如何提高施工企業(yè)的培訓(xùn)質(zhì)量

1、國(guó)巡些塑№趔；些堂!塑管理如何提高施工企業(yè)的培訓(xùn)質(zhì)量口陳希燕王剛中國(guó)水電基礎(chǔ)局有限公司摘要：該文主要對(duì)施工企業(yè)培訓(xùn)的重要性和培訓(xùn)現(xiàn)狀，以夏在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)闡述，結(jié)合水電施工企業(yè)的特點(diǎn)，分析了企業(yè)面臨的培訓(xùn)質(zhì)量不高的原因，并提出了相應(yīng)的解決方案。認(rèn)為只有從“事前一培訓(xùn)的需求的分析，事中一強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的目的，事后一培訓(xùn)效果的評(píng)估”三方面入手才能提高培訓(xùn)的質(zhì)量。關(guān)鍵詞：施工企業(yè)；提高：培訓(xùn)質(zhì)量一、培訓(xùn)的重要性(一)培訓(xùn)是提升員工

2、知識(shí)、技術(shù)能力水平的重要手段在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)日新月異的飛速發(fā)展知識(shí)的更新速度越來(lái)越快，企業(yè)面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)要使自己的員工不斷地適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就必須盡快提高員工專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力。(二)員工培訓(xùn)是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源投資，同時(shí)也是一種有效的激勵(lì)方式。有許多企業(yè)組織業(yè)績(jī)突出的員工去外地參觀先進(jìn)企業(yè)。鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修并對(duì)通過(guò)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)等。在實(shí)際工作中筆

3、者認(rèn)為金錢對(duì)員工的激勵(lì)作用是有限的隨著時(shí)間的推移，金錢方面的激勵(lì)承遞減趨勢(shì)。良好的培訓(xùn)活動(dòng)是企業(yè)擁有高素質(zhì)人才、優(yōu)化人力資源配置的重要手段。(三)培訓(xùn)是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、形成共同價(jià)值觀的關(guān)鍵性工作通過(guò)培訓(xùn)可以使具有不同價(jià)值觀、信念、不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人凝聚在一起。在培訓(xùn)中員工不斷了解企業(yè)的價(jià)值觀。明晰企業(yè)的規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)理念。在工作中自覺(jué)的以企業(yè)的價(jià)值觀為指導(dǎo)，模范的遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，使企業(yè)的規(guī)章制度內(nèi)化為員工的自覺(jué)行為，從而形成

4、良好、融洽的工作氛圍。增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感。增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。提高企業(yè)管理水平和工作效率。(四)培訓(xùn)是企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。對(duì)員工個(gè)人具有重要意義培訓(xùn)在重樹(shù)企業(yè)文化上占有突出重要的位置。當(dāng)代企業(yè)文化的核心是“以人為本”，即強(qiáng)調(diào)對(duì)人的尊重、理解、信任、幫助員工開(kāi)發(fā)潛力、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。而培訓(xùn)恰恰體現(xiàn)了對(duì)人的尊重，幫助員工開(kāi)發(fā)潛力，提高員工自身的知識(shí)技能水平。開(kāi)闊視野。增強(qiáng)自身職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值?？梢詽M

5、足員工更高層次的需要。二、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀(一)培訓(xùn)觀念落后培訓(xùn)已經(jīng)不是一項(xiàng)成本支出而是一種人力資本投資，培訓(xùn)成本觀應(yīng)該讓位于培訓(xùn)投資觀。培訓(xùn)也不只是一項(xiàng)福利措施，它更是一種責(zé)任與義務(wù)，是一種提升個(gè)人與整體能力的重要手段。培訓(xùn)上的支出將獲得更加豐厚的回報(bào)，具體事例如下：中國(guó)水電基礎(chǔ)局有限公司一公司(以下簡(jiǎn)稱一公司)在2009年度的培訓(xùn)工作中針對(duì)一公司一級(jí)建造師較少，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部投標(biāo)困難的情況，組織了一級(jí)建造師培訓(xùn)。培訓(xùn)費(fèi)用高達(dá)7900元／人，

6、結(jié)果令人滿意一級(jí)建造師人數(shù)較之前增加了一倍。極大地提高了一公司的竟標(biāo)能力，對(duì)完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)提供了重要保障。安全員培訓(xùn)費(fèi)用為1200元，人。截止到2009年底一公司共培訓(xùn)安全員72人，極大的提高了整體安全意識(shí)。杜絕了安全隱患。(二)對(duì)培訓(xùn)不夠重視(三)培訓(xùn)方式單一、參訓(xùn)員工紀(jì)律散漫很多培訓(xùn)都是“我說(shuō)你聽(tīng)”式的講讀式教課。往往是“臺(tái)上講的天花亂墜、臺(tái)下聽(tīng)的昏昏欲睡”。參訓(xùn)員工興趣不大。拿培訓(xùn)當(dāng)休假、拿培訓(xùn)課當(dāng)睡覺(jué)課、遲到、早退、曠課現(xiàn)象嚴(yán)

