標(biāo)內(nèi)，提供根據(jù)客戶要求確認(rèn)的高質(zhì)量產(chǎn)品。通過(guò)強(qiáng)調(diào)計(jì)劃、監(jiān)控、度量，以及更有能力的過(guò)程可預(yù)測(cè)性提高，CMMI說(shuō)明了所有有關(guān)的要素。 實(shí)現(xiàn)成本節(jié)省和最佳實(shí)踐 CMMI鼓勵(lì)將度量作為一種管理工具使用。通過(guò)使用收集的歷史數(shù)據(jù)支持項(xiàng)目的估算，組織可以識(shí)別并廣泛部署起作用的實(shí)踐，并且消除沒(méi)有作用的實(shí)踐。,增加市場(chǎng)份額 市場(chǎng)份額是多種因素作用的結(jié)果，包括高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)、品牌、價(jià)格定位和形象。客戶滿意度是關(guān)鍵因素，在市場(chǎng)中

18、，滿意的客戶將會(huì)帶來(lái)更多的客戶?？蛻粼敢馀c那些能夠履行承諾、具有良好信譽(yù)的供應(yīng)商交易。CMMI改進(jìn)了預(yù)算估計(jì)并降低了過(guò)程波動(dòng)性，以此來(lái)進(jìn)行更好、更精確的投標(biāo)，這些投標(biāo)被證明可實(shí)現(xiàn)，也確保達(dá)到基本的質(zhì)量目標(biāo)。 因?yàn)閮?yōu)秀而在業(yè)內(nèi)獲得廣泛的贊譽(yù) 獲得卓越聲譽(yù)的最好方法是持續(xù)良好地執(zhí)行項(xiàng)目，在成本和進(jìn)度要求的范圍內(nèi)開(kāi)發(fā)出高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。使用遵循CMMI要求的過(guò)程可以增強(qiáng)這種聲譽(yù)。 如上所述，CMMI所包含的信息可以對(duì)組織、商業(yè)目的

19、達(dá)成都帶來(lái)巨大影響。關(guān)于CMMI內(nèi)容的更多的細(xì)節(jié)會(huì)在隨后的章節(jié)中介紹。,3.2 CMMI的目標(biāo) 盡管CMMI會(huì)帶來(lái)很多與業(yè)務(wù)相關(guān)的利益，但是正如其發(fā)起人定義的那樣，CMMI項(xiàng)目的目標(biāo)是開(kāi)發(fā)更有效和更高效的過(guò)程改進(jìn)模型。CMMI項(xiàng)目有初步的和長(zhǎng)期的目標(biāo)。其初步目標(biāo)(表現(xiàn)在CMMI產(chǎn)品套件1.1版本中)是集成三個(gè)特定的過(guò)程改進(jìn)模型：軟件、系統(tǒng)工程以及集成產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)。這種集成的目的是通過(guò)以下方法降低實(shí)現(xiàn)基于多學(xué)科模型的過(guò)程改進(jìn)成本：

20、 消除不一致性，減少重復(fù)。 增加清晰度和理解，提供公共術(shù)語(yǔ)。 提供一致的風(fēng)格，建立統(tǒng)一的構(gòu)造規(guī)則。 維護(hù)公共組件。 確保與ISO/IEC15504保持一致。,在更新到CMMI 1.2版時(shí)，CMMI團(tuán)隊(duì)的一個(gè)目標(biāo)是改進(jìn)和簡(jiǎn)化應(yīng)用于工程開(kāi)發(fā)活動(dòng)的模型。第二個(gè)目標(biāo)是將模型的作用范圍擴(kuò)展到超出開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，從而包括服務(wù)的獲取和交付。圖3-1說(shuō)明了這些目標(biāo)和由CMMI團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品線方法。3此時(shí)無(wú)法預(yù)見(jiàn)在將來(lái)是否有其他的學(xué)科和群集*將添加到C

21、MMI產(chǎn)品套件。,*群集組將模型中應(yīng)用于特殊興趣領(lǐng)域的部分結(jié)合起來(lái)。,,圖3-1 CMMI概念,HW—Hardware SW—Software SE--Systems EngineeringIPPD--Integrated Product and Process Development,CMMI里程碑：1997→2007，參見(jiàn)P.50-51。,3.3 三個(gè)源模型 要想真正了解CMMI成果的重要性，需要了解CMMI產(chǎn)品套件的一些

22、發(fā)展史。首先最為重要的是源模型的來(lái)源，表3-1列出了CMMI-SE/SW/IPPD的三個(gè)源模型。表3-1 CMMI的源模型,3.3.1 軟件的CMM 軟件開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)有時(shí)似乎與數(shù)學(xué)和藝術(shù)更接近，而不是其他的工程學(xué)科。軟件本身是一種無(wú)形的、智力開(kāi)發(fā)的媒介。沒(méi)有物理定律支配其行為；它既可能創(chuàng)造奇跡，也可能造成巨大的危害。正因?yàn)槿绱?，使用軟件操作時(shí)，應(yīng)用成熟的學(xué)科與過(guò)程將非常重要。 在20世紀(jì)80年代，IBM的Watts Humphe

