電力企業(yè)人力資源經(jīng)理崗位分析

1、2011年11品與質(zhì)量電力企業(yè)人力資源經(jīng)理崗位分析口彭云(寧夏電力公司人力資源部寧夏銀川750001)摘要：隨著人力資源管理重要性的日益凸顯，電力企業(yè)人力資源管理部門成為其重要的業(yè)務(wù)支撐部門，而非傳統(tǒng)的人事行政輔助部門。人力資源管理人員特別是人力資源經(jīng)理逐漸從事務(wù)性職能向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴角色轉(zhuǎn)變。人們對(duì)人力資源管理經(jīng)理的要求也不斷提高，傳統(tǒng)的能力要求已經(jīng)不適合新時(shí)代企業(yè)發(fā)展的要求。因此，有必要了解人力資源經(jīng)理的職責(zé)和角色。關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；

2、人力資源；以人為本；績(jī)效管理；薪酬分配；激勵(lì)機(jī)制1引言隨著改革開放的深入，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式發(fā)生了根本性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐和技術(shù)進(jìn)步水平得到了進(jìn)一步的加快和提高。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，我國(guó)已經(jīng)逐步取消了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下由于嚴(yán)重缺電而給予電力企業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，電力企業(yè)面臨重大發(fā)展方向的選擇和突破。電力企業(yè)必須建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的人力資源制度，吸引、留住企業(yè)發(fā)展所需的關(guān)鍵人才和業(yè)務(wù)骨干，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極

3、性。2電力企業(yè)人力資源經(jīng)理的職責(zé)和角色21電力企業(yè)人力資源經(jīng)理的主要職責(zé)第一，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)人事、工資、保險(xiǎn)基金、房改、職工教育培訓(xùn)管理的方針、政策、法規(guī)和決定。第二，負(fù)責(zé)制定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，起草擬定人力資源管理制度。第三，負(fù)責(zé)中層干部隊(duì)伍及其后備梯隊(duì)建設(shè)。第四，負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)和崗位體系管理。第五，負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)用工管理，編制用工計(jì)劃，建立、優(yōu)化用工體系和勞動(dòng)關(guān)系及員工”五險(xiǎn)一金”管理。第六，負(fù)責(zé)員工薪酬、福利管理，編制薪酬總額分配

4、計(jì)劃，建立、改善員工薪酬分配及福利制度。第七，負(fù)責(zé)組織建立并監(jiān)督公司績(jī)效管理體系的執(zhí)行。第八，負(fù)責(zé)組織員工教育培訓(xùn)管理，建立完善培訓(xùn)體系和培訓(xùn)設(shè)施。第九，負(fù)責(zé)管理員工能力素質(zhì)評(píng)價(jià)、專業(yè)資格評(píng)聘、職業(yè)技能鑒定、專家推薦、遴選、聘任和考評(píng)業(yè)務(wù)。2_2電力企業(yè)人力資源經(jīng)理的主要角色(1)企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴。由于人力資源部門擔(dān)負(fù)工作的特殊性，人力資源部門不只是企業(yè)的職能管理部門，其經(jīng)理也不只是企業(yè)的一名中層管理人員，其工作范圍、工作影響，都是具有

5、戰(zhàn)略性質(zhì)的全局性工作，給企業(yè)持續(xù)帶來(lái)價(jià)值。(2)專業(yè)技能的專家人力資源管理者必須具備招聘、培訓(xùn)、組織設(shè)計(jì)、薪酬管理設(shè)計(jì)等專業(yè)技能，成為該領(lǐng)域的專家，能夠?yàn)楣芾韺雍蛦T工提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。(3)肩負(fù)著對(duì)企業(yè)各部門服務(wù)責(zé)任的服務(wù)者人力資源管理是一項(xiàng)服務(wù)性色彩非常強(qiáng)的工作，要為員工、管理層等各個(gè)方面提供相應(yīng)的服務(wù)，包括員工就職、離職、員工部門之間的調(diào)整等，還要提供招聘、培訓(xùn)等項(xiàng)服務(wù)。(4)變革的推動(dòng)者和利益的協(xié)調(diào)者企業(yè)的人力資源管理體系不是

6、永恒不變的，而是隨著外界環(huán)境的不斷變化需要不斷調(diào)整的。人力資源管理者需參與組織的變革與創(chuàng)新，并將其落實(shí)。3電力企業(yè)人力資源經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)31正直、忠誠(chéng)、堅(jiān)定勇敢的意志力正直是人力資源管理者最重要的素質(zhì)之一。人力資源管理者掌握著企業(yè)最寶貴的信息資源，對(duì)企業(yè)所有人才的信息都了如指掌。若人力資源管理者在不能做到正直、公正的話，不論是對(duì)員工個(gè)人還是整個(gè)企業(yè)，損失都是不可估量的。人力資源管理者只有正直才能做到無(wú)私，也才能夠客觀地對(duì)人力進(jìn)行評(píng)估、

7、確定，在選拔、推薦、使用人才時(shí)也才能不被各種誘惑和虛幻的假象迷惑、左右，堅(jiān)持”唯才是用”的原則。32服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)服務(wù)意識(shí)是指?jìng)€(gè)人關(guān)注內(nèi)外部客戶不斷變化的需求，竭盡全力幫助和服務(wù)客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的意愿和態(tài)度。為了確保企業(yè)目標(biāo)的順利完成，人力資源經(jīng)理不僅要完成好本部門的工作，更要協(xié)助其他部門處理相關(guān)人力資源問題。只有具備良好的服務(wù)意識(shí)，才能很好地為其他部門和員工服務(wù)，成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。團(tuán)隊(duì)意識(shí)即自覺地融入團(tuán)隊(duì)，

