領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中的心理接觸技巧

1、心理方法是管理者有效工作的法寶。在學(xué)校管理工作中運用心理方法能得到各層次各類型人員的接受并底褥支持與合作能減少工作障礙化解矛盾提高工作效率能創(chuàng)造寬松‘愉悅的工作環(huán)境和心境調(diào)動教職工的工作積極性進而提高管理水平。點。對他們思想傾向的肯定與否定都采用和善友好的態(tài)度來表達對他們個人的習(xí)慣、特長愿望興趣愛好等表示心中有數(shù)和薄重并給其創(chuàng)造發(fā)展的機會。在與教職工談話時表現(xiàn)出一種友好的態(tài)度教職工就會立刻感到自己受到了真正的重視從而達到心理接觸的目的取

2、得教師對自己的信任。把握教師的個體心理活動特點所謂心理接觸就是雙方內(nèi)心的溝通與聯(lián)系。心理接觸意味著人與人之間的相互接受將對方看做值褥薄敬、關(guān)心和真誠合作的朋友。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要利用觀寮、談心、參加文體娛樂活動等形式深入到教師中多傾聽他們的意見和呼聲了解他們的想法把握他們的個體心理活動特遷回心理接觸息得教師的理解與信任談心是思想工作的傳統(tǒng)模式。沒有較多思想溝通的雙方都可能對正式的談心有心理障礙很難潛心入境缺乏真誠雙方感情投入慢投入少甚至有人會產(chǎn)

3、生抵觸情緒。實踐證明在談心條件尚不成熟即雙方心理溝通少心理生疏度大的時候利用遷回方法與教師進行心理接觸可能更奏效。遷回心理接觸方法的最好形式是暗合作實施平民職業(yè)教育把工作的重心從主要辦職業(yè)學(xué)校轉(zhuǎn)向職業(yè)補習(xí)教育并特別提倡和介紹辦理資本小、學(xué)習(xí)時間短、鑄要大、能獨立經(jīng)營、有教育價值的職業(yè)學(xué)校以適應(yīng)一般勞動人民的孺要使他們能在短期訓(xùn)練之后獲得一種謀生技能解決失業(yè)和生計問題等等。大職業(yè)教育思想的提出使他逐漸擺脫脫離政治的教育救國論并使其倡導(dǎo)的職

4、業(yè)教育向人民接近。他在困難的環(huán)境中為失學(xué)失業(yè)青年、在職的一般店員、職員、工人提高文化和業(yè)務(wù)水平做了大的工作。黃炎培認為當(dāng)時的實業(yè)學(xué)校的弊病是其設(shè)拘系統(tǒng)而忽供求其功課重理論而輕實習(xí)其學(xué)生貧于能力而富于欲望。為了改良職業(yè)教育辦了若干職業(yè)學(xué)校、職業(yè)補習(xí)學(xué)校、中小學(xué)和鄉(xiāng)村改進試驗區(qū)作為試驗改良和推廣職業(yè)教育的基地。主要有上海中華職業(yè)學(xué)校、盆慶中華職業(yè)學(xué)校上海職業(yè)補習(xí)學(xué)校上海比樂中學(xué)、昆山徐公橋鄉(xiāng)村改進試驗區(qū)等。黃炎培的辦學(xué)思想有三點。第一他主張

5、一方面推廣職業(yè)學(xué)校一方面于高等小學(xué)、中學(xué)分設(shè)職業(yè)科雙管齊下。第二他贊成?？埔回炛浦髁x從小學(xué)就開始分專業(yè)學(xué)習(xí)要比小學(xué)、中學(xué)都未接觸有關(guān)專業(yè)問題而只在大學(xué)本科三、四年級才開始接觸較為合適。第三他認為職業(yè)學(xué)校最緊要的一點是像人的靈魂“得之則生弗得則死一這就是社會性無論是辦職業(yè)學(xué)校的地區(qū)還是專業(yè)設(shè)、課程設(shè)皿、畢業(yè)生就業(yè)等等都要經(jīng)過調(diào)查考慮社會的禱求適應(yīng)社會的藉要。在具體辦學(xué)方面黃炎培為上海中華職業(yè)學(xué)校制定了“敬業(yè)樂群“的校訓(xùn)提出“勞動神圣、雙手

