參照人體組織規(guī)劃企業(yè)組織初探

1、●企業(yè)研究《經濟師》2007年第5期參照人體組織規(guī)劃企業(yè)組織初二、以人體組織的角度來初步設計企業(yè)組l一織探圖上竺荔磊鐾銎篙器囂柔簍摘要：人類經過長期的進化，人體內的各種細胞、組織、器官之間的無與倫比的相互配合、統(tǒng)一行動方面的極高水平令自我感覺已經是如此高的現(xiàn)代化水平的人類社會組織望塵莫及，我們應該向人體學習，如何提高組織間的高效率、低消耗的分工與合作。文章試圖通過描述人體組織系統(tǒng)之間分工與協(xié)作，而初步分析企業(yè)組織的初步設計問題。關鍵詞：

2、人體組織企業(yè)組織分工協(xié)作功能分析中圖分類號：F270文獻標識碼：A文章編號：1004—4914(2007)05—230—02隨著動物從單細胞向多細胞的發(fā)展，動物體也越來越復雜，各器官分工上越來越專業(yè)，協(xié)作配合也越來越密切、臻于完美。其中的消化系統(tǒng)和神經系統(tǒng)越來越完善。因而無論是取食還是生物機能都越來越強。隨著生物進化程度越來越復雜，很多器官都經歷了從無到有，從粗劣到完善的過程。由100萬億個細胞組成的人體是動物界最為完美而統(tǒng)一的機體之一

3、。人體表面看起來非常弱小，但面對外界及內部不利因素的干擾時，卻顯示出r強大的生命力，最強大的社會組織與之相比，都是不堪一擊的。企業(yè)本身的進化史也應是在步動物體進化之后塵。動物體尤其是人體組織本身其實就是一本深奧的教科書，正在啟示著我們向自身學習。一、組成人體各系統(tǒng)之功能及與其他系統(tǒng)、器官之間的關系1心臟血管系統(tǒng)。人體中每一種器官、組織、細胞都不斷地需要營養(yǎng)和氧氣，心臟血管系統(tǒng)就是把這兩種物質運送到每一個細胞時的一種輸送系統(tǒng)。各種血管把心

4、臟與各器官、組織、細胞間連接起來執(zhí)行著這種任務。氧氣從呼吸系統(tǒng)被運送到各細胞，而各種營養(yǎng)物質則由小腸吸收后由循環(huán)系統(tǒng)運送到各組織、器官的細胞滿足其需要。2呼吸系統(tǒng)。氧氣是經由呼吸系統(tǒng)來補充供應的?？諝庥杀强走M來，先通過氣管后到達支氣管，支氣管越分越細，從小支氣管到細支氣管，最后連到呼吸系統(tǒng)的最末端的單位即肺泡。同時肺臟里的循環(huán)系統(tǒng)的最末端的毛細血管也到達肺泡，就在這里血液里的二氧化碳跟肺泡空氣里的氧氣進行交換，人體得到所需要的氧氣并排出

5、多余的二氧化碳，新鮮的氧氣由循環(huán)系統(tǒng)運送到身體各個部分。3消化系統(tǒng)?！跋到y(tǒng)”包括食道、胃、小腸、大腸和肝臟、膽、胰臟，是主管身體的消化機能的器官系統(tǒng)。人體吃了食物以后，食物在通過這些器官時，養(yǎng)分被消化吸收。食物在消化管中消化時，需要一些消化液來幫忙消化，而肝臟、膽道系統(tǒng)、胰臟正是制造和分泌這些消化液的器官。、4腎臟泌尿系統(tǒng)。腎臟泌尿系統(tǒng)分為腎臟和輸尿管道兩大部分，負責“排瀉”功能。腎臟泌尿系統(tǒng)在不斷地接受著經由血管來到的血液所攜帶的