8、與同事合作完成工作任務(wù)的意識(shí)。如何將企業(yè)任務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成，就得靠團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)合作。因此，只有具有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的氣氛，才能保證任務(wù)的順利完成。32遠(yuǎn)見卓識(shí)現(xiàn)代人力資源經(jīng)理已經(jīng)不能僅僅著眼于企業(yè)內(nèi)部甚至部門內(nèi)部的事務(wù)，必須具備戰(zhàn)略的眼光和宏觀的視野。不但要熟悉掌握企業(yè)的人力資源狀況和人才市場(chǎng)情況，還必須熟悉企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，包括財(cái)務(wù)情況以及企業(yè)現(xiàn)在乃至未來(lái)所遇到的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。只有這樣人力資源經(jīng)理才能真正從過去

9、的事務(wù)工作中擺脫出來(lái)，才有精力去研究企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。34正確、全面的了解人和具備淵博的知識(shí)人力資源經(jīng)理的主要職責(zé)之一，是為企業(yè)或組織尋找、確認(rèn)、選擇企業(yè)或組織所需人才。那么，只有具備對(duì)人性的正確、全面的了解，并具備對(duì)人性洞察分析能力，才能充分了解人性的特點(diǎn)，了解人的社會(huì)和生理需求，以及在需求未滿足條件下產(chǎn)生的異常行為，才能具備透過表象了解他人心理的能力，具備敏銳的觀察能力、判斷力，愛心和耐心等必要的實(shí)際工作能力，

10、來(lái)保證對(duì)人才的品性、能力的正確分析、判定，以此確保對(duì)人才的尋找、判定、選擇的有效和成功。35親和力及優(yōu)秀的組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力親和力是指?jìng)€(gè)人形體上所具備的能讓周圍的人感覺到自己和藹可親，不受到職位、權(quán)威的約束所流露出的一種情感力量。只有具備親和力，才能有機(jī)會(huì)接近并了解他人，聆聽不同的聲音和發(fā)現(xiàn)隱藏在事物表面下的真相，了解在人的表象下所潛埋的內(nèi)心深層意識(shí)里的真實(shí)需求和意見。親和力是能否實(shí)現(xiàn)這種能力的重要保證。因此，親和力對(duì)一個(gè)人力資源經(jīng)

11、理來(lái)說(shuō)是特別重要的。36良好的情緒調(diào)節(jié)和控制能力人力資源經(jīng)理的工作內(nèi)容之一就是面對(duì)員工個(gè)人，其工作好壞直接影響到員工的切身利益，若處理不好，人力資源部必然成為企業(yè)投訴最多、抱怨最多的部門，因此，人力資源必須具備優(yōu)秀的控制能力。此外，人力資源部雖然對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要，但其工作成果不直接涉及到的生產(chǎn)，無(wú)法用數(shù)據(jù)進(jìn)行量化，有時(shí)難以得到有關(guān)部門甚至企業(yè)高層的認(rèn)可，而一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，則必然會(huì)受到多方的指責(zé)。37實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力

12、人力資源管理涉及到企業(yè)的方方面面和各個(gè)部門，工作與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程緊密相連。只有具備較廣泛的知識(shí)面，才能應(yīng)對(duì)日常事務(wù)。除具備人力資源管理的專業(yè)知識(shí)如熟悉心理學(xué)和相關(guān)的測(cè)量方法，這對(duì)溝通和招聘有很大幫助：培訓(xùn)、績(jī)效和薪酬等專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)具備電力相關(guān)知識(shí)、工程招投標(biāo)知識(shí)、財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)等，即對(duì)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)都應(yīng)有大致的了解和認(rèn)識(shí)。38卓越的學(xué)習(xí)能力人力資源工作者的職責(zé)要求其時(shí)刻了解管理的前沿的知識(shí)，熟悉和掌握現(xiàn)代最先進(jìn)的管理思想和理念，如果人力

13、資源不具備卓越的學(xué)習(xí)能力，就不能適應(yīng)時(shí)代潮流，跟上發(fā)展的步伐，不用說(shuō)是服務(wù)員工、管理員工，甚至連最基本的工作要求都可能很難滿足。因此，要想成為一個(gè)優(yōu)秀人力資源必須具備卓越的學(xué)習(xí)能力。39敏感度較高隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)知識(shí)型員工日益增多，對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)帶來(lái)不小的挑戰(zhàn)。人是敏感的動(dòng)物，尤其是知識(shí)工作者，人力資源只有具有較高的敏感性，才能觀察和感受到員工的狀態(tài)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，預(yù)見事物的發(fā)展趨勢(shì)，也才能做到對(duì)員工無(wú)微不至的關(guān)心。除此之外

14、，人力資源還應(yīng)對(duì)各種信息有較高的敏感度，才能很好的捕捉信息，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。4結(jié)束語(yǔ)電力企業(yè)在社會(huì)生活中處于特殊地位，不僅具有極強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)意義，甚至具有某種程度的政治和軍事意義。由于其長(zhǎng)期處于壟斷狀態(tài)，管理水平相對(duì)滯后，人力資源管理仍處于傳統(tǒng)的人事行政管理階段，為增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，電力企業(yè)必須進(jìn)行管理改革，適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的要求。參考文獻(xiàn)：[1]彭劍鋒，饒征基于能力的人力資源管理[M】B京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003：2059[2]黃鐘儀人力資