7、重。在一公司二屆三次職代會(huì)上很多員工代表提出希望加強(qiáng)有關(guān)方面的培訓(xùn)“我要培訓(xùn)”基本上是一種共識(shí)。但在實(shí)際培訓(xùn)中卻不珍惜來(lái)之不易的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。存在這種矛盾一方面是參訓(xùn)員工沒(méi)有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性。不知道這些培訓(xùn)和自己實(shí)際工作有何聯(lián)系自己在培訓(xùn)中到底能夠獲得什么好處。同時(shí)在培訓(xùn)方式方法上應(yīng)該盡量豐富培訓(xùn)形式。增加互動(dòng)環(huán)節(jié)，活躍課堂氣氛。通過(guò)對(duì)案例分析等內(nèi)容把學(xué)員吸引進(jìn)來(lái)，充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，培訓(xùn)才能取得好的效果。另一方面單位應(yīng)該嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)

8、律。(四)客觀條件限制較多由于施工企業(yè)具有項(xiàng)目多、人員分散、工程緊張等特點(diǎn)，導(dǎo)致有些員工無(wú)法參加培訓(xùn)。培訓(xùn)工作在組織上有很大難度，對(duì)人力資源管理者提出了較高的要求。這就要求我們的堵訓(xùn)形式要靈活多樣。不拘一格?？梢约信鄆JIl也可以分散培訓(xùn)。以提高培訓(xùn)效果為目的。靈活的制定培訓(xùn)計(jì)劃。(五)臨時(shí)性培訓(xùn)較多由于施工企業(yè)的分散性等特點(diǎn)臨時(shí)性的培訓(xùn)較多。可以嘗試建立常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制對(duì)一些常規(guī)的培訓(xùn)，如崗前培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、工人技能等級(jí)培訓(xùn)等可以將其

9、制度化，持續(xù)不斷的培訓(xùn)、提高培訓(xùn)效果。(六)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)加強(qiáng)內(nèi)部講師的培訓(xùn)，彌補(bǔ)外部師資力量不足的情況。今天你是學(xué)生。明天你可能就是講師。通過(guò)角色互換，提高參訓(xùn)人員的積極性。內(nèi)部講師的好處是：講師了解本單位的情況，可以更有針對(duì)性的講解知識(shí)提高效率。節(jié)約了培訓(xùn)成本。缺點(diǎn)是缺乏新鮮感與權(quán)威性。可以和外部教師結(jié)合授課，揚(yáng)長(zhǎng)避短三、提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量(一)培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)作為企業(yè)的人力資本投資，其成敗在很大程度E依賴于培訓(xùn)需求分析。因?yàn)榕嘤?xùn)需求

10、分析是整個(gè)培訓(xùn)管理活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)，它決定了培訓(xùn)能否瞄準(zhǔn)正確的目標(biāo)。進(jìn)而影響到能否設(shè)計(jì)與提供有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，因此對(duì)培訓(xùn)的有效性起著至關(guān)重要的作用。如果不進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)不準(zhǔn)確，缺乏針對(duì)性的培訓(xùn)就會(huì)導(dǎo)致人力資本投資失敗，帶來(lái)資源的大量浪費(fèi)。培訓(xùn)需求分析核心思想是：保證培訓(xùn)和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的一致。員工的培訓(xùn)需求和企業(yè)的培訓(xùn)需求相一致將獲得最佳培訓(xùn)效益。這就要求我們的培訓(xùn)需求分析首先要對(duì)公司的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)研，主要

11、內(nèi)容有：企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向是什么為實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略需要進(jìn)行哪些培訓(xùn)需要培訓(xùn)到什么程度滿足什么要求其次要對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)研。因?yàn)閱T工需要的培訓(xùn)很有可能是生產(chǎn)一線急需的知識(shí)技能。要摸清員工現(xiàn)在希望I置嘲勺o(hù)∞1U2_量宣一萬(wàn)方數(shù)據(jù)管理刪她幽!唑螋些鯉翻借鑒人才培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)3建設(shè)高素質(zhì)軍隊(duì)幽納隊(duì)伍口李彬軍事經(jīng)濟(jì)學(xué)院襄樊分院基層財(cái)務(wù)系摘要：軍隊(duì)出納隊(duì)伍的建設(shè)，直接影響著軍隊(duì)資金的安全和軍隊(duì)財(cái)務(wù)保障的效益，關(guān)系到軍隊(duì)各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)的順利完成。該文立足

