項(xiàng)目管理中的進(jìn)度、成本及質(zhì)量管理

1、2011年8品與質(zhì)量項(xiàng)目管理中的進(jìn)度、成本及質(zhì)量管理口高婧卓‘(山東大學(xué)管理學(xué)院山東濟(jì)南250100)‘摘要：項(xiàng)目管理作為一門新興學(xué)科正以迅猛的發(fā)展勢(shì)頭影響著全球的發(fā)展，項(xiàng)目管理中的進(jìn)度、成本及質(zhì)量管理是其最主要的三方面，也是對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人應(yīng)該著重了解的方面。關(guān)鍵詞：個(gè)性億；進(jìn)度管理；成本管理；質(zhì)量管理在中國(guó)及大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家，項(xiàng)’目管理還是一個(gè)處于蓬勃發(fā)展階段的學(xué)科，但就世界這一巨大經(jīng)濟(jì)體而言，項(xiàng)目管理已然成為一門獨(dú)立、獨(dú)特的學(xué)

2、科影響著人類的生活；在北美洲、歐洲的一些發(fā)達(dá)國(guó)家，項(xiàng)目管理作為一項(xiàng)前途無限的職業(yè)，正受到越來越多的矚目。綜合現(xiàn)今學(xué)術(shù)、實(shí)踐領(lǐng)域的各方面評(píng)價(jià)我們不難得出結(jié)論：項(xiàng)目管理在中國(guó)乃至全世界的發(fā)展空間將會(huì)無限廣闊。一、特殊的管理一項(xiàng)目管理項(xiàng)目的唯一性、一次性、多目標(biāo)性及壽命周期性決定了項(xiàng)目管理相對(duì)于其他管理模式的特殊性。這一點(diǎn)我們可以從著名的項(xiàng)目管理專家威廉J史蒂文森的觀點(diǎn)中得到驗(yàn)證：”項(xiàng)目管理與常規(guī)管理不同，主要因?yàn)樗鼤r(shí)間有限，涉及的活動(dòng)獨(dú)特，

3、由此引發(fā)的大量問題也獨(dú)特?！睂?duì)于項(xiàng)目管理，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的研究已為其在世界范圍內(nèi)廣闊的發(fā)展奠定了理論、原則、方法及技術(shù)等各方面的基石：蒙托卡羅模擬技術(shù)、決策樹技術(shù)、關(guān)鍵路徑法技術(shù)等針對(duì)項(xiàng)目管理各環(huán)節(jié)的成熟技術(shù)已經(jīng)在全球范圍內(nèi)得到了廣泛且穩(wěn)定的應(yīng)用。一般來說，項(xiàng)目的生命周期可分為啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制及收尾五個(gè)階段。針對(duì)這五個(gè)階段，目前項(xiàng)目管理的研究領(lǐng)域己擁有一套既定程式的解決方案。但正如史蒂文森所述，項(xiàng)目管理涉及的活動(dòng)獨(dú)特，引發(fā)的問題也獨(dú)

4、特一這就充分說明項(xiàng)目管理要求參與人員真正做到穩(wěn)中求異，靈活運(yùn)用相關(guān)知識(shí)：必須針對(duì)不同的項(xiàng)目進(jìn)行個(gè)性化的項(xiàng)目設(shè)計(jì)與規(guī)劃，”一成不變”對(duì)于項(xiàng)目管理來說是行不通的。項(xiàng)目管理看似是一個(gè)復(fù)雜而又無章可循的學(xué)科，初次接觸這一領(lǐng)域的人一定會(huì)感覺到?jīng)]有頭緒，不知該如何解決一系列環(huán)環(huán)相扣的問題。但如果我們將項(xiàng)目管理的整個(gè)過程分解，我們便不難發(fā)現(xiàn)其也只是由諸多細(xì)節(jié)管理組成的一種特殊管理方式。從項(xiàng)目的初始的啟動(dòng)到最終的收尾工作，項(xiàng)目管理包含了人力資源管理、進(jìn)

5、度管理、成本管理、質(zhì)量管理、沖突管理、物資管理、溝通管理、營(yíng)銷管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理及驗(yàn)收管理等管理學(xué)領(lǐng)域的各方各面。可以說，項(xiàng)目管理是為了完成一個(gè)特定的目標(biāo)，在一定的時(shí)間范圍內(nèi)通過一種臨時(shí)行的組織運(yùn)行機(jī)制，結(jié)合管理學(xué)各個(gè)方面研究資源而形成的一種系統(tǒng)的管理方法。盡管項(xiàng)目管理涉及的管理領(lǐng)域既多且繁，我們?nèi)钥蓮闹忻孱^緒，找出重點(diǎn)。熟知項(xiàng)目管理的人一定知道項(xiàng)目管理中要求的三控，即：進(jìn)度控制、成本控制及質(zhì)量控制，由此我們可得出結(jié)論：這三方面

6、的管理在項(xiàng)目管理中占有的地位是特殊且舉足輕重的。因此，下文我們將著重分析項(xiàng)目管理中的進(jìn)度管理、成本管理及質(zhì)量管理。二、項(xiàng)目的進(jìn)度管理項(xiàng)目的進(jìn)度管理，從通俗的意義上講可以理解為項(xiàng)目的時(shí)間管理：將項(xiàng)目的各個(gè)階段的作業(yè)完成控制在既定的時(shí)間范圍內(nèi)，以保證整個(gè)項(xiàng)目的如期實(shí)現(xiàn)。由于項(xiàng)目管理涉及的領(lǐng)域眾多，在進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度管理時(shí)我們不能只單獨(dú)地控制某一活動(dòng)的時(shí)間，而應(yīng)將整個(gè)項(xiàng)目的各個(gè)活動(dòng)系統(tǒng)的規(guī)劃起來，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度管理。項(xiàng)目進(jìn)度管理包括工作分

7、解結(jié)構(gòu)、活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)歷時(shí)估算、制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及項(xiàng)目進(jìn)度控制等步驟。其中，工作分解結(jié)構(gòu)是系統(tǒng)安排項(xiàng)目工作的一種常用的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)，它的目的是將整個(gè)項(xiàng)目中的所有任務(wù)通過整合規(guī)劃，將其中具有內(nèi)在聯(lián)系的、可同時(shí)或平行運(yùn)行的任務(wù)活動(dòng)集合在一起。這樣便可提高項(xiàng)目完成的效率，甚至可以提高項(xiàng)目完成的質(zhì)量。將工作分解的結(jié)果與項(xiàng)目的約束范圍等條件結(jié)合起來，便可得到整個(gè)項(xiàng)目的活動(dòng)清單及其詳細(xì)說明這便是整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行的個(gè)性化依據(jù)。待一切準(zhǔn)備工作就緒，接