6、各種營養(yǎng)物質和氧的支持下，從流經自身的血液中不停的檢測并過濾下來自全身所有組織代謝的廢物和有害物質，保持著血液的正常成份，并使廢物和有害物質隨尿排出體外。5神經一內分泌系統(tǒng)。腑、神經系統(tǒng)是人體的霞要調節(jié)機構，在吸收了由通過血管來到的血液所攜帶的各種營養(yǎng)物質和氧的支持下，它1j內分泌系統(tǒng)、感覺器官一起，完成對人體各系統(tǒng)、器官機能的調節(jié)和控制從而使人體成為完整的統(tǒng)一體并保持內外環(huán)境的平衡。此外，免疫系統(tǒng)從內部保護著人體的每一個細胞、組織和器

7、官。肌肉骨骼系統(tǒng)保護并支持著每一個組織、器官和整體人體本身。可見，人體的每一個組織、器官甚至細胞都在無一例外的接受著其他組織和器官的協(xié)作，也同時在為其他組織和器官做著自己的貢獻。所有的組織、器官甚至細胞都在神經系統(tǒng)的統(tǒng)一指揮下、在內分泌系統(tǒng)的調節(jié)下，有著高度的分工和準確無誤的精密的配合、協(xié)作。盡管人體結構中有層次、有從屬關系，但所有的細胞均是平等的，所有的細胞都在忠實地履行著自己的職責。一230一●李斌云圖。企業(yè)組織的設計也應該站在人體

8、組織結構功能的高度以vE方法重新設計企業(yè)組織。下列工作并非簡單的重復別的企業(yè)組織理論。人類社會的組織都是由人組成的。人可視為組成任何人類社會組織(包括企業(yè)組織)的細胞。1勞動分工。勞動分工是組織設計的前提和關鍵。每一個員工都應該具有和在不斷變化的外界環(huán)境下不斷地培養(yǎng)自己獨特的專長。這類似于人體中的每一個細胞都具有特定的結構和功能。人的細胞的功能是長期進化而來，近乎完善；而社會組織中的每一個員工應該具備什么樣的專長和專業(yè)化到何種程度為好是

9、否就應該是現(xiàn)在目前的這種分工模式應是我們長期研究和實踐的課題。流程再造也應朝向這一方向。2部門化。人體中每個要素都在為其他的要素進行服務，也同時接受別的要素的服務。即“我為人人，人人為我”。每一個系統(tǒng)還可以進一步細分為若干相互協(xié)作的器官、細胞類群、。企業(yè)組織規(guī)模在不斷地擴大，生產經營活動也不斷地復雜化、高級化，組織業(yè)務活動種類越來越多，所涉及的專業(yè)領域越來越廣。因此，為了提高工作效率，管理者就磐須在勞動分工的基礎上，把各項活動進行歸類，

10、使性質相同或相似的工作合并到一起組成單位，形成一個個專業(yè)化的部門。當然，就目前而言，在企業(yè)實踐中，部門化的形式早已有之且是多種多樣的，典型的有：(1)功能部門化。按照組織的各項主要業(yè)務工作和主要管理職能來劃分和設置組織的橫向部門。對企業(yè)來說，其主要業(yè)務和管理職能包括計劃、人事、生產、銷售和財務等。這種部門化組織形式，在穩(wěn)定的技術與環(huán)境等條件下比較有效。(2)過程部門化。將企業(yè)的產品生產過程分成幾個工藝階段，按階段來設置部門和機構，要求每

11、個部門只負責整個過程中某一階段的工作。按過程部門化劃分橫向系統(tǒng)的組織系統(tǒng)表。按過程部門化原則劃分組織的橫向部門，也是一種很常見的部門化組織結構形式。它的優(yōu)點是有利于提高工作效率，缺點是增加了上層協(xié)調的困難。(3)產品部門化。按產品不同來劃分和設置企業(yè)組織的橫向部門。這種部門化組織形式適合于多樣化生產經營的大型企業(yè)，它屬于分權化的組織形式。產品部門化組織適合于經營環(huán)境多變和實行多品種與多系列生產經營的大型企業(yè)和聯(lián)合企業(yè)。部門化組織形式多種

