企業(yè)管理藝術(shù)剖析

1、■趣田豇衄I!】I硼■■■■■■蛋■翻■磁■量疆■■■■●—霸麟纛鬻簿文＼劉俊月由于社會(huì)的文明、科技的不斷發(fā)展，人類的需要也越來(lái)越高，由此一個(gè)企業(yè)的管理者必須具有不斷創(chuàng)新的思想，不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代的管理知識(shí)，運(yùn)用最新的管理方法和管理手段。應(yīng)該承認(rèn)，我國(guó)企業(yè)管理者的素質(zhì)是不高的，管理藝術(shù)也比較欠缺。因此，在新的歷史時(shí)期，培養(yǎng)和提高我國(guó)的管理人才或企業(yè)家是多么迫切，多么重要。能否建立和培養(yǎng)一支現(xiàn)代化企業(yè)家的隊(duì)伍，成為建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，提高經(jīng)濟(jì)

2、素質(zhì)、企業(yè)素質(zhì)和兩個(gè)根本轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。日本管理專家廉田勝說(shuō)：企業(yè)成功與否，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)占700／0的作用，尤其他們的管理思想、思維方式又是重中之重。所以，培訓(xùn)提高管理者，使其具有正確的管理思想是一個(gè)前提。說(shuō)到現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，人們更多的是聯(lián)想到國(guó)企改革，想到產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開(kāi)、管理科學(xué)，各種研究企業(yè)體制機(jī)制問(wèn)題、如何擺脫國(guó)企困境的文章也隨處可見(jiàn)。然而，從企業(yè)微觀情況出發(fā)，著重企業(yè)內(nèi)部規(guī)范化管理問(wèn)題及實(shí)務(wù)的研究并不多見(jiàn)。從企業(yè)內(nèi)部入手

3、，進(jìn)行規(guī)范化管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度是中國(guó)每一個(gè)企業(yè)都需面對(duì)的問(wèn)題，更是中國(guó)眾多成長(zhǎng)中企業(yè)面臨的緊迫性問(wèn)題。一管理者要以身作則身先士卒。做員工的表率。管理者在員工的心目中，顯而易見(jiàn)是公司的形象代言人。因此，管理者的工作熱情、精神狀態(tài)及一言一行直接代表公司的面貌和形象。所以，作為管理者，必須對(duì)自己高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，以身作則。管理者絕不能把從事管理工作當(dāng)成是對(duì)自己工作的優(yōu)厚待遇，而應(yīng)理解為是一種更嚴(yán)格的要求。實(shí)際上，管理者就是員工的一面鏡子，員

4、工會(huì)常常照著這面鏡子來(lái)檢點(diǎn)自己。作為管理者，更應(yīng)不斷擦去鏡面的污點(diǎn)，不斷克服自己的缺點(diǎn)，成為員工的表率和楷模。二堅(jiān)決貫徹執(zhí)行高層領(lǐng)導(dǎo)決策。公司的高層領(lǐng)導(dǎo)是公司的決策層，中層管理者是決策的實(shí)施層。實(shí)施層的工作直接決定高層領(lǐng)導(dǎo)決策精神是否能貫徹到每一個(gè)員工的心中。如果管理者只是機(jī)械地把高層領(lǐng)導(dǎo)決策的語(yǔ)言形式轉(zhuǎn)述給員工，那他就只是一臺(tái)“錄音機(jī)”的功能了。決策下達(dá)的目的是為了實(shí)施，怎樣監(jiān)督員工實(shí)施才是管理者最重要的工作。若在實(shí)施過(guò)程中，遇到自己