8、下來要完成的便是活動(dòng)的排序及時(shí)間的估算了。目前對(duì)于這兩方面工作的實(shí)施已具備了成熟的常用工具及技術(shù)，在排序方面，主要應(yīng)用前導(dǎo)圖法(PDM)及箭線圖法(ADM)，前者利用節(jié)點(diǎn)代表活動(dòng)，后者則用箭線表示活動(dòng)。雖然這些方法的估算方式各不相同，但萬變不離其宗，我們可綜合運(yùn)用幾種方法，從而得出更加準(zhǔn)確的估算時(shí)間。最后，項(xiàng)目執(zhí)行者應(yīng)該綜合考量項(xiàng)目的規(guī)模大小、復(fù)雜程度、細(xì)致程度及緊急程度，根據(jù)各項(xiàng)約束條件先初步計(jì)算出項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的各項(xiàng)時(shí)間參數(shù)(工期、最

9、早開始、結(jié)束時(shí)間、最遲開始、結(jié)束時(shí)間、時(shí)差等)，之后根據(jù)制定進(jìn)度計(jì)劃的工具及技術(shù)制定出用圖表顯示的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。其中，關(guān)鍵路線法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、圖表評(píng)審技術(shù)等數(shù)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)邏輯方法的運(yùn)用在制定進(jìn)度計(jì)劃時(shí)是必不可少的。這也從一個(gè)側(cè)面說明了項(xiàng)目管理這項(xiàng)學(xué)科與數(shù)學(xué)，特別是運(yùn)籌學(xué)的密不可分。三、項(xiàng)目的成本管理項(xiàng)目的成本管理，其實(shí)就是對(duì)”錢”的控制，投資方希望能夠在得到符合質(zhì)量要求的項(xiàng)目成果的同時(shí)投入較少的資金，而承辦方則希望能夠在合格完成工程的前提

10、下盡量減少成本獲得從而更大盈利，因此，項(xiàng)目的成本管理是投資與承辦雙方的共識(shí)，這也足見其重要性。項(xiàng)目的成本管理包括資源計(jì)劃編制、成本估算、費(fèi)用預(yù)算及成本控制等方面。項(xiàng)目的成本管理首先關(guān)心的是完成項(xiàng)目活動(dòng)所需要的所有資源的成本，但與此同時(shí)也要將項(xiàng)目決策對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品成本的影響考慮進(jìn)去。資源計(jì)劃編制實(shí)際上就是明確完成項(xiàng)目所需要的所有資源(包括資源才種類及數(shù)量)，編制套可行的資源計(jì)劃以便進(jìn)行成本管理。項(xiàng)目資源一般包括項(xiàng)目環(huán)境資源、可重用資源及人力資

11、源。項(xiàng)目執(zhí)行者應(yīng)全面地統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目所涉及的資源從而進(jìn)行規(guī)劃。成本估算是將資源計(jì)劃中各項(xiàng)資源進(jìn)行成本估算，從而得出總項(xiàng)目需要的成本；而費(fèi)用預(yù)算則是將整個(gè)成本估算的各項(xiàng)數(shù)據(jù)分配到各項(xiàng)任務(wù)當(dāng)中去，估計(jì)項(xiàng)目中個(gè)資源的總體需要量。其中估算的方法包括類比估算法、參數(shù)模型法等，在成本估算時(shí)不可忽略一些不確定性因素的影響，如原材料價(jià)格隨季節(jié)變化，工作人員工資的變化等。面對(duì)成本估算及費(fèi)用預(yù)算的不確定性，成本控制就顯得尤為重要了。當(dāng)某些項(xiàng)目的成本出現(xiàn)變更的時(shí)候

12、，成本控制可以及時(shí)調(diào)整以達(dá)到項(xiàng)目按原計(jì)劃順利實(shí)施的目的。項(xiàng)目的成本控制主要包括決策成本控制、招投標(biāo)費(fèi)用成本控制、設(shè)計(jì)成本控制及施工成本控制這四個(gè)方面。四、項(xiàng)目的質(zhì)量管理項(xiàng)目的質(zhì)量管理實(shí)際上是指在一定的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)條件下，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)以實(shí)現(xiàn)超越預(yù)計(jì)的質(zhì)量目標(biāo)。這一管理過程包括項(xiàng)目質(zhì)量的規(guī)劃、控制、保證、審計(jì)，質(zhì)量管理的體系及全面質(zhì)量管理。從”以人為本”的角度來看，質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理當(dāng)中最重要的組成部分，因?yàn)閺谋砻嫔峡?，它只為?xiàng)目的體

13、驗(yàn)者帶來好處，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮，質(zhì)量管理是一個(gè)項(xiàng)目必須面對(duì)的考驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行者的益處也是影響深遠(yuǎn)的。項(xiàng)目質(zhì)量控制的常用方法有：抽樣調(diào)查、控制圖、排列圖、流程圖等，通過對(duì)抽樣數(shù)據(jù)的分析，根據(jù)相關(guān)公式，我們可以將所得數(shù)據(jù)組成圖表，直觀明了地對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的走勢(shì)進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量要求的步驟，將質(zhì)量偏差對(duì)總體項(xiàng)目的影響盡可能地淡化。通過對(duì)質(zhì)量管理八大原則的嚴(yán)格遵守企業(yè)在質(zhì)量管理與控制的道路上勢(shì)必會(huì)穩(wěn)中求勝，獲得成功。全面質(zhì)量管理通過控

14、制圖法、分層法、相關(guān)圖法、統(tǒng)計(jì)分析圖法等方法將事前控制、事中監(jiān)督與事后控制更好地結(jié)合在一起，將項(xiàng)目質(zhì)量管理推動(dòng)到一個(gè)新的平臺(tái)。參考文獻(xiàn)：【1】彼得斯霍布斯哈佛商學(xué)院MBA課程項(xiàng)目管理中國(guó)國(guó)際廣播出版社20028【2]科茲納項(xiàng)目管理：計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法電子工業(yè)出版社20106[3]陳池波，崔元峰顧目管理武漢大學(xué)出版社20064作者簡(jiǎn)介：高婧卓(1989)，女，黑龍江雞西人，山東大學(xué)管理學(xué)院2008級(jí)管理學(xué)本科生，主要研究工業(yè)工程。