12、多樣，除上述三種之外，還有諸如地區(qū)部門化組織、顧客部門化組織和銷售渠道部門化組織，等等。在現(xiàn)代企業(yè)中，采取一種純粹的部門化形式的組織是罕見的，絕大部分企業(yè)的組織結構都采用混合的部門化形式。3管理幅度與層次等級。人體的神經系統(tǒng)能非常靈敏對內對外的刺激做出反應，每個細胞也能忠實的執(zhí)行著腦的指揮。但人體本身也自然形成了12個系統(tǒng)，而每個系統(tǒng)又包含若干器官，每個器官又由若干細胞群組成。人體所包含的系統(tǒng)數(shù)、每一系統(tǒng)所包含的器官數(shù)、每一器官所包含的

13、細胞群數(shù)等等都是很有限的。同樣，企業(yè)組織也有層次，也存在每一層次的一個領導者所能直接而有效地管理和指揮其下屬工作人員的數(shù)挺，即有效管理幅度問題。4協(xié)調。由于長期的進化，人體組織在正常情況下，互相之間的協(xié)調是自動的、默契的，但人類社會的組織與人類的身體相比，還處于低級的水平。因而必須主動的研究協(xié)調問題。協(xié)調是組織過程的最后一個要素，既包括橫向協(xié)調，也包括縱向協(xié)調。協(xié)調的目標在于使得管理者的工作方向保持一致并確保整個組織過程有助于組織目標的

14、最后達成。管理協(xié)調活動通過統(tǒng)一組織中不同個人和部門的活動實現(xiàn)群體的效能。協(xié)調工作應當遵循以下原則：(1)政令統(tǒng)一原則。該原則要求組織活動具備以下特點：在確定管理層次時，要使上下級之間形成一條命令鏈；任何一級只能有一個人負責；下級只接受一個上級的命令和指揮，防止出現(xiàn)多頭領導的現(xiàn)象；下級不能越級請示工作；L級不能越級指揮下級；職能部門一般只能作為同級直線指揮系統(tǒng)的參謀，無權對下屬直線領導者下達命令和指揮。(2)命令鏈原則。是指組織中的權力萬

15、方數(shù)據(jù)《經濟師》2007年第5期●企業(yè)研究鏈從頂端開始，不問斷地授給組織的最下端。它為上級和下屬之間提供了正式的溝通渠道，也有助于政令統(tǒng)一原則的實現(xiàn)。(3)“聯(lián)系針”。政令統(tǒng)一和命令鏈原則為管理人員協(xié)調下級之問的橫向工作關系創(chuàng)造了條件。除此之外，不同管理層次的管理者之間的縱向協(xié)調也十分重要。，三、仍然存在的問題單細胞生命直接生活在環(huán)境中，能夠直接從環(huán)境中獲取營養(yǎng)，但能夠覓食的范圍大大受到了限制。多細胞動物體的絕大多數(shù)細胞雖然沒有直接生活

16、在外界環(huán)境中，但卻依然使每一個細胞的周圍被營造成為類似于原始的周圍環(huán)境，使體內細胞象單細胞生命那樣自如的獲取營養(yǎng)，而多細胞動物總體的取食范圍及生物功能大大的被擴展了。這顯然得利于細胞間高度的分工與協(xié)作。1企業(yè)組織中勞動分工協(xié)作早已有之，但在企業(yè)組織中的與人體中各系統(tǒng)組織等對應的部門究竟是指的哪些部分，應該重新界定。目前的絕大多數(shù)人類組織中為員工進行的分工，只是利用了人體的最原始的功能，這些被利用了的人體功能與人體本身的強大功能相比，只是

17、九牛之一毛。企業(yè)組織中的每個員工也需要“各種營養(yǎng)”，但這些營養(yǎng)顯然不僅僅是薪酬，也必須包括信息方面的內容。而每個部門所生產的、所主動提供給別的部門的顯然也不僅僅是物質性的內容，而更多的應該是信息性的內容。這應該是流程重組的重點內容，流程重組目前僅僅是針對物質的生產和經營內容的。2企業(yè)組織中在分工基礎生的部門化能否保證每個部門都在必須為其他的部門服務，同時也必須接受其他部門的服務，或者真正的讓員工感覺到是確實如此，企業(yè)是一個共同體。我們。