5、解決不了的困難，應(yīng)及時(shí)把情況反饋到?jīng)Q策層，讓決策層根據(jù)反饋的信息再次論證其決策的正確性和可行性，在此過(guò)程中，還應(yīng)正確對(duì)待員工對(duì)決策的反響，并把高層的正確決策一如繼往、堅(jiān)定不移的貫徹下去。三創(chuàng)造良好的工作氛圍。提高員工的思想境界。怎樣去培植員工的工作熱情是衡量管理者管理水平的又一個(gè)重要方面。首先，作為管理者必須把握公司的培養(yǎng)方向，并通過(guò)多種教育方式對(duì)員工進(jìn)行思想教育和養(yǎng)成性教育，培育員工良好的社會(huì)風(fēng)尚和道德情操。只有這樣，員工才能樹(shù)立正確

6、的人生觀和價(jià)值觀，并把良好的品德當(dāng)做自己的必備品格。要通過(guò)創(chuàng)造良好的工作氛圍，增強(qiáng)員工“司興我榮，司衰我恥”的集體主義感，激發(fā)員工的工作熱情。這不僅有利于開(kāi)掘員工積極向上的工作熱情，也有利于增強(qiáng)決策者的信心。四堅(jiān)持以人為本目的是要不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。中國(guó)人世，面臨激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)。我們的企業(yè)有沒(méi)有良好的吸收人才和資本的能力，企業(yè)人才和資源有沒(méi)有良好的凝聚力和戰(zhàn)斗力，對(duì)于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力至關(guān)重要。我們必須進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，深化改革，

7、采取措施培養(yǎng)人才，用好人才，吸引人才，留住人才。國(guó)有企業(yè)要在激烈競(jìng)爭(zhēng)中，爭(zhēng)取主動(dòng)，必須樹(shù)立人才是企業(yè)資源的觀念，樹(shù)立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)成敗興衰關(guān)鍵的觀念。人力資源管理，要實(shí)現(xiàn)從人事走向人本，從培養(yǎng)走向聘用，從“近視”走向“遠(yuǎn)視”從中國(guó)走向全球的變化。要看到人才是企業(yè)最大的資本，注意把人安排到最能發(fā)揮其能量的地方；人才的價(jià)值，不僅體現(xiàn)在當(dāng)前的價(jià)值水平上，更重要是發(fā)揮他潛在能力。道德是人修身立業(yè)之本，是人理想信念的基礎(chǔ)，是解決怎樣做人問(wèn)題的根

8、本所在。企業(yè)管理者和被管理者的素質(zhì)是決定一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的資本?；鶎庸芾碚邞?yīng)注重專才，高層管理，則強(qiáng)調(diào)通才，必須具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，勇于突破自我。堅(jiān)持“以人為本”，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，管理者必須進(jìn)一步增進(jìn)科技意識(shí)，從思想到行動(dòng)，真正轉(zhuǎn)移到依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者要素質(zhì)的軌道上來(lái)?？茖W(xué)精神的精髓是求實(shí)創(chuàng)新，我們一定要認(rèn)真自覺(jué)地學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，樹(shù)立科學(xué)觀念，掌握科學(xué)方法，提高干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。堅(jiān)持以人為本，關(guān)

9、鍵是建立良好的人才激勵(lì)和約束機(jī)制。企業(yè)建立激勵(lì)機(jī)制的目的，實(shí)質(zhì)是要通過(guò)有效的機(jī)制調(diào)動(dòng)起全體員工的積極性，激發(fā)起員工的無(wú)窮潛力，更好地促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。很好的激勵(lì)根本的講，只有靠滿足人的各種需要才能實(shí)現(xiàn)，因此，企業(yè)在建立員工激勵(lì)機(jī)制時(shí)，基本的辦法是了解并滿足員工多元化的個(gè)人心理需求，確保激勵(lì)機(jī)制的合理性和實(shí)效性。建立激勵(lì)機(jī)制，需要特別注意：(一)公平原集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20073月上旬刊(總第223期)企業(yè)管理藝術(shù)剖析萬(wàn)方數(shù)據(jù)llt