15、4l萬方數(shù)據(jù)2011旦旦且到商品與質(zhì)量理論研室項(xiàng)目管理中的進(jìn)度、成本及質(zhì)量管理口高婿卓(山東大學(xué)管理學(xué)院山東濟(jì)南250100)摘要:項(xiàng)目管理作為一門新興學(xué)科正以迅猛的發(fā)展勢(shì)頭影響著全球的發(fā)展，項(xiàng)目管理中的進(jìn)度、成本及質(zhì)量管理是其最主要的三方面，也是對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人應(yīng)該著重了解的方面.關(guān)鍵詞:個(gè)性化進(jìn)度管理成本管理質(zhì)量管理在中國(guó)及大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家，項(xiàng)目管理還是一個(gè)處于蓬勃發(fā)展階段的學(xué)科，但就世界這一巨大經(jīng)濟(jì)體而言，項(xiàng)目管理已然成為一門

16、獨(dú)立、獨(dú)特的學(xué)科影響著人類的生活:在北美洲、歐洲的一些發(fā)達(dá)國(guó)家，項(xiàng)目管理作為一項(xiàng)前途無限的職業(yè)，正受到越來越多的矚目。綜合現(xiàn)今學(xué)術(shù)、實(shí)踐領(lǐng)域的各方面評(píng)價(jià)我們不難得出結(jié)論:項(xiàng)目管理在中國(guó)乃至全世界的發(fā)展空間將會(huì)無限廣闊。一、特殊的管理斗頁(yè)目管理項(xiàng)目的唯一性、一次性、多目標(biāo)性及壽命周期性決定了項(xiàng)目管理相對(duì)于其他管理模式的特殊性。這一點(diǎn)我們可以從著名的項(xiàng)目管理專家威廉.J.史蒂文森的觀點(diǎn)中得到驗(yàn)證項(xiàng)目管理與常規(guī)管理不同，主要因?yàn)闅謺r(shí)間有限，涉

17、及的活動(dòng)獨(dú)特，由此引發(fā)的大量問題也獨(dú)特?！皩?duì)于項(xiàng)目管理，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的研究己為其在世界范圍內(nèi)廣闊的發(fā)展奠定了理論、原則、方法及技術(shù)等各方面的基石z蒙托卡羅模擬技術(shù)、決策樹技術(shù)、關(guān)鍵路徑法技術(shù)等針對(duì)項(xiàng)目管理各環(huán)節(jié)的成熟技術(shù)已經(jīng)在全球范圍內(nèi)得到了廣泛且穩(wěn)定的應(yīng)用。一般來說，項(xiàng)目的生命周期可分為啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制及收尾五個(gè)階段。針對(duì)這五個(gè)階段，目前項(xiàng)目管理的研究領(lǐng)域己擁有一套既定程式的解決方案。但正如史蒂文森所述，項(xiàng)目管理涉及的活動(dòng)獨(dú)特，

18、引發(fā)的問題也獨(dú)特這就充分說明項(xiàng)目管理要求參與人員真正做到穩(wěn)中求異，靈活運(yùn)用相關(guān)知識(shí):必須針對(duì)不同的項(xiàng)目進(jìn)行個(gè)性化的項(xiàng)目設(shè)計(jì)與規(guī)劃一成不變“對(duì)于項(xiàng)目管理來說是行不通的。項(xiàng)目管理看似是一個(gè)復(fù)雜而又無章可循的學(xué)科，初次接觸這一領(lǐng)域的人一定會(huì)感覺到?jīng)]有頭緒，不知該如何解決一系列環(huán)環(huán)相扣的問題。但如果我們將項(xiàng)目管理的整個(gè)過程分解，我們便不難發(fā)現(xiàn)其也只是由諸多細(xì)節(jié)管理組成的一種特殊管理方式。從項(xiàng)目的初始的啟動(dòng)到最終的收尾工作，項(xiàng)目管理包含了人力資源

19、管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、沖突管理、物資管理、溝通管理、營(yíng)銷管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理及驗(yàn)收管理等管理學(xué)領(lǐng)域的各方各面?？梢哉f，項(xiàng)目管理是為了完成一個(gè)特定的目標(biāo)，在一定的時(shí)間范圍內(nèi)通過一種臨時(shí)行的組織運(yùn)行機(jī)制，結(jié)合管理學(xué)各個(gè)方面研究資源而形成的一種系統(tǒng)的管理方法。盡管項(xiàng)目管理涉及的管理領(lǐng)域既多且繁，我們?nèi)钥蓮闹忻孱^緒，找出重點(diǎn)。熟知項(xiàng)目管理的人一定知道項(xiàng)目管理中要求的三控，~P:進(jìn)度控制、成本控制及質(zhì)量控制，由此我們可得出結(jié)論

20、2這三方面的管理在項(xiàng)目管理中占有的地位是特殊且舉足輕重的。因此，下文我們將著重分析項(xiàng)目管理中的進(jìn)度管理、成本管理及質(zhì)量管理。二、項(xiàng)目的進(jìn)度管理項(xiàng)目的進(jìn)度管理，從通俗的意義上講可以理解為項(xiàng)目的時(shí)間管理z將項(xiàng)目的各個(gè)階段的作業(yè)完成控制在既定的時(shí)間范圍內(nèi)，以保證整個(gè)項(xiàng)目的如期實(shí)現(xiàn)。由于項(xiàng)目管理涉及的領(lǐng)域眾多，在進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度管理時(shí)我們不能只單獨(dú)地控制某一活動(dòng)的時(shí)間，而應(yīng)將整個(gè)項(xiàng)目的各個(gè)活動(dòng)系統(tǒng)的規(guī)劃起來，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度管理。項(xiàng)目進(jìn)度管理

21、包括工作分解結(jié)構(gòu)、活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)歷時(shí)估算、制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及項(xiàng)目進(jìn)度控制等步驟。其中，工作分解結(jié)構(gòu)是系統(tǒng)安排項(xiàng)目工作的一種常用的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)，它的目的是將整個(gè)項(xiàng)目中的所有任務(wù)通過整合規(guī)劃，將其中具有內(nèi)在聯(lián)系的、可同時(shí)或平行運(yùn)行的任務(wù)活動(dòng)集合在一起。這樣便可提高項(xiàng)目完成的效率，甚至可以提高項(xiàng)目完成的質(zhì)量。將工作分解的結(jié)果與項(xiàng)目的約束范圍等條件結(jié)合起來，便可得到整個(gè)項(xiàng)目的活動(dòng)清單及其詳細(xì)說明這便是整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行的個(gè)性化依據(jù)。待一切準(zhǔn)備工