18、目前已有的分工協(xié)作內容并不能夠讓員工及部門覺得是“我為人人，人人為我”，距離這一點還相當遙遠?！?企業(yè)組織中必須有從屬關系，也必須嚴格執(zhí)行統(tǒng)一指揮和發(fā)揮主觀能動性。但從上到下，必須至少做到以下這點：比如說從企業(yè)文化方面也讓任何個員工真正體會到所有的包括“老總”們的工作僅僅是分工不同，而沒有高低貴賤之分。參考文獻：1梁嘉驊，范建平，李常洪，官麗華企業(yè)生態(tài)與企業(yè)發(fā)展科學出版社，2005，2周三多，陳傳明，魯明泓管理學——原理與方法復旦大學

19、出版牡，20043王步標人體生理學高等教育出版社，19944周衍椒，張鏡如生理學人民衛(wèi)生出版社，1987(作者為山西大學管理學院2004，級在職碩士研究生山西太原030006)(責編：小青)(上接第229頁)濟”越難實現(xiàn)，在產品成本上越難取得競爭優(yōu)勢，當出現(xiàn)危機時面臨的困境越嚴重，很容易被推出市場。因此，作為中小企業(yè)要充分考慮“規(guī)模經濟”問題。具體操作時，可以考慮在自身發(fā)展擴大的同時，與經營類別相近的其他中小企業(yè)聚集在某一個區(qū)域內“扎堆

20、”成規(guī)模，也可以形成規(guī)模經濟。硅谷、中關村等正是如此形成。其效應不言而喻。然而。面對當前激烈和復雜酊競爭環(huán)境，企業(yè)在調整各種生產要素，發(fā)展“規(guī)模經濟”的同時，特別要注意“度”的把握，也就是說在確定經營規(guī)模時應以“適度”為標準而非其他。企業(yè)要從市場、行業(yè)、企業(yè)自身實際情況出發(fā)，在發(fā)展的過程中避免“盲目作大”。對一些大型企業(yè)來說，要特別謹防“規(guī)模不經濟”的出現(xiàn)。許多大企業(yè)經過多年的發(fā)展積累了資金具備了擴大生產的條件后隨即迅速擴張。然而“生產

21、規(guī)模擴大，單位產品生產成本降低”的經濟規(guī)律其效應是與市場環(huán)境緊密結合的。大型家電企業(yè)長虹公司曾經通過迅速發(fā)展、擴張成就了中國彩電業(yè)龍頭，然而經過十幾年發(fā)展變化的市場能否無限度∞擴大需求，事實上產能和需求的矛盾已經彰顯。幾年前曾雄居世界第一的中國摩托車，產量這1300萬輛，占全球的50％?？墒牵坏珱]賺錢，還丟掉了市場。由此可見，不是規(guī)模擴大、產能提高，一定能獲得規(guī)模經濟。真正的規(guī)模經濟應該是在提高經營管理水平的前提下實現(xiàn)的。因此，企業(yè)

22、在確定規(guī)模時不應簡單追求大或小。關鍵是“適度”，要充分考慮企業(yè)所處具體環(huán)境，選擇最適合自己的，否則企業(yè)或者無法實現(xiàn)“規(guī)模經濟”，或者得到的是“規(guī)模不經濟”。對于不同行業(yè)的企業(yè)來說，適度規(guī)模的大小是不同的，并沒有統(tǒng)一的標準。不過企業(yè)集團在確定適度規(guī)模時主要應考慮如下因素：第一，本行業(yè)的技術特點。一般來說，需要的投資量大，所用的設備復雜、先進的行業(yè)，適度規(guī)模也就大。例如，冶金、機械、汽車制造、造船、化工等重工企業(yè)，生產規(guī)模大，經濟效益越高。