10、lliUUjl]illITIJJill管理劊新璃E中國(guó)人世，面臨激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)。我們的企業(yè)有沒(méi)有良好的吸收人才和資本的能力，企業(yè)人才和資掠有沒(méi)有良好的凝聚力和戰(zhàn)斗力，對(duì)于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力至關(guān)重要。我們必須進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，深化改革，采取措施培養(yǎng)人才，用好人才，吸引人才，留住人才。國(guó)有企業(yè)要在激烈競(jìng)爭(zhēng)中，爭(zhēng)取主動(dòng)，必須樹(shù)立人才是企業(yè)資源的觀念，樹(shù)立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)成敗興衰關(guān)鍵的觀念。人力資源管理，要實(shí)現(xiàn)從人事走向人本，從培養(yǎng)走向聘用，從“

11、近視“走向“遠(yuǎn)視“從中國(guó)走向全球的變化。要看到人才是企業(yè)最大的資本，注意把人安排到最能發(fā)揮其能量的地方g人才的價(jià)值，不僅體現(xiàn)在當(dāng)前的價(jià)值水平上，更重要是發(fā)揮他潛在能力。道德是人修身立業(yè)之本，是人理想信念的基礎(chǔ)，是解決怎樣做人問(wèn)題的根本所在。企業(yè)管理者和被管理者的素質(zhì)是決定一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的資本?；鶎庸芾碚邞?yīng)注重專才g高層管理，則強(qiáng)調(diào)通才，必須具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，勇于突破自我。堅(jiān)持“以人為本“，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，管

12、理者必須進(jìn)一步增進(jìn)科技意識(shí)，從思想到行動(dòng)，真正轉(zhuǎn)移到依靠科技進(jìn)步和提高勞動(dòng)者要素質(zhì)的軌道上來(lái)?？茖W(xué)精神的精髓是求實(shí)創(chuàng)新，我們一定要認(rèn)真自覺(jué)地學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)，樹(shù)立科學(xué)觀念，掌握科學(xué)方法，提高干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。堅(jiān)持以人為本，關(guān)鍵是建立良好的人才激勵(lì)和約束機(jī)制。企業(yè)建立激勵(lì)機(jī)制的目的，實(shí)質(zhì)是要通過(guò)有效的機(jī)制調(diào)動(dòng)起全體員工的積極性，激發(fā)起員工的無(wú)窮潛力，更好地促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。很好的激勵(lì)根本的講，只有靠滿足人的各種需要才能

13、實(shí)現(xiàn)，因此，企業(yè)在建立員工激勵(lì)機(jī)制時(shí)，基本的辦法是了解并滿足員工多元化的個(gè)人心理需求，確保激勵(lì)機(jī)制的合理性和實(shí)效性。建立激勵(lì)機(jī)制，需要特別注意:(一)公平原集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究2007.3月上旬干Ij(總第223期)直接代表公司的面貌和形象。所以，作為管理者，必須對(duì)自己高起點(diǎn)、嚴(yán)要求，以身作則。管理者絕不能把從事管理工作當(dāng)成是對(duì)自己工作的優(yōu)厚待遇，而應(yīng)理解為是一種更嚴(yán)格的要求。實(shí)際上，管理者就是員工的一面鏡子，員工會(huì)常常照著這面鏡子來(lái)檢點(diǎn)自己。

14、作為管理者，更應(yīng)不斷擦去鏡面的污點(diǎn)，不斷克服自己的缺點(diǎn)，成為員工的表率和楷模。二、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行高層領(lǐng)導(dǎo)決策.公司的高層領(lǐng)導(dǎo)是公司的決策層，中層管理者是決策的實(shí)施層。實(shí)施層的工作直接決定高層領(lǐng)導(dǎo)決策精神是否能貫徹到每一個(gè)員工的心中。如果管理者只是機(jī)械地把高層領(lǐng)導(dǎo)決策的語(yǔ)言形式轉(zhuǎn)述給員工，那他就只是一臺(tái)“錄音機(jī)“的功能了。決策下達(dá)的目的是為了實(shí)施，怎樣監(jiān)督員工實(shí)施才是管理者最重要的工作。若在實(shí)施過(guò)程中，遇到自己解決不了的困難，應(yīng)及時(shí)把情況反