22、作就緒，接下來要完成的便是活動(dòng)的排序及時(shí)間的估算了o目前對(duì)于這兩方面工作的實(shí)施已具備了成熟的常用工具及技術(shù)，在排序方面，主要應(yīng)用前導(dǎo)圖法(PDM)及箭線圖法(ADM)，前者利用節(jié)點(diǎn)代表活動(dòng)，后者則用箭線表示活動(dòng)。雖然這些方法的估算方式各不相同，但萬變不離其宗，我們可綜合運(yùn)用兒種方法，從而得出更加準(zhǔn)確的估算時(shí)間。最后，項(xiàng)目執(zhí)行者應(yīng)該綜合考量項(xiàng)目的規(guī)模大小、復(fù)雜程度、細(xì)致程度及緊急程度，根據(jù)各項(xiàng)約束條件先初步計(jì)算出項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的各項(xiàng)時(shí)間參數(shù)

23、(工期、最早開始、結(jié)束時(shí)間、最遲開始、結(jié)束時(shí)間、時(shí)差等)，之后根據(jù)制定進(jìn)度計(jì)劃的工具及技術(shù)制定出用圖表顯示的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。其中，關(guān)鍵路線法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、圖表評(píng)審技術(shù)等數(shù)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)邏輯方法的運(yùn)用在制定進(jìn)度計(jì)劃時(shí)是必不可少的。這也從一個(gè)側(cè)面說明了項(xiàng)目管理這項(xiàng)學(xué)科與數(shù)學(xué)，特別是運(yùn)籌學(xué)的密不可分。三、項(xiàng)目的成本管理項(xiàng)目的成本管理，其實(shí)就是對(duì)“錢“的控制，投資方希望能夠在得到符合質(zhì)量要求的項(xiàng)目成果的同時(shí)投入較少的資金，而承辦方則希望能夠在合格完成

24、工程的前提下盡量減少成本獲得從而更大盈利，因此，項(xiàng)目的成本管理是投資與承辦雙方的共識(shí)，這也足見其重要性。項(xiàng)目的成本管理包括資源計(jì)劃編制、成本估算、費(fèi)用預(yù)算及成本控制等方面。項(xiàng)目的成本管理首先關(guān)心的是完成項(xiàng)目活動(dòng)所需要的所有資源的成本，但與此同時(shí)也要將項(xiàng)目決策對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品成本的影響考慮進(jìn)去。資源計(jì)劃編制實(shí)際上就是明確完成項(xiàng)目所需要的所有資源(包括資源才種類及數(shù)量)，編制斗套可行的資源計(jì)劃以便進(jìn)行成本管理。項(xiàng)目資源→般包括項(xiàng)目環(huán)境資源、可重用

25、資源及人力資源。項(xiàng)目執(zhí)行者應(yīng)全面地統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目所涉及的資源從而進(jìn)行規(guī)劃。成本估算是將資源計(jì)劃中各項(xiàng)資源進(jìn)行成本估算，從而得出總項(xiàng)目需要的成本:而費(fèi)用預(yù)算則是將整個(gè)成本估算的各項(xiàng)數(shù)據(jù)分配到各項(xiàng)任務(wù)當(dāng)中去，估計(jì)項(xiàng)目中個(gè)資源的總體需要量。其中估算的方法，包括類比估算法、參數(shù)模型法等，在成本估算時(shí)不可忽略一些不確定性因素的影響，如原材料價(jià)格隨季節(jié)變化，工作人員工資的變化等。面對(duì)成本估算及費(fèi)用預(yù)算的不確定性，成本控制就顯得尤為重要了。當(dāng)某些項(xiàng)目的成本

26、出現(xiàn)變更的時(shí)候，成本控制可以及時(shí)調(diào)整以達(dá)到項(xiàng)目按原計(jì)劃j順利實(shí)施的目的。項(xiàng)目的成本控制主要包括決策成本控制、招投標(biāo)費(fèi)用成本控制、設(shè)計(jì)成本控制及施工成本控制這四個(gè)方面。四、項(xiàng)目的質(zhì)量管理項(xiàng)目的質(zhì)量管理實(shí)際上是指在寇的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)條件下，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)以實(shí)現(xiàn)超越預(yù)計(jì)的質(zhì)量目標(biāo)。這一管理過程包括項(xiàng)目質(zhì)量的規(guī)劃、控制、保證、審計(jì)，質(zhì)量管理的體系及全面質(zhì)量管理。從“以人為本“的角度來看，質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理當(dāng)中最重要的組成部分，因?yàn)閺谋砻嫔峡矗?/p>

27、它只為項(xiàng)目的體驗(yàn)者帶來好處，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮，質(zhì)量管理是一個(gè)項(xiàng)目必須面對(duì)的考驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行者的益處也是影響深遠(yuǎn)的。項(xiàng)目質(zhì)量控制的常用方法有2抽樣調(diào)查、控制圖、排列圖、流程圖等，通過對(duì)抽樣數(shù)據(jù)的分析，根據(jù)相關(guān)公式，我們可以將所得數(shù)據(jù)組成圖表，直觀明了地對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的走勢(shì)進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量要求的步驟，將質(zhì)量偏差對(duì)總體項(xiàng)目的影響盡可能地淡化。通過對(duì)質(zhì)量管理八大原則的嚴(yán)格遵守企業(yè)在質(zhì)量管理與控制的道路上勢(shì)必會(huì)穩(wěn)中求勝，獲得成功。全面

28、質(zhì)量管理通過控制圖法、分層法、相關(guān)圖法、統(tǒng)計(jì)分析圖法等方法將事前控制、事中監(jiān)督與事后控制更好地結(jié)合在一起，將項(xiàng)目質(zhì)量管理推動(dòng)到一個(gè)新的平臺(tái)。參考文獻(xiàn)z川彼得斯霍布斯.哈佛商學(xué)院MBA課程項(xiàng)目管理.中國(guó)國(guó)際廣播出版社.2002.8[2]科茲納.項(xiàng)目管理:計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法.電子工業(yè)出版社.2010.6[3]陳池波，崔元峰.項(xiàng)目管理.武漢大學(xué)出版社.2006.4作者簡(jiǎn)介2高婿卓0989)，女，黑龍江雞西人，山東大學(xué)管理學(xué)院2008級(jí)

