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文檔簡介
1、民營經濟民營經濟⑨朝陽朝工機械有限公司董事長、遼寧經濟理事會副理事長孑J、遠朝陽朝工機械有限公司,是在朝陽工程機械有限公司基礎上,進行股份制改造的民營企業(yè)。主要產品是裝載機、挖掘裝載機和壓路機三大系列的工程機械產品。2002年民營化改造后,每年產量、銷售收入、利稅都以50%增幅快速發(fā)展。2004年,各種工程機械銷量突破500臺,主營業(yè)收入12000萬元,利稅800萬元;同比增長均超過了50%。改制后兩年來的高速發(fā)展,主要得益于不斷提升產
2、品質量,靠品質創(chuàng)業(yè),用品牌發(fā)展。一、從形象入手,砸掉舊的。選擇優(yōu)的2002年改制后,新朝工從國有企業(yè)收購了一批資產,既包括為裝載機配套的企業(yè),自制變速箱和驅動橋,也包括一些老式裝載機。但是,新朝工為了改變自身形象,提升企業(yè)產品品質,經公司董事會決定,堅決地淘汰了企業(yè)自制的裝載機主要部件變速箱和驅動橋的生產,將已收購的兩種產品的半成品、產成品和部分原材料當成廢鐵處理掉,并將收購的老式裝載機的23臺非品牌發(fā)動機換掉。就此三項改進,公司就損失
3、400萬元。與此同時,在裝載機的主要配套上選擇了國內的優(yōu)秀配置。50型選擇了斯太爾發(fā)動機,杭齒變速箱,分宜驅動橋,張家口液壓缸;30型選擇了斯太爾錫柴110發(fā)動機,杭齒變速箱,分圈5/2005宜驅動橋,長江液壓油缸。外觀選配了流線型玻璃鋼機罩和整體式鋼化玻璃駕駛室,一次性將裝載機的品質提升到國內先進水平。從實踐看,改進后的裝載機產品,早期故障率大幅度降低,已經達到國家行業(yè)標準要求,在短短的半年時間內,就贏得了市場的認同。特別是30型裝載
4、機,由于起動快,省油,掘起力大,在東北市場上贏得了廣泛贊譽,產品一直走俏。二、從技術入手。不斷創(chuàng)新,持續(xù)改進產品質量變好了,不等于用戶的要求就停止了。新朝工從跟蹤國內外的先進技術入手,不斷地改進產品的內在品質和外觀結構,以滿足不同的用戶需求。在裝載機產品上,我們適時推出了流量放大、先導操縱、雙泵合流等新技術;與此同時,還針對目前載重車噸位加大、車身加高的特點,在5T位車型上推出了LW520、LW350型加長臂裝載機,并根據(jù)裝卸產品不同增
5、加裝煤王、巖石王和夾木機等多功能產品,用差異化的產品來滿足廣大用戶的差異化需求。在挖掘機產品上,我們在消化吉林大學專利技術的基礎上,不斷進行改進,在液壓系統(tǒng)提速、挖掘深度、回轉速度、掘起力等方面不斷探索推新。目前,第四代WZ25—20一IV型挖掘裝載機已經推出?,F(xiàn)在這一噸位的挖掘裝載機不管技術成熟度,還是市場銷量都穩(wěn)居國內領先地位。新的快速適合高速公路養(yǎng)護和軍事需求80公里/d時的高速挖掘裝載機正在與吉林大學聯(lián)合開發(fā)當中。我們深知,在這
6、個技術飛速發(fā)展的時代,技術上不去,新產品出不來,必然會影響產品的服務能力。在技術的改進中,特別是產品同質化時代,如果看不到市場的個性需求,不對市場進行細分,不注重市場的個性差異,不尋找市場的空隙,就很難吸引消費者,刺激消費者,激發(fā)消費者的消費欲望。差異化的高品質產品已經成為我們發(fā)展的增長點。三、從員工入手,規(guī)范行為。嚴格程序任何產品的制造都是由人來組織的。因此,我們在產品加工過程中,嚴格規(guī)范員工行為,層層把關,以保證產品質量優(yōu)良。1實行
7、上下工序的市場化原則。下道工序是上道工序的市場,上道工序不合格,下道工序有權拒收,并按質量制度嚴格獎懲。2堅決實施質量否決制。質量是1,其余為0。在公司內,大張旗鼓地宣傳“以質量論英雄,以人品論質量”。質量即是人品,不能制造和生產出優(yōu)秀的產品就如同峙—盯經冒日一巾誡、、濟經營民濟經營民萬方數(shù)據(jù)沒有好的人品一樣。3實行質量例會制。每周召開一次質量分析會,定期研究、分析產品的配套件和自制件出現(xiàn)的大、小質量問題的原因,分清責任,限期整改,并落
8、實到人進行處罰。4精益生產方式,減少流程環(huán)節(jié),降低產品成本,提高產品質量。盡量使每道工序的轉序時間最短、操作最簡潔,以保證制造產品的過程受污染和損失浪費最少,以此降低產品成本,保證產品質量。5加強培訓,提高加工和制造產品水平。制造好品質產品,必須有好的員工隊伍。因此,我們定期由公司的技術人員和聘請的高等院校老師、同行業(yè)專家對工程技術人員技術和技術工人技能進行培訓,以提高整體素質,滿足制造高品質產品的需要。四、從市場入手。集中優(yōu)勢,優(yōu)化服
