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1、醫(yī)務(wù)科、體檢科工作總結(jié)醫(yī)務(wù)科、體檢科工作總結(jié)20年即將過去,在這一年里,醫(yī)務(wù)科、體檢科在所領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以服務(wù)對象為中心,以提高服務(wù)質(zhì)量為核心,努力做到醫(yī)療工作的規(guī)范化管理,使各科室的各項工作高效有序的進行。同時,抓好體檢、行風、物價和老干部等工作?,F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:一、提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全。1、加強醫(yī)療質(zhì)量管理工作。醫(yī)院的重點是醫(yī)療,醫(yī)療的關(guān)鍵是質(zhì)量,在完善業(yè)務(wù)管理制度,規(guī)范了醫(yī)療行為的同時,加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢
2、查力度,由所長牽頭、醫(yī)務(wù)科組織,對各科室定期督導(dǎo)檢查。督導(dǎo)各科室嚴格按保健所的各項制度辦事,及時指出存在的不足。2、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)療工作秩序。在當前的醫(yī)療背景下,醫(yī)療糾紛時有發(fā)生,我所也不例外。今年大的醫(yī)療糾紛沒有發(fā)生,但小的摩擦難免存在,它可能直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞。面對醫(yī)療糾紛,醫(yī)務(wù)科總是全力以赴,認真做好協(xié)調(diào)工作今年,處理醫(yī)療投訴3次,均已得到解決;處理醫(yī)療糾紛1起,目前已基本解決。二、醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生耗材管理工作及時
3、做好新增項目的物價收費工作,完成了市物價局對我所物價年檢工作。完成《收費許可證》到期審批換發(fā)工作。六、控煙工作為更好落實省衛(wèi)生廳、省愛衛(wèi)會的文件精神,做好創(chuàng)建無煙醫(yī)療機構(gòu)工作。年初制定了《20所控煙工作計劃》,制作禁煙標識和宣傳欄,開展各類人員控煙培訓,并且在日常工作中做到有檢查、有記錄。七、老干部工作負責老干部工作的同志工作認真負責,不遲辛勞,在為老干部購買物品、報刊、福利發(fā)放等各項服務(wù)中使每位離退休的老同志都感到滿意。八、體檢工作由
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