15、饋到?jīng)Q策層，讓決策層根據(jù)反饋的信息再次論證其決策的正確性和可行性，在此過(guò)程中，還應(yīng)正確對(duì)待員工對(duì)決策的反響，并把高層的正確決策一如繼往、堅(jiān)定不移的貫徹下去。三、創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高員工的思想境界。怎樣去培植員工的工作熱情是衡量管理者管理水平的又一個(gè)重要方面。首先，作為管理者必須把握公司的培養(yǎng)方向，并通過(guò)多種教育方式對(duì)員工進(jìn)行思想教育和養(yǎng)成性教育，培育員工良好的社會(huì)風(fēng)尚和道德情操。只有這樣，員工才能樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，并把良好的

16、品德當(dāng)做自己的必備品格。要通過(guò)創(chuàng)造良好的工作氛圍，增強(qiáng)員工“司興我榮，司衰我恥“的集體主義感，激發(fā)員工的工作熱情。這不僅有利于開(kāi)掘員工積極向上的工作熱情，也有利于增強(qiáng)決策者的信心。四、堅(jiān)持以人為本，目的是要不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力.由于社會(huì)的文明、科技的不斷發(fā)展，人類的需要也越來(lái)越高，由此一個(gè)企業(yè)的管理者必須具有不斷創(chuàng)新的思想，不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代的管理知識(shí)，運(yùn)用最新的管理方法和管理手段。應(yīng)該承認(rèn)，我國(guó)企業(yè)管理者的素質(zhì)是不高的，管理藝術(shù)也比較

17、欠缺。因此，在新的歷史時(shí)期，培養(yǎng)和提高我國(guó)的管理人才或企業(yè)家是多么迫切，多么重要。能否建立和培養(yǎng)一支現(xiàn)代化企業(yè)家的隊(duì)伍，成為建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，提高經(jīng)濟(jì)素質(zhì)、企業(yè)素質(zhì)和兩個(gè)根本轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵。日本管理專家廉田勝說(shuō)2企業(yè)成功與否，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)占70%的作用，尤其他們的管理思想、思維方式又是重中之重。所以，培訓(xùn)提高管理者，使其具有正確的管理思想是一個(gè)前提。說(shuō)到現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，人們更多的是聯(lián)想到國(guó)企改革，想到產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開(kāi)、管理科學(xué)

18、，各種研究企業(yè)體制機(jī)制問(wèn)題、如何擺脫國(guó)企困境的文章也隨處可見(jiàn)。然而，從企業(yè)微觀情況出發(fā)，著重企業(yè)內(nèi)部規(guī)范化管理問(wèn)題及實(shí)務(wù)的研究并不多見(jiàn)。從企業(yè)內(nèi)部入手，進(jìn)行規(guī)范化管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度是中國(guó)每一個(gè)企業(yè)都需面對(duì)的問(wèn)題，更是中國(guó)眾多成長(zhǎng)中企業(yè)面臨的緊迫性問(wèn)題。、管理者要以身作則，身先士卒，做員工的褒率.管理者在員工的心目中，顯而易見(jiàn)是公司的形象代言人。因此，管理者的工作熱情、精神狀態(tài)及一言一行文劉俊月~~且比管理藝木剖析則——體現(xiàn)的是多勞多

19、得，讓每名員工在對(duì)報(bào)酬與貢獻(xiàn)的比率進(jìn)行比較時(shí)覺(jué)得公平，感到滿意；(二)實(shí)事求是原則——要根據(jù)客觀存在的需要施加相應(yīng)的刺激和鼓勵(lì)；(三)尊重人的原則；(四)堅(jiān)持物資激勵(lì)與精神激勵(lì)并重；(五)激勵(lì)手段和激勵(lì)效果的一致；(六)激勵(lì)與約束相結(jié)合。有效的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制重要的是建立相應(yīng)的績(jī)效管理，而其更重要的是溝通管理。如果說(shuō)，企業(yè)管理從以人為本延伸到以績(jī)效為本，那么績(jī)效管理就是從考核管理延伸到溝通管理。以人為本的最大風(fēng)險(xiǎn)是信任危機(jī)。建立標(biāo)準(zhǔn)的

