淺析會(huì)計(jì)師事務(wù)所拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備

1、審計(jì)廣角ModemAccounting淺析會(huì)計(jì)師事務(wù)所拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備楊文雅(上海市注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)200032)2009年10月，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了《財(cái)政部關(guān)于加快發(fā)展我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的若干意見(jiàn)國(guó)辦發(fā)『2009]56號(hào)，以下簡(jiǎn)稱國(guó)辦56號(hào)文件)，文件對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求，拓展會(huì)計(jì)師事務(wù)所新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，改善業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，探尋行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，推動(dòng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所做大做強(qiáng)、做精做專，加快形成大、中、小會(huì)計(jì)師事務(wù)所協(xié)同發(fā)展

2、的合理布局，具有重要的歷史和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。文件指出，注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)要在鞏固財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告審計(jì)、資本驗(yàn)證、涉稅鑒證等業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極向企事業(yè)單位內(nèi)部控制、管理咨詢、并購(gòu)重組、資信調(diào)查、專項(xiàng)審計(jì)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、司法鑒定、投資決策、政府購(gòu)買服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域延伸，推動(dòng)大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變和升級(jí)；小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所要突出服務(wù)特色，挖掘市場(chǎng)需求，深化專項(xiàng)領(lǐng)域服務(wù)，成為面向小規(guī)模企事業(yè)單位和廣大農(nóng)村提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主體力量。中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)為了深入貫

3、徹落實(shí)國(guó)辦56號(hào)文件精神，進(jìn)一步擴(kuò)大注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)市場(chǎng)空間，緩解會(huì)計(jì)師事務(wù)所當(dāng)前存在的過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)多元化、產(chǎn)業(yè)化、國(guó)際化發(fā)展，制定了《會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新領(lǐng)域業(yè)務(wù)拓展工作方案》，該工作方案對(duì)新業(yè)務(wù)拓展的必要性、主要目標(biāo)、工作措施、各方主體責(zé)任等進(jìn)行了闡述。提出了積極開(kāi)發(fā)非審計(jì)業(yè)務(wù)品種和市場(chǎng)，力爭(zhēng)用8年左右的時(shí)間，使審計(jì)業(yè)務(wù)與非審計(jì)業(yè)務(wù)收入比重達(dá)到5：5的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的具體措施，大力提升全行業(yè)對(duì)拓展新業(yè)務(wù)必要性的認(rèn)識(shí)

4、，研究、推動(dòng)、鼓勵(lì)、扶持新業(yè)務(wù)拓展的配套政策，組織做好新業(yè)務(wù)示范基地建設(shè)和試點(diǎn)工作，組織制訂新業(yè)務(wù)相關(guān)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則和指南，持續(xù)加強(qiáng)新業(yè)務(wù)拓展所需人才的培養(yǎng)，開(kāi)展新業(yè)務(wù)拓展理論研究和操作指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)新業(yè)務(wù)拓展工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。可以看出，從國(guó)務(wù)院、財(cái)政部到中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)等各個(gè)層面都對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域提供了大量的政策支持，會(huì)計(jì)師事務(wù)所正面臨著前所未有的重一新會(huì)計(jì)20108大機(jī)遇和挑戰(zhàn)，那么作為會(huì)計(jì)師事務(wù)所本身有沒(méi)有做好準(zhǔn)備呢如何在挑戰(zhàn)

5、與競(jìng)爭(zhēng)中能夠立于不敗之地的關(guān)鍵，在于會(huì)計(jì)師事務(wù)所是否有足夠的、能夠應(yīng)付各種新興業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)的人才。作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的行業(yè)，對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所而言，人才就是資源，人才就是收入，人才更是發(fā)展。會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)該用長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光看待自身的可持續(xù)發(fā)展，順應(yīng)行業(yè)開(kāi)拓新業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的形勢(shì)發(fā)展。重視適應(yīng)新業(yè)務(wù)拓展的人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，各事務(wù)所要結(jié)合本所新業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略制定有關(guān)新業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備方案，積極加大新業(yè)務(wù)人才培訓(xùn)的投入，把人才培養(yǎng)起來(lái)，提早

6、儲(chǔ)備能量，做到蓄勢(shì)待發(fā)。只有在人才儲(chǔ)備上做到“拿得出、供得上”，才能在開(kāi)拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，贏得市場(chǎng)。那么如何做好人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)呢筆者認(rèn)為：一、根據(jù)事務(wù)所發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)模式、目標(biāo)定位和愿景規(guī)劃。進(jìn)行人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備根據(jù)會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)定位，在對(duì)未來(lái)發(fā)展預(yù)期的基礎(chǔ)上，確定與發(fā)展戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)的人才資源需求，包括人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)，人員所擁有的知識(shí)、能力和水平等?？梢酝ㄟ^(guò)前瞻性的人才招聘和內(nèi)部培養(yǎng)兩個(gè)方面來(lái)

