高層管理團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性理論的研究視角及其比較陳忠衛(wèi)

1、統(tǒng)計(jì)與決策2009年第3期（總第279期）基金項(xiàng)目：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目（70672107）、中國(guó)博士后科研基金資助項(xiàng)目（20070410331）；江蘇省博士后科研資助計(jì)劃項(xiàng)目（0701043C）摘要：關(guān)于高層管理團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性研究可以梳理為三個(gè)不同視角：基于人口特征變量、基于團(tuán)隊(duì)成員間沖突關(guān)系和基于團(tuán)隊(duì)社會(huì)資本的研究。它們相互聯(lián)系，密不可分地構(gòu)成了關(guān)于高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性研究的理論體系。關(guān)鍵詞：高管團(tuán)隊(duì)；異質(zhì)性；人口特征變量；沖突；社會(huì)資本

2、中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：10026487（2009）03017304陳忠衛(wèi)1，2，常極2（1.南京大學(xué)商學(xué)院，南京210093；2.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)管理學(xué)院，安徽蚌埠233030）高層管理團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性理論的研究視角及其比較經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)社會(huì)化、人才國(guó)際化的發(fā)展趨勢(shì)使企業(yè)所面對(duì)的環(huán)境日益復(fù)雜化和充滿動(dòng)態(tài)性，企業(yè)必須迅速?zèng)Q策抓住商機(jī)有效整合內(nèi)外部資源，才能在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地而這一切的實(shí)現(xiàn)越來(lái)越依靠一支

3、決策高效、整合力強(qiáng)的高層管理團(tuán)隊(duì)而非充滿創(chuàng)業(yè)精神的個(gè)體企業(yè)家。組建異質(zhì)性的高層管理團(tuán)隊(duì)既與企業(yè)應(yīng)對(duì)外部動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境有關(guān)，又與企業(yè)內(nèi)部提高決策質(zhì)量的需要有關(guān)。但是，關(guān)于異質(zhì)性程度與決策質(zhì)量間的關(guān)系，以及與應(yīng)對(duì)外部環(huán)境相匹配的異質(zhì)性水平等關(guān)系始終沒(méi)有統(tǒng)一的研究結(jié)論。本文擬對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，重點(diǎn)比較分析不同視角下有關(guān)高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的最新研究進(jìn)展。１基于人口特征變量的視角高層管理團(tuán)隊(duì)成員的年齡結(jié)構(gòu)應(yīng)保持合理性和高效性，才能

4、提高團(tuán)隊(duì)效能和公司績(jī)效。Bantel和Jackson(1989)認(rèn)為，高管團(tuán)隊(duì)平均年齡越大，制定的企業(yè)戰(zhàn)略就越保守，從而使得企業(yè)喪失較多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)[1]。Wiersema和Bantel(1992)認(rèn)為，高管團(tuán)隊(duì)平均年齡越大，越傾向于回避冒險(xiǎn)，因而所執(zhí)行的企業(yè)戰(zhàn)略變化較少，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避意味著企業(yè)可能的低報(bào)酬率[2]。黃曉飛和井潤(rùn)田用四川省內(nèi)54家上市公司的截面數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，初步得出了公司績(jī)效與年齡和教育背景的差異性呈負(fù)相關(guān)關(guān)系這一結(jié)論[3]。

5、朱治龍和王麗(2004）以湖南省全部36家上市公司為研究樣本，得出的結(jié)論也認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者年齡與公司績(jī)效呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系，原因是經(jīng)營(yíng)者正處在一個(gè)變革的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代只有變革才能解放和發(fā)展生產(chǎn)力才能帶來(lái)好的公司績(jī)效。這個(gè)時(shí)代要求經(jīng)營(yíng)者具有改革家的氣魄和膽識(shí)。相對(duì)來(lái)說(shuō)年輕人敢于開(kāi)拓、善于創(chuàng)新的特征正好適應(yīng)了時(shí)代的要求。他們認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)者年齡在33～48歲之間公司績(jī)效最優(yōu)，在這個(gè)年齡段的經(jīng)營(yíng)者正好適應(yīng)變革時(shí)代的特征要求。[4]肖久靈（2006）以上海