20、績(jī)效管理系統(tǒng)，最終是為了通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程化管理，最大程度的解放人的創(chuàng)造性。只有遵循這些原則，我們才能在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)把握正確的方向，收到好的效果。五培育團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的精神支柱。離開(kāi)這個(gè)精神支柱，企業(yè)就是一潭死水、一具僵尸，就毫無(wú)活力、毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力可言。有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、有配合默契的凝聚力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，就猶如猛虎添翼，所向披靡。首先，團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)凝聚力的培養(yǎng)有重要作用。全體成員的向心力、凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神的最高境界，這是從松

21、散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)的最重要的標(biāo)志。良好的團(tuán)隊(duì)精神就成為一面旗幟，它召喚著所有認(rèn)同該團(tuán)隊(duì)精神的人，自愿聚集在這面旗幟之下，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的目標(biāo)而共同奮斗。其次，團(tuán)隊(duì)精神還有著激勵(lì)作用。根據(jù)對(duì)許多企業(yè)的研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大部分員工總認(rèn)為自己的努力與付出并沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)，所謂回報(bào)，并非僅限于加薪或晉升，他們最需要的是別人的認(rèn)可與肯定。良好的團(tuán)隊(duì)精神充分尊重團(tuán)隊(duì)成員，賦予團(tuán)隊(duì)成員具有價(jià)值的角色，傾聽(tīng)其心聲并且充分肯定他們的每一分付出。這樣更

22、有利于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員深植于內(nèi)心的活力與使命感，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究20073月上旬刊(總第223期)的行為有著重大的激勵(lì)作用。一個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀要靠多年的教育訓(xùn)練和生活實(shí)踐的積累，才能逐步形成。打造團(tuán)隊(duì)精神更非一日之功。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，特別是一把手的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、利益觀、幸福觀等，對(duì)于打造團(tuán)隊(duì)精神具有決定性的作用。企業(yè)總裁、總經(jīng)理、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子有怎樣的精神追求和價(jià)值取向，他們帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)就會(huì)有與之相似或相近的共同價(jià)值觀，即團(tuán)隊(duì)

23、精神。導(dǎo)、發(fā)掘員工群體中的積極因素，采取糾正、培育、提升、弘揚(yáng)等步驟，使之與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)趨于一致。不可否認(rèn)，在我們的員工隊(duì)伍中，主流的思想意識(shí)是好的，積極向上的。只要我們善于發(fā)掘和引導(dǎo)，并以足夠的耐心和毅力加以培養(yǎng)，都可成為企業(yè)精神的組成部分。隊(duì)精神是群體價(jià)值觀的反映，屬于企業(yè)文化的一部分。企業(yè)靈魂，則是隱含在企業(yè)機(jī)體之中的、難以用直覺(jué)觀察到，但卻又能使人感知到的；既難以捕捉到，又難以用語(yǔ)言描述的，但卻又光芒四射、能打動(dòng)人心

24、的一種內(nèi)在魅力。它不僅僅是一種品牌、一句廣告詞、一件實(shí)物，更是化為消費(fèi)者的一種信賴感、安全感、滿足感。消費(fèi)者提到它，就有一種愉悅的心理感受，一種對(duì)其產(chǎn)品和企業(yè)形象的極大的心理認(rèn)同。比如德國(guó)的奔馳、美國(guó)的麥當(dāng)勞，還有波音、松下、殼牌等企業(yè)。但是，一個(gè)企業(yè)家要引領(lǐng)企業(yè)達(dá)到這般境界，絕非一日之功、一年之功。然而，也許正因?yàn)槿绱?，才備顯它的無(wú)窮魅力和巨大的挑戰(zhàn)性，誘使無(wú)數(shù)的企業(yè)家為之畢生奮斗。團(tuán)隊(duì)精神的有效、順利、充分的發(fā)揮，在一定程度上決定公