6、萬能手腦并用”的辦教方針特別注重學(xué)生思想品格和職業(yè)道德的培養(yǎng)他曾向?qū)W生提出一金的人格、鐵的紀律”。課程設(shè)為職業(yè)專門學(xué)科、職業(yè)基本學(xué)科普通學(xué)科。為使學(xué)生褥到較全面的發(fā)展普通學(xué)科比例不低于全部課程的學(xué)校注重生產(chǎn)實習(xí)和職業(yè)基本技能的訓(xùn)練。在職業(yè)補習(xí)教育方面規(guī)模最大的是上海第四補習(xí)學(xué)校設(shè)有二十幾個科一百三十多個班級從上午六點到晚上十點都上課并總結(jié)出職業(yè)補習(xí)教育的三條原則一是設(shè)施應(yīng)宮有彈性且忌有一律規(guī)定二是職業(yè)補習(xí)教育對于文字教育、公民社會、品格

7、陶冶固不應(yīng)忽略但應(yīng)以生計教育為中心使所施教育對于學(xué)員未來從事的職務(wù)不發(fā)生阻礙三是職業(yè)補習(xí)教育因時間限制教材必須審懊選擇去抽粕而存精華輕理論而實際。黃炎培對于在小學(xué)實行職業(yè)陶冶中學(xué)進行職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)教育等方面都提出了自己的意見。蔡元培、黃炎培是我國現(xiàn)代職業(yè)教育的其荃人職業(yè)教育在舊中國雖然經(jīng)過蔡元培、黃炎培等愛國主義和民主主義教育家們歷盡艱難的努力而實際上還是衰頹不振但它對中國民族資本主義的發(fā)展仍起粉一定的作用他們的職業(yè)教育思想今天對我們?nèi)?/p>

8、有很要的借鑒意義。作者單位山東濱州職業(yè)學(xué)院滬舊團?19942008ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHouse.Allrightsreserved.管理管理技巧峨輯李非非一￡示。在工作過程中領(lǐng)導(dǎo)者首先要在群眾心目中形成非權(quán)力影響力即讓他們了解你的德才學(xué)識在工作上肯定你在情感上接受你感覺到你對角色的適應(yīng)感覺到你對工作賓誠投入而值得信賴值得尊重。當(dāng)他自覺創(chuàng)造輿論時說明你在他面前的客觀行為已經(jīng)引起

9、心理共鳴談心的條件便成熟了這才可能有進一步的心理接觸互通思想直得理解與支持在遷回心理接觸的過程中尤其要注意利用文叉的多向的信息傳遞梁道間接表達你對教師專業(yè)紊質(zhì)、勝任工作能力的信任以及對其優(yōu)點、特長的贊賞。把握群體心理活動特點接受非正式組織一個領(lǐng)導(dǎo)干部是否有胸懷是否與群眾心理相容還表現(xiàn)在他是否接受或有能力面對各種非正式組織。非正式組織是指組織成員在工作過程中由于抱有共同的情感而形成的非正式團體它的產(chǎn)生是以情感為荃礎(chǔ)的其形成有志向性、興趣性

10、、情緒性、社文性、利容性等因素的影響。其特點是領(lǐng)袖人物的自然形成和不確定性共同目標的不自覺性成員形成與變動的不固定性。由于組織離不開人和人的活動因此在正式組織之中都有各種形式的非正式組織存在二者常常相伴而存相促而生。在管理上不可以忽視非正式組織的作用作為正式組織的領(lǐng)導(dǎo)者要重視它、正確對待它了解這個群體的心理把握這個群體的心理傾向因勢利導(dǎo)化弊為利加以利用使其更好地為實現(xiàn)正式組織目標服務(wù)。導(dǎo)之間的心理不相容產(chǎn)生矛盾和內(nèi)耗從而影晌集體的戰(zhàn)斗力

11、。在學(xué)校管理實踐中常常有類似的問題發(fā)生校長分派主管后勤的副校長去管招生與教學(xué)而后勤工作由校長包攬這就造成主管教學(xué)的副校長與主管后勘的副校長之間的矛盾校長大權(quán)獨攬或越級分權(quán)該與主管副校長商的則不去商或直接委派普通教員去主管學(xué)校行政管理等這就會造成有的副校長與校長之間的矛盾。這些矛盾的產(chǎn)生對學(xué)校整體工作來講其后果不堪設(shè)想校長只有合理地分權(quán)才會使領(lǐng)導(dǎo)者之間關(guān)系融洽心理相容密切配合提高整體管理水平。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作分工也必須照顧到每個教師的實際情