23、ry小組中的Ron Radice和Richard Phillips進(jìn)行了開(kāi)拓性的工作，把軟件工程和過(guò)程管理密切聯(lián)系起來(lái)?；谒麄兊馁|(zhì)量運(yùn)動(dòng)的原理，Radice和Phillips帶頭精心設(shè)計(jì)了一種方法來(lái)收集成功軟件開(kāi)發(fā)者的最佳實(shí)踐，然后把這些最佳實(shí)踐組織起來(lái)，幫助苦苦掙扎中的組織處理過(guò)程并改進(jìn)過(guò)程。因?yàn)檐浖_(kāi)發(fā)的特點(diǎn)，絕大多數(shù)實(shí)踐與管理學(xué)科和過(guò)程相關(guān)，這并不使人感到吃驚。,3.3.1 軟件的CMM 軟件工程--如同在IEEE標(biāo)準(zhǔn)610

24、.12中所定義，軟件工程是將系統(tǒng)化的、有紀(jì)律的、可量化的方法應(yīng)用到軟件的開(kāi)發(fā)、操作和維護(hù)中，即把工程方法應(yīng)用于軟件。 1986年，Watts Humphrey、SEI和Mitre公司響應(yīng)美國(guó)聯(lián)邦政府的要求，創(chuàng)建了評(píng)估其承包商軟件能力的方法。這個(gè)小組采用IBM公司提出的概念創(chuàng)建了一個(gè)軟件成熟度架構(gòu)，一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷和兩種評(píng)估方法。之后幾年，該項(xiàng)工作一直在繼續(xù)并進(jìn)行了改進(jìn)。 1991年，SEI發(fā)布了軟件CMM版本1.0，該模型描述了基本的軟

25、件過(guò)程成熟度的原理和實(shí)踐。CMM用于幫助軟件組織沿著一條演進(jìn)的路線進(jìn)行改進(jìn)，即從一個(gè)臨時(shí)的、混亂的環(huán)境向成熟的、有紀(jì)律的軟件過(guò)程方向發(fā)展。,3.3.1 軟件的CMM 經(jīng)歷兩年的應(yīng)用和評(píng)估后，CMM于1993年修訂并發(fā)布了版本1.1。1997年進(jìn)行了類似的修訂，并有了版本2.0。版本2.0在開(kāi)發(fā)后從未作為獨(dú)立的模型進(jìn)行發(fā)布。2.0版本建議的修訂成了CMMI集成工作的來(lái)源。此外，還采用了兩個(gè)有關(guān)軟件評(píng)估的文檔：CMM評(píng)估框架1.0版和基于

26、CMM內(nèi)部過(guò)程改進(jìn)的評(píng)估(CBA IPI)：方法描述。 軟件工程范圍超出包含在軟件CMM的主要內(nèi)容以包括與軟件相關(guān)的主題諸如需求引出，安裝，運(yùn)行和維護(hù)。CMMI模型通過(guò)包括系統(tǒng)工程能力模型的適當(dāng)資料，更詳細(xì)地覆蓋了這些領(lǐng)域。,3.3.2 系統(tǒng)工程能力模型 系統(tǒng)工程:INCOSE(International Council on Systems Engineering，國(guó)際系統(tǒng)工程委員會(huì))定義系統(tǒng)工程為“能實(shí)現(xiàn)成功系統(tǒng)的跨學(xué)科的方法

27、和手段。” 系統(tǒng)工程集成所有系統(tǒng)相關(guān)的學(xué)科，因此，能以最有效的方式滿足企業(yè)和技術(shù)要求，減少局部?jī)?yōu)化和最大化投資回報(bào)。對(duì)系統(tǒng)工程的另一種理解就是，它是為解決復(fù)雜技術(shù)難題而應(yīng)用一組嚴(yán)格的工程技術(shù)。 如果不考慮相關(guān)的各種專業(yè)學(xué)科，那么就很難充分理解系統(tǒng)工程的范圍。在Essentials of Project and Systems Engineering Management一書(shū)中，Howard Eisner列出了30個(gè)系統(tǒng)工程的關(guān)鍵要

28、素，這些要素包括各種領(lǐng)域，如任務(wù)工程、體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、生命周期成本、選擇性分析、技術(shù)數(shù)據(jù)管理、操作和維護(hù)、綜合后勤保障以及再造工程。,3.3.2 系統(tǒng)工程能力模型 CMMI中系統(tǒng)工程方面的資料具有復(fù)雜的歷史。在現(xiàn)代版的“兩個(gè)能力模型傳說(shuō)”中，兩個(gè)組織進(jìn)行了系統(tǒng)工程實(shí)踐的建模工作。1995年8月，企業(yè)過(guò)程改進(jìn)協(xié)會(huì)(EPIC，它是工業(yè)界、學(xué)術(shù)界以及政府機(jī)構(gòu)組成的一個(gè)團(tuán)體)發(fā)布了系統(tǒng)工程能力成熟度模型(SE-CMM)。EPIC讓SEI和設(shè)計(jì)

29、師Roger Bate領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)。該團(tuán)隊(duì)主要從航空航天和國(guó)防工業(yè)的公司以及軟件生產(chǎn)力協(xié)會(huì)中提取系統(tǒng)工程的專業(yè)知識(shí)，其結(jié)果模型是基于ISO/IEC 15504(描述了工程、項(xiàng)目、過(guò)程以及組織的實(shí)踐)草案版本中的評(píng)估模型結(jié)構(gòu)。大概在開(kāi)發(fā)SE-CMM的同時(shí)，INCOSE基于各種工程標(biāo)準(zhǔn)為評(píng)估系統(tǒng)工程組織的能力建立了一個(gè)檢查單。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后，該檢查單發(fā)展為一個(gè)成熟的能力模型，稱為系統(tǒng)工程能力評(píng)估模型(SECAM)。,3.3.2 系統(tǒng)工程能