12、于相近人才建設(shè)的共同點(diǎn)。介紹國(guó)外技能人才、外軍士官人才、外軍財(cái)務(wù)人員、我軍司務(wù)長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)建設(shè)高素質(zhì)軍隊(duì)出納隊(duì)伍有所啟迪。關(guān)鍵詞：士官隊(duì)伍；軍隊(duì)出納；人才培養(yǎng)士官隊(duì)伍是我軍竭力建設(shè)的“五支隊(duì)伍”的重要一支，其人才隊(duì)伍建設(shè)是近年來(lái)我軍人才建設(shè)所關(guān)注的重要方面。軍隊(duì)出納是我軍軍隊(duì)財(cái)務(wù)人員重要的組成部分是我軍后勤士官的重要一員。與其他崗位相比，具有鮮明的職業(yè)特點(diǎn)，職業(yè)素養(yǎng)要求高，專業(yè)技能要求強(qiáng)，大量的資金在手中流動(dòng)，責(zé)任重大，風(fēng)險(xiǎn)

13、性比較強(qiáng)。如何適應(yīng)在新形勢(shì)下深化士宮制度改革，加強(qiáng)出納隊(duì)伍建設(shè)，提高財(cái)務(wù)保障效益。是擺在我們面前迫切需要解決的問(wèn)題。本文將著力介紹國(guó)外和我軍同類人才培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)希望對(duì)建設(shè)高素質(zhì)軍隊(duì)出納隊(duì)伍有所啟迪。一、國(guó)外技能人才培養(yǎng)的理論與實(shí)踐(一)發(fā)迭國(guó)家有關(guān)人才建設(shè)的理論支撐1人力資源管理基本理論“人力資源”一詞是由當(dāng)代著名的管理學(xué)家彼得德魯克(PeterFDrucker)于1954年在其《管理的實(shí)踐》一書中提出的。德魯克認(rèn)為人力資源擁有當(dāng)前其他資

14、源所沒(méi)有的索質(zhì)。即“協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷力和想象力”。經(jīng)理們可以利用其他資源，但是人力資源只能自我利用?！叭藢?duì)自己是否工作擁有完全的自主權(quán)”。1965年《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表了雷蒙斯邁勒斯(RaymondEMiles)一文，他提出人力資源模式理論。該理論認(rèn)為，管理人員應(yīng)該把員工作為一個(gè)單個(gè)的人，要關(guān)心相應(yīng)員工的福利和幸福，通過(guò)有效的溝通使員工確信他們對(duì)組織來(lái)說(shuō)是非常重要的。綜上所述。人力資源管理基本理論對(duì)人才隊(duì)伍建設(shè)研究的理論支撐主要

15、表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是人力資源是一種特殊資源。擁有其他資源沒(méi)有均素質(zhì)：二是要重視人力資源管理，管理的好壞直接影響事業(yè)任務(wù)；三是關(guān)心個(gè)人的福利和幸福，能激發(fā)工作的熱情，提高工作效率：2激勵(lì)理論馬斯洛認(rèn)為人類的需要是分層次的，由低到高。它們是：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。在馬斯洛看來(lái)，人都潛藏著這五種不同層次的需要，但在不同的時(shí)期表現(xiàn)出來(lái)的各種需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激勵(lì)人行動(dòng)的主要原因

16、和動(dòng)力。激勵(lì)理論就是研得到什么培訓(xùn)，是否符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向。如果調(diào)研結(jié)果和企業(yè)戰(zhàn)略差距較大則說(shuō)明兩種問(wèn)題：(1)企業(yè)處于重大轉(zhuǎn)型期。固有的企業(yè)文化戰(zhàn)略發(fā)展方向已經(jīng)改變。員工還不適應(yīng)這種改變。(2)員工同企業(yè)管理理念脫節(jié)，只是被動(dòng)的干活而不清楚企業(yè)的發(fā)展方向在哪。解決這兩個(gè)問(wèn)題都需要及時(shí)傳達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向。要讓員工了解企業(yè)現(xiàn)在需要什么自己如何做才能滿足企業(yè)的需要，企業(yè)發(fā)展了自己才能發(fā)展。同時(shí)這種上下調(diào)查還可以反過(guò)來(lái)檢驗(yàn)企業(yè)的現(xiàn)階段發(fā)