6、、江蘇、浙江三省市的企業(yè)作為研究對(duì)象，得出年齡異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)效能無(wú)顯著相關(guān)的結(jié)論[5]，他分析指出可能因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員由于年齡的差異造成溝通和交流的困難從而影響團(tuán)隊(duì)效能。魏立群和王智慧（2002）在對(duì)上海或者深圳證券交易所上市的114家符合要求的上市公司的研究指出，中國(guó)企業(yè)目前仍處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的轉(zhuǎn)型過(guò)程，高層管理人員的平均年齡較高對(duì)組織績(jī)效的提高是有利的[6]。焦長(zhǎng)勇和項(xiàng)保華（2003）的研究則認(rèn)為，對(duì)于處于不同成長(zhǎng)階段的企業(yè)，團(tuán)隊(duì)成員的年齡結(jié)

7、構(gòu)也應(yīng)不盡相同，對(duì)于成長(zhǎng)性企業(yè)應(yīng)選擇年輕高層主管占較高比例的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，保持高層管理團(tuán)隊(duì)整體旺盛精力和冒險(xiǎn)精神；對(duì)于成熟穩(wěn)定型企業(yè)則可能保持年長(zhǎng)者居多；衰退企業(yè)中團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)增加中年高層主管。[7]不同學(xué)歷水平的團(tuán)隊(duì)成員所受到教育經(jīng)歷不同，他們思考問(wèn)題的方式也會(huì)有差異這些都可能影響到高管團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通。根據(jù)社會(huì)分類理論以及社會(huì)認(rèn)同理論個(gè)體為了提高自尊將會(huì)進(jìn)行自我歸類并與他人比較，而學(xué)歷可能成為自我歸類的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。有著相同學(xué)歷的個(gè)體更易于

8、合作。反之則較不易信任。[8]教育背景異質(zhì)性變量的研究分別從教育水平的異質(zhì)性和教育專業(yè)的異質(zhì)性兩方面進(jìn)行：一方面，教育水平異質(zhì)性為高管團(tuán)隊(duì)提供了多元化信息，對(duì)現(xiàn)象可以擁有更深層次的理解，包括對(duì)于戰(zhàn)略制訂程序、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃的分歧性觀點(diǎn)也越多，相互碰撞的結(jié)果將有助于提高戰(zhàn)略決策質(zhì)量，以及企業(yè)績(jī)效（Smith，1994；Knight，1999）[910]，同時(shí)，由于平均教育程度高的團(tuán)隊(duì)擁有更高的知識(shí)和技能，更能采用管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，也

9、有助于提高企業(yè)長(zhǎng)期績(jī)效（孫海法，姚振華，嚴(yán)茂勝，2006）[11]。另一方面，教育專業(yè)異質(zhì)性越大的團(tuán)隊(duì)，其經(jīng)驗(yàn)、技能就越豐富，分析問(wèn)題的視角也多種多樣，從而能夠有效地控制企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)避不確定性，更有利于促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)(Wiersema，1992)[12]。李華晶和張玉利（2006）指出，高管團(tuán)隊(duì)專業(yè)背景和企業(yè)管理173統(tǒng)計(jì)與決策2009年第3期（總第279期）越高。朱治龍和王麗（2004）認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)者社會(huì)地位與公司績(jī)效之所以