15、源管理專業(yè)人員能力素質(zhì)模型及其建立[J]商業(yè)時(shí)代，2008，(2O)：5455作者簡(jiǎn)介：彭云(1978)，女，漢族，湖北宜昌人，2008年畢業(yè)于天津商業(yè)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)主要從事人力資源方面的工作。23萬(wàn)方數(shù)據(jù)2011主且且丑l商品與質(zhì)量理論研室電力企業(yè)人力資源經(jīng)理崗位分析口彭云(寧夏電力公司人力資源部寧夏銀川750001)摘要:隨著人力資源管理重要性的日益凸顯，也力企業(yè)人力資源管理部門成為其重要的業(yè)務(wù)支撐部門，而非傳統(tǒng)的人事行

16、政輔助部門.人力資源管理人員特別是人力資源經(jīng)理逐漸從事務(wù)性職能向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴角色轉(zhuǎn)變.人們對(duì)人力資源管理經(jīng)理的要求也不斷提高，傳統(tǒng)的能力要求已經(jīng)不適合新時(shí)代企業(yè)發(fā)展的要求.因此，有必妥了解人力資源經(jīng)理的職責(zé)和角色。關(guān)鍵詞:電力企業(yè)人力資源以人為本績(jī)效管理薪酬分配激勵(lì)機(jī)制1號(hào)|言3.1正直、忠誠(chéng)、堅(jiān)定勇敢的意志力隨著改革開放的深入，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增正直是人力資源管理者最重要的素質(zhì)之沃方式發(fā)生了根本性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整一。人力資源管理者掌握

17、著企業(yè)最寶貴的信的步伐和技術(shù)進(jìn)步水平得到了進(jìn)一步的加快息資源，對(duì)企業(yè)所有人才的信息都了如指掌。和提高。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，我國(guó)已經(jīng)若人力資源管理者在不能做到正直、公正的逐步取消了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下由于嚴(yán)重缺電而給予話，不論是對(duì)員工個(gè)人還是整個(gè)企業(yè)，損失都電力企業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，電力企業(yè)面臨重是不可估量的。人力資源管理者只有正直才大發(fā)展方向的選擇和突破。電力企業(yè)必須建能做到無(wú)私，也才能夠客觀地對(duì)人力進(jìn)行評(píng)立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的人力資源制度，估

18、、確定，在選拔、推薦、使用人才時(shí)也才能不吸引、留住企業(yè)發(fā)展所需的關(guān)鍵人才和業(yè)務(wù)被各種誘惑和虛幻的假象迷惑、左右，堅(jiān)持“骨干，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置，調(diào)動(dòng)廣大職唯才是用“的原則。工的積極性。3.2服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)2電力企業(yè)人力資源經(jīng)理的職責(zé)和角色服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)服務(wù)意識(shí)是指?jìng)€(gè)人2.1電力企業(yè)人力資源經(jīng)理的主要職責(zé)關(guān)注內(nèi)外部客戶不斷變化的需求，竭盡全力第一，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)人事、工資、保幫助和服務(wù)客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的意愿和險(xiǎn)基金、房改

19、、職工教育培訓(xùn)管理的方針、政態(tài)度。為了確保企業(yè)目標(biāo)的順利完成，人力策、法規(guī)和決定。資源經(jīng)理不僅要完成好本部門的工作，更要第二，負(fù)責(zé)制定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助其他部門處理相關(guān)人力資源問題。只有起草擬定人力資源管理制度。具備良好的服務(wù)意識(shí)，才能很好地為其他部第三，負(fù)責(zé)中層干部隊(duì)伍及其后備梯隊(duì)門和員工服務(wù)，成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。團(tuán)隊(duì)建設(shè)。意識(shí)即自覺地融入團(tuán)隊(duì)，與同事合作完成工第四，負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)和崗位體系管理。作任務(wù)的意識(shí)。如何將企業(yè)任務(wù)在規(guī)

20、定時(shí)間第五，負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)用工管理，編制用工內(nèi)保質(zhì)保量的完成，就得靠團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)合作。計(jì)劃，建立、優(yōu)化用工體系和勞動(dòng)關(guān)系及員因此，只有具有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，善于激勵(lì)團(tuán)工“五險(xiǎn)一金“管理。隊(duì)的氣氛，才能保證任務(wù)的順利完成。第六，負(fù)責(zé)員工薪酬、福利管理，編制薪3.2遠(yuǎn)見卓識(shí)酬總額分配計(jì)劃，建立、改善員工薪酬分配及現(xiàn)代人力資源經(jīng)理已經(jīng)不能僅僅著眼于福利制度。企業(yè)內(nèi)部甚至部門內(nèi)部的事務(wù)，必須具備戰(zhàn)第七，負(fù)責(zé)組織建立并監(jiān)督公司績(jī)效管略的眼光和宏觀的視野

21、。不但要熟悉掌握企理體系的執(zhí)行。業(yè)的人力資源狀況和人才市場(chǎng)情況，還必須第八，負(fù)責(zé)組織員工教育培訓(xùn)管理，建立熟悉企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，包括財(cái)務(wù)情況完善培訓(xùn)體系和培訓(xùn)設(shè)施。以及企業(yè)現(xiàn)在乃至未來(lái)所遇到的挑戰(zhàn)和機(jī)第九，負(fù)責(zé)管理員工能力素質(zhì)評(píng)價(jià)、專業(yè)會(huì)。只有這樣人力資源經(jīng)理才能真正從過去資格評(píng)聘、職業(yè)技能鑒定、專家推薦、遙選、聘的事務(wù)工作中擺脫出來(lái)，才有精力去研究企任和考評(píng)業(yè)務(wù)。業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。2.2電力企業(yè)人力資源經(jīng)理的主

