郵政農(nóng)資供應(yīng)鏈模式研究

1、第27卷第1期2011年1月郵政研究Studies011PostsV0127No1Jan2011文章編號：1007—5399(201I)0I一0006—02郵政農(nóng)資供應(yīng)鏈模式研究丁超勛(桂林理工大學(xué)，廣西桂林540001)摘要：利用網(wǎng)絡(luò)渠道優(yōu)勢服務(wù)。氣農(nóng)”，進(jìn)行農(nóng)資產(chǎn)品銷售將成為郵政新的利潤增長點。文章從郵政農(nóng)資經(jīng)營業(yè)務(wù)實際出發(fā)。提出了構(gòu)建一種知識方案植入型農(nóng)資供應(yīng)鏈模式探討了該供應(yīng)鏈模式的支持體系及其在現(xiàn)實中的適用性。關(guān)鍵詞：農(nóng)資；知

2、識方案；供應(yīng)鏈；模式，支持體系中圈分類號：F61文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A為解決郵政服務(wù)“三農(nóng)”過程中的實際問題，讓農(nóng)民樂于接受郵政的產(chǎn)品和服務(wù)，使郵政的農(nóng)資供應(yīng)更加順暢和富有競爭力，本文探討了構(gòu)建一種知識方案植入型郵政農(nóng)資供應(yīng)鏈模式。1知識方案植入型郵政農(nóng)資供應(yīng)鏈模式的構(gòu)建在知識方案植入型郵政農(nóng)資供應(yīng)鏈模式下，中郵物流公司作為核心企業(yè)，向農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料公司和農(nóng)技推廣部門集中采購(CentralBuying)優(yōu)質(zhì)種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資產(chǎn)品，通過市、縣

3、、鄉(xiāng)、村郵政網(wǎng)絡(luò)渠道直接配送到農(nóng)戶。與傳統(tǒng)農(nóng)村供銷系統(tǒng)相比，減少環(huán)節(jié)可使農(nóng)民獲得更優(yōu)惠的產(chǎn)品和質(zhì)量保證。實物流通過郵政系統(tǒng)“省市郵政物流公司一縣郵政物流營業(yè)部一鄉(xiāng)郵政支局所一村物流業(yè)務(wù)代辦點”的逐級輻射以及相互聯(lián)動的物流配送網(wǎng)絡(luò)共同完成；信息流由各村通過投遞網(wǎng)絡(luò)、農(nóng)村電話系統(tǒng)、郵政支局所向上反饋；資金流則通過各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政支局利用郵政金融系統(tǒng)定期向縣市局劃款。這樣形成了實物流、信息流、資金流相統(tǒng)一的郵政農(nóng)資供應(yīng)鏈(見圖1)。技術(shù)漉、信息漉l

4、。蠢曩貉卜郵政物流企業(yè)I(如農(nóng)藥廠)II農(nóng)技推廣部門Ll(如農(nóng)科所)l赍金漉、信息流圍1知識方案植入型郵政農(nóng)資供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D該模式涉及郵政物流企業(yè)的“內(nèi)包”(Insourcing)，即郵政物流為了提高服務(wù)質(zhì)量，向客戶提供除核心業(yè)務(wù)(物流配送)以外的增值服務(wù)，如農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)傳播，知識方案的植入，使客戶和郵政的關(guān)系更加密切。11知識方案植入型郵政農(nóng)資供應(yīng)鏈模式的特點郵政物流的員工、鄉(xiāng)郵員等工作人員在進(jìn)行農(nóng)資配送前，應(yīng)接受較系統(tǒng)的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)知

5、識培訓(xùn)，并將知識方案應(yīng)用到農(nóng)資供應(yīng)的過程中，再傳遞給農(nóng)民。發(fā)展種植養(yǎng)殖大戶和農(nóng)業(yè)科技致富帶頭人為郵政農(nóng)資代辦員，以他們的影響力和科技號召力作宣傳。建設(shè)郵政農(nóng)業(yè)物流示范田。試驗推廣新產(chǎn)品，用實際效果直觀影響農(nóng)民使用郵政農(nóng)資供應(yīng)。由于強(qiáng)化了農(nóng)資供應(yīng)的售前、售中和售后服務(wù)農(nóng)資產(chǎn)品的質(zhì)量有保證，而且價格又不高，農(nóng)民就會接受郵政配送的農(nóng)資產(chǎn)品。12知識方案植入型郵政農(nóng)資供應(yīng)鏈模式的盈利點郵政通過與農(nóng)資企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，將農(nóng)資產(chǎn)品大規(guī)模低成本采