30、力模型 SECAM擴(kuò)展SPICE關(guān)于連續(xù)式模型的概念，但比SE-CMM更加明確地注重系統(tǒng)工程實(shí)踐，它采用的是EIA 632，“設(shè)計(jì)一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程”作為其主要的參考。 顯然，如果一個(gè)環(huán)境中存在兩個(gè)模型，而這兩個(gè)模型分別由兩個(gè)著名的組織開(kāi)發(fā)，并且目的都是為了解決同一個(gè)問(wèn)題，那么一場(chǎng)模型戰(zhàn)將會(huì)發(fā)生。哪個(gè)模型會(huì)作為組織評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)呢？經(jīng)過(guò)一年的激烈討論之后，在1996年，EPIC和INCOSE同意在電子工業(yè)聯(lián)合會(huì)(EIA)的政府電子與信息技術(shù)

31、協(xié)會(huì)(GEIA)的主持下一起工作，其目的是將兩個(gè)模型合并為一個(gè)EIA標(biāo)準(zhǔn)，其結(jié)果是產(chǎn)生了一個(gè)過(guò)渡標(biāo)準(zhǔn)EIA/IS 731——“系統(tǒng)工程能力模型”(SECM)。通過(guò)發(fā)布該過(guò)渡標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)工程界能夠在CMMI項(xiàng)目中應(yīng)用系統(tǒng)工程過(guò)程的統(tǒng)一、公共的描述。,3.3.2 系統(tǒng)工程能力模型 CMMI的系統(tǒng)工程受到EIA 731的重大影響。盡管CMMI的討論中仍然有SECM與SE-CMM之間的爭(zhēng)論，但CMMI中的系統(tǒng)工程在內(nèi)容上反映出對(duì)原始概念的更多

32、發(fā)展。CMMI在保留了EIA 731的部分創(chuàng)新的同時(shí)，提供與新興的ISO標(biāo)準(zhǔn)更加一致的底層體系結(jié)構(gòu)。EIA 731標(biāo)準(zhǔn)既包括了SECM模型(第一部分)，也包括了評(píng)估辦法(第二部分)。,3.3.3 集成化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)CMM 集成化產(chǎn)品與過(guò)程開(kāi)發(fā)的源模型是集成化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)CMM的草案，稱為IPD CMM版本0.98。在1998年CMMI項(xiàng)目剛開(kāi)始時(shí)，該模型就已經(jīng)開(kāi)發(fā)到幾乎接近首次正式發(fā)布的水平。 從開(kāi)始起，CMMI團(tuán)隊(duì)就希望在CMMI產(chǎn)品套件

33、中包含集成化產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)(IPPD)概念。對(duì)于NDIA的許多大型會(huì)員公司，這種概念很重要，并且得到國(guó)防部(DoD)的強(qiáng)力支持。但是，用于CMMI需求文檔中的IPPD定義是從DoD的經(jīng)驗(yàn)中得出，這些經(jīng)驗(yàn)來(lái)自于政府系統(tǒng)獲取項(xiàng)目的集成運(yùn)作—但獲取并不是CMMI集成的最初學(xué)科之一。這一缺憾導(dǎo)致在CMMI范圍內(nèi)處理IPPD原則時(shí)有些困難。由于在集成化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的基本概念和最佳實(shí)踐方面，業(yè)界和許多開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的成員間缺乏一致的意見(jiàn)，因此更容易讓人產(chǎn)生混

34、淆。因?yàn)檫@是一種相對(duì)較新的組織和完成工程工作的方法，所以有多少組織，幾乎就會(huì)有多少種不同的定義。,3.3.3 集成化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)CMM 上述問(wèn)題并非CMMI特有。如，為了開(kāi)發(fā)IPD CMM(得到了SE-CMM團(tuán)隊(duì)中的許多成員支持)，由EPIC建立的團(tuán)隊(duì)在IPPD概念上花了兩年多的時(shí)間，才得到了CMMI的認(rèn)可。最終的IPD-CMM草案是作為CMMI的源文檔而建立的，但該草案一直沒(méi)有達(dá)到最終產(chǎn)品狀態(tài)。 集成化產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)CMMI將集成化

35、產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)定義為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)方法：在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中，通過(guò)相關(guān)利益關(guān)系方的及時(shí)協(xié)作來(lái)更好地滿足客戶的需求、預(yù)期目標(biāo)和要求。,3.3.3 集成化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)CMM IPPD強(qiáng)調(diào)在整個(gè)生命周期間所有技術(shù)及業(yè)務(wù)部門的利益關(guān)系人的參與，這些人員包括客戶、供應(yīng)商以及產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)過(guò)程(例如測(cè)試與評(píng)估、制造、支持、培訓(xùn)、銷售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、合同以及處置過(guò)程)的開(kāi)發(fā)者。顯然，實(shí)施IPPD影響的不只是組織的工程過(guò)程和實(shí)踐。因?yàn)镮PPD本質(zhì)上是一種經(jīng)