22、要角色3.4正確、全面的了解人和具備淵博的知識(shí)(1)企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴。由于人力資源部人力資源經(jīng)理的主要職責(zé)之一，是為企門擔(dān)負(fù)工作的特殊性，人力資源部門不只是業(yè)或組織尋找、確認(rèn)、選擇企業(yè)或組織所需人企業(yè)的職能管理部門，其經(jīng)理也不只是企業(yè)才。那么，只有具備對(duì)人性的正確、全面的了的一名中層管理人員，其工作范圍、工作影解，并具備對(duì)人性洞察分析能力，才能充分了響，都是具有戰(zhàn)略性質(zhì)的全局性工作，給企業(yè)解人性的特點(diǎn)，了解人的社會(huì)和生理需求，以持續(xù)帶來(lái)

23、價(jià)值。及在需求未滿足條件下產(chǎn)生的異常行為，才(2)專業(yè)技能的專家人力資源管理者必須能具備透過表象了解他人心理的能力，具備具備招聘、培訓(xùn)、組織設(shè)計(jì)、薪酬管理設(shè)計(jì)等敏銳的觀察能力、判斷力，愛心和耐心等必要專業(yè)技能，成為該領(lǐng)域的專家，能夠?yàn)楣芾韺拥膶?shí)際工作能力，來(lái)保證對(duì)人才的品性、能力和員工提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。的正確分析、判定，以此確保對(duì)人才的尋找、(3)肩負(fù)著對(duì)企業(yè)各部門服務(wù)責(zé)任的服務(wù)判定、選擇的有效和成功。者人力資源管理是一項(xiàng)服務(wù)性色彩

24、非常強(qiáng)的3.5親和力及優(yōu)秀的組織能力和溝通協(xié)工作，要為員工、管理層等各個(gè)方面提供相應(yīng)調(diào)能力的服務(wù)，包括員工就職、離職、員工部門之間親和力是指?jìng)€(gè)人形體上所具備的能讓周的調(diào)整等，還要提供招聘、培訓(xùn)等項(xiàng)服務(wù)。圍的人感覺到自己和藹可親，不受到職位、權(quán)(4)變革的推動(dòng)者和利益的協(xié)調(diào)者企業(yè)的威的約束所流露出的一種情感力量。只有具人力資源管理體系不是永恒不變的，而是隨備親和力，才能有機(jī)會(huì)接近并了解他人，聆聽著外界環(huán)境的不斷變化需要不斷調(diào)整人力資源經(jīng)理

25、來(lái)說(shuō)是特別重要的。3.6良好的情緒調(diào)節(jié)和控制能力人力資源經(jīng)理的工作內(nèi)容之一就是面對(duì)員工個(gè)人，其工作好壞直接影響到員工的切身利益，若處理不好，人力資源部必然成為企業(yè)投訴最多、抱怨最多的部門，因此，人力資源必須具備優(yōu)秀的控制能力。此外，人力資源部雖然對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要，但其工作成果不直接涉及到的生產(chǎn)，無(wú)法用數(shù)據(jù)進(jìn)行量化，有時(shí)難以得到有關(guān)部門甚至企業(yè)高層的認(rèn)可，而一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，則必然會(huì)受到多方的指責(zé)。3.7實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能

26、力人力資源管理涉及到企業(yè)的方方面面和各個(gè)部門，工作與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程緊密相連。只有具備較廣泛的知識(shí)面，才能應(yīng)對(duì)日常事務(wù)。除具備人力資源管理的專業(yè)知識(shí)如熟悉心理學(xué)和相關(guān)的測(cè)量方法，這對(duì)溝通和招聘有很大幫助:培訓(xùn)、績(jī)效和薪酬等專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)具備電力相關(guān)知識(shí)、工程招投標(biāo)知識(shí)、財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)等，即對(duì)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)都應(yīng)有大致的了解和認(rèn)識(shí)。3.8卓越的學(xué)習(xí)能力人力資源工作者的職責(zé)要求其時(shí)刻了解管理的前沿的知識(shí)，熟悉和掌握現(xiàn)代最先進(jìn)的管理思想和理念，如果

27、人力資源不具備卓越的學(xué)習(xí)能力，就不能適應(yīng)時(shí)代潮流，跟上發(fā)展的步伐，不用說(shuō)是服務(wù)員工、管理員工，甚至連最基本的工作要求都可能很難滿足。因此，要想成為一個(gè)優(yōu)秀人力資源必須具備卓越的學(xué)習(xí)能力。3.9敏感度較高隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，企業(yè)知識(shí)型員工日益增多，對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)帶來(lái)不小的挑戰(zhàn)。人是敏感的動(dòng)物，尤其是知識(shí)工作者，人力資源只有具有較高的敏感性，才能觀察和感受到員工的狀態(tài)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，預(yù)見事物的發(fā)展趨勢(shì)，也才能做到對(duì)員工無(wú)微不至的關(guān)心。除

28、此之外，人力資源還應(yīng)對(duì)各種信息有較高的敏感度，才能很好的捕捉信息，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。4結(jié)束語(yǔ)電力企業(yè)在社會(huì)生活中處于特殊地位，不僅具有極強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)意義，甚至具有某種程度的政治和軍事意義。由于其長(zhǎng)期處于壟斷狀態(tài)，管理水平相對(duì)滯后，人力資源管理仍處于傳統(tǒng)的人事行政管理階段，為增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，電力企業(yè)必須進(jìn)行管理改革，適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的要求。參考文獻(xiàn)z[1]彭劍鋒，饒征.基于能力的人力資源管理[M].~~京:中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003:2059[2]

29、黃鐘儀.人力資源管理專業(yè)人員能力素質(zhì)模型及其建立U].商業(yè)時(shí)代，2008，(20):5455作者簡(jiǎn)介:彭云0978.)，女，漢族，湖北宜昌人，2008年畢業(yè)于天津商業(yè)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)主要從事人力資源方面的工作。232011年11品與質(zhì)量電力企業(yè)人力資源經(jīng)理崗位分析口彭云(寧夏電力公司人力資源部寧夏銀川750001)摘要：隨著人力資源管理重要性的日益凸顯，電力企業(yè)人力資源管理部門成為其重要的業(yè)務(wù)支撐部門，而非傳統(tǒng)的人事行政輔助部