29、管理學(xué)本科生，主要研究工業(yè)工程。412011年8品與質(zhì)量項(xiàng)目管理中的進(jìn)度、成本及質(zhì)量管理口高婧卓‘(山東大學(xué)管理學(xué)院山東濟(jì)南250100)‘摘要：項(xiàng)目管理作為一門新興學(xué)科正以迅猛的發(fā)展勢(shì)頭影響著全球的發(fā)展，項(xiàng)目管理中的進(jìn)度、成本及質(zhì)量管理是其最主要的三方面，也是對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人應(yīng)該著重了解的方面。關(guān)鍵詞：個(gè)性億；進(jìn)度管理；成本管理；質(zhì)量管理在中國(guó)及大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家，項(xiàng)’目管理還是一個(gè)處于蓬勃發(fā)展階段的學(xué)科，但就世界這一巨大經(jīng)濟(jì)體而言

30、，項(xiàng)目管理已然成為一門獨(dú)立、獨(dú)特的學(xué)科影響著人類的生活；在北美洲、歐洲的一些發(fā)達(dá)國(guó)家，項(xiàng)目管理作為一項(xiàng)前途無限的職業(yè)，正受到越來越多的矚目。綜合現(xiàn)今學(xué)術(shù)、實(shí)踐領(lǐng)域的各方面評(píng)價(jià)我們不難得出結(jié)論：項(xiàng)目管理在中國(guó)乃至全世界的發(fā)展空間將會(huì)無限廣闊。一、特殊的管理一項(xiàng)目管理項(xiàng)目的唯一性、一次性、多目標(biāo)性及壽命周期性決定了項(xiàng)目管理相對(duì)于其他管理模式的特殊性。這一點(diǎn)我們可以從著名的項(xiàng)目管理專家威廉J史蒂文森的觀點(diǎn)中得到驗(yàn)證：”項(xiàng)目管理與常規(guī)管理不同，

31、主要因?yàn)樗鼤r(shí)間有限，涉及的活動(dòng)獨(dú)特，由此引發(fā)的大量問題也獨(dú)特?！睂?duì)于項(xiàng)目管理，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的研究已為其在世界范圍內(nèi)廣闊的發(fā)展奠定了理論、原則、方法及技術(shù)等各方面的基石：蒙托卡羅模擬技術(shù)、決策樹技術(shù)、關(guān)鍵路徑法技術(shù)等針對(duì)項(xiàng)目管理各環(huán)節(jié)的成熟技術(shù)已經(jīng)在全球范圍內(nèi)得到了廣泛且穩(wěn)定的應(yīng)用。一般來說，項(xiàng)目的生命周期可分為啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制及收尾五個(gè)階段。針對(duì)這五個(gè)階段，目前項(xiàng)目管理的研究領(lǐng)域己擁有一套既定程式的解決方案。但正如史蒂文森所述，項(xiàng)

32、目管理涉及的活動(dòng)獨(dú)特，引發(fā)的問題也獨(dú)特一這就充分說明項(xiàng)目管理要求參與人員真正做到穩(wěn)中求異，靈活運(yùn)用相關(guān)知識(shí)：必須針對(duì)不同的項(xiàng)目進(jìn)行個(gè)性化的項(xiàng)目設(shè)計(jì)與規(guī)劃，”一成不變”對(duì)于項(xiàng)目管理來說是行不通的。項(xiàng)目管理看似是一個(gè)復(fù)雜而又無章可循的學(xué)科，初次接觸這一領(lǐng)域的人一定會(huì)感覺到?jīng)]有頭緒，不知該如何解決一系列環(huán)環(huán)相扣的問題。但如果我們將項(xiàng)目管理的整個(gè)過程分解，我們便不難發(fā)現(xiàn)其也只是由諸多細(xì)節(jié)管理組成的一種特殊管理方式。從項(xiàng)目的初始的啟動(dòng)到最終的收尾

33、工作，項(xiàng)目管理包含了人力資源管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、沖突管理、物資管理、溝通管理、營(yíng)銷管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理及驗(yàn)收管理等管理學(xué)領(lǐng)域的各方各面?？梢哉f，項(xiàng)目管理是為了完成一個(gè)特定的目標(biāo)，在一定的時(shí)間范圍內(nèi)通過一種臨時(shí)行的組織運(yùn)行機(jī)制，結(jié)合管理學(xué)各個(gè)方面研究資源而形成的一種系統(tǒng)的管理方法。盡管項(xiàng)目管理涉及的管理領(lǐng)域既多且繁，我們?nèi)钥蓮闹忻孱^緒，找出重點(diǎn)。熟知項(xiàng)目管理的人一定知道項(xiàng)目管理中要求的三控，即：進(jìn)度控制、成本控制及質(zhì)

34、量控制，由此我們可得出結(jié)論：這三方面的管理在項(xiàng)目管理中占有的地位是特殊且舉足輕重的。因此，下文我們將著重分析項(xiàng)目管理中的進(jìn)度管理、成本管理及質(zhì)量管理。二、項(xiàng)目的進(jìn)度管理項(xiàng)目的進(jìn)度管理，從通俗的意義上講可以理解為項(xiàng)目的時(shí)間管理：將項(xiàng)目的各個(gè)階段的作業(yè)完成控制在既定的時(shí)間范圍內(nèi)，以保證整個(gè)項(xiàng)目的如期實(shí)現(xiàn)。由于項(xiàng)目管理涉及的領(lǐng)域眾多，在進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度管理時(shí)我們不能只單獨(dú)地控制某一活動(dòng)的時(shí)間，而應(yīng)將整個(gè)項(xiàng)目的各個(gè)活動(dòng)系統(tǒng)的規(guī)劃起來，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)

35、目的進(jìn)度管理。項(xiàng)目進(jìn)度管理包括工作分解結(jié)構(gòu)、活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)歷時(shí)估算、制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及項(xiàng)目進(jìn)度控制等步驟。其中，工作分解結(jié)構(gòu)是系統(tǒng)安排項(xiàng)目工作的一種常用的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)，它的目的是將整個(gè)項(xiàng)目中的所有任務(wù)通過整合規(guī)劃，將其中具有內(nèi)在聯(lián)系的、可同時(shí)或平行運(yùn)行的任務(wù)活動(dòng)集合在一起。這樣便可提高項(xiàng)目完成的效率，甚至可以提高項(xiàng)目完成的質(zhì)量。將工作分解的結(jié)果與項(xiàng)目的約束范圍等條件結(jié)合起來，便可得到整個(gè)項(xiàng)目的活動(dòng)清單及其詳細(xì)說明這便是整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行