10、呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者處在關(guān)系經(jīng)濟(jì)時(shí)代，它要求經(jīng)營(yíng)者擁有眾多的社會(huì)關(guān)系掌握豐富的社會(huì)資本。相對(duì)來(lái)說(shuō)社會(huì)地位高的經(jīng)營(yíng)者更能適應(yīng)這種要求擁有的社會(huì)關(guān)系更多掌握的社會(huì)資本也自然更多給公司績(jī)效帶來(lái)的促進(jìn)作用當(dāng)然也大。[4]孫海法、姚振華和嚴(yán)茂勝（2006）認(rèn)為高管團(tuán)隊(duì)的規(guī)模大，相應(yīng)地?fù)碛懈噘Y本，信息處理和解決問(wèn)題能力強(qiáng)，對(duì)短期績(jī)效有利。高管團(tuán)隊(duì)成員不僅要關(guān)注市場(chǎng)環(huán)境也要關(guān)注非市場(chǎng)環(huán)境及其利益相關(guān)者例如政府官員、媒體、社會(huì)公眾等。市場(chǎng)環(huán)境和

11、非市場(chǎng)環(huán)境中的利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)是同等重要的。賀遠(yuǎn)瓊、田志龍、陳昀（2007）認(rèn)為盡管高管社會(huì)資本不會(huì)直接提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效卻可以通過(guò)提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力從而顯著、間接提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效。如果企業(yè)高管擁有豐富的社會(huì)資本則可以更快、更準(zhǔn)確地獲得需要的信息資本從而制定相應(yīng)的戰(zhàn)略來(lái)適應(yīng)外部環(huán)境[24]。高管團(tuán)隊(duì)通過(guò)與外界的聯(lián)系能夠獲取稀缺資本，這種能力也是一種社會(huì)資本。高管團(tuán)隊(duì)成員要具備在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中掌控商機(jī)把握資本的存在性、有價(jià)性以及可傳遞

12、性的能力，并把信息、機(jī)會(huì)和資本變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)中的商業(yè)運(yùn)作?；谏鐣?huì)資本理論視角認(rèn)為，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系提供了獲取類似資源和信息的途徑（Liao和Welsch，2005）[25]。中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)是以“關(guān)系”為基礎(chǔ)的社會(huì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功在很大程度上依賴于管理者努力與外界所建立的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，對(duì)于異質(zhì)性高的高管團(tuán)隊(duì)，其團(tuán)隊(duì)成員的社會(huì)關(guān)系廣，相對(duì)于異質(zhì)性低的高管團(tuán)隊(duì)能整合更多的社會(huì)資本。因此，在組建高管團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，要舍棄過(guò)去那種完全以親友和情感為紐帶的組建模式，轉(zhuǎn)

13、而更多地考慮創(chuàng)業(yè)活動(dòng)對(duì)社會(huì)資本的需要，在更廣泛的網(wǎng)絡(luò)中尋求創(chuàng)業(yè)伙伴[26]。綜上所述，社會(huì)資本研究視角相對(duì)于前兩種研究視角的最大區(qū)別在于：研究的范圍突破了企業(yè)自身范圍的邊界，人口特征變量和沖突視角的研究囿拘于單個(gè)企業(yè)范圍，甚至僅僅是高管團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，而社會(huì)資本的研究視角則將企業(yè)的利益相關(guān)者考慮在內(nèi)。這種分析視角與資源和能力雙重短缺時(shí)代動(dòng)態(tài)復(fù)雜的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀緊密相關(guān)，主張高管團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略性決策、決策過(guò)程、決策反饋都必須體現(xiàn)并尊重企業(yè)外部不同利益

14、者合理訴求和利益分享的意愿，在尋求社會(huì)支持過(guò)程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速增長(zhǎng)。４結(jié)論與展望通過(guò)上述三個(gè)不同研究視角的理論比較，可以發(fā)現(xiàn)：一是基于人口特征變量的研究雖然指出了高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與企業(yè)績(jī)效間存在較為顯著的影響，但是對(duì)于究竟是什么樣的核心中介變量對(duì)這種關(guān)系起作用缺乏深度的分析。二是基于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突視角的研究特別強(qiáng)調(diào)高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與不同類型的沖突（如認(rèn)知性沖突、情感性沖突）之間的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)不同類型沖突對(duì)與公司績(jī)效的影響。并發(fā)現(xiàn)：以完成工作任務(wù)為