7、積累儲(chǔ)備人才，使得人才數(shù)量和結(jié)構(gòu)能夠滿足會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展的要求。前瞻性的人才招聘主要是根據(jù)事務(wù)所發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行招賢納才。一是適當(dāng)招聘高校相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生；二是從社會(huì)上招聘有一定工作經(jīng)驗(yàn)、有良好道德和潛能的人員；三是要著眼于需求性人才培養(yǎng)教育，要針對(duì)不同層次和類型的人才需求進(jìn)行招聘并著力培養(yǎng)，本著“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，因地制宜地開(kāi)辟人才培養(yǎng)和實(shí)踐鍛煉的途徑。內(nèi)部培養(yǎng)主要是從事務(wù)所內(nèi)部選拔部分在業(yè)務(wù)一線工作、認(rèn)同企業(yè)文化、有培養(yǎng)潛質(zhì)的優(yōu)

8、秀員工進(jìn)行培養(yǎng)，這可以通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)軍人才的培養(yǎng)平臺(tái)或是高校在職學(xué)歷學(xué)位教育等方式，事務(wù)所則在時(shí)間和經(jīng)濟(jì)上給予一定的支持。也可以鼓勵(lì)員工參加境外注冊(cè)會(huì)計(jì)師資質(zhì)的考試，為事務(wù)所將來(lái)開(kāi)拓境外市場(chǎng)做準(zhǔn)備。另外，還應(yīng)該在會(huì)計(jì)師事務(wù)所建立“帶教人”制度，這對(duì)整個(gè)事務(wù)所內(nèi)部的人才培養(yǎng)，形成老、中、青相結(jié)合的人才梯隊(duì)也是很重要，且具有非常強(qiáng)的可操作性。要重視培養(yǎng)“帶教人”，一要在“帶教人”中牢固樹(shù)立以人為本和為事務(wù)所發(fā)展提供后備人才的思想；二要讓“帶

9、教人”以開(kāi)放、寬容的心態(tài)對(duì)待帶教工作，盡心、細(xì)心、真心的對(duì)待自己帶教的大學(xué)生和新員工；三要充分發(fā)揮“帶教人”在各方面的才能，做好帶教工作，真誠(chéng)歡迎大學(xué)生和新員工來(lái)事務(wù)所發(fā)展。二、根據(jù)事務(wù)所發(fā)展規(guī)劃建立科學(xué)的人才隊(duì)伍管理體系會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才隊(duì)伍管理體系是一整套人才梯隊(duì)建設(shè)的管理體系，也是事務(wù)所對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ?、能夠成為核心人才的員工實(shí)施的具有戰(zhàn)略眼光的培養(yǎng)、使用、流動(dòng)的人才管理策略，科學(xué)的人才管理還應(yīng)重視各類人才的分類管理。會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)該

10、根據(jù)各類人才的工作特長(zhǎng)和培養(yǎng)目標(biāo)，建立人才培養(yǎng)的臺(tái)賬，分門(mén)別類進(jìn)行管理和培養(yǎng)，使相關(guān)人才的培養(yǎng)更具目標(biāo)性、計(jì)劃性和針對(duì)性。當(dāng)然，會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才管理體系是否能夠真正有效地支持人才梯隊(duì)建設(shè)受到多種因素的影響。首先是事務(wù)所對(duì)人才的使用觀念，是拿來(lái)主義還是自己悉心培養(yǎng)。其次是事務(wù)所的規(guī)模，中小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所要從突出深化專項(xiàng)領(lǐng)域服務(wù)特色，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，要從業(yè)務(wù)做精做專角度進(jìn)行人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備；大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所在新形勢(shì)下也面臨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變和升級(jí)協(xié)同

11、發(fā)展的問(wèn)題，對(duì)人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備要做到合理布局。最后是會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才隊(duì)伍管理體系的基礎(chǔ)工作是否完善，例如，是否量化地評(píng)價(jià)本單位的核心人才需求，是否進(jìn)行準(zhǔn)確的崗位分析，是否建立較為完善的員工職業(yè)生涯規(guī)劃和晉升管理體系等。另外還有會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)人才的管理政策、培養(yǎng)計(jì)劃，任職能力評(píng)價(jià)、薪酬管理、后備人才管理制度等等。上述因素都是會(huì)計(jì)師事務(wù)所按自身發(fā)展規(guī)劃建立科學(xué)的人才隊(duì)伍管理體系的關(guān)鍵，是事務(wù)所在人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備的過(guò)程中必須認(rèn)真思考的問(wèn)題。三、根