36、營(yíng)方式，它可能徹底地改變組織結(jié)構(gòu)和調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)層行為。,3.4 CMMI項(xiàng)目組織 在形成CMMI最初資料的開(kāi)發(fā)階段，該項(xiàng)目有一個(gè)指導(dǎo)組、一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和一個(gè)利益關(guān)系人小組。總共包括近200人，歷時(shí)6年多的工作。三個(gè)組(團(tuán)隊(duì))的代表來(lái)自業(yè)界、政府部門和SEI。集成到CMMI中的幾個(gè)模型，其學(xué)科代表也包括在所有三個(gè)組中。各組的職責(zé)如下： 指導(dǎo)組為CMMI提出一個(gè)需求列表，該列表由利益關(guān)系人小組進(jìn)行評(píng)審，隨后由產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)用來(lái)指導(dǎo)CMMI產(chǎn)

37、品的創(chuàng)建工作。 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)是為初期的開(kāi)發(fā)工作而創(chuàng)建的交叉學(xué)科組，其責(zé)任是確保在集成化過(guò)程中充分考慮到每個(gè)學(xué)科的觀點(diǎn)和利益。,3.4 CMMI項(xiàng)目組織 利益關(guān)系人小組評(píng)審最初起草的CMMI資料。然后在2000年末版本1.0發(fā)布之前，進(jìn)行了對(duì)草案材料的第二輪公開(kāi)評(píng)審。利用1.0版本用戶的反饋意見(jiàn)，并且作為對(duì)1500條更改請(qǐng)求的回應(yīng)，產(chǎn)品套件1.1版本在2002年發(fā)布。 CMMI團(tuán)隊(duì)。為CMMI產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)提供成員的組織參見(jiàn)P.56。

38、 開(kāi)發(fā)最初CMMI模型的交叉學(xué)科團(tuán)隊(duì)包含的成員分別具有軟件工程背景、系統(tǒng)工程背景以及集成化產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)背景。多數(shù)工程組織都應(yīng)用了這些技術(shù)，但其組織及相互作用的方式則在各個(gè)組織間不盡相同。因此，CMMI團(tuán)隊(duì)不僅要解決三個(gè)源模型之間的差異，而且還要溝通不同工程專業(yè)及組織在文化、語(yǔ)言以及專業(yè)差異。這些溝通的橋梁必須在構(gòu)造CMMI模型過(guò)程中建立，這是模型的用戶成功地支持集成化過(guò)程改進(jìn)和過(guò)程評(píng)估的基礎(chǔ)。,3.4 CMMI項(xiàng)目組織 在CMMI

39、開(kāi)發(fā)期間，集成開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)積極地設(shè)法保持三個(gè)學(xué)科之間平衡的成員人數(shù)，這項(xiàng)措施得到了軟件和系統(tǒng)工程團(tuán)體的大力支持。由于軟件的CMM被廣泛接受，SEI和已經(jīng)使用該模型、了解其價(jià)值并希望看到這種價(jià)值保留在集成化CMMI模型中的組織都極力提倡該模型。同樣，在系統(tǒng)工程領(lǐng)域中，國(guó)際系統(tǒng)工程委員會(huì)(INCOSE)提倡包括系統(tǒng)工程實(shí)踐。集成化產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)團(tuán)體也參與了CMMI團(tuán)隊(duì)，盡管和那些比較明確的學(xué)科相比，代表們?cè)贗PPD(集成產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā))應(yīng)該如何

40、處理的問(wèn)題上提出了更廣泛的意見(jiàn)。最后，這個(gè)由經(jīng)驗(yàn)豐富和積極參與人員組成的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人都將自己的特別的專業(yè)知識(shí)和偏好貢獻(xiàn)出來(lái)，集合到一起創(chuàng)建了CMMI產(chǎn)品套件。,3.4 CMMI項(xiàng)目組織 當(dāng)初始CMMI產(chǎn)品套件的開(kāi)發(fā)階段完成，一個(gè)新的組織結(jié)構(gòu)被建立(如圖3-2所示)。即由CMMI產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)發(fā)展而成的CMMI產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。,,圖3-2 最近的CMMI項(xiàng)目組織,3.4 CMMI項(xiàng)目組織 該團(tuán)隊(duì)和軟件、系統(tǒng)工程、IPPD、供應(yīng)商來(lái)源、評(píng)估以

41、及CMMI核心組件的專家組保持聯(lián)系。為了指導(dǎo)CMMI的發(fā)展，建立了配置管理委員會(huì)，并且將SEI稱為CMMI產(chǎn)品套件的管理機(jī)構(gòu)。作為管理機(jī)構(gòu)，SEI負(fù)責(zé)維護(hù)和支持CMMI。隨著時(shí)間的推移，將會(huì)需要新的交叉功能專家團(tuán)隊(duì)來(lái)處理現(xiàn)有產(chǎn)品的修訂，以及完成將更多學(xué)科(例如服務(wù)群集團(tuán)隊(duì)和獲取群集團(tuán)隊(duì))添加到CMMI架構(gòu)中的后續(xù)相關(guān)工作。,第4章 CMMI的內(nèi)容All that is gold does not glitter, Not all wh

42、o wander are lost. J.R.R.Tolkien，The Fellowship of the Ring(1954)I have gathered a posie of other men's flowers, and nothing but the thread that binds them is mine own. John Bartlett，F(xiàn)