15、焦點(diǎn)問(wèn)題的認(rèn)知性沖突對(duì)公司績(jī)效的影響作用一般是積極的，而那種以人格差異的可接受程度為焦點(diǎn)問(wèn)題的情感性沖突對(duì)公司績(jī)效的影響是消極的。三是基于社會(huì)資本視角的研究將側(cè)重點(diǎn)放在了高管團(tuán)隊(duì)對(duì)外部社會(huì)資本可獲得性和可利用性上，異質(zhì)性程度高的高管團(tuán)隊(duì)可以發(fā)揮每一位成員社會(huì)關(guān)系網(wǎng)的力量，從而借助更多的外部資本來(lái)提高企業(yè)績(jī)效。雖然有關(guān)高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的研究顯得如火如荼，但仍然存在明顯的不足之處，尚待以后進(jìn)一步改進(jìn)：一是情景依賴基礎(chǔ)上的本土化研究成果偏少。高

16、層管理團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的現(xiàn)有研究成果多數(shù)是基于成熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家的特定經(jīng)營(yíng)環(huán)境和企業(yè)管理實(shí)踐提出的，缺少對(duì)轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)國(guó)家、新興市場(chǎng)內(nèi)的企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的研究。事實(shí)上，轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)行為明顯不同于成熟經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)行為(Child&Lu1996)[27]，結(jié)合不同經(jīng)濟(jì)體制和不同政治社會(huì)文化環(huán)境，對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性加以比較性研究也是很有價(jià)值的研究領(lǐng)域；二是對(duì)“高層管理團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性———公司績(jī)效”研究范式的反思。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建初期，那些易觀察特質(zhì)

17、的人口特征變量異質(zhì)性影響著團(tuán)隊(duì)功能，但隨著團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和發(fā)展，深層特質(zhì)對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效和企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生影響越來(lái)越顯著(Harrison，2002)[28]，如權(quán)力分配、職位安排和職業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)等。未來(lái)應(yīng)當(dāng)努力打開(kāi)“高管團(tuán)隊(duì)人口特征變量異質(zhì)性→公司績(jī)效”這一傳統(tǒng)研究范式中的“黑箱”，可以選擇包括沖突、社會(huì)資本、心理契約關(guān)系在內(nèi)的新視角加強(qiáng)對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)調(diào)節(jié)作用的研究；三是缺乏對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)企業(yè)家精神傳承與企業(yè)成長(zhǎng)間關(guān)系的研究。初創(chuàng)時(shí)期的小企業(yè)創(chuàng)業(yè)

18、團(tuán)隊(duì)往往充滿以創(chuàng)新、冒險(xiǎn)、積極進(jìn)取為核心特征的創(chuàng)業(yè)精神，但是，隨著企業(yè)規(guī)模從小到大、市場(chǎng)空間由近遠(yuǎn)及遠(yuǎn)、產(chǎn)品范圍由單一走向多元化、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力由小變大的成長(zhǎng)經(jīng)歷，之所以出現(xiàn)那種“打天下容易守江山難”的現(xiàn)象，重要的原因是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)企業(yè)家精神沒(méi)有得到順利傳承（陳忠衛(wèi)郝喜玲，2008）[29]。以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)進(jìn)出出的動(dòng)態(tài)性變化引發(fā)人口特征變量異質(zhì)性程度的改變?yōu)檠芯砍霭l(fā)點(diǎn)，整合上述創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、團(tuán)隊(duì)個(gè)體成員之間沖突、團(tuán)隊(duì)成員社會(huì)資本三個(gè)不同視角，

19、以一種動(dòng)態(tài)跟蹤的方式研究創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)企業(yè)家精神傳承，對(duì)那些渴望鞏固并強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)企業(yè)家精神的企業(yè)家，以及那些試圖遏制創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)企業(yè)家精神退化甚至泯滅的企業(yè)家來(lái)說(shuō)，都極具管理實(shí)踐指導(dǎo)意義。參考文獻(xiàn)：[1]BantelK.A.JacksonS.TopManagementInnovationsinBanking:DoesTheCompositionofTheTopTeamMakeADifference[J].StrategicManagementJ

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