企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的生成和樹立研究

1、!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!等是發(fā)展和保持員工—組織關(guān)系的一個重要因素；OST和PCT均認(rèn)為組織代理人的行為在某種程度上代表組織本身的意圖和動機；最后，OST和PCT均主張員工對于其與組織交換關(guān)系的滿意感，無論是對組織或是對員工都會產(chǎn)生重要的影響。POS已被證實與情感承諾和積極心情密切相關(guān)。相應(yīng)地，員工對于工作中被辜負(fù)的、被否定的情感抱怨則與他們認(rèn)為組織沒有履行其義務(wù)有關(guān)。(

2、2)兩種理論的差異性盡管OST和PCT都認(rèn)為相似的過程會影響員工在工作場所的行為，但是兩種理論在一些主要方面仍有區(qū)別。首先，對于PCT而言，員工和雇主之間的社會情感的強度要視對員工的許諾、員工應(yīng)盡的義務(wù)以及許諾兌現(xiàn)的程度而定。相反的，OST則認(rèn)為良好的工作待遇才是POS的決定因素，而不是曾經(jīng)的許諾。盡管對員工的許諾是PCT的一個重要內(nèi)容，但是一個更完整的看法應(yīng)該考慮組織提供的良好待遇，雖然它不是心理契約的內(nèi)容。例如，組織可以為員工建立一

3、個廉價的托兒所，這不是任何許諾和義務(wù)。這樣的良好待遇會增進(jìn)員工和雇主之間的關(guān)系，這正與POS中員工與雇主關(guān)系的增進(jìn)是同樣的道理。盡管不是建立在許諾的基礎(chǔ)上，這樣的待遇也會提高員工對組織的責(zé)任感。因此，要綜合考察對員工的許諾、非許諾的待遇，這樣我們就能更加全面地了解到，從組織中獲得的資源將會怎樣地影響員工的態(tài)度和行為；其次，OST和PCT對下列觀點持不同意見，即員工怎樣決定利用什么類型的行為來報答來自于組織的良好待遇。OST假設(shè)POS會產(chǎn)

4、生一種一般性義務(wù)去關(guān)心組織的發(fā)展，并幫組組織達(dá)到目標(biāo)。相反，PCT在工作關(guān)系確立的最初階段就規(guī)定了一系列的義務(wù)。這些合同規(guī)定的義務(wù)條款將指導(dǎo)員工來報答組織的良好待遇，然后組織對其業(yè)績進(jìn)行評價。一個更完善的看法是，組織不但要利用合約中規(guī)定的義務(wù)，而且還要包含一般性義務(wù)來達(dá)到其目標(biāo)，而后者是OST所考慮的；最后，PCT沒有說明在什么情況下來自組織代理人的許諾是代表代理人的，或是組織的，或是兩者都有。OST在這一點上則明確些。辨別代表組織的代

5、理人被證明是依靠員工對組織的感受狀態(tài)，如果員工能夠更加接近地辨別組織的代表，就說明他們有很高的感受狀態(tài)。綜上所述，為了更全面地解釋員工—雇主的關(guān)系，我們就不能孤立地研究組織支持理論和心理契約理論。在管理實踐中，應(yīng)掌握二者的精髓，綜合應(yīng)用，這樣就可以更好地降低員工的怠工、曠工和離職行為；降低員工對于工作壓力的反應(yīng)；可以更好地增加員工角色內(nèi)績效和角色外績效；可以更好地增強員工與組織之間的情感承諾，建立人際和諧的工作環(huán)境，更有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)

6、?！簦ㄗ髡邌挝幌岛幽洗髮W(xué)教育科學(xué)學(xué)院）高校新作管理教育DIGESTOFMANAGEMENTSCIENCE管理科學(xué)文摘現(xiàn)代市場是一個競爭激烈、變化復(fù)雜的市場，企業(yè)在此環(huán)境中要實現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)，必須努力收集所需信息并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行一系列的正確決策。一定程度上說，這種決策是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威付諸實現(xiàn)的結(jié)果，因此，現(xiàn)代企業(yè)需要進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的生成和樹立建設(shè)。一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威及其內(nèi)涵所謂領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，是指領(lǐng)導(dǎo)者影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者心理及行為的能力，是使人信從的力量和

7、威望。恩格斯在《論權(quán)威》中說：想消滅大工業(yè)中的權(quán)威，就等于想消滅大工業(yè)本身。因為，現(xiàn)代化大生產(chǎn)的特點是分工細(xì)密，生產(chǎn)具有高度的連續(xù)性。而社會化程度越高，技術(shù)越進(jìn)步，生產(chǎn)過程越復(fù)雜，人們在共同的勞動中越需要集中統(tǒng)一的指揮，否則，企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營就會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。這就要求突出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的地位和作用，維護(hù)其領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威是領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的正確反映，是實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)價值的重要條件。要成為一個有權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)者，就必須認(rèn)識和掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威生成的一般規(guī)律。