23、相反，需要的投資少，所用的設備比較簡單的行業(yè)，適度規(guī)模也小。例如服暮、服務這類行業(yè)，生產規(guī)模小，能更靈活地適應市場需求的變動，對生產更有利，所以適度規(guī)模也就小。第二，市場條件。一般來說盤產市場需求量大，而且標準化程度高的產品的企業(yè)，適度規(guī)模也應該大這也是重工業(yè)行業(yè)適度規(guī)模大的原因。相反，生產市場需求小。而且標準化程度低的產品的企業(yè)適度規(guī)模也應該小。所以。服務行業(yè)的企業(yè)適度規(guī)模就要小一些。蘭、產前：做足工作1充分調研。市場調查現(xiàn)在更多地被

24、稱為營銷調研，較之過去內涵擴大了許多。按美國營銷協(xié)會定義：營銷調研是通過信息將消費者或客戶、公眾、營銷人員聯(lián)系起來的活動。通過調研獲得的信息將用于識別和確定營銷機會廈問題，產生、提煉和評估營銷活動，監(jiān)督營銷績效等。營銷調研明確了所需要信息，并設計收集方法、管理實施信息收集過程、分析結果，最后探討出結論及結論的意義。營銷調研應用于營銷決策的各個方面是企業(yè)整體經營戰(zhàn)略形成過程中的重要的一個環(huán)節(jié)。今天，絕大多數(shù)的企業(yè)管理者對于營銷調研的意義都

25、有所了解并認可。但是在實地進行營銷調研時，時間和資金的投入通常會影響多數(shù)管理人員的決策。在中小型企業(yè)這種情況尤為明顯，許多管理者最終是根據(jù)經驗和估計制定并推行營銷計劃。事實上在以后的營銷活動中浪費的資金將遠遠超過營銷調研費用，而且更為嚴重的是，失去的營銷戰(zhàn)機可能永遠無法挽回。格雷厄姆韋斯特所認為：思想認識模糊不清，市場營銷將是一項花費巨大的訓練。所以，必須重新而且深入了解營銷調研在企業(yè)管理中的重要性。麥當勞走到哪里火到哪里大家都知道，而

26、麥當勞在進入一個市場之前花費巨資、歷時幾年做的前期調研工作恐怕鮮為人知。在充分認識調研的重要性基礎上，在實地調研過程中還有一些問題需要注意。，比如調研程序化和數(shù)據(jù)使用問題。有些調研完全按程式化進行。得出的結論往往流于形式，雖然調研報告作的有板有眼，但對指導企業(yè)進行實地決策意義不大；有些調研確實作了許多工作，獲得大量數(shù)據(jù)，然而純粹的數(shù)據(jù)有很大的局限性，很多問題靠問卷和座談獲得的數(shù)據(jù)無法反映出來，有時營銷人員的經驗和敏感可能更為重要。所以，

27、在具體實施調研時，要選擇適當?shù)姆椒ê腿藛T，提高調研結論的參考價值，真正能幫助決策。2優(yōu)化設計。產品設計階段是決定產品成本水平的重要環(huán)節(jié)。有資料顯示，產品成本的60％～80％在產品設計階段就已確定。從這一數(shù)據(jù)可以看出對產品設計階段的把握將比在生產中對成本的控制有事半功倍的效果。因此，在產品設計階段，要以追求“最優(yōu)”為目標，避免由于過剩設計或無效設計造成的先天成本缺陷。這些先天缺陷是后期的各種成本控制方法無法解決的。在這一過程中可以考慮全員

28、參與的方式。以上是在現(xiàn)代企業(yè)成本規(guī)劃管理中，容易出現(xiàn)和應予以注意的一些情況或問題。除以上涉廈內容之外，隨著科學技術和科學理論的不斷發(fā)展，許多新的管理方法和思想正在不斷出現(xiàn)，比如企業(yè)信息化建設、戰(zhàn)略成本管理等，這些先進的管理方法企業(yè)都可以根據(jù)自身具體情況，廣泛引進和應用。建立現(xiàn)代企業(yè)成本管理觀念、選用先進管理方法、科學評估企業(yè)、準確把握市場狀態(tài)，在成本發(fā)生、資源使用之前做好科學規(guī)劃，企業(yè)可以行之有效地提高成本管理水平，進而帶動企業(yè)整體的管