12、據(jù)開(kāi)拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展定位、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。進(jìn)行動(dòng)態(tài)的培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才面對(duì)新經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，會(huì)計(jì)師事務(wù)所培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才也要突破傳統(tǒng)的思維模式。首先，在進(jìn)行人才需求決策時(shí)應(yīng)考慮人才結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)關(guān)系，要隨著事務(wù)所業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的變動(dòng)調(diào)整人才需求結(jié)構(gòu)，也要根據(jù)現(xiàn)有人才特長(zhǎng)去拓展新的業(yè)務(wù)；其次，要處理好既定業(yè)務(wù)、市場(chǎng)需求與潛在需求的關(guān)系，在保證做好現(xiàn)有的業(yè)務(wù)需ModemAccounting審計(jì)廣角求外，要考慮為潛在的市場(chǎng)需求儲(chǔ)備人才，與其臨渴掘井不如未

13、雨綢繆；最后，處理好保持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與拓展新業(yè)務(wù)、做好審計(jì)業(yè)務(wù)與拓展咨詢服務(wù)的關(guān)系，注冊(cè)會(huì)計(jì)師新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的拓展，標(biāo)志著注冊(cè)會(huì)計(jì)師的工作范圍已經(jīng)從事后服務(wù)向事前、事中服務(wù)的拓展，從傳統(tǒng)的審計(jì)服務(wù)向相關(guān)的專項(xiàng)服務(wù)、特色服務(wù)、專業(yè)技術(shù)咨詢服務(wù)拓展，也使會(huì)計(jì)師事務(wù)所面臨著創(chuàng)新轉(zhuǎn)變發(fā)展模式、服務(wù)方式和技術(shù)手段的機(jī)遇，這就需要我們盡快儲(chǔ)備好相應(yīng)的人才以順應(yīng)市場(chǎng)需求。四、會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理層的職責(zé)會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理層要以身作則，打造珍惜人才、培養(yǎng)人才的文化，

14、要努力創(chuàng)造和諧共贏的企業(yè)文化和良好的人才激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工的歸屬感，以此留住人才。每一個(gè)成功的企業(yè)大都有自己的企業(yè)文化，會(huì)計(jì)師事務(wù)所亦然，即要有事務(wù)所與員工共同具備和享用的和諧共贏的價(jià)值觀念，以及強(qiáng)化這種價(jià)值觀念的方式，又要在企業(yè)文化的熏陶下培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，同時(shí)要樹(shù)立被培養(yǎng)人的主人翁精神，要把被培養(yǎng)和儲(chǔ)備的人才緊緊與會(huì)計(jì)師事務(wù)所結(jié)合在一起，讓他們感覺(jué)到事務(wù)所就是自己的“家”，個(gè)人是這個(gè)“大家庭”的一份子，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，當(dāng)一個(gè)員工

15、與自己的事務(wù)所同成長(zhǎng)、共發(fā)展時(shí)，他們肯定會(huì)對(duì)事務(wù)所產(chǎn)生一種特殊的感情，這份感情也許就是以后留住人才的基礎(chǔ)，從而使事務(wù)所和員工個(gè)人能在磨合中實(shí)現(xiàn)共贏，找到各自的舞臺(tái)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所要通過(guò)培育尊重人才、保護(hù)人才的企業(yè)文化，形成以事業(yè)留人、待遇留人、感情留人、合伙文化留人的良好氛圍。當(dāng)前，會(huì)計(jì)師事務(wù)所正處在新業(yè)務(wù)拓展與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換的起點(diǎn)，國(guó)辦56號(hào)文件將會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)領(lǐng)域大幅度拓展作為未來(lái)五年行業(yè)發(fā)展的五大目標(biāo)之一，這對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所適應(yīng)經(jīng)濟(jì)

16、社會(huì)發(fā)展要求，探尋行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，具有重要的歷史和現(xiàn)實(shí)意義。從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變看，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量為注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，要求注冊(cè)會(huì)計(jì)師增強(qiáng)服務(wù)能力、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供有力的專業(yè)支持和服務(wù)；同時(shí)隨著注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的市場(chǎng)容量的增加，要把會(huì)計(jì)師事務(wù)所和注冊(cè)會(huì)計(jì)師的注意力引導(dǎo)到開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)上來(lái)，從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、服務(wù)方式和服務(wù)結(jié)構(gòu)，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。所有這一切，歸根結(jié)底都不能離開(kāi)行業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，作為會(huì)