論人力資源的戰(zhàn)略意義

1、管璁制度毋韻豫舀靜6輔孵●船％錳。在經(jīng)濟(jì)全球化和國際市場競爭日益激烈的經(jīng)營環(huán)境下，人力資源管理的重要性日益增強(qiáng)，許多中國企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到人力資源是最具有競爭優(yōu)勢的資源，企業(yè)要想取得持久競爭優(yōu)勢，就不能僅僅依靠傳統(tǒng)金融資本的運(yùn)營，還必須依靠人力資源的運(yùn)營來維持企業(yè)優(yōu)勢，不斷提升企業(yè)市場競爭力。因此，將人力資源管理理論應(yīng)用于中國企業(yè)管理之中勢在必行。然而，由于管理者認(rèn)識上的偏差，問題隨之而來。有些企業(yè)引入了人力資源管理理念，出臺了一系列體現(xiàn)人

2、本主義思想的政策。但是，隨著經(jīng)營環(huán)境的變化，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)困難，員工成本過高影響到企業(yè)的利益時，管理者就違背事前的人事政策，減少工資甚至裁員；管理者用人時以吸引策略為主，幾乎不對普通員工進(jìn)行培訓(xùn)，只重視一些技術(shù)上的常規(guī)操作和訓(xùn)練，員工績效評估重視短期的表現(xiàn)，不提供員工工作保障，不重視內(nèi)部晉升制，把員工視作可以任意使用和舍棄的資源，卻忽視了人力資源具有可引導(dǎo)性，管理者用不同的激發(fā)方式就可能造就不同的人才，而且人力資源本身是一個系統(tǒng)，員工之間互

3、相影響，互相關(guān)聯(lián)，部分員工被解雇，勢必影響到其他員工的情緒，可能使企業(yè)總體運(yùn)營出現(xiàn)困難局面；中國企業(yè)入力資源管理者論人力資源的戰(zhàn)略意義口文／張紅梅在應(yīng)用先進(jìn)理論的同時，又采納傳統(tǒng)人事制度，只重視短期，不注重長遠(yuǎn)的表現(xiàn)；同時，人力資源管理涉及到人性化問題，常常難以把握，通常不能用定性方法來處理，導(dǎo)致管理者在應(yīng)用時往往顧此失彼，出現(xiàn)偏差。所以，我國企業(yè)要能夠具有市場競爭力，使企業(yè)能夠保持持續(xù)發(fā)展的能力，做好企業(yè)人力資源管理是非常重要的，人力

4、資源管理者必須在思想上充分認(rèn)識到這一點(diǎn)。為此，我們在本文中分析了人力資源的特性及其戰(zhàn)略意義，旨在為企業(yè)做好人力資源管理提供理論基礎(chǔ)。人力資源是企業(yè)的一項(xiàng)重要資源，其對企業(yè)經(jīng)營來講是必需的，而不是可有可無的。與其他資源相比，人力資源主要具有以下特性：一、人力資源的價值性根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)，一種資源要引起經(jīng)濟(jì)主體對其需求欲望，就必須首先具有經(jīng)濟(jì)價值，沒有經(jīng)濟(jì)價值是無法構(gòu)成需求欲望的。人力資源作為企業(yè)的一項(xiàng)特殊資源，其價值是它能為企業(yè)帶來價值增

5、值，具體體現(xiàn)在人力資源活動能降低企業(yè)成本或增加企業(yè)效益。例如，對員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)可以降低產(chǎn)品廢品率、提高產(chǎn)品質(zhì)量；企業(yè)通過與員工建立良好的合作關(guān)系，公平而公正地對待他們，可以增加員工的努力程度，從而導(dǎo)致企業(yè)取得更高的效率，激發(fā)員工更多的創(chuàng)新則會使企業(yè)獲取持久競爭優(yōu)勢等事實(shí)上，人力資源的價值性是區(qū)別于企業(yè)其他物質(zhì)資源的根本特性，意味著人的價值可以通過培訓(xùn)、教育、經(jīng)驗(yàn)等方法或手段得到升值，而這種升值會給企業(yè)帶來巨大的回報和效益。價值性的戰(zhàn)略