12、況了解每個人在知識、能力及其興趣愛好方面的差異分工以揚其長避其短為原則把教職工各種各樣的個體潛力聯(lián)合起來讓他們?nèi)吮M其才相互補足進而形成一個統(tǒng)一‘諧調(diào)的整體。如果領(lǐng)導(dǎo)者分工不當(dāng)在分工過程中過分贊賞一個教師的特長過分貶低另一個教師的短處在心理上都是忌諱的它容易使學(xué)校出現(xiàn)分裂因紊容易引起教師的心理挫傷使教師在不順的心境中工作引起新的人際矛盾使教師間由于被信任程度的差別而心理互不相容產(chǎn)生隔閡降低工作效率。匕、與解體心理接觸的技巧與群體接觸童要的

13、是正確用權(quán)使群眾與領(lǐng)導(dǎo)者心理相容領(lǐng)導(dǎo)是一個人向其他人施加影晌的過程。領(lǐng)導(dǎo)者之所以能夠?qū)崿F(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)其基礎(chǔ)是權(quán)威。權(quán)威可分為正式權(quán)威和非正式權(quán)威正式權(quán)威是由上級任命的法定的地位和權(quán)力非正式權(quán)威是指不依命上級任命而命領(lǐng)導(dǎo)者自身在群眾中的威望而產(chǎn)生的影響力。在某種意義上說非正式權(quán)威比正式權(quán)威更重要因為對被領(lǐng)導(dǎo)者來說前者是自愿的而后者則往往是強制的。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要樹立自身的權(quán)威做到與群眾心理相容首先應(yīng)樹立服務(wù)的思想。服務(wù)的思想是領(lǐng)導(dǎo)者獲得被領(lǐng)導(dǎo)者信任與

14、支持的主要源泉之一是領(lǐng)導(dǎo)者增強影響力的催化劑。在服務(wù)過程中通過心理接觸用自己的思想品德、工作作風(fēng)、人格修養(yǎng)等方面的優(yōu)良品質(zhì)感化教職工你便獲得了實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的可能。其次要盡貴任這是影響領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的要因素。要擺正資任與權(quán)力的關(guān)系事實上資任比權(quán)力更皿要任何一位領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)你面對群眾只要權(quán)力而不盡貴任‘不負資任或怕負資任時群眾在心理上就不會接受你你在他們心目中也就不再是領(lǐng)導(dǎo)第三是要正確行使職權(quán)任何有職不管事沒有職務(wù)反而有權(quán)以及“越權(quán)“、“專權(quán)“的行為都是

15、不能正確使用職權(quán)的表現(xiàn)。由此造成組織成員不聽從你的領(lǐng)導(dǎo)你也就沒有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威就不能與教職工心理相容順利合作合理分權(quán)使領(lǐng)導(dǎo)之間、教師之間心理相容分權(quán)是一種職權(quán)分散化的政策但分權(quán)不當(dāng)會造成領(lǐng)促進溝通使學(xué)校所有成員間及學(xué)校與社會間都能心理相容無論是人際溝通信息溝通還是組織溝通都是將一個有“意義“的內(nèi)容由一方傳遞給另一方其目的在于使雙方之間相互理解。學(xué)校組織系統(tǒng)的各項工作是文錯復(fù)雜的學(xué)校中每一位教職工的價值觀、成就動機和工作目標也是不相同的在學(xué)校的

16、多層次、多個子系統(tǒng)的管理組織中難免由于群體間相對閉鎖而引起矛盾因此學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)努力促進學(xué)校內(nèi)部的意見溝通使各層管理者能理解校長的意圖使每一位教職工能了解學(xué)校的工作目標以齊心協(xié)力行動一致地去實現(xiàn)共同的教育教學(xué)目的。在實踐中學(xué)校管理者常采用以下溝通方式建立教代會例會制度加強領(lǐng)導(dǎo)與教職工的意見溝通堅持年級主任與教研組長同時參加的教學(xué)管理工作例會制度實現(xiàn)在教學(xué)管理思路上的管理者群體的正式組織溝通允許與正確對待非正式組織溝通堅持每周一次的校務(wù)行政會

17、議制度實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者之間的對于組織目標、工作計劃進行的平行溝通?？傊疁贤ㄇ罆惩梢允箤W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與教職工之間、教職工之間相互增進了解和理解統(tǒng)一認識統(tǒng)一步調(diào)相互協(xié)作增強學(xué)校的凝聚力減少隔閡消除誤會化解矛盾激勵士氣通力合作實現(xiàn)辦學(xué)目標。一個組織與外部環(huán)境的溝通也很重要渠道與形式更是多方面的。就學(xué)校而言學(xué)生的背后是一個大社會。學(xué)校直接面對的是不同層次、不同職業(yè)‘不同觀念的眾多家長這個群體對社會角色有最大的包容性。所以學(xué)校與家長的溝通不僅對