30、門。人力資源管理人員特別是人力資源經(jīng)理逐漸從事務(wù)性職能向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴角色轉(zhuǎn)變。人們對(duì)人力資源管理經(jīng)理的要求也不斷提高，傳統(tǒng)的能力要求已經(jīng)不適合新時(shí)代企業(yè)發(fā)展的要求。因此，有必要了解人力資源經(jīng)理的職責(zé)和角色。關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；人力資源；以人為本；績(jī)效管理；薪酬分配；激勵(lì)機(jī)制1引言隨著改革開放的深入，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式發(fā)生了根本性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐和技術(shù)進(jìn)步水平得到了進(jìn)一步的加快和提高。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，我國(guó)已經(jīng)逐步取消了計(jì)劃

31、經(jīng)濟(jì)下由于嚴(yán)重缺電而給予電力企業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，電力企業(yè)面臨重大發(fā)展方向的選擇和突破。電力企業(yè)必須建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的人力資源制度，吸引、留住企業(yè)發(fā)展所需的關(guān)鍵人才和業(yè)務(wù)骨干，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性。2電力企業(yè)人力資源經(jīng)理的職責(zé)和角色21電力企業(yè)人力資源經(jīng)理的主要職責(zé)第一，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)人事、工資、保險(xiǎn)基金、房改、職工教育培訓(xùn)管理的方針、政策、法規(guī)和決定。第二，負(fù)責(zé)制定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，起草擬定人力資源

32、管理制度。第三，負(fù)責(zé)中層干部隊(duì)伍及其后備梯隊(duì)建設(shè)。第四，負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)和崗位體系管理。第五，負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)用工管理，編制用工計(jì)劃，建立、優(yōu)化用工體系和勞動(dòng)關(guān)系及員工”五險(xiǎn)一金”管理。第六，負(fù)責(zé)員工薪酬、福利管理，編制薪酬總額分配計(jì)劃，建立、改善員工薪酬分配及福利制度。第七，負(fù)責(zé)組織建立并監(jiān)督公司績(jī)效管理體系的執(zhí)行。第八，負(fù)責(zé)組織員工教育培訓(xùn)管理，建立完善培訓(xùn)體系和培訓(xùn)設(shè)施。第九，負(fù)責(zé)管理員工能力素質(zhì)評(píng)價(jià)、專業(yè)資格評(píng)聘、職業(yè)技能鑒定、專家推薦

33、、遴選、聘任和考評(píng)業(yè)務(wù)。2_2電力企業(yè)人力資源經(jīng)理的主要角色(1)企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴。由于人力資源部門擔(dān)負(fù)工作的特殊性，人力資源部門不只是企業(yè)的職能管理部門，其經(jīng)理也不只是企業(yè)的一名中層管理人員，其工作范圍、工作影響，都是具有戰(zhàn)略性質(zhì)的全局性工作，給企業(yè)持續(xù)帶來(lái)價(jià)值。(2)專業(yè)技能的專家人力資源管理者必須具備招聘、培訓(xùn)、組織設(shè)計(jì)、薪酬管理設(shè)計(jì)等專業(yè)技能，成為該領(lǐng)域的專家，能夠?yàn)楣芾韺雍蛦T工提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。(3)肩負(fù)著對(duì)企業(yè)各部門服務(wù)

34、責(zé)任的服務(wù)者人力資源管理是一項(xiàng)服務(wù)性色彩非常強(qiáng)的工作，要為員工、管理層等各個(gè)方面提供相應(yīng)的服務(wù)，包括員工就職、離職、員工部門之間的調(diào)整等，還要提供招聘、培訓(xùn)等項(xiàng)服務(wù)。(4)變革的推動(dòng)者和利益的協(xié)調(diào)者企業(yè)的人力資源管理體系不是永恒不變的，而是隨著外界環(huán)境的不斷變化需要不斷調(diào)整的。人力資源管理者需參與組織的變革與創(chuàng)新，并將其落實(shí)。3電力企業(yè)人力資源經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)31正直、忠誠(chéng)、堅(jiān)定勇敢的意志力正直是人力資源管理者最重要的素質(zhì)之一。人力資源

35、管理者掌握著企業(yè)最寶貴的信息資源，對(duì)企業(yè)所有人才的信息都了如指掌。若人力資源管理者在不能做到正直、公正的話，不論是對(duì)員工個(gè)人還是整個(gè)企業(yè)，損失都是不可估量的。人力資源管理者只有正直才能做到無(wú)私，也才能夠客觀地對(duì)人力進(jìn)行評(píng)估、確定，在選拔、推薦、使用人才時(shí)也才能不被各種誘惑和虛幻的假象迷惑、左右，堅(jiān)持”唯才是用”的原則。32服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)服務(wù)意識(shí)是指?jìng)€(gè)人關(guān)注內(nèi)外部客戶不斷變化的需求，竭盡全力幫助和服務(wù)客戶，為客戶創(chuàng)造

36、價(jià)值的意愿和態(tài)度。為了確保企業(yè)目標(biāo)的順利完成，人力資源經(jīng)理不僅要完成好本部門的工作，更要協(xié)助其他部門處理相關(guān)人力資源問題。只有具備良好的服務(wù)意識(shí)，才能很好地為其他部門和員工服務(wù)，成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。團(tuán)隊(duì)意識(shí)即自覺地融入團(tuán)隊(duì)，與同事合作完成工作任務(wù)的意識(shí)。如何將企業(yè)任務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成，就得靠團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)合作。因此，只有具有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的氣氛，才能保證任務(wù)的順利完成。32遠(yuǎn)見卓識(shí)現(xiàn)代人力資源經(jīng)理已經(jīng)不能僅僅著眼于企