25、司營(yíng)運(yùn)的成敗。那么，如何才能增強(qiáng)公司的團(tuán)隊(duì)精神并進(jìn)一步加強(qiáng)部門凝聚力呢從以下幾個(gè)方面我們可以得到一些啟迪。1、理解。善于理解他人應(yīng)是人的一種美德，在工作中和處理問(wèn)題時(shí)善于理解不僅能化解矛盾和隔閡，而且能夠有效地達(dá)成溝通和諒解，是良好團(tuán)隊(duì)精神得以發(fā)揮的基礎(chǔ)。如我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中，只是憑主觀意識(shí)、經(jīng)驗(yàn)判斷、對(duì)人、對(duì)事輕易地下結(jié)論，不作調(diào)查，不了解，不能站在對(duì)方的立場(chǎng)和角度替他人設(shè)身處地思考，以查找發(fā)生問(wèn)題的原因和動(dòng)機(jī)，尋找解決事情的契機(jī)和切人點(diǎn)

26、，因而就難以達(dá)成理解和諒解，影響了工作。其實(shí)，在工作當(dāng)中，不僅上級(jí)與下級(jí)之間需要充分的理解與有效的團(tuán)隊(duì)精神。2、協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是團(tuán)隊(duì)精神的核心部分，特別是對(duì)于服務(wù)環(huán)節(jié)上所發(fā)生的于部門間“邊緣”或界限“模糊”的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)精神中的協(xié)調(diào)部分就發(fā)揮著尤為重要的作用。例如，當(dāng)某個(gè)涉及到兩個(gè)或多個(gè)部門的事情或失誤發(fā)生時(shí)，不是先從自己查找原因，只強(qiáng)調(diào)客觀原因，將責(zé)任推出；或指責(zé)其他部門，認(rèn)為是主觀所致，與我無(wú)關(guān)。這樣一來(lái)，本來(lái)可以通過(guò)相互了解、共同探討、

27、查找原因、尋找共識(shí)的處理方法來(lái)解決問(wèn)題，卻因不善于或不肯協(xié)調(diào)、不發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神而產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，甚至上升為部門間的矛盾，既影響了部門間的工作配合，又對(duì)員工的心理也產(chǎn)生非常不良的影響。3、溝通。溝通是團(tuán)隊(duì)精神的直接表現(xiàn)形式。在發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神時(shí)，不僅管理需要溝通、人際關(guān)系需要溝通，工作的相互配合也需要溝通，解決問(wèn)題和思想工作更需要溝通。溝通就是了解、就是協(xié)商、就是交流、就是通氣。同時(shí)，溝通有時(shí)是單向的，有時(shí)是雙向的、相互的。溝通是工作所需的基本方法和

28、技巧。良好的溝通對(duì)工作起著不可忽視的作用。如果我們只重部門利益，忽視和相關(guān)部門的交流與協(xié)商，不能進(jìn)行有效的溝通，不注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，那么，部門間的爭(zhēng)執(zhí)、意見(jiàn)便會(huì)由此而生。企業(yè)管理藝術(shù)可謂豐富博大，只有靠不斷探索才能呢更得到更好的收獲(作者單位：中共洛陽(yáng)市委黨校)萬(wàn)方數(shù)據(jù)臀露管在二管理創(chuàng)新lHinllll~al!:!lIMi.則一一體現(xiàn)的是多勞多得，讓每名員的行為有著重大的激勵(lì)作用。且能夠有效地達(dá)成溝通和諒解，是良工在對(duì)報(bào)酬與貢獻(xiàn)的比率