6、購到郵政企業(yè)，再通過郵政網(wǎng)點將農(nóng)資配送到農(nóng)民手中，良好的服務(wù)和技術(shù)贏得農(nóng)民的信賴，郵政企業(yè)從中獲得銷售收入。2知識方案植入型郵政農(nóng)資供應(yīng)鏈的支持體系知識方案植入型郵政農(nóng)資供應(yīng)鏈支持體系(SupportingSystem)見圖2。圈2知識方案植入型郵政農(nóng)資供應(yīng)鏈內(nèi)外部支持體系示意圖21信息平臺支持知識方案植人型郵政農(nóng)資供應(yīng)鏈傳遞大量的農(nóng)業(yè)技術(shù)信6～萬方數(shù)據(jù)第1期丁超勛：郵政農(nóng)資供應(yīng)鏈模式研究第27卷息、銷售信息，資金流向等信息，因而需要一

7、個強(qiáng)大的物流信息平臺，這是供應(yīng)鏈運作的基礎(chǔ)和保障。郵政應(yīng)在完善現(xiàn)有信息平臺的基礎(chǔ)上，加大信息技術(shù)的投人，建立健全農(nóng)業(yè)技術(shù)信息數(shù)據(jù)庫，客戶和供應(yīng)商管理數(shù)據(jù)庫、物流輔助決策系統(tǒng)、增值服務(wù)系統(tǒng)等，形成一個集物流、信息流、資金流、商流于一體的郵政農(nóng)資供應(yīng)鏈信息平臺。22人力資源支持人才是企業(yè)最寶貴的資源。知識方案植入型郵政農(nóng)資供應(yīng)鏈的運作需要一大批懂農(nóng)業(yè)技術(shù)，愛崗敬業(yè)，郵政業(yè)務(wù)熟練的高素質(zhì)人才。一方面，郵政部門應(yīng)該加強(qiáng)員工培訓(xùn)，邀請農(nóng)業(yè)專家定期

8、講授農(nóng)業(yè)技術(shù)，加強(qiáng)員工對農(nóng)資產(chǎn)品特點和性能的了解，使鄉(xiāng)郵員個個成為業(yè)務(wù)高手；另一方面，大力培葬和發(fā)展種植大戶、養(yǎng)殖大戶、農(nóng)業(yè)致富能手，使其成為郵政農(nóng)資物流的代辦員，利用他們的影響力和技術(shù)實力推廣郵政農(nóng)資產(chǎn)品。同時，郵政企業(yè)應(yīng)在內(nèi)部建立人才培訓(xùn)體系，完善績效考核制度與報酬激勵體系，加強(qiáng)內(nèi)部人力資源整合從外部積極引進(jìn)素質(zhì)高，成本低的資源，聘請農(nóng)業(yè)專家為業(yè)務(wù)顧問，發(fā)展鄉(xiāng)村本土代辦員。通過內(nèi)部人力資源整合和外部人才引進(jìn)雙管齊下，保證供應(yīng)鏈有足夠

9、的人力資源支持。23政府政策支持“三農(nóng)”問題歷來是黨和國家十分重視的問題。利用郵政渠道服務(wù)“三農(nóng)”是支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活的重要舉措。2005年中央一號文件明確指出，“鼓勵郵政系統(tǒng)開展直接為農(nóng)民生產(chǎn)生活服務(wù)的連鎖配送業(yè)務(wù)”。郵政企業(yè)要充分利用國家農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼、良種補(bǔ)貼等優(yōu)惠政策以及有關(guān)郵政專營業(yè)務(wù)的稅收優(yōu)惠，大力開展農(nóng)資供應(yīng)業(yè)務(wù)。呼吁國家支持農(nóng)村現(xiàn)代物流發(fā)展。加大對農(nóng)村基礎(chǔ)物流設(shè)施的建設(shè)投資。給予更多土地，資金、稅收方頑的優(yōu)惠政策，借此改善郵政業(yè)