9、務工程機械的市場,特別是裝載機產品市場,近幾年經歷了大起、大落、大紅、大蕭條的過程。整個市場結構處于過剩狀態(tài),產能嚴重放空。針對國內市場狀況和我們公司的實際情況,我們在經營戰(zhàn)略上,采取集中優(yōu)勢資源,收縮市場戰(zhàn)線,把市場開拓集中在東北三省和內蒙古市場上。從實踐看,這種集中優(yōu)勢資源攻打優(yōu)勢市場的方法,不僅運輸半徑小費用低,而且服務速度快捷,深受用戶的歡迎,有效地占領了東北市場。與此同時,我們更加突出優(yōu)化服務的差異措施。牢固樹立“朝工機械,服
10、務到家”的服務宗旨。一是快捷迅速,省內用戶12小時之內必須到達,省外用戶就近由代理商處理,也必須在24小時內處理完畢。二是配件支持,我們在生產過程中注重配件的通用性,同時,在銷售上做到了凡是有我們產品銷售的區(qū)域,就一定有我們的配件銷售部門,以保證用戶隨時可以更換易損件。三是代為培訓司機,凡是購買我們產品的用戶,公司都免費為其培訓司機,并長年開設裝載機駕駛員培訓班。四是電話回訪,堅持每個用戶都有完整的客戶檔案,定期電話回訪,并指導一些注意
11、事項,以保證用戶對產品性能的熟知和更換各種機械用油。五是堅持對超過保修期的用戶進行走訪,由公司組織服務隊,對保修期已過的用戶走訪并贈件。用統(tǒng)一冠有公司專用油品來幫助用戶實現(xiàn)機械再次注油和保養(yǎng)。這種差異化的服務方式在用戶群中影響極好。五、從品牌入手,打造名牌,打響名牌朝工是由國有企業(yè)改制而組建的民營企業(yè),“朝工”的品牌已經有三十多年的經營歷史,在一定的市場區(qū)域內有一定的知名度。因此,股份制改造后,我們買授了“朝工牌”商標商譽,并充分地加以
12、宣傳和賦予新的文化內涵。在2004年,朝工牌裝載機、挖掘機、壓路機成功地被評為遼寧名牌產品,這不僅是一種產品榮譽,也是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)。它不僅是要靠過得硬、叫得響的產品實體,也要有與用戶緊密相連的文化內涵。“用朝工機械,鑄輝煌偉業(yè)”是朝工產品實體與用戶情感完美結合的現(xiàn)代化人性理念和致力追求的目標。為實現(xiàn)這一目標,我們注重滿足客戶需求,不斷進行技術創(chuàng)新,設計用戶需要的差異化產品,提高產品質量,精益生產方式,嚴格按照IS09001—200
13、0國際質量認證體系的要求進行生產組織,保證了朝工牌產品在性價比上有較顯著的競爭優(yōu)勢。今年,我們在打造名牌產品的戰(zhàn)略實施中,又迸一步加強了高素質人才隊伍的培養(yǎng),力爭造就一批熱愛朝工的優(yōu)秀技術人員、優(yōu)秀銷售人員和優(yōu)秀技術工人。這三支隊伍是朝工名牌產品實體的打造者,也是朝工品牌的塑造者和傳播者。我們將沿著這一戰(zhàn)略目標的實施,不斷加強市場開拓,不斷完善產品性能,不斷精益生產組織,不斷豐富文化內涵。在打造名牌產品的同時,提升朝工牌產品的市場地位,
14、擴大總量。要擴大出口份額,真正把朝工牌產品打造成中國名牌、世界名牌,走出一條“靠品質創(chuàng)業(yè),用品牌發(fā)展”的經營之路。力爭使今年的各項指標比去年同期增長40—50%。展望“十一五”,我們已經制定了明確的發(fā)展規(guī)劃:一是在產品上,我們將依然以工程機械為主,不斷探索新的生存空間。在3T、5T裝載機的總量上和個性化設計上不斷攀升,達到2000臺;在挖掘裝載機的設計上,向大噸位、高速度發(fā)展,在品種和數(shù)量上爭創(chuàng)國內同行業(yè)前茅,達到500臺,努力將企業(yè)建
15、設成為中國的挖掘裝載機生產基地;在農用小型工程機械開發(fā)和研究上走出一條新路,大力生產多功能小型農用工程機械,力爭產量達到1500臺,在廣大農村小城鎮(zhèn)建設和農村集約化發(fā)展中發(fā)揮作用。二是在產品結構上,我們將緊緊圍繞機械類加工這條主線。依據(jù)遼寧省的“十一五”發(fā)展規(guī)劃,在船用零部件加工和鋼鐵環(huán)保設備制造方面,與國外知名企業(yè)和國內院校聯(lián)合,探索和開發(fā)出滿足遼寧船用和鋼鐵基地建設需要的產品。三是在人才隊伍建設上,我們將逐步發(fā)揮沈陽朝工科技實業(yè)公司
16、的作用,充分利用沈陽的區(qū)位優(yōu)勢,逐步將企業(yè)研發(fā)機構前移至沈陽,以吸引更多的優(yōu)勢人才為朝工的發(fā)展獻計獻力。同時在技術工人的培養(yǎng)上,我們已經與朝陽師范高等??茖W校聯(lián)合開辦了朝工機械制造專科班,兩年后,一批新的具有??茖W歷的朝工機械制造??飘厴I(yè)生,將充實到職工隊伍中來,實現(xiàn)員工隊伍的專業(yè)化和梯隊化。四是在市場開拓上,我們將繼續(xù)以遼寧為中心,以東北為核心,向周邊省擴展,并加大出口力度,特別是加大在亞洲周邊國家的市場開拓力度,力爭在產品出口上有較
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