8、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的產(chǎn)生是在市場經(jīng)濟、組織體系和個體特征等三個基本條件下產(chǎn)生和變化的，其中市場經(jīng)濟的條件約束導(dǎo)致企業(yè)制度的建立，組織體系的條件約束導(dǎo)致企業(yè)行為體系的形成，個體特征的條件約束導(dǎo)致企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的分化。二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的生成和樹立（一）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的生成領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威可以區(qū)分為權(quán)力性權(quán)威和非權(quán)力性權(quán)威。權(quán)力性權(quán)威是由于權(quán)力的獲取而隨之伴生的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，包括合法權(quán)、獎賞權(quán)和懲罰權(quán)，在我國，由于幾千年的“官本位”思想占據(jù)著統(tǒng)治地位，因此，

9、當(dāng)一個人被授予了某種權(quán)力的同時，即被賦予了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，而權(quán)威服從者也是或心甘情愿，或被逼無奈只有服從。但與此同時，權(quán)威服從者也渴望非權(quán)力權(quán)威的存在。非權(quán)力權(quán)威是正確行使職權(quán)和權(quán)力的基礎(chǔ)，包括專家權(quán)和模范權(quán)。權(quán)力性權(quán)威和非權(quán)力性權(quán)威的有效結(jié)合構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)者的影響力或稱領(lǐng)導(dǎo)者的魅力。對領(lǐng)導(dǎo)者的魅力，古代就很重視。我國古代的思想家把良好的個人修養(yǎng)作為非權(quán)力性權(quán)威的必要條件，提出“修身，齊家，治國，平天下”，進(jìn)而提出“任人唯賢”的干部路線。對于人的

10、管理，著名思想家孔子比較了兩種治理方法：“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格?！敝鲝堃浴暗轮巍睘楹诵?，輔之以“法治”?！跷喝A飛張曉林企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的生成和樹立研究46DIGESTOFMANAGEMENTSCIENCE管理教育高校新作管理科學(xué)文摘領(lǐng)導(dǎo)者必須以“德”做表率，必須具備優(yōu)良的個人素質(zhì)，而且領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)會極大地影響人民大眾。在現(xiàn)代文明、民主和自由的社會中，一方面，由于政治、經(jīng)濟和傳統(tǒng)文明的影響，企業(yè)員工仍然

11、不得不服從權(quán)力權(quán)威；另一方面，人們不僅渴望且能夠通過自己的努力選擇合適的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，即權(quán)力權(quán)威與非權(quán)力權(quán)威的良好集合體。（二）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的樹立在現(xiàn)代企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威存在完全是必要的，權(quán)威作為一種社會現(xiàn)象不是偶然出現(xiàn)的，不是按照任何人的主觀愿望而隨意確定的，它是社會發(fā)展的客觀要求，是通過社會生產(chǎn)、生活以及各項工作的需要而產(chǎn)生的，也是一個企業(yè)賴以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威是指企業(yè)實際控制者的自主權(quán)、決策權(quán)與影響力。特別是在我國進(jìn)行現(xiàn)

12、代企業(yè)制度建設(shè)的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威主要是圍繞著企業(yè)決策權(quán)展開的，即：誰在決策？決策什么？如何決策？企業(yè)要求存在一個決策質(zhì)量高的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，這種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威未必是某個人，特別是不限于企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者，也可能是一個決策團體，是有巨大影響力和能夠令人信服的權(quán)威團體或個人。就我國企業(yè)的實際情況而言，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的生成和樹立需要具備以下條件：1.通過權(quán)力的賦予奠定領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威樹立的堅實基礎(chǔ)。在我國幾千年的歷史中，人們對權(quán)力的崇尚使得權(quán)力即成為權(quán)威的象征。而通過

13、正式權(quán)力的授予，可以賦予領(lǐng)導(dǎo)者的自由決策權(quán)，特別是現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)要求企業(yè)能自主決策，及時根據(jù)所掌握的市場信息來適應(yīng)市場。擁有正式權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者即擁有決策權(quán)、自主權(quán)等領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的基本職能。2.通過領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的提高來強化領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者通過學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和實踐鍛煉而逐漸形成的，在其領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的內(nèi)在要素。主要包括：政治思想素質(zhì)、文化知識素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)等。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者政治思想素質(zhì)是由其世界觀、人生觀、價值觀等決定的，具

14、有鮮明的階級性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威是在符合我國國情和建設(shè)中國特色社會主義市場經(jīng)濟的前提下生成的，是為我國經(jīng)濟發(fā)展、社會進(jìn)步和人民幸福謀求企業(yè)發(fā)展的，同樣也具有中國特色。文化知識素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)、提高其領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威所必備的基本條件。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要努力學(xué)習(xí)文化與業(yè)務(wù)知識，成為“學(xué)習(xí)型”領(lǐng)導(dǎo)，通過學(xué)習(xí)來拓寬視野，解放思想，創(chuàng)新觀念，不斷提高總攬全局、駕馭市場經(jīng)濟和應(yīng)對復(fù)雜多變環(huán)境的能力。領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的心理特征、活動