6、意義在于可以提高企業(yè)的績效。企業(yè)的績效通常是通過向顧客受到一些不可控因素的影響，并不能很好地反映銀行真正的發(fā)展?fàn)顩r，更不能有效地反映經(jīng)理層的經(jīng)營業(yè)績。證券市場的非充分有效使得長期薪酬不能有效地發(fā)揮激勵作用。三、我國商業(yè)銀行薪酬激勵制度存在的問題和解決辦法(一)擴(kuò)大長期激勵比例，實(shí)施全體員工激勵國際商業(yè)銀行激勵制度取得成功的一個重要原因是注重長期激勵，我國商業(yè)銀行長期薪酬激勵卻較少運(yùn)用。一方面可以提高商業(yè)銀行整體員工薪酬：另一方面可以提高

7、商業(yè)銀行薪酬與經(jīng)營業(yè)績的相關(guān)度。實(shí)施全體員工激勵，對高層以股票期權(quán)等薪酬激勵；對中層以限制性股權(quán)薪酬為重點(diǎn)；對普通員工以持股計(jì)劃或指定適合本銀行員工獎勵計(jì)劃為重點(diǎn)。這樣，通囫過有針對性、多層次的員工薪酬激勵制度使員工利益與銀行的整體利益密切相關(guān)，以提升薪酬激勵制度的有效性。(二)完善銀行治理結(jié)構(gòu)。商業(yè)銀行薪酬激勵制度有效實(shí)施的前提是完善治理結(jié)構(gòu)。改善董事會的構(gòu)成，降低內(nèi)部董事比例，提高獨(dú)立董事比例以及來自機(jī)構(gòu)投資者的董事的比例，已形成嚴(yán)

8、格的內(nèi)部約束，對銀行高層管理人員的行為實(shí)施有效監(jiān)督。設(shè)立獨(dú)立董事領(lǐng)導(dǎo)下的稽核委員會，負(fù)責(zé)考核經(jīng)理人員的經(jīng)營業(yè)績，并配合外部會計(jì)師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)，及時反饋經(jīng)理人員業(yè)績的真實(shí)程度。(三)完善資本市場。長期薪酬能夠成為對高管人員及普通員工進(jìn)行有效激勵的關(guān)鍵性假設(shè)，是銀行的股價或經(jīng)營業(yè)績能夠真實(shí)反映銀行的未來盈利能力，而這又是建立在資本市場是充分有效的基礎(chǔ)上的。只有在有效的資本市場下，銀行的未來盈利能力才能夠通過股票價格真實(shí)地反映出來，并依此

9、形成對其經(jīng)營者的業(yè)績評價。因此，要加快對資本市場的改革，提高資本市場的有效性，為長期薪酬激勵制度提供良好的資本市場環(huán)境。(四)加強(qiáng)法規(guī)建設(shè)。目前，我國薪酬發(fā)揮激勵作用還面臨著法規(guī)不完善因素的制約。股票期權(quán)型的股票主要有兩個來源：公司發(fā)行的新股和通過庫存股票賬戶回購的股票，但‘公司法》第83條和第149條否定了普通員工和中、高層管理者從這兩條途徑獲得股票的可能性。因此，法律在除了允許上市公司進(jìn)行股票回購?fù)?，在公司注冊上?yīng)實(shí)行授權(quán)資本制，從

10、而允許公司向激勵對象分期、分批地增發(fā)新股，以較低成本實(shí)現(xiàn)股票獎勵和股票期權(quán)的授予。一‘合作經(jīng)濟(jì)與科技2008年6月號上(總第346期)萬方數(shù)據(jù)有效地提供產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)出來的。而人力資源從根本上可以認(rèn)為就是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和提供這些產(chǎn)品和服務(wù)的人員。由于價值性的存在，使得人力資源可以通過培訓(xùn)、激勵、團(tuán)隊(duì)合作、文化導(dǎo)向等方法提高企業(yè)績效。因此，從戰(zhàn)略上來講，對人力資源不能像管理資金、技術(shù)和其他資源那樣，而應(yīng)該進(jìn)彳亍‘‘經(jīng)營”，即合理開發(fā)、利用并認(rèn)