29、進(jìn)行比較時(shí)一個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀要靠多好團(tuán)隊(duì)精神得以發(fā)揮的基礎(chǔ)。如我們覺(jué)得公平，感到滿意d二)實(shí)事求是原年的教育訓(xùn)練和生活實(shí)踐的積累，才在工作當(dāng)中，只是憑主觀意識(shí)、經(jīng)驗(yàn)判則一一要根據(jù)客觀存在的需要施加相能逐步形成。打造團(tuán)隊(duì)精神更非一日斷、對(duì)人、對(duì)事輕易地下結(jié)論，不作調(diào)應(yīng)的刺激和鼓勵(lì)I(lǐng)(三)尊重人的原則，之功。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，特別是一把手的查，不了解，不能站在對(duì)方的立場(chǎng)和角(四)堅(jiān)持物資激勵(lì)與精神激勵(lì)并重，世界觀、人生觀、價(jià)值觀、利益觀、幸

30、福度替他人設(shè)身處地思考，以查找發(fā)生(五)激勵(lì)手段和激勵(lì)效果的一致，觀等，對(duì)于打造團(tuán)隊(duì)精神具有決定性問(wèn)題的原因和動(dòng)機(jī)，尋找解決事情的(六)激勵(lì)與約束相結(jié)合。的作用。企業(yè)總裁、總經(jīng)理、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)契機(jī)和切入點(diǎn)，因而就難以達(dá)成理解有效的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制重要班子有怎樣的精神追求和價(jià)值取向，和諒解，影響了工作。其實(shí)，在工作當(dāng)?shù)氖墙⑾鄳?yīng)的績(jī)效管理，而其更重他們帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)就會(huì)有與之相似或相中，不僅上級(jí)與下級(jí)之間需要充分的耍的是溝通管理。如果說(shuō)，企業(yè)管

31、理近的共同價(jià)值觀，即團(tuán)隊(duì)精神。導(dǎo)、發(fā)理解與有效的團(tuán)隊(duì)精神。從以人為本延伸到以績(jī)效為本，那么掘員工群體中的積極因素，采取糾正、2、協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是團(tuán)隊(duì)精神的核績(jī)效管理就是從考核管理延伸到溝通培育、提升、弘揚(yáng)等步驟，使之與企業(yè)心部分，特別是對(duì)于服務(wù)環(huán)節(jié)上所發(fā)管理。以人為本的最大風(fēng)險(xiǎn)是信任危的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)趨于一致。不可生的于部門間“邊緣“或界限“模糊“的機(jī)。建立標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效管理系統(tǒng)，最終否認(rèn)，在我們的員工隊(duì)伍中，主流的思問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)精神中的協(xié)調(diào)

32、部分就發(fā)揮是為了通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程化管理，想意識(shí)是好的，積極向上的。只要我們著尤為重要的作用。例如，當(dāng)某個(gè)涉及最大程度的解放人的創(chuàng)造性。只有遵善于發(fā)掘和引導(dǎo)，并以足夠的耐心和到兩個(gè)或多個(gè)部門的事情或失誤發(fā)生循這些原則，我們才能在制定激勵(lì)機(jī)毅力加以培養(yǎng)，都可成為企業(yè)精神的時(shí)，不是先從自己查找原因，只強(qiáng)調(diào)客制時(shí)把握正確的方向，收到好的效果。組成部分。隊(duì)精神是群體價(jià)值觀的反觀原因，將責(zé)任推出，或指責(zé)其他部五、培育團(tuán)隊(duì)精神映，屬于企業(yè)文化的一

33、部分。企業(yè)靈門，認(rèn)為是主觀所致，與我無(wú)關(guān)。這樣團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的精神支柱。離魂，則是隱含在企業(yè)機(jī)體之中的、難以一來(lái)，本來(lái)可以通過(guò)相互了解、共同探開(kāi)這個(gè)精神支柱，企業(yè)就是一潭死水、用直覺(jué)觀察到，但卻又能使人感知到討、查找原因、尋找共識(shí)的處理方法來(lái)一具僵尸，就毫無(wú)活力、毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力可的g既難以捕捉到，又難以用語(yǔ)言描述解決問(wèn)題，卻因不善于或不肯協(xié)調(diào)、不言。有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、有配合默契的的，但卻又光芒四射、能打動(dòng)人心的一發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神而產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，甚至上