10、務(wù)員的待遇，提高現(xiàn)代物流配送水平。24科學(xué)技術(shù)支持知識方案植人型郵政農(nóng)資供應(yīng)鏈的基本要求和突出特點是把農(nóng)業(yè)科技植入農(nóng)資產(chǎn)品售前及售后的過程中。首先，要借助農(nóng)資廠家和農(nóng)技站的力量，加強(qiáng)對郵政員工、“三農(nóng)”服務(wù)點和代辦員的技術(shù)培訓(xùn)，爭取讓他們在短時間內(nèi)成為業(yè)務(wù)專家。其次，要以協(xié)議書的形式，按照“互惠互利、共同發(fā)展”的原則與鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站開展技術(shù)培訓(xùn)和操作指導(dǎo)的合作，郵政與農(nóng)技站共同建立新品種試驗田和示范田。再次，把技術(shù)支持服務(wù)以條款的形式寫迸與

11、農(nóng)資廠家的合同中，加大技術(shù)宦傳，培訓(xùn)和售后指導(dǎo)工作。25金融財務(wù)支持由于農(nóng)民的支付能力較弱，加之郵政需要大量集中采購，所以資金融通成了一個重要問題。這時，郵政部門需要設(shè)立郵政農(nóng)資周轉(zhuǎn)保證金，以保障供應(yīng)鏈的正常運轉(zhuǎn)。郵政企業(yè)可與農(nóng)資廠家和農(nóng)技站協(xié)商，先提供農(nóng)資產(chǎn)品，待郵政將農(nóng)資產(chǎn)品售出后再支付貨款l借助郵政儲蓄進(jìn)行企業(yè)貸款，拓寬融資渠道；充分利用國家的惠農(nóng)政策，積極爭取政府的財政補(bǔ)貼等。美國高科技企業(yè)尋求供應(yīng)鏈發(fā)展新思路據(jù)聯(lián)合服務(wù)包裹公司

12、贊助的一項市場調(diào)查顯示。美國一些高科技公司盡管已從經(jīng)濟(jì)衰退中緩慢復(fù)蘇，但在未來五年內(nèi)仍無法實現(xiàn)將美國出口量翻一番的目標(biāo)，因此對于美國的經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇大多持謹(jǐn)慎樂觀態(tài)度。此項市場調(diào)查名為“改變供應(yīng)鏈”，通過揭開經(jīng)濟(jì)衰退期高科技企業(yè)供應(yīng)鏈面臨的困境及發(fā)生的變化，為高科技產(chǎn)業(yè)的未來制定供應(yīng)鏈發(fā)展規(guī)劃，同時為美國高科技企業(yè)的運營、供應(yīng)鏈、物流及配送提供決策支撐。該調(diào)查報告發(fā)現(xiàn)，美國高科技企業(yè)都在尋求新的發(fā)展思路，以期滿足客戶的各種需求，同時最大限度地

13、降低運營成本。各大企業(yè)越來越重視提高各自的反應(yīng)靈敏度、市場回彈能力以及成本控制能力，這些正是大部分企業(yè)在經(jīng)濟(jì)衰退時期所欠缺的市場應(yīng)對能力。未來3～5年內(nèi)，高科技公司預(yù)計產(chǎn)品需求將主要來自北美消費者(86％)。其次是亞太地區(qū)(“71％)和歐洲地區(qū)(61％)的消費者。這與當(dāng)前的產(chǎn)品需求模式類似。此外，這砦企業(yè)還意識到改變自身供應(yīng)鏈的必要性，如48％的企業(yè)認(rèn)為缺乏端到端的可視性是當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，44％的企業(yè)認(rèn)為不穩(wěn)定的供應(yīng)商3結(jié)語知識方案

14、植入型郵政農(nóng)資供應(yīng)鏈模式的構(gòu)建和運作，在理論上和現(xiàn)實中都有重要意義。知識方案的植入，擴(kuò)大了郵政業(yè)務(wù)與市場，加強(qiáng)了郵政與農(nóng)民的聯(lián)系，為郵政部門探索了一個新的利潤增長點，也為郵政更好地服務(wù)“三農(nóng)”提供了新的思路。參考文獻(xiàn)1劉瑤第四方物流企業(yè)協(xié)同運作研究武漢：武漢理1=大學(xué)，20092蔡超彥中國郵政物流業(yè)競爭力與運營模式創(chuàng)新問題研究廈門：廈門大學(xué)。20093安雙育郵政物流市場競爭力戰(zhàn)略研究北京：北京交通大學(xué)。20084李曉錦農(nóng)產(chǎn)品物流組織模式