43、amiliar Quotations的前言(1901),能力成熟度模型集成(CMMI)模型中有些什么？組織如何采用它？即使對(duì)于最有經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程改進(jìn)專家，幾百頁(yè)的CMMI模型似乎也是棘手的。不過(guò)，只需要了解模型是如何組成的，以及模型中都有哪些類型的資料，就可以充滿自信地深入學(xué)習(xí)CMMI的內(nèi)容。 本章描述可在CMMI模型中找到信息類型，并指出各類信息所在位置。通過(guò)本章學(xué)習(xí)，能學(xué)會(huì)了解各種不同類型信息的不同的重要性。,4.1 群集 群集(C

44、onstellations)為不同類型的組織提供了一種使用CMMI的方法，并盡可能具有通用性。 CMMI 1.2版本中的兩個(gè)群集是開(kāi)發(fā)(Development)和獲取(Acquisition)；當(dāng)前正在創(chuàng)建第三種可能的群集服務(wù)(Service)的資料。 開(kāi)發(fā)群集支持開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的組織，是以前所有CMMI版本的繼承者。 獲取群集支持從組織外部的供應(yīng)商處獲得產(chǎn)品或服務(wù)的組織。 服務(wù)群集計(jì)劃用于支持主要交付服務(wù)而不是產(chǎn)品的組織。 CMM

45、I架構(gòu)提供了產(chǎn)生不同模型所需的信息。下面介紹CMMI架構(gòu)的體系結(jié)構(gòu)和用途。,術(shù)語(yǔ)“群集”是CMMI體系結(jié)構(gòu)的元素，用于描述協(xié)同工作以處理特定興趣領(lǐng)域改進(jìn)的模型中某些部分的特點(diǎn)(定義：群集是構(gòu)件的集合，用于構(gòu)造興趣領(lǐng)域中的模型、培訓(xùn)資料和評(píng)估資料)。,4.1 群集 群集實(shí)際上是CMMI框架(Framework)的一部分：一個(gè)用于構(gòu)造CMMI模型的組件、CMMI培訓(xùn)資料和CMMI評(píng)估方法的匯集。CMMI框架的關(guān)鍵部分是CMMI模型基礎(chǔ)(C

46、MMI Model Foundation, CMF)，CMF由每個(gè)已有和將來(lái)CMMI模型中常見(jiàn)的資料組成。該模型的組件包括過(guò)程域、目標(biāo)、實(shí)踐和關(guān)于使用該模型的信息資料。 本章下面各小節(jié)描述CMMI模型的組件，第7章更完整地描述CMF。,4.2 過(guò)程域(Process areas) 所有CMMI模型基本的組織特征就是“過(guò)程域”。在過(guò)程改進(jìn)模型中不是包含所有與過(guò)程和過(guò)程改進(jìn)相關(guān)的事情。像其原模型一樣，CMMI只選擇過(guò)程改進(jìn)中最重要的主

47、題，然后把這些主題分組為“域”。每個(gè)群集中過(guò)程域的數(shù)目不盡相同。以“需求管理”為例說(shuō)明： 在系統(tǒng)、軟件和硬件工程中，普遍認(rèn)為在任何開(kāi)發(fā)過(guò)程任務(wù)中，對(duì)產(chǎn)品需求的管理應(yīng)是倍受關(guān)注的重要領(lǐng)域。經(jīng)驗(yàn)顯示，不能充分地識(shí)別需求并管理需求的變更，是導(dǎo)致項(xiàng)目不能滿足成本、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)的一個(gè)主要原因。這種經(jīng)驗(yàn)證明，需要將關(guān)于需求管理的信息收集到一個(gè)主要的模型組件——過(guò)程域中。因此，模型的使用者應(yīng)該關(guān)注于這個(gè)過(guò)程域，以建立管理需求相關(guān)的過(guò)程域能力。,

48、4.2 過(guò)程域 如該模型所述，“需求管理”過(guò)程域的目的是“管理項(xiàng)目的產(chǎn)品和產(chǎn)品組件的需求，識(shí)別需求與項(xiàng)目計(jì)劃和工作產(chǎn)品之間的不一致性?！背诉@一目的之外，過(guò)程域還有另外一些目標(biāo)，這些目標(biāo)描述成功的需求管理過(guò)程的結(jié)果，以及可以幫助達(dá)成這些目標(biāo)的實(shí)踐。當(dāng)然，也有大量的說(shuō)明和“如何做”的資料可對(duì)需求管理提供一些具體的幫助。概括地說(shuō)，這些就是一個(gè)過(guò)程域的主要內(nèi)容。,4.3 內(nèi)容的分類 任何過(guò)程改進(jìn)模型有必要對(duì)模型中所包含資料的相對(duì)重要性及其

49、作用進(jìn)行區(qū)分。在CMMI模型中，用術(shù)語(yǔ)“必需的(required)”、“期望的(expected)”以及“提供信息的(informative)”進(jìn)行區(qū)分： 最重要的資料是“必需的”，這些是對(duì)模型必不可少的資料，是了解過(guò)程改進(jìn)需要什么及確定是否符合模型的基礎(chǔ)。 第二重要的是“期望的”資料，這些也許不是完全必要的資料，在某些情況下可能不會(huì)出現(xiàn)在成功使用模型的組織中。不過(guò)，期望的資料在過(guò)程改進(jìn)中卻起到主導(dǎo)作用，它們是達(dá)到必需的組件強(qiáng)有力的

