2017年醫(yī)務科工作總結(jié)

1、20172017年醫(yī)務科工作總結(jié)年醫(yī)務科工作總結(jié)2017年醫(yī)務科工作人員在醫(yī)院各級領導的正確領導和大力支持下，始終“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，嚴格以“二級甲等醫(yī)院”標準，強化科學管理，促進十八項核心制度和崗位責任制的落實、提高病歷書寫質(zhì)量、加強繼續(xù)醫(yī)學教育力度等措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，保證了醫(yī)務科各項工作的全面發(fā)展?，F(xiàn)將2017年醫(yī)務科工作總結(jié)如下：一、工作開展情況(一)各項工作指標完成情況：全年門診總?cè)舜危?60534人

2、次，住院總?cè)藬?shù)：15883人，平均住院日：8天，病歷甲級率：%處方合格率:%（二）醫(yī)療管理情況1醫(yī)療質(zhì)量考核：根據(jù)《龍陵縣人民醫(yī)院2017年醫(yī)療質(zhì)量與安全管理持續(xù)改進實施方案》，2017年共開展醫(yī)療考核及月督導3次，質(zhì)量分析會4次，通過醫(yī)療數(shù)據(jù)分析及行為考核對全院醫(yī)療、福利、后勤、感控等進行全面分析并整改，不斷促進醫(yī)療質(zhì)量及服務能力的提高。2、18項核心制度的執(zhí)行：嚴格落實各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程，保證工作正常有序進行，減少醫(yī)療缺陷，

3、重點是住院超30天患者管理，住院未滿15天再次住院患者管理，非計劃再8、抗菌素管理：醫(yī)務科每月對科室進行醫(yī)囑、處方、特殊抗菌素等進行分析并形成書面報告，每季度進行通報，特殊用藥必須進行審批。9、臨床路徑管理：我院制定可龍陵縣人民醫(yī)院臨床路徑實施方案，2017年我院共開展臨床路徑病種20種，各臨床科室上報路徑168例。10、重點?？疲何以焊叨戎匾曋攸c專科申報工作，根據(jù)申報要求，我院2017年組織康復理療科、急診科、普外科進行申報。11、醫(yī)

4、療糾紛：2017年醫(yī)務科共處理醫(yī)療爭議4起，全部協(xié)商解決，醫(yī)患溝通不到位、病情告知不詳盡，責任意識不強是造成爭議的主要原因，針對這些問題，醫(yī)務科在今后工作中將繼續(xù)加強醫(yī)患溝通的監(jiān)管，通過培訓提高醫(yī)務人員的服務態(tài)度，更加嚴厲的打擊擾亂醫(yī)療秩序的違規(guī)行為，最大限度的保證醫(yī)療安全。（三）教學管理1、崗前培訓：為加快新近醫(yī)務人員對醫(yī)院相關法律、法規(guī)，制度規(guī)范的了解，使其盡快適應角色轉(zhuǎn)變，自2017年6月開始，醫(yī)務科、護理部、感染科、人事科聯(lián)合組