口子窖酒業(yè)專賣店的管理完善

1、口子窖酒業(yè)專賣店的管理完善口子窖酒業(yè)專賣店的管理完善店鋪管理制度第一節(jié)、運營流程第二節(jié)、崗位職責第三節(jié)、服務禮儀第四節(jié)、衛(wèi)生管理第五節(jié)、財務管理第六節(jié)、貨品管理第七節(jié)、商品陳列第一節(jié)、運營流程營業(yè)時間營業(yè)時間視市場狀況而定，一般情況為冬季：9:30—21:30；夏季：9.0021：001、營業(yè)前（1）人員出勤，儀容、儀表；清潔店內(nèi)衛(wèi)生；（2）檢查貨品是否完好，整理貨品、貨架；（3）檢查店內(nèi)設(shè)施，如有損壞及時修理；（4）備好當日所需各類票

2、據(jù)，和宣傳手冊等（5）預備所須零錢，所需金額及面值依據(jù)實際情況來定；2、營業(yè)中（1）了解當天商品調(diào)價及促銷活動新品、特賣品及標志的放置；（2）負責區(qū)域內(nèi)的貨柜，及時了解銷售情況，掌握產(chǎn)品需要緊急補貨；（3）檢查價格卡與商品陳列是否一致，要及時糾正錯誤以免引起顧客的誤會（4）協(xié)助顧客做好服務，如回答顧客詢問，接受顧客的建議；（5）注意賣場內(nèi)顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為；12、全面建設(shè)合格之VIP客戶。13、以身作則建立正確的工作

3、、推銷及顧客服務榜樣令同事們心服口服。14、分配監(jiān)督檢查跟進新員工的工作及表現(xiàn)。15、多留意銷售同事，在推銷及顧客服務方面，是否做到活學活用，如有問題應作個別輔導，加以糾正，對店員的日常表現(xiàn)進行評估和改善。16、對店員的貨品知識進行考核，每周一次；制作各類報表，記事簿，及文件保密工作。17、灌輸員工要節(jié)約公司資源并保護公司財務，維護公司利益。18、有不能解決的突發(fā)事件及時通知自己的上級領(lǐng)導，以免拖延而造成不良后果。19、及時調(diào)節(jié)員工內(nèi)部

4、矛盾，搞好團結(jié)，正確處理及反映同事對公司的想法及建議。20、每天營業(yè)結(jié)束后，當班人員以短信形式向零售業(yè)務主管報告當日營業(yè)額.二、導購員崗位職責：1、直接上級店長，每日向店長匯報工作。2、要全情投入工作積極發(fā)揚公司文化。3、認真掌握貨品知識。4、遵守公司與店內(nèi)的一切規(guī)章制度。5、對儀容儀表規(guī)范化，要注意自身形象。6、按規(guī)范的服務要求接待顧客和進行銷售。7。對銷售技巧要認真的去學習發(fā)揮最好的狀態(tài)8、掌握當季產(chǎn)品風格理念，負責櫥窗及陳列樣品擺