36、的個(gè)性化依據(jù)。待一切準(zhǔn)備工作就緒，接下來要完成的便是活動(dòng)的排序及時(shí)間的估算了。目前對(duì)于這兩方面工作的實(shí)施已具備了成熟的常用工具及技術(shù)，在排序方面，主要應(yīng)用前導(dǎo)圖法(PDM)及箭線圖法(ADM)，前者利用節(jié)點(diǎn)代表活動(dòng)，后者則用箭線表示活動(dòng)。雖然這些方法的估算方式各不相同，但萬變不離其宗，我們可綜合運(yùn)用幾種方法，從而得出更加準(zhǔn)確的估算時(shí)間。最后，項(xiàng)目執(zhí)行者應(yīng)該綜合考量項(xiàng)目的規(guī)模大小、復(fù)雜程度、細(xì)致程度及緊急程度，根據(jù)各項(xiàng)約束條件先初步計(jì)算出

37、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的各項(xiàng)時(shí)間參數(shù)(工期、最早開始、結(jié)束時(shí)間、最遲開始、結(jié)束時(shí)間、時(shí)差等)，之后根據(jù)制定進(jìn)度計(jì)劃的工具及技術(shù)制定出用圖表顯示的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。其中，關(guān)鍵路線法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、圖表評(píng)審技術(shù)等數(shù)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)邏輯方法的運(yùn)用在制定進(jìn)度計(jì)劃時(shí)是必不可少的。這也從一個(gè)側(cè)面說明了項(xiàng)目管理這項(xiàng)學(xué)科與數(shù)學(xué)，特別是運(yùn)籌學(xué)的密不可分。三、項(xiàng)目的成本管理項(xiàng)目的成本管理，其實(shí)就是對(duì)”錢”的控制，投資方希望能夠在得到符合質(zhì)量要求的項(xiàng)目成果的同時(shí)投入較少的資金，而

38、承辦方則希望能夠在合格完成工程的前提下盡量減少成本獲得從而更大盈利，因此，項(xiàng)目的成本管理是投資與承辦雙方的共識(shí)，這也足見其重要性。項(xiàng)目的成本管理包括資源計(jì)劃編制、成本估算、費(fèi)用預(yù)算及成本控制等方面。項(xiàng)目的成本管理首先關(guān)心的是完成項(xiàng)目活動(dòng)所需要的所有資源的成本，但與此同時(shí)也要將項(xiàng)目決策對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品成本的影響考慮進(jìn)去。資源計(jì)劃編制實(shí)際上就是明確完成項(xiàng)目所需要的所有資源(包括資源才種類及數(shù)量)，編制套可行的資源計(jì)劃以便進(jìn)行成本管理。項(xiàng)目資源一般

39、包括項(xiàng)目環(huán)境資源、可重用資源及人力資源。項(xiàng)目執(zhí)行者應(yīng)全面地統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目所涉及的資源從而進(jìn)行規(guī)劃。成本估算是將資源計(jì)劃中各項(xiàng)資源進(jìn)行成本估算，從而得出總項(xiàng)目需要的成本；而費(fèi)用預(yù)算則是將整個(gè)成本估算的各項(xiàng)數(shù)據(jù)分配到各項(xiàng)任務(wù)當(dāng)中去，估計(jì)項(xiàng)目中個(gè)資源的總體需要量。其中估算的方法包括類比估算法、參數(shù)模型法等，在成本估算時(shí)不可忽略一些不確定性因素的影響，如原材料價(jià)格隨季節(jié)變化，工作人員工資的變化等。面對(duì)成本估算及費(fèi)用預(yù)算的不確定性，成本控制就顯得尤為重

40、要了。當(dāng)某些項(xiàng)目的成本出現(xiàn)變更的時(shí)候，成本控制可以及時(shí)調(diào)整以達(dá)到項(xiàng)目按原計(jì)劃順利實(shí)施的目的。項(xiàng)目的成本控制主要包括決策成本控制、招投標(biāo)費(fèi)用成本控制、設(shè)計(jì)成本控制及施工成本控制這四個(gè)方面。四、項(xiàng)目的質(zhì)量管理項(xiàng)目的質(zhì)量管理實(shí)際上是指在一定的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)條件下，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)以實(shí)現(xiàn)超越預(yù)計(jì)的質(zhì)量目標(biāo)。這一管理過程包括項(xiàng)目質(zhì)量的規(guī)劃、控制、保證、審計(jì)，質(zhì)量管理的體系及全面質(zhì)量管理。從”以人為本”的角度來看，質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理當(dāng)中最重要的組成

41、部分，因?yàn)閺谋砻嫔峡?，它只為?xiàng)目的體驗(yàn)者帶來好處，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮，質(zhì)量管理是一個(gè)項(xiàng)目必須面對(duì)的考驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行者的益處也是影響深遠(yuǎn)的。項(xiàng)目質(zhì)量控制的常用方法有：抽樣調(diào)查、控制圖、排列圖、流程圖等，通過對(duì)抽樣數(shù)據(jù)的分析，根據(jù)相關(guān)公式，我們可以將所得數(shù)據(jù)組成圖表，直觀明了地對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的走勢(shì)進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量要求的步驟，將質(zhì)量偏差對(duì)總體項(xiàng)目的影響盡可能地淡化。通過對(duì)質(zhì)量管理八大原則的嚴(yán)格遵守企業(yè)在質(zhì)量管理與控制的道路上勢(shì)必會(huì)穩(wěn)

42、中求勝，獲得成功。全面質(zhì)量管理通過控制圖法、分層法、相關(guān)圖法、統(tǒng)計(jì)分析圖法等方法將事前控制、事中監(jiān)督與事后控制更好地結(jié)合在一起，將項(xiàng)目質(zhì)量管理推動(dòng)到一個(gè)新的平臺(tái)。參考文獻(xiàn)：【1】彼得斯霍布斯哈佛商學(xué)院MBA課程項(xiàng)目管理中國(guó)國(guó)際廣播出版社20028【2]科茲納項(xiàng)目管理：計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法電子工業(yè)出版社20106[3]陳池波，崔元峰顧目管理武漢大學(xué)出版社20064作者簡(jiǎn)介：高婧卓(1989)，女，黑龍江雞西人，山東大學(xué)管理學(xué)院200