11、真培養(yǎng)和提高。二、人力資源的可引導(dǎo)性人力資源的另一特性在于可以通過培育、塑造等手段加以引導(dǎo)，朝著所希望的方向發(fā)展。科斯指出，企業(yè)本質(zhì)是一種資源配置的機(jī)制，企業(yè)與市場是兩種可以互相替代的資源配置方式。企業(yè)體系與價格體系的根本差別在于是否用自覺的權(quán)威去指導(dǎo)資源配置。因此，可以說，企業(yè)間的具體差別就體現(xiàn)在企業(yè)控制的資源和配置資源的能力上。資源和能力是企業(yè)競爭優(yōu)勢的深層來源。人力資源不僅作為生產(chǎn)要素參與企業(yè)的投入、生產(chǎn)和產(chǎn)出活動，而且配置和管理

12、著生產(chǎn)要素及各運(yùn)行環(huán)節(jié)，可以說企業(yè)的一切活動都以人力資源為主體和推動力，因此，企業(yè)之間的競爭歸根到底是企業(yè)人力資源優(yōu)劣之間的競爭，誰能正確運(yùn)用、引導(dǎo)人力資源，誰就是獲勝者。人力資源又是各種生產(chǎn)要素中最積極、最活躍的要素；另一方面也說明它有一定的情緒性。這決定著它可以加以引導(dǎo)，并且引導(dǎo)方法不同，結(jié)果也會截然不同。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和意志將起直接的決定作用。這一特性要求領(lǐng)導(dǎo)者需要充分認(rèn)識企業(yè)的人力資源，對不同個性的人用不同的方法，尤其要給予

13、十分關(guān)注的是對企業(yè)發(fā)展能起特殊作用的人。這些人在企業(yè)人力資源系統(tǒng)中，擁有某些核心知識，掌握一定特殊技能，處于企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)的關(guān)鍵崗位上，相對于企業(yè)一般人力資源，具有某種程度的專用性和不可替代性。因此，管理者必須在充分認(rèn)識引導(dǎo)性的基礎(chǔ)上，對自己的人力資源有深刻的認(rèn)識、精確的定位和周密的部署。引導(dǎo)性的戰(zhàn)略意義體現(xiàn)在擴(kuò)展人力資本上。人力資本是企業(yè)人力資源的全部價值，它由企業(yè)中的人以及這些人能用于工作的能力所構(gòu)成人力資源具有價值增值性和可引導(dǎo)

14、性，使得人力資源管理活動通過有效的方法和手段可以不斷增強(qiáng)企業(yè)的人力資本。如，積極提高企業(yè)中人力資源的能力，尤其是提高企業(yè)將來發(fā)展所必需的那些技能。管理者的激發(fā)性措施是否有效，將決定著人的能力能否得到開發(fā)和使用，能否通過傳播、學(xué)習(xí)等方法使企業(yè)內(nèi)的其他員工也具有這方面的部分能力，從而使得所有員工都得到發(fā)展，人力資本得到大幅度擴(kuò)展三、人力資源的不可模仿性當(dāng)今社會已經(jīng)進(jìn)入到了信息時代，在信息技術(shù)高速發(fā)展的推動下，企業(yè)外部環(huán)境的變化速度加快，使得

15、市場環(huán)境十分活躍和開放。在商務(wù)行為中表現(xiàn)為學(xué)習(xí)競爭對手的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)或模仿其商業(yè)行為，諸如價格、產(chǎn)品、廣告創(chuàng)意、營銷策略等。比如，企業(yè)通過降價取得市場上的競爭優(yōu)勢，如果這種策略生效的話，競爭對手就可能效仿，領(lǐng)先優(yōu)勢很快就會失去。如，上世紀(jì)末由家電巨頭之一長虹率先發(fā)動的降價風(fēng)暴，其他企業(yè)跟風(fēng)而來，引發(fā)了中國家電行業(yè)最大規(guī)模的價格戰(zhàn)，不僅使長虹因降價取得的市場競爭優(yōu)勢消失，還極大地挫傷了中國家電業(yè)的發(fā)展。如果獲取競爭優(yōu)勢是通過價格、營銷等手段來