17、展理念是否太過(guò)超前等問(wèn)題。培訓(xùn)需求調(diào)研時(shí)要謹(jǐn)記“差別化培訓(xùn)”。因?yàn)椤安⒎且磺腥肆Y源都是最重要的資源。只有通過(guò)一定方式的投資，掌握了知識(shí)和技能的人力資源才是一切生產(chǎn)資源中最重要的資源?！庇捎谂嘤?xùn)對(duì)象所從事工作不同，培訓(xùn)效果大相徑庭。不同的人所需要的培訓(xùn)也是不同的。只有進(jìn)行有針對(duì)性的培iJiI才能達(dá)到預(yù)期目的。筆者在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，新參加工作的大學(xué)生希望盡快融入到集體中來(lái)他們更愿意進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)操作或具體技術(shù)工作方面的培訓(xùn)，主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主。

18、而工作多年具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的員工傾向于具有一定理論高度。能夠開(kāi)闊視野的培訓(xùn)，更喜歡企業(yè)外部培訓(xùn)。(二)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的目的培訓(xùn)的目的核心思想是：通過(guò)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)目的，明確培訓(xùn)帶來(lái)的“好處”，提高培訓(xùn)當(dāng)事人對(duì)培訓(xùn)的重視。培訓(xùn)的組織者必須向培訓(xùn)的相關(guān)方(企業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、員工)“差異化”的闡述清楚具體培訓(xùn)的藿要性并貫徹培訓(xùn)過(guò)程始終。之所以強(qiáng)調(diào)“差異化”是因?yàn)椴煌娜藢?duì)培訓(xùn)的需求是不一樣的。對(duì)于企業(yè)負(fù)責(zé)人而言自己投入的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)能夠獲得多大的培訓(xùn)效果

19、：而對(duì)員工而言參加這個(gè)培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人有什么好處：對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)培訓(xùn)對(duì)本項(xiàng)目部來(lái)說(shuō)能夠獲得什么收益。只有明確了培訓(xùn)到底能夠產(chǎn)生什么樣的效益后，獲得培訓(xùn)相關(guān)方的贊同后，才能得到企業(yè)負(fù)責(zé)人的支持愿意提供相應(yīng)資金；項(xiàng)目經(jīng)理才愿意放人參加培訓(xùn)；員工個(gè)人才更有積極性，從而杜絕紀(jì)律散漫現(xiàn)象。(三)培訓(xùn)效果評(píng)估。培訓(xùn)效果的評(píng)估是一個(gè)運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和程序，從結(jié)果中收集數(shù)據(jù)并將其與整個(gè)組織的需求和目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，一確定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、價(jià)值和質(zhì)量的過(guò)

20、程。由于培訓(xùn)效果的滯后性以及員工個(gè)題的差異性要客觀、科學(xué)的評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果相當(dāng)困難。因此，效果評(píng)估是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系中最難實(shí)現(xiàn)的一個(gè)環(huán)節(jié)同時(shí)也是最容易忽視的環(huán)節(jié)，要引起我們的蘑視。唐納克帕屈格提出的“四層次評(píng)估模型”是當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估的通用方法即：反應(yīng)評(píng)估：針對(duì)學(xué)員對(duì)課程及學(xué)習(xí)過(guò)程的滿意度進(jìn)行評(píng)估。學(xué)習(xí)評(píng)估：針對(duì)學(xué)員完成課程后所保留的學(xué)習(xí)成效進(jìn)行評(píng)估。即檢查學(xué)員所學(xué)的東兩。行為評(píng)估：針對(duì)學(xué)員回到工作崗位后，其行為或工作績(jī)效是否因訓(xùn)

21、練而有預(yù)期的改變進(jìn)行評(píng)估。結(jié)果評(píng)估：針對(duì)訓(xùn)練的整體投資報(bào)酬率進(jìn)行評(píng)估。在實(shí)際工作中，企業(yè)在進(jìn)行評(píng)估時(shí)不一定要涵蓋以上所有內(nèi)容多數(shù)企業(yè)只進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估和學(xué)習(xí)效果評(píng)估。2009年3月30日一公司對(duì)參加“中國(guó)水電集團(tuán)周際業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)”培訓(xùn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)評(píng)估，所有參加培訓(xùn)的同志都寫了個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)。通過(guò)這種形式檢查了學(xué)員所學(xué)的內(nèi)容獲得了較好的結(jié)果。培訓(xùn)效果評(píng)估雖難，但還是要進(jìn)行下去。培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)是培訓(xùn)體系的最后一步，也是關(guān)鍵的一步。效果評(píng)價(jià)做得好，就