50、說(shuō)明。 第三重要的(也是數(shù)量最多的)是“提供信息的”資料，這些資料構(gòu)成了模型的主要部分。用來(lái)提供信息的資料為過(guò)程改進(jìn)提供了有用的指導(dǎo)，在許多情況下，它們對(duì)必需的和期望的組件進(jìn)行進(jìn)一步的說(shuō)明。,4.3 內(nèi)容的分類 如果您想快速瀏覽CMMI模型，推薦考察全部必需的資料，該策略被稱作“主管縱覽” 層。對(duì)于中等級(jí)別的考察，可以集中于組合必需和期望的資料。該方法被認(rèn)為是“經(jīng)理縱覽” 層。無(wú)論作哪種層次的考察，最好都查看本書(shū)附錄A中的模型概述。

51、這里，結(jié)合這兩類模型組件 (具有最小量提供信息的資料) 給出該模型最為基本的元素。,4.4 必需的資料 唯一必需的CMMI模型的組件是“目標(biāo)(goal)”。目標(biāo)代表所希望的最終狀態(tài)，它的實(shí)現(xiàn)表明對(duì)項(xiàng)目和過(guò)程控制已經(jīng)達(dá)到了一定的程度： 當(dāng)一個(gè)目標(biāo)對(duì)一個(gè)過(guò)程域唯一時(shí)，稱該目標(biāo)為“特定目標(biāo)(specific goal, SG)”。 反之，當(dāng)一個(gè)目標(biāo)可以適用于所有過(guò)程域時(shí)，稱該目標(biāo)為一個(gè)“共性目標(biāo)(generic goal, GG)”。

52、 表4-1列出了特定目標(biāo)的4個(gè)例子。每個(gè)過(guò)程域都有1～4個(gè)特定目標(biāo)，完整的CMMI 開(kāi)發(fā)版1.2 模型共包括了50個(gè)特定目標(biāo)。,表4-1 4個(gè)過(guò)程域的特定目標(biāo),4.4 必需的資料 從表4-1的4個(gè)例子可以看出，一個(gè)目標(biāo)的陳述十分簡(jiǎn)潔。評(píng)估過(guò)程域中預(yù)期的和提供信息的資料可以幫助您理解實(shí)踐方面的特定目標(biāo)。 與特定目標(biāo)相比，一個(gè)共性目標(biāo)GG有一個(gè)跨越所有過(guò)程域的范圍。因其應(yīng)用廣泛，詞GG比詞特定目標(biāo)SG更抽象。例如，考慮GG2：“過(guò)程作

53、為一個(gè)已管理的過(guò)程而被制度化”。根據(jù)CMMI術(shù)語(yǔ)表(CMMI 開(kāi)發(fā)版1.2，附錄D)，找到“制度化”和“已管理過(guò)程”的定義，這兩個(gè)定義都顯示在表4-2中。,4.4 必需的資料,,,表4-2 關(guān)于CMMI共性目標(biāo)2的定義,4.4 必需的資料 考慮表4-2，這兩個(gè)定義比GG本身的簡(jiǎn)短陳述更為詳細(xì)。然而，即使這些定義，關(guān)于實(shí)際意義的方法問(wèn)題仍徘徊不去。什么是“根深蒂固開(kāi)展業(yè)務(wù)的方式？”的關(guān)鍵特征?怎樣才是一個(gè)“依照過(guò)程描述進(jìn)行評(píng)估”的過(guò)程

54、？雖然目標(biāo)是CMMI模型中唯一要求的元素，但如果不對(duì)模型作更充分探索的話，任何目標(biāo)的陳述(特定的或共性的)都不能被充分理解。為了擴(kuò)展理解，首先是查看期望的組件。,4.5 期望的資料 CMMI模型期望的唯一組件是“實(shí)踐(practice)”的陳述。一組實(shí)踐表示了達(dá)到目標(biāo)所“期望的”手段。CMMI模型中的每個(gè)實(shí)踐正好映射到一個(gè)目標(biāo)。不過(guò)，實(shí)踐并不是必需的。一個(gè)特定的組織可能擁有可證實(shí)達(dá)到目標(biāo)的手段，而這些手段并不依賴于映射到那個(gè)目標(biāo)的所

55、有實(shí)踐的執(zhí)行。也就是說(shuō)，“替代的”實(shí)踐可以提供同樣有用的手段以達(dá)到目標(biāo)。這可以幫助將實(shí)踐認(rèn)為是關(guān)鍵的成功因素；如果沒(méi)有很好地處理這些實(shí)踐，那么理解它們的缺乏就非常重要。 如果一個(gè)實(shí)踐對(duì)一個(gè)單一的過(guò)程域是唯一的，就稱該實(shí)踐為“特定實(shí)踐”。而如果一個(gè)實(shí)踐可能適用于所有的過(guò)程域，就稱該實(shí)踐為“共性實(shí)踐”。,4.5 期望的資料 表4-3列出了特定實(shí)踐的幾個(gè)例子以及它們映射到的目標(biāo)。注意，表示最終狀態(tài)的目標(biāo)總是使用被動(dòng)語(yǔ)態(tài)，而作為完成目標(biāo)的方