16、營造的，通常難以維持，對于企業(yè)而言又不可能將自己任何有特色的經(jīng)營之道都用知識產(chǎn)權(quán)加以保護(hù)。在這種情況下，人力資源不可模仿性的存在為企業(yè)解決難題提供了可行性。事實(shí)上，競爭企業(yè)要研究和模仿對手的人力資源活動是比較困難的。對其他企業(yè)的人力資源考察時，由于無法深入到企業(yè)內(nèi)部，許多問題只能進(jìn)行模糊處理，況且人力資源活動往往與企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和企業(yè)固有的文化背景相聯(lián)系，是復(fù)雜難以辨識的系統(tǒng)，即便是研究透了，照搬別人的也不一定合適。所以，企業(yè)的人力資源

17、活動必須能開發(fā)和培養(yǎng)難以被競爭對手模仿的人力資源特性。這種特性應(yīng)該是難以描述的、不易摸索規(guī)律的、甚至是難以讓外人發(fā)覺的，它不易在企業(yè)問傳播和復(fù)制，因而又具有不可交易的隱性特性。不可模仿性的戰(zhàn)略意義體現(xiàn)在保證管理蒯度勞稻詒磁淵l銹眨企業(yè)持久發(fā)展。要使企業(yè)持續(xù)發(fā)展就意味著必須擁有能使企業(yè)獲得長期、穩(wěn)定的超額利潤的優(yōu)勢。在商戰(zhàn)中任何營銷策略可以被模仿，任何技術(shù)創(chuàng)新可以被學(xué)習(xí)，一個企業(yè)能從蕓蕓眾生中區(qū)別出來，最根本的是擁有特別的人才將同樣的事情

18、完成得與眾不同。四、人力資源的系統(tǒng)性人力資源是個系統(tǒng)的整體，因?yàn)槿伺c人之間可以通過溝通、學(xué)習(xí)、合作等方式將同一件事完成的結(jié)果不同。企業(yè)中的任何一個人不是獨(dú)立存在的，不同的人對同一個現(xiàn)象的思考方式和態(tài)度會截然不同。取長補(bǔ)短和合作就顯得尤為重要，人力資源系統(tǒng)的內(nèi)在凝聚作用使得工作中的相互配合、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作得以實(shí)現(xiàn)。一個人的行為首先將影響他周圍的人，所以管理者要重視個別起特殊作用的人，也應(yīng)該充分關(guān)注他所在的團(tuán)隊(duì)，在運(yùn)用人力資源時，通過系統(tǒng)的

19、調(diào)配來實(shí)現(xiàn)人盡其才，使人力資源通過內(nèi)部和外部力量的共同作用成為一個有機(jī)系統(tǒng)。特定的一套能夠有效運(yùn)營且競爭能力良好的人力資源系統(tǒng)，是一種無形資產(chǎn)，當(dāng)它深入到企業(yè)各階層并滲透到組織運(yùn)作機(jī)構(gòu)的每個部分時能夠增加企業(yè)的實(shí)力，創(chuàng)造持久的價值，成為企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的構(gòu)造者。人力資源系統(tǒng)及其營造的企業(yè)文化氛圍是根據(jù)企業(yè)的具體情況和發(fā)展歷史而形成的，它體現(xiàn)了企業(yè)的文化和長期發(fā)展而形成的獨(dú)特風(fēng)格。它的戰(zhàn)略意義在于塑造企業(yè)文化，使企業(yè)總體運(yùn)營得更加有效，保

20、證企業(yè)持久發(fā)展。以上通過對人力資源四個特性的分析，我們得知對人力資源本身的認(rèn)識是十分不容易的，如果在認(rèn)識上都不完全的話，運(yùn)用時會更加困難，失誤便會頻頻出現(xiàn)。所以，中國企業(yè)的人力資源管理者首先要解決認(rèn)識上的偏差，全面認(rèn)識企業(yè)的人力資源，高度重視人力資源的可引導(dǎo)性，系統(tǒng)地把握全局，合理部署，正確運(yùn)用?？傊?，管理者要清晰地認(rèn)識到人力資源的特性及其戰(zhàn)略意義，切實(shí)做好人力資源的管理工作，以不斷提升企業(yè)的市場競爭力，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大?！觥瓵作經(jīng)濟(jì)