43、8級(jí)管理學(xué)本科生，主要研究工業(yè)工程。4l萬方數(shù)據(jù)2011旦旦且到商品與質(zhì)量理論研室項(xiàng)目管理中的進(jìn)度、成本及質(zhì)量管理口高婿卓(山東大學(xué)管理學(xué)院山東濟(jì)南250100)摘要:項(xiàng)目管理作為一門新興學(xué)科正以迅猛的發(fā)展勢(shì)頭影響著全球的發(fā)展，項(xiàng)目管理中的進(jìn)度、成本及質(zhì)量管理是其最主要的三方面，也是對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人應(yīng)該著重了解的方面.關(guān)鍵詞:個(gè)性化進(jìn)度管理成本管理質(zhì)量管理在中國(guó)及大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家，項(xiàng)目管理還是一個(gè)處于蓬勃發(fā)展階段的學(xué)科，但就世界這一

44、巨大經(jīng)濟(jì)體而言，項(xiàng)目管理已然成為一門獨(dú)立、獨(dú)特的學(xué)科影響著人類的生活:在北美洲、歐洲的一些發(fā)達(dá)國(guó)家，項(xiàng)目管理作為一項(xiàng)前途無限的職業(yè)，正受到越來越多的矚目。綜合現(xiàn)今學(xué)術(shù)、實(shí)踐領(lǐng)域的各方面評(píng)價(jià)我們不難得出結(jié)論:項(xiàng)目管理在中國(guó)乃至全世界的發(fā)展空間將會(huì)無限廣闊。一、特殊的管理斗頁(yè)目管理項(xiàng)目的唯一性、一次性、多目標(biāo)性及壽命周期性決定了項(xiàng)目管理相對(duì)于其他管理模式的特殊性。這一點(diǎn)我們可以從著名的項(xiàng)目管理專家威廉.J.史蒂文森的觀點(diǎn)中得到驗(yàn)證項(xiàng)目管理與

45、常規(guī)管理不同，主要因?yàn)闅謺r(shí)間有限，涉及的活動(dòng)獨(dú)特，由此引發(fā)的大量問題也獨(dú)特?！皩?duì)于項(xiàng)目管理，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的研究己為其在世界范圍內(nèi)廣闊的發(fā)展奠定了理論、原則、方法及技術(shù)等各方面的基石z蒙托卡羅模擬技術(shù)、決策樹技術(shù)、關(guān)鍵路徑法技術(shù)等針對(duì)項(xiàng)目管理各環(huán)節(jié)的成熟技術(shù)已經(jīng)在全球范圍內(nèi)得到了廣泛且穩(wěn)定的應(yīng)用。一般來說，項(xiàng)目的生命周期可分為啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制及收尾五個(gè)階段。針對(duì)這五個(gè)階段，目前項(xiàng)目管理的研究領(lǐng)域己擁有一套既定程式的解決方案。但正如史

46、蒂文森所述，項(xiàng)目管理涉及的活動(dòng)獨(dú)特，引發(fā)的問題也獨(dú)特這就充分說明項(xiàng)目管理要求參與人員真正做到穩(wěn)中求異，靈活運(yùn)用相關(guān)知識(shí):必須針對(duì)不同的項(xiàng)目進(jìn)行個(gè)性化的項(xiàng)目設(shè)計(jì)與規(guī)劃一成不變“對(duì)于項(xiàng)目管理來說是行不通的。項(xiàng)目管理看似是一個(gè)復(fù)雜而又無章可循的學(xué)科，初次接觸這一領(lǐng)域的人一定會(huì)感覺到?jīng)]有頭緒，不知該如何解決一系列環(huán)環(huán)相扣的問題。但如果我們將項(xiàng)目管理的整個(gè)過程分解，我們便不難發(fā)現(xiàn)其也只是由諸多細(xì)節(jié)管理組成的一種特殊管理方式。從項(xiàng)目的初始的啟動(dòng)到最

47、終的收尾工作，項(xiàng)目管理包含了人力資源管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、沖突管理、物資管理、溝通管理、營(yíng)銷管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理及驗(yàn)收管理等管理學(xué)領(lǐng)域的各方各面。可以說，項(xiàng)目管理是為了完成一個(gè)特定的目標(biāo)，在一定的時(shí)間范圍內(nèi)通過一種臨時(shí)行的組織運(yùn)行機(jī)制，結(jié)合管理學(xué)各個(gè)方面研究資源而形成的一種系統(tǒng)的管理方法。盡管項(xiàng)目管理涉及的管理領(lǐng)域既多且繁，我們?nèi)钥蓮闹忻孱^緒，找出重點(diǎn)。熟知項(xiàng)目管理的人一定知道項(xiàng)目管理中要求的三控，~P:進(jìn)度控制、成

48、本控制及質(zhì)量控制，由此我們可得出結(jié)論2這三方面的管理在項(xiàng)目管理中占有的地位是特殊且舉足輕重的。因此，下文我們將著重分析項(xiàng)目管理中的進(jìn)度管理、成本管理及質(zhì)量管理。二、項(xiàng)目的進(jìn)度管理項(xiàng)目的進(jìn)度管理，從通俗的意義上講可以理解為項(xiàng)目的時(shí)間管理z將項(xiàng)目的各個(gè)階段的作業(yè)完成控制在既定的時(shí)間范圍內(nèi)，以保證整個(gè)項(xiàng)目的如期實(shí)現(xiàn)。由于項(xiàng)目管理涉及的領(lǐng)域眾多，在進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度管理時(shí)我們不能只單獨(dú)地控制某一活動(dòng)的時(shí)間，而應(yīng)將整個(gè)項(xiàng)目的各個(gè)活動(dòng)系統(tǒng)的規(guī)劃起來，進(jìn)而

49、實(shí)現(xiàn)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度管理。項(xiàng)目進(jìn)度管理包括工作分解結(jié)構(gòu)、活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)歷時(shí)估算、制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃及項(xiàng)目進(jìn)度控制等步驟。其中，工作分解結(jié)構(gòu)是系統(tǒng)安排項(xiàng)目工作的一種常用的標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)，它的目的是將整個(gè)項(xiàng)目中的所有任務(wù)通過整合規(guī)劃，將其中具有內(nèi)在聯(lián)系的、可同時(shí)或平行運(yùn)行的任務(wù)活動(dòng)集合在一起。這樣便可提高項(xiàng)目完成的效率，甚至可以提高項(xiàng)目完成的質(zhì)量。將工作分解的結(jié)果與項(xiàng)目的約束范圍等條件結(jié)合起來，便可得到整個(gè)項(xiàng)目的活動(dòng)清單及其詳細(xì)說明這便是整