56、法的實(shí)踐總是使用主動(dòng)語(yǔ)態(tài)。,表4-3 與特定目標(biāo)相關(guān)的特定實(shí)踐,4.5 期望的資料 在2～7個(gè)之間的特定實(shí)踐會(huì)被映射到每個(gè)特定目標(biāo)中，整個(gè)CMMI開(kāi)發(fā)版本1.2模型總共包括173個(gè)特定實(shí)踐，這些實(shí)踐被映射到50個(gè)特定目標(biāo)中。 當(dāng)把映射到一個(gè)特定目標(biāo)的特定實(shí)踐看成一個(gè)整體時(shí)，它們提供了對(duì)應(yīng)該如何理解目標(biāo)的補(bǔ)充認(rèn)識(shí)。表4-4給出了一個(gè)特定目標(biāo)及其全部的特定實(shí)踐。在這個(gè)例子中，建立和維護(hù)工作產(chǎn)品基線包括識(shí)別配置項(xiàng)、實(shí)施配置和變更管理系統(tǒng)

57、，以及為內(nèi)部和外部使用建立基線。與特定實(shí)踐相反，共性實(shí)踐有一個(gè)跨所有過(guò)程域的范圍。例如，一個(gè)被映射到制度化已管理過(guò)程的共性目標(biāo)(GG 2)的共性實(shí)踐說(shuō)明了人員的培訓(xùn)問(wèn)題?？紤]GP 2.5：“對(duì)執(zhí)行或支持過(guò)程的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)”?；谶@個(gè)共性實(shí)踐的應(yīng)用，CMMI模型中的每個(gè)過(guò)程域都要提供必要的培訓(xùn)。,表4-4 配置管理的特定目標(biāo)和特定實(shí)踐,4.6 提供信息的資料 CMMI模型中包含11種用于提供信息的資料（目前沒(méi)有一種模型使用超過(guò)

58、10種提供信息的資料），列表描述如下： (1) 目的(Purpose)。每個(gè)過(guò)程域的開(kāi)始就是對(duì)該過(guò)程域目的的簡(jiǎn)要陳述。一般而言，目的陳述由一個(gè)或兩個(gè)句子組成，它們概括和總結(jié)了該過(guò)程域的特定目標(biāo)。 (2) 介紹性說(shuō)明(Introductory Note)。目的陳述之后的一節(jié)包括了應(yīng)用于整個(gè)過(guò)程域的多個(gè)介紹性說(shuō)明。這些說(shuō)明一般介紹了該過(guò)程域的范圍、重要性、反映公認(rèn)的最佳實(shí)踐的方式、使用獨(dú)特的術(shù)語(yǔ)以及與其它過(guò)程域的相互影響。 (3) 參

59、考(Reference)。參考實(shí)現(xiàn)了從一個(gè)過(guò)程域到另一個(gè)過(guò)程域的全部或部分的明確指向。在CMMI中，參考只是一個(gè)指示器，它說(shuō)明為了獲得某些主題的更多信息，應(yīng)該查看另一個(gè)過(guò)程域。,4.6 提供信息的資料 (4) 名稱(Names)。在CMMI中，所有必需的和期望的組件(目標(biāo)和實(shí)踐)都有一個(gè)名稱，該名稱提供了對(duì)該組件進(jìn)行查詢的便利方法。表4-5列出了度量與分析(Measurement and Analysis, MA)過(guò)程域的名稱示例。因

60、而，在培訓(xùn)課程或在討論中，可以參考度量和分析中的“調(diào)整活動(dòng)”目標(biāo)或“指定度量”實(shí)踐。,表4-5 來(lái)自度量和分析過(guò)程域的名稱,4.6 提供信息的資料 (5) 特定目標(biāo)與實(shí)踐概要(Specific Goal and Practice Summary)。運(yùn)用目標(biāo)和實(shí)踐的名稱，每個(gè)過(guò)程域中的關(guān)系表將每個(gè)特定和共性實(shí)踐分別映射到相關(guān)的特定目標(biāo)和共性目標(biāo)。 (6) 注釋(Notes)。雖然過(guò)程域開(kāi)始的通用說(shuō)明被標(biāo)為“介紹性說(shuō)明”，但也有一些(

61、簡(jiǎn)單的)注釋依附于其它模型組件，如目標(biāo)、實(shí)踐和子實(shí)踐。這些注釋表示了一個(gè)豐富的信息源，這些信息源在計(jì)劃和指導(dǎo)過(guò)程改進(jìn)工作時(shí)很有用。在模型中，用一個(gè)方框加以突出的就是注釋的例子。 (7) 典型工作產(chǎn)品(Typical Work Products)。在執(zhí)行一個(gè)實(shí)踐時(shí)，經(jīng)常會(huì)以工作產(chǎn)品的形式產(chǎn)生輸出。在CMMI Model的“模型術(shù)語(yǔ)”中，把工作產(chǎn)品定義為如下(部分定義)：,4.6 提供信息的資料 來(lái)自于特定實(shí)踐的示例輸出。這些示例稱為典

62、型工作產(chǎn)品，因?yàn)橛衅渌瑯佑行У墓ぷ鳟a(chǎn)品，只不過(guò)沒(méi)有列出來(lái)。這些工作產(chǎn)品可以包括文件、文檔、部分產(chǎn)品、服務(wù)、過(guò)程描述和規(guī)范。 在典型工作產(chǎn)品列表中標(biāo)識(shí)的條目是一些例子，它們不應(yīng)該被認(rèn)為是執(zhí)行過(guò)程所必需的，而且該列表也不能被認(rèn)為就是完備的。其目的僅僅是對(duì)一個(gè)實(shí)踐可能產(chǎn)生的工作產(chǎn)品類型提供一些初步的指導(dǎo)。不過(guò)，在評(píng)估期間，您會(huì)被要求出示證據(jù)來(lái)證明您的過(guò)程產(chǎn)生的輸出，并給出輸出的例子以獲得對(duì)該過(guò)程域制度化的信任。,4.6 提供信息的資料