15、方式與智能的綜合反映，它的提高可以使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的影響力得以升華。三、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威生成和樹立的新途徑在新形勢下，企業(yè)仍然需要領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的存在，但領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的生成和樹立卻需要有新的途徑。一方面，知識經(jīng)濟社會中大量知識型員工的出現(xiàn)，其綜合素質(zhì)和能力的普遍提高，使得他們不但渴望獲得領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)進(jìn)行自我管理，且確實能夠進(jìn)行自我管理；另一方面，由于管理現(xiàn)代化、管理方式變革、人力資源開發(fā)等，也要求企業(yè)通過新的途徑來樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。其中，仆從領(lǐng)導(dǎo)即是一種新的領(lǐng)導(dǎo)

16、權(quán)威樹立的方式。仆從領(lǐng)導(dǎo)理論是由羅伯特K格林里夫提出的，該理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)首先是一位仆從。因為，每一個人都需要服務(wù)，然后，他才希望得到引導(dǎo)。當(dāng)人們得到一個人的服務(wù)和引導(dǎo)時，他們轉(zhuǎn)而會服務(wù)、引導(dǎo)更多的人，推而廣之，更廣大的員工和消費者乃至整個社會都會感受到這種服務(wù)。因此，一個最有益于組織發(fā)展與社會進(jìn)步的領(lǐng)導(dǎo)，首先是一位誠心誠意為他人服務(wù)的仆從。特別是我國新形勢下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是服務(wù)型仆從領(lǐng)導(dǎo)，表現(xiàn)在：重視人的價值。其首要作用是造就一種群體意識

17、并設(shè)法使之發(fā)揚光大；辦事開誠布公，愿意并主動分擔(dān)失誤和痛苦；謙虛謹(jǐn)慎；把自己看作是組織內(nèi)充滿活力的服務(wù)員，能夠集中群眾智慧，以長遠(yuǎn)觀點看問題。領(lǐng)導(dǎo)通過此種仆從角色來促進(jìn)組織的發(fā)展，培育有利于企業(yè)員工發(fā)展的環(huán)境，從而引導(dǎo)企業(yè)正確合理的運營。仆從領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)在權(quán)力運用上存在兩點根本差異：其一，仆從領(lǐng)導(dǎo)與員工之間是一種“伙伴關(guān)系”，甚至是一種服務(wù)者和被服務(wù)者的關(guān)系，它強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)不再是傳統(tǒng)意義上的個人，而是共享權(quán)力、匯集力量并努力實現(xiàn)共同目標(biāo)的

18、多個人，領(lǐng)導(dǎo)的目的就是使下屬都成為領(lǐng)導(dǎo)。通過這種行為來形成一種具有凝聚力和高效率的領(lǐng)導(dǎo)團隊。其二，領(lǐng)導(dǎo)工作就是信托工作，領(lǐng)導(dǎo)的威信來自于下屬的信任，它是由下屬暫時給予領(lǐng)導(dǎo)的機會與職責(zé)；領(lǐng)導(dǎo)不是一種職位而是一種信托職業(yè)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過提供優(yōu)質(zhì)的仆從服務(wù)來提高組織效率，促進(jìn)員工的成長，并在這種仆從服務(wù)中獲得企業(yè)員工的認(rèn)可和信任，樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。新形勢下，這種仆從領(lǐng)導(dǎo)之所以能夠樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威和獲得企業(yè)效率，是因為知識型員工的存在，由于其受教育程度普

19、遍較高，自我管理的能力較強，能夠通過創(chuàng)造性的勞動完成任務(wù)，對領(lǐng)導(dǎo)的依賴程度明顯降低。因此，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的樹立主要通過對其提供令人滿意的服務(wù)來實現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)的最大職能是促進(jìn)員工的自我管理水平的提高。自我管理是指在現(xiàn)代化的社會大背景下，具有自我意識、自主意識和自由能力的個人在正確認(rèn)識自己和所處環(huán)境的基礎(chǔ)上，通過合理的自我設(shè)計、自我學(xué)習(xí)、自我調(diào)節(jié)和自我控制等環(huán)節(jié)，以獲得個人自我實現(xiàn)和全面發(fā)展并能推動社會進(jìn)步和人類解放為最終目標(biāo)的能動活動。現(xiàn)代化使自我

20、管理的凸現(xiàn)和發(fā)展成為必要，知識經(jīng)濟時代知識型員工的出現(xiàn)、管理思想現(xiàn)代化、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)方式變革、人力資源開發(fā)、管理成本節(jié)約、個人與他人的發(fā)展、維護(hù)自我完善、豐富人的需要、個人社會化等都使自我管理成為必要。自我管理是實現(xiàn)人本管理的有效形式，通過自我管理，員工可以最大限度發(fā)揮自身的潛能，實現(xiàn)員工全面自由的發(fā)展。個人自我管理是人本管理的本質(zhì)特征。總之，在知識經(jīng)濟社會的新形勢下，企業(yè)內(nèi)雖然仍需要領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的存在，但由于知識型員工數(shù)量的增加，領(lǐng)導(dǎo)者需要采