37、業(yè)內(nèi)部甚至部門內(nèi)部的事務(wù)，必須具備戰(zhàn)略的眼光和宏觀的視野。不但要熟悉掌握企業(yè)的人力資源狀況和人才市場(chǎng)情況，還必須熟悉企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，包括財(cái)務(wù)情況以及企業(yè)現(xiàn)在乃至未來(lái)所遇到的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。只有這樣人力資源經(jīng)理才能真正從過去的事務(wù)工作中擺脫出來(lái)，才有精力去研究企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。34正確、全面的了解人和具備淵博的知識(shí)人力資源經(jīng)理的主要職責(zé)之一，是為企業(yè)或組織尋找、確認(rèn)、選擇企業(yè)或組織所需人才。那么，只有具備對(duì)人性的正

38、確、全面的了解，并具備對(duì)人性洞察分析能力，才能充分了解人性的特點(diǎn)，了解人的社會(huì)和生理需求，以及在需求未滿足條件下產(chǎn)生的異常行為，才能具備透過表象了解他人心理的能力，具備敏銳的觀察能力、判斷力，愛心和耐心等必要的實(shí)際工作能力，來(lái)保證對(duì)人才的品性、能力的正確分析、判定，以此確保對(duì)人才的尋找、判定、選擇的有效和成功。35親和力及優(yōu)秀的組織能力和溝通協(xié)調(diào)能力親和力是指?jìng)€(gè)人形體上所具備的能讓周圍的人感覺到自己和藹可親，不受到職位、權(quán)威的約束所流露

39、出的一種情感力量。只有具備親和力，才能有機(jī)會(huì)接近并了解他人，聆聽不同的聲音和發(fā)現(xiàn)隱藏在事物表面下的真相，了解在人的表象下所潛埋的內(nèi)心深層意識(shí)里的真實(shí)需求和意見。親和力是能否實(shí)現(xiàn)這種能力的重要保證。因此，親和力對(duì)一個(gè)人力資源經(jīng)理來(lái)說(shuō)是特別重要的。36良好的情緒調(diào)節(jié)和控制能力人力資源經(jīng)理的工作內(nèi)容之一就是面對(duì)員工個(gè)人，其工作好壞直接影響到員工的切身利益，若處理不好，人力資源部必然成為企業(yè)投訴最多、抱怨最多的部門，因此，人力資源必須具備優(yōu)秀的

40、控制能力。此外，人力資源部雖然對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要，但其工作成果不直接涉及到的生產(chǎn)，無(wú)法用數(shù)據(jù)進(jìn)行量化，有時(shí)難以得到有關(guān)部門甚至企業(yè)高層的認(rèn)可，而一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，則必然會(huì)受到多方的指責(zé)。37實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力人力資源管理涉及到企業(yè)的方方面面和各個(gè)部門，工作與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程緊密相連。只有具備較廣泛的知識(shí)面，才能應(yīng)對(duì)日常事務(wù)。除具備人力資源管理的專業(yè)知識(shí)如熟悉心理學(xué)和相關(guān)的測(cè)量方法，這對(duì)溝通和招聘有很大幫助：培訓(xùn)、績(jī)效和薪酬

41、等專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)具備電力相關(guān)知識(shí)、工程招投標(biāo)知識(shí)、財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)等，即對(duì)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)都應(yīng)有大致的了解和認(rèn)識(shí)。38卓越的學(xué)習(xí)能力人力資源工作者的職責(zé)要求其時(shí)刻了解管理的前沿的知識(shí)，熟悉和掌握現(xiàn)代最先進(jìn)的管理思想和理念，如果人力資源不具備卓越的學(xué)習(xí)能力，就不能適應(yīng)時(shí)代潮流，跟上發(fā)展的步伐，不用說(shuō)是服務(wù)員工、管理員工，甚至連最基本的工作要求都可能很難滿足。因此，要想成為一個(gè)優(yōu)秀人力資源必須具備卓越的學(xué)習(xí)能力。39敏感度較高隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，

42、企業(yè)知識(shí)型員工日益增多，對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)帶來(lái)不小的挑戰(zhàn)。人是敏感的動(dòng)物，尤其是知識(shí)工作者，人力資源只有具有較高的敏感性，才能觀察和感受到員工的狀態(tài)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，預(yù)見事物的發(fā)展趨勢(shì)，也才能做到對(duì)員工無(wú)微不至的關(guān)心。除此之外，人力資源還應(yīng)對(duì)各種信息有較高的敏感度，才能很好的捕捉信息，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。4結(jié)束語(yǔ)電力企業(yè)在社會(huì)生活中處于特殊地位，不僅具有極強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)意義，甚至具有某種程度的政治和軍事意義。由于其長(zhǎng)期處于壟斷狀態(tài)，管理水平相對(duì)滯后，人力

43、資源管理仍處于傳統(tǒng)的人事行政管理階段，為增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，電力企業(yè)必須進(jìn)行管理改革，適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的要求。參考文獻(xiàn)：[1]彭劍鋒，饒征基于能力的人力資源管理[M】B京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003：2059[2]黃鐘儀人力資源管理專業(yè)人員能力素質(zhì)模型及其建立[J]商業(yè)時(shí)代，2008，(2O)：5455作者簡(jiǎn)介：彭云(1978)，女，漢族，湖北宜昌人，2008年畢業(yè)于天津商業(yè)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)主要從事人力資源方面的工作。23萬(wàn)方數(shù)

