安徽農(nóng)金企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告(初稿)doc

1、1安徽農(nóng)金企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告（討論稿）安徽農(nóng)金企業(yè)文化調(diào)研報(bào)告（討論稿）——企業(yè)文化增強(qiáng)銀行發(fā)展后勁，助推銀行健康前行編者按：改制后的肥西農(nóng)商行在經(jīng)歷了業(yè)務(wù)快速發(fā)展期，經(jīng)營(yíng)沉淀期和管理提升期之后，員工的收入增長(zhǎng)了，卻對(duì)肥西農(nóng)商行的榮譽(yù)感和歸屬感減少了。曾經(jīng)起早貪黑、背包下鄉(xiāng)，奔走于田間地頭的老員工的奉獻(xiàn)精神少了，新員工入崗時(shí)的激情和好奇被寂寞和工作壓力慢慢磨滅了，員工工作積極性和主動(dòng)性明顯滑波了……一系列現(xiàn)象致使肥西農(nóng)商行出現(xiàn)了上下級(jí)之間

2、，員工之間溝通不順暢；制度執(zhí)行不全面；責(zé)任相互推諉；出現(xiàn)問(wèn)題相互埋怨等負(fù)面影響。是績(jī)效考核出了問(wèn)題？制度層面出了問(wèn)題？管理層出了問(wèn)題？還是員工素質(zhì)出了問(wèn)題？肥西農(nóng)商行人一直在思考，在摸索，在探討，問(wèn)題到底出在哪兒？走訪支行，深入一線，大量的問(wèn)題調(diào)研和材料分析證明：全行600多號(hào)員工沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的精神家園，即企業(yè)文化。統(tǒng)一的文化一旦占領(lǐng)了員工的精神領(lǐng)域，并輔之以科學(xué)考核，人性化的管理手段等支撐，其正能量的釋放效應(yīng)是不可估量的。一、肥西農(nóng)商

3、行企業(yè)文化建設(shè)前樣本調(diào)研一、肥西農(nóng)商行企業(yè)文化建設(shè)前樣本調(diào)研調(diào)研基本方法論：聚焦內(nèi)部凝聚力和外部競(jìng)爭(zhēng)力反映銀行企業(yè)文化現(xiàn)狀。內(nèi)部凝聚力體現(xiàn)在員工對(duì)銀行的文化認(rèn)知和理解，以及對(duì)銀行的歸屬感和執(zhí)行力表現(xiàn)；外部競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在客戶對(duì)銀行的評(píng)價(jià)和認(rèn)同度情況。3（3）員工歸屬感僅停留在工作穩(wěn)定、薪資待遇好等外在物質(zhì)方面，內(nèi)在精神層面的歸屬感不強(qiáng)。（4）員工的素質(zhì)能力、服務(wù)態(tài)度以及流程制度的復(fù)雜是效率不高、執(zhí)行不力的主因（二）外部競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀企業(yè)文化建設(shè)