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文檔簡介
1、ELj陽Y陽CElUE法談飼料t企業(yè)逼迫1509001體票持續(xù)改進是質(zhì)量管理體系運行達到預(yù)期經(jīng)濟效果的有效手段和途徑,充分認識質(zhì)量改進的必要性和了解掌握如何進行質(zhì)量改進,這是通過1S09001認證的企業(yè)的一項基本要求。八項質(zhì)量管理原則中的持續(xù)改進原則所描述的是“持續(xù)改進總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒目標“。持續(xù)改進是不斷提高組織管理效率和有效性,實現(xiàn)其質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的方法,是組織的領(lǐng)導(dǎo)者有效實施質(zhì)量管理工作必須遵循的原則。質(zhì)量改進必須
2、經(jīng)常進行,養(yǎng)成習(xí)30飼料博覽管理版2007年第18期認證后割據(jù)攘攘遭文楊輝慣,即在實踐中自覺地進行質(zhì)量改進,質(zhì)量改進不只是糾正偶發(fā)性事故,而是要改進長期存在的問題,對經(jīng)常性故障或持續(xù)多年的不良狀況找出根源,不斷進行突破。1正確認識和定位持續(xù)改進工作從認識的角度看,持續(xù)改進是一種先進的企業(yè)管理理念,是企業(yè)管理的一種境界,持續(xù)改進工作的好壞體現(xiàn)了企業(yè)管理的優(yōu)劣程度。從管理的基本原理和邏輯結(jié)構(gòu)看,持續(xù)改進是企業(yè)正常管理必不可少的一部分,如果沒
3、有持續(xù)改進,等于切斷了組織管理通向更高層次的通道,其管理將會在固有水平上循環(huán),最終導(dǎo)致體系僵化或失效而被市場淘汰。持續(xù)改進是1S09001:2000標準對最高管理者提出的一項重要管理承諾之一,也是組織的最高管理者實施質(zhì)量管理和質(zhì)量控制的重要活動之一。1S09001:2000標準規(guī)定最高管理者應(yīng)按策劃的時間間隔評審質(zhì)量管理體系,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性O(shè)評審應(yīng)包括質(zhì)量管理體系改進的機會和變更的需要,包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標這表明
4、持續(xù)改進在質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性方面起著十分重要的作用。對一個追求卓越的企業(yè)而言,關(guān)鍵不在于本身存在多少問題,而在于是否有識別、分析和解決問題的能力,這就意味著企業(yè)必須隨時尋找自身的弱點和弱項,采取措施、持續(xù)改進。一個企業(yè)無論存在什么問題,只要持續(xù)地實施改進,企業(yè)與過去相比就會更強。即使改進只成功50%,也會使企業(yè)更進了一步。只要持續(xù)地實施改進,暫時沒有解決的問題,其后也會解決。優(yōu)秀的企業(yè)不會放過任何一個能促使企業(yè)進JIN
5、GYINGCELUB壁經(jīng)墮營j步的改進需求和機會,因為失去實施持續(xù)改進的一次持續(xù)改進的機會,就會失去渠道是否暢通,改進一次提高和完善企業(yè)管理的機會。的策劃是否真正符合成功的企業(yè)都是在管理上集中精改進的要求,信息的力發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并在原有收集和傳遞、利用是改進的基礎(chǔ)上不斷尋求新的改進重要因素,每個組織的卓越追求者,通過日積月累,都應(yīng)建立有效的信息使企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能系統(tǒng),對外部的、內(nèi)力逐漸提高,企業(yè)的管理不斷進部的信息及時收集
6、、入新層次。堅持持續(xù)改進這一理整理并加以利用,以念,實際上也是一場思想革命,尋找改進的機會,政是對傳統(tǒng)企業(yè)管理的一種反思,進的信息主要來源于下面幾個方組織應(yīng)通過定期內(nèi)審來評價是對現(xiàn)代企業(yè)管理認識的深化。面:質(zhì)量管理體系符合標準的要求,特別在當(dāng)今世界,質(zhì)量改進更是①外部信息并得到實施和保持。以尋找質(zhì)量企業(yè)生命力所在,其深刻豐富的a.有關(guān)部門的監(jiān)督檢查結(jié)果。管理體系改進機會,實施改進。內(nèi)涵還需在實踐中反復(fù)認識、繼b.法律、法規(guī)、標準、行業(yè)③
7、糾正和預(yù)防措施續(xù)深化、不斷升華。規(guī)范的變化。通過分析產(chǎn)品過程發(fā)生的不2如何做好持續(xù)改進工作c.市場需求變化。合格品,制定糾正措施,驗證其(1)職責(zé)落實d.技術(shù)發(fā)展趨勢。效果,以尋找過程改進機會,實持續(xù)改進需要全員參與,職e.供方、顧客的需求及信息施改進通過收集潛在不合格的信責(zé)落實是實施持續(xù)改進關(guān)鍵的反饋。息,以及產(chǎn)品的各種信息,制定環(huán),應(yīng)對下列人員的職責(zé)進行明f.競爭對手情況。預(yù)防措施,以尋找產(chǎn)品和過程改確的規(guī)定:g.顧客投訴、服務(wù)信息
8、等。進的機會,實施改進。①策劃改進的部門或人員的②內(nèi)部信息④改進策劃職責(zé)。a.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標實現(xiàn)對于重大的改進項目,涉及②信息收集和傳遞部門或人情況。到人、財、物等投入,組織應(yīng)召員的職責(zé)。b.管理評審結(jié)果。開專門的會議,經(jīng)多方論證,做③實施改進的部門或人員的c.內(nèi)、外審結(jié)果。好改進策劃,以確保投入最少,職責(zé)。d.糾正和預(yù)防措施的實施情效果最好。④配合改進實施的部門或人況及有效性。首先應(yīng)策劃重大改進項目的員的職責(zé)。e.生產(chǎn)過程控制結(jié)果
9、。目標和總體要求。評審該目標的⑤驗證改進效果的部門或人五產(chǎn)品監(jiān)視和測量結(jié)果。先進性和可實現(xiàn)程度。然后應(yīng)分員的職責(zé)。g.資源需求與配置情況。析現(xiàn)有過程的狀況,確定改進方(2)改進的分類h.員工的滿意度和合理化建案,改進投入,改進時間安排,為了更易于實施改進,應(yīng)對議等。改進的人員職責(zé)等,通過各種渠不同的改進措施采用不同的管理(4)改進的實施道的審核,審批手續(xù)后,實施改方法和控制程序,組織應(yīng)首先對ISO9001:2000標準中要求,進。在實施
10、改進的過程中,應(yīng)對本組織可能發(fā)生的改進進行識別改進實施可以采用下述幾種方法。改進過程的各階段進行控制,及和分類。例如:①管理評審時發(fā)現(xiàn)存在的問題,及時調(diào)整,①按改進的類型分,可分“最高管理者應(yīng)按策劃的時間使項目改進目標能夠?qū)崿F(xiàn)。為,對產(chǎn)品本身的改進,對產(chǎn)間隔評審質(zhì)量管理體系,以確保(5)改進實施結(jié)果的驗證品過程的改進,對質(zhì)量管理體其持續(xù)的適宜性、充分性和有效改進工作只有開始,沒有結(jié)系的改進。性?!巴ㄟ^評審組織的質(zhì)量方針和束,它是一個螺旋
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