50、個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行的個(gè)性化依據(jù)。待一切準(zhǔn)備工作就緒，接下來要完成的便是活動(dòng)的排序及時(shí)間的估算了o目前對(duì)于這兩方面工作的實(shí)施已具備了成熟的常用工具及技術(shù)，在排序方面，主要應(yīng)用前導(dǎo)圖法(PDM)及箭線圖法(ADM)，前者利用節(jié)點(diǎn)代表活動(dòng)，后者則用箭線表示活動(dòng)。雖然這些方法的估算方式各不相同，但萬變不離其宗，我們可綜合運(yùn)用兒種方法，從而得出更加準(zhǔn)確的估算時(shí)間。最后，項(xiàng)目執(zhí)行者應(yīng)該綜合考量項(xiàng)目的規(guī)模大小、復(fù)雜程度、細(xì)致程度及緊急程度，根據(jù)各項(xiàng)約束條件先

51、初步計(jì)算出項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的各項(xiàng)時(shí)間參數(shù)(工期、最早開始、結(jié)束時(shí)間、最遲開始、結(jié)束時(shí)間、時(shí)差等)，之后根據(jù)制定進(jìn)度計(jì)劃的工具及技術(shù)制定出用圖表顯示的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。其中，關(guān)鍵路線法、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)、圖表評(píng)審技術(shù)等數(shù)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)邏輯方法的運(yùn)用在制定進(jìn)度計(jì)劃時(shí)是必不可少的。這也從一個(gè)側(cè)面說明了項(xiàng)目管理這項(xiàng)學(xué)科與數(shù)學(xué)，特別是運(yùn)籌學(xué)的密不可分。三、項(xiàng)目的成本管理項(xiàng)目的成本管理，其實(shí)就是對(duì)“錢“的控制，投資方希望能夠在得到符合質(zhì)量要求的項(xiàng)目成果的同時(shí)投入較少

52、的資金，而承辦方則希望能夠在合格完成工程的前提下盡量減少成本獲得從而更大盈利，因此，項(xiàng)目的成本管理是投資與承辦雙方的共識(shí)，這也足見其重要性。項(xiàng)目的成本管理包括資源計(jì)劃編制、成本估算、費(fèi)用預(yù)算及成本控制等方面。項(xiàng)目的成本管理首先關(guān)心的是完成項(xiàng)目活動(dòng)所需要的所有資源的成本，但與此同時(shí)也要將項(xiàng)目決策對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品成本的影響考慮進(jìn)去。資源計(jì)劃編制實(shí)際上就是明確完成項(xiàng)目所需要的所有資源(包括資源才種類及數(shù)量)，編制斗套可行的資源計(jì)劃以便進(jìn)行成本管理。

53、項(xiàng)目資源→般包括項(xiàng)目環(huán)境資源、可重用資源及人力資源。項(xiàng)目執(zhí)行者應(yīng)全面地統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目所涉及的資源從而進(jìn)行規(guī)劃。成本估算是將資源計(jì)劃中各項(xiàng)資源進(jìn)行成本估算，從而得出總項(xiàng)目需要的成本:而費(fèi)用預(yù)算則是將整個(gè)成本估算的各項(xiàng)數(shù)據(jù)分配到各項(xiàng)任務(wù)當(dāng)中去，估計(jì)項(xiàng)目中個(gè)資源的總體需要量。其中估算的方法，包括類比估算法、參數(shù)模型法等，在成本估算時(shí)不可忽略一些不確定性因素的影響，如原材料價(jià)格隨季節(jié)變化，工作人員工資的變化等。面對(duì)成本估算及費(fèi)用預(yù)算的不確定性，成本控

54、制就顯得尤為重要了。當(dāng)某些項(xiàng)目的成本出現(xiàn)變更的時(shí)候，成本控制可以及時(shí)調(diào)整以達(dá)到項(xiàng)目按原計(jì)劃j順利實(shí)施的目的。項(xiàng)目的成本控制主要包括決策成本控制、招投標(biāo)費(fèi)用成本控制、設(shè)計(jì)成本控制及施工成本控制這四個(gè)方面。四、項(xiàng)目的質(zhì)量管理項(xiàng)目的質(zhì)量管理實(shí)際上是指在寇的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)條件下，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)以實(shí)現(xiàn)超越預(yù)計(jì)的質(zhì)量目標(biāo)。這一管理過程包括項(xiàng)目質(zhì)量的規(guī)劃、控制、保證、審計(jì)，質(zhì)量管理的體系及全面質(zhì)量管理。從“以人為本“的角度來看，質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理當(dāng)

55、中最重要的組成部分，因?yàn)閺谋砻嫔峡?，它只為?xiàng)目的體驗(yàn)者帶來好處，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮，質(zhì)量管理是一個(gè)項(xiàng)目必須面對(duì)的考驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行者的益處也是影響深遠(yuǎn)的。項(xiàng)目質(zhì)量控制的常用方法有2抽樣調(diào)查、控制圖、排列圖、流程圖等，通過對(duì)抽樣數(shù)據(jù)的分析，根據(jù)相關(guān)公式，我們可以將所得數(shù)據(jù)組成圖表，直觀明了地對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的走勢(shì)進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量要求的步驟，將質(zhì)量偏差對(duì)總體項(xiàng)目的影響盡可能地淡化。通過對(duì)質(zhì)量管理八大原則的嚴(yán)格遵守企業(yè)在質(zhì)量管理與控制的

56、道路上勢(shì)必會(huì)穩(wěn)中求勝，獲得成功。全面質(zhì)量管理通過控制圖法、分層法、相關(guān)圖法、統(tǒng)計(jì)分析圖法等方法將事前控制、事中監(jiān)督與事后控制更好地結(jié)合在一起，將項(xiàng)目質(zhì)量管理推動(dòng)到一個(gè)新的平臺(tái)。參考文獻(xiàn)z川彼得斯霍布斯.哈佛商學(xué)院MBA課程項(xiàng)目管理.中國(guó)國(guó)際廣播出版社.2002.8[2]科茲納.項(xiàng)目管理:計(jì)劃、進(jìn)度和控制的系統(tǒng)方法.電子工業(yè)出版社.2010.6[3]陳池波，崔元峰.項(xiàng)目管理.武漢大學(xué)出版社.2006.4作者簡(jiǎn)介2高婿卓0989)，女，黑龍