63、 (8) 典型供應(yīng)商可交付產(chǎn)品(Typical Supplier Deliverables)。這些組件只用于CMMI for Acquisition模型中。典型供應(yīng)商可交付產(chǎn)品代表輸入的人工制品，或者是支持需方實(shí)現(xiàn)實(shí)踐的人工制品。 (9) 子實(shí)踐(Subpractices)。對(duì)于CMMI模型中的許多實(shí)踐，子實(shí)踐提供了對(duì)它們的含義和活動(dòng)的必要分解，以及它們用途的詳細(xì)描述。與實(shí)踐(期望的模型組件)不同，子實(shí)踐在模型中只是提供信息。,4.6

64、 提供信息的資料 (10) 學(xué)科擴(kuò)充(Discipline Amplifications)。與以前的源模型相比，CMMI最大的不同點(diǎn)是CMMI模型組件是學(xué)科獨(dú)立的。這個(gè)方法的優(yōu)點(diǎn)在于不同學(xué)科采用相同組件的能力，而采用相同的組件可以在各種不同學(xué)科中推行公共術(shù)語(yǔ)和共同理解。不過(guò)，當(dāng)考慮通用性時(shí)必然要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行削減，因此學(xué)科獨(dú)立組件的局限性是明顯的。例如，軟件CMM包括了一個(gè)實(shí)踐，該實(shí)踐明確地引用了軟件規(guī)模估計(jì)的開(kāi)發(fā)。不同的是，CMMI采用

65、了更通用的說(shuō)法：產(chǎn)生對(duì)工作產(chǎn)品和任務(wù)的屬性的估計(jì)(參見(jiàn)項(xiàng)目計(jì)劃，SP l.2-1)。擴(kuò)充是用于提供信息的資料，因此在評(píng)估中并不是必要的。但是，評(píng)估人員可把它們作為指導(dǎo)，以便更好地解釋特定學(xué)科的實(shí)踐，并更好地理解實(shí)踐如何影響過(guò)程改進(jìn)活動(dòng)。,4.6 提供信息的資料 (11) 共性實(shí)踐的詳細(xì)描述(Generic Practice Elaborations)。盡管學(xué)科擴(kuò)充為每一個(gè)特定學(xué)科提供了細(xì)節(jié)，但共性實(shí)踐的詳細(xì)描述提供了關(guān)于在給定的過(guò)程域

66、中應(yīng)用共性實(shí)踐的細(xì)節(jié)。例如，在產(chǎn)品集成過(guò)程域中，建立一個(gè)組織級(jí)政策的共性實(shí)踐的一種詳盡細(xì)節(jié)解釋如下： 這項(xiàng)政策建立組織級(jí)期望，包括開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的集成順序、程序和環(huán)境，確保接口在產(chǎn)品組件、組裝產(chǎn)品組件，以及交付產(chǎn)品和產(chǎn)品組件間的兼容性。 有時(shí)，在特定的過(guò)程域中，一個(gè)共性實(shí)踐和一個(gè)特定實(shí)踐可能會(huì)表達(dá)類似的主題。例如，共性實(shí)踐處理過(guò)程的計(jì)劃，而一個(gè)特定實(shí)踐可能關(guān)注于計(jì)劃過(guò)程的某個(gè)特定方面。在這種情況下，共性實(shí)踐的詳細(xì)描述被用于解釋共性實(shí)踐和特

67、定實(shí)踐之間的不同意圖。,4.7 附加信息 附加信息擴(kuò)展了模型的范圍或強(qiáng)調(diào)模型用途的特定方面。它們可以是額外的過(guò)程域、特定的目標(biāo)、特定的實(shí)踐或提供信息的資料。在CMMI 開(kāi)發(fā)1.2版中，唯一的附加信息與IPPD相關(guān)。在組織過(guò)程定義+IPPD，GP 2.6中可以找到IPPD附加信息中關(guān)于受控制的工作產(chǎn)品示例如下： 個(gè)人和集成化團(tuán)隊(duì)的賦權(quán)規(guī)則和指導(dǎo)原則。 組織關(guān)于問(wèn)題解決的過(guò)程文檔。 CMMI for Services群集當(dāng)前有三個(gè)附

68、加信息，每個(gè)附加信息都是完整的過(guò)程域。查看第7章中關(guān)于CMMI-SVC的討論。,4.8 CMMI模型基礎(chǔ) 本章前面提及CMF，但是沒(méi)有詳細(xì)解釋它在CMMI架構(gòu)中的重要性。本節(jié)將介紹如何使用CMF。 CMF包含在每個(gè)群集中必須使用的組件。然而，可以在CMF中添加群集特有的信息。例如，與實(shí)踐相關(guān)的注釋可以被標(biāo)記為CMF資料。在任何情況下都不可以修改CMF注釋，但是可以在實(shí)踐中添加新的注釋以闡明群集中該實(shí)踐的某些方面。實(shí)際上，與任何過(guò)程域