44、據(jù)2011主且且丑l商品與質(zhì)量理論研室電力企業(yè)人力資源經(jīng)理崗位分析口彭云(寧夏電力公司人力資源部寧夏銀川750001)摘要:隨著人力資源管理重要性的日益凸顯，也力企業(yè)人力資源管理部門成為其重要的業(yè)務(wù)支撐部門，而非傳統(tǒng)的人事行政輔助部門.人力資源管理人員特別是人力資源經(jīng)理逐漸從事務(wù)性職能向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴角色轉(zhuǎn)變.人們對(duì)人力資源管理經(jīng)理的要求也不斷提高，傳統(tǒng)的能力要求已經(jīng)不適合新時(shí)代企業(yè)發(fā)展的要求.因此，有必妥了解人力資源經(jīng)理的職責(zé)和角色。關(guān)

45、鍵詞:電力企業(yè)人力資源以人為本績(jī)效管理薪酬分配激勵(lì)機(jī)制1號(hào)|言3.1正直、忠誠(chéng)、堅(jiān)定勇敢的意志力隨著改革開放的深入，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增正直是人力資源管理者最重要的素質(zhì)之沃方式發(fā)生了根本性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整一。人力資源管理者掌握著企業(yè)最寶貴的信的步伐和技術(shù)進(jìn)步水平得到了進(jìn)一步的加快息資源，對(duì)企業(yè)所有人才的信息都了如指掌。和提高。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，我國(guó)已經(jīng)若人力資源管理者在不能做到正直、公正的逐步取消了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下由于嚴(yán)重缺電而給予話，不論

46、是對(duì)員工個(gè)人還是整個(gè)企業(yè)，損失都電力企業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策，電力企業(yè)面臨重是不可估量的。人力資源管理者只有正直才大發(fā)展方向的選擇和突破。電力企業(yè)必須建能做到無(wú)私，也才能夠客觀地對(duì)人力進(jìn)行評(píng)立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的人力資源制度，估、確定，在選拔、推薦、使用人才時(shí)也才能不吸引、留住企業(yè)發(fā)展所需的關(guān)鍵人才和業(yè)務(wù)被各種誘惑和虛幻的假象迷惑、左右，堅(jiān)持“骨干，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置，調(diào)動(dòng)廣大職唯才是用“的原則。工的積極性。3.2服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)2電

47、力企業(yè)人力資源經(jīng)理的職責(zé)和角色服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)服務(wù)意識(shí)是指?jìng)€(gè)人2.1電力企業(yè)人力資源經(jīng)理的主要職責(zé)關(guān)注內(nèi)外部客戶不斷變化的需求，竭盡全力第一，認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)人事、工資、保幫助和服務(wù)客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的意愿和險(xiǎn)基金、房改、職工教育培訓(xùn)管理的方針、政態(tài)度。為了確保企業(yè)目標(biāo)的順利完成，人力策、法規(guī)和決定。資源經(jīng)理不僅要完成好本部門的工作，更要第二，負(fù)責(zé)制定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助其他部門處理相關(guān)人力資源問題。只有起草擬定人力資源管理制

48、度。具備良好的服務(wù)意識(shí)，才能很好地為其他部第三，負(fù)責(zé)中層干部隊(duì)伍及其后備梯隊(duì)門和員工服務(wù)，成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。團(tuán)隊(duì)建設(shè)。意識(shí)即自覺地融入團(tuán)隊(duì)，與同事合作完成工第四，負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)和崗位體系管理。作任務(wù)的意識(shí)。如何將企業(yè)任務(wù)在規(guī)定時(shí)間第五，負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)用工管理，編制用工內(nèi)保質(zhì)保量的完成，就得靠團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)合作。計(jì)劃，建立、優(yōu)化用工體系和勞動(dòng)關(guān)系及員因此，只有具有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，善于激勵(lì)團(tuán)工“五險(xiǎn)一金“管理。隊(duì)的氣氛，才能保證任務(wù)的順利完成。第

49、六，負(fù)責(zé)員工薪酬、福利管理，編制薪3.2遠(yuǎn)見卓識(shí)酬總額分配計(jì)劃，建立、改善員工薪酬分配及現(xiàn)代人力資源經(jīng)理已經(jīng)不能僅僅著眼于福利制度。企業(yè)內(nèi)部甚至部門內(nèi)部的事務(wù)，必須具備戰(zhàn)第七，負(fù)責(zé)組織建立并監(jiān)督公司績(jī)效管略的眼光和宏觀的視野。不但要熟悉掌握企理體系的執(zhí)行。業(yè)的人力資源狀況和人才市場(chǎng)情況，還必須第八，負(fù)責(zé)組織員工教育培訓(xùn)管理，建立熟悉企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，包括財(cái)務(wù)情況完善培訓(xùn)體系和培訓(xùn)設(shè)施。以及企業(yè)現(xiàn)在乃至未來(lái)所遇到的挑戰(zhàn)和機(jī)第九，負(fù)責(zé)管

50、理員工能力素質(zhì)評(píng)價(jià)、專業(yè)會(huì)。只有這樣人力資源經(jīng)理才能真正從過去資格評(píng)聘、職業(yè)技能鑒定、專家推薦、遙選、聘的事務(wù)工作中擺脫出來(lái)，才有精力去研究企任和考評(píng)業(yè)務(wù)。業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，成為企業(yè)的戰(zhàn)略伙伴。2.2電力企業(yè)人力資源經(jīng)理的主要角色3.4正確、全面的了解人和具備淵博的知識(shí)(1)企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴。由于人力資源部人力資源經(jīng)理的主要職責(zé)之一，是為企門擔(dān)負(fù)工作的特殊性，人力資源部門不只是業(yè)或組織尋找、確認(rèn)、選擇企業(yè)或組織所需人企業(yè)的職能管理部門，

51、其經(jīng)理也不只是企業(yè)才。那么，只有具備對(duì)人性的正確、全面的了的一名中層管理人員，其工作范圍、工作影解，并具備對(duì)人性洞察分析能力，才能充分了響，都是具有戰(zhàn)略性質(zhì)的全局性工作，給企業(yè)解人性的特點(diǎn)，了解人的社會(huì)和生理需求，以持續(xù)帶來(lái)價(jià)值。及在需求未滿足條件下產(chǎn)生的異常行為，才(2)專業(yè)技能的專家人力資源管理者必須能具備透過表象了解他人心理的能力，具備具備招聘、培訓(xùn)、組織設(shè)計(jì)、薪酬管理設(shè)計(jì)等敏銳的觀察能力、判斷力，愛心和耐心等必要專業(yè)技能，成為該

52、領(lǐng)域的專家，能夠?yàn)楣芾韺拥膶?shí)際工作能力，來(lái)保證對(duì)人才的品性、能力和員工提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)。的正確分析、判定，以此確保對(duì)人才的尋找、(3)肩負(fù)著對(duì)企業(yè)各部門服務(wù)責(zé)任的服務(wù)判定、選擇的有效和成功。者人力資源管理是一項(xiàng)服務(wù)性色彩非常強(qiáng)的3.5親和力及優(yōu)秀的組織能力和溝通協(xié)工作，要為員工、管理層等各個(gè)方面提供相應(yīng)調(diào)能力的服務(wù)，包括員工就職、離職、員工部門之間親和力是指?jìng)€(gè)人形體上所具備的能讓周的調(diào)整等，還要提供招聘、培訓(xùn)等項(xiàng)服務(wù)。圍的人感覺到自

53、己和藹可親，不受到職位、權(quán)(4)變革的推動(dòng)者和利益的協(xié)調(diào)者企業(yè)的威的約束所流露出的一種情感力量。只有具人力資源管理體系不是永恒不變的，而是隨備親和力，才能有機(jī)會(huì)接近并了解他人，聆聽著外界環(huán)境的不斷變化需要不斷調(diào)整人力資源經(jīng)理來(lái)說(shuō)是特別重要的。3.6良好的情緒調(diào)節(jié)和控制能力人力資源經(jīng)理的工作內(nèi)容之一就是面對(duì)員工個(gè)人，其工作好壞直接影響到員工的切身利益，若處理不好，人力資源部必然成為企業(yè)投訴最多、抱怨最多的部門，因此，人力資源必須具備優(yōu)秀的

54、控制能力。此外，人力資源部雖然對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要，但其工作成果不直接涉及到的生產(chǎn)，無(wú)法用數(shù)據(jù)進(jìn)行量化，有時(shí)難以得到有關(guān)部門甚至企業(yè)高層的認(rèn)可，而一旦出現(xiàn)差錯(cuò)，則必然會(huì)受到多方的指責(zé)。3.7實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力人力資源管理涉及到企業(yè)的方方面面和各個(gè)部門，工作與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程緊密相連。只有具備較廣泛的知識(shí)面，才能應(yīng)對(duì)日常事務(wù)。除具備人力資源管理的專業(yè)知識(shí)如熟悉心理學(xué)和相關(guān)的測(cè)量方法，這對(duì)溝通和招聘有很大幫助:培訓(xùn)、績(jī)效和薪

55、酬等專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)具備電力相關(guān)知識(shí)、工程招投標(biāo)知識(shí)、財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)等，即對(duì)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)都應(yīng)有大致的了解和認(rèn)識(shí)。3.8卓越的學(xué)習(xí)能力人力資源工作者的職責(zé)要求其時(shí)刻了解管理的前沿的知識(shí)，熟悉和掌握現(xiàn)代最先進(jìn)的管理思想和理念，如果人力資源不具備卓越的學(xué)習(xí)能力，就不能適應(yīng)時(shí)代潮流，跟上發(fā)展的步伐，不用說(shuō)是服務(wù)員工、管理員工，甚至連最基本的工作要求都可能很難滿足。因此，要想成為一個(gè)優(yōu)秀人力資源必須具備卓越的學(xué)習(xí)能力。3.9敏感度較高隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的

56、到來(lái)，企業(yè)知識(shí)型員工日益增多，對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)帶來(lái)不小的挑戰(zhàn)。人是敏感的動(dòng)物，尤其是知識(shí)工作者，人力資源只有具有較高的敏感性，才能觀察和感受到員工的狀態(tài)，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，預(yù)見事物的發(fā)展趨勢(shì)，也才能做到對(duì)員工無(wú)微不至的關(guān)心。除此之外，人力資源還應(yīng)對(duì)各種信息有較高的敏感度，才能很好的捕捉信息，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。4結(jié)束語(yǔ)電力企業(yè)在社會(huì)生活中處于特殊地位，不僅具有極強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)意義，甚至具有某種程度的政治和軍事意義。由于其長(zhǎng)期處于壟斷狀態(tài)，管理水平相對(duì)滯后

57、，人力資源管理仍處于傳統(tǒng)的人事行政管理階段，為增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，電力企業(yè)必須進(jìn)行管理改革，適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的要求。參考文獻(xiàn)z[1]彭劍鋒，饒征.基于能力的人力資源管理[M].~~京:中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003:2059[2]黃鐘儀.人力資源管理專業(yè)人員能力素質(zhì)模型及其建立U].商業(yè)時(shí)代，2008，(20):5455作者簡(jiǎn)介:彭云0978.)，女，漢族，湖北宜昌人，2008年畢業(yè)于天津商業(yè)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)，經(jīng)濟(jì)師，現(xiàn)主要從事人力資源方面的工