34、升凝聚力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，就猶如猛虎添翼，種內(nèi)在魅力。它不僅僅是一種品牌、一為部門間的矛盾，既影響了部門間的所向披靡。首先，團(tuán)隊(duì)精神對(duì)于現(xiàn)代句廣告詞、一件實(shí)物，更是化為消費(fèi)者工作配合，又對(duì)員工的心理也產(chǎn)生非企業(yè)凝聚力的培養(yǎng)有重要作用。全體的一種信賴感、安全感、滿足感。消費(fèi)常不良的影響。成員的向心力、凝聚力是團(tuán)隊(duì)精神的者提到它，就有一種愉悅的心理感受，3、溝通。溝通是團(tuán)隊(duì)精神的直最高境界，這是從松散的個(gè)人集合走一種對(duì)其產(chǎn)品和企業(yè)形象的極大的，心

35、接表現(xiàn)形式。在發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神時(shí)，不僅向團(tuán)隊(duì)的最重要的標(biāo)志。良好的團(tuán)隊(duì)理認(rèn)同。比如德國(guó)的奔馳、美國(guó)的麥當(dāng)管理需要溝通、人際關(guān)系需要溝通，工精神就成為一面旗幟，它召喚著所有勞，還有波音、松下、殼牌等企業(yè)。但作的相互配合也需要溝通，解決問(wèn)題認(rèn)同該團(tuán)隊(duì)精神的人，自愿聚集在這是，一個(gè)企業(yè)家要引領(lǐng)企業(yè)達(dá)到這般和思想工作更需要溝通。溝通就是了面旗幟之下，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的目境界，絕非一日之功、一年之功。然而，解、就是協(xié)商、就是交流、就是通氣。同標(biāo)而共同

36、奮斗。其次，團(tuán)隊(duì)精神還有也許正因?yàn)槿绱?，才備顯它的無(wú)窮魅時(shí)，溝通有時(shí)是單向的，有時(shí)是雙向著激勵(lì)作用。根據(jù)對(duì)許多企業(yè)的研究力和巨大的挑戰(zhàn)性，誘使無(wú)數(shù)的企業(yè)的、相互的。溝通是工作所需的基本方結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大部分員工總認(rèn)為自己的家為之畢生奮斗。法和技巧。良好的溝通對(duì)工作起著不努力與付出并沒(méi)有得到相應(yīng)的回報(bào)，團(tuán)隊(duì)精神的有效、順利、充分的發(fā)可忽視的作用。如果我們只重部門利所謂回報(bào)，并非僅限于加薪或晉升，他揮，在一定程度上決定公司營(yíng)運(yùn)的成益，忽視和相關(guān)

37、部門的交流與協(xié)商，不們最需要的是別人的認(rèn)可與肯定。良敗。那么，如何才能增強(qiáng)公司的團(tuán)隊(duì)精能進(jìn)行有效的溝通，不注重團(tuán)隊(duì)精神好的團(tuán)隊(duì)精神充分尊重團(tuán)隊(duì)成員，賦神并進(jìn)一步加強(qiáng)部門凝聚力昵從以下的發(fā)揮，那么，部門間的爭(zhēng)執(zhí)、意見(jiàn)便予團(tuán)隊(duì)成員具有價(jià)值的角色，傾昕其幾個(gè)方面我們可以得到一些啟迪。會(huì)由此而生。心聲并且充分肯定他們的每一分付1、理解。善于理解他人應(yīng)是人企業(yè)管理藝術(shù)可謂豐富博大，只出。這樣更有利于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員深植的一種美德，在工作中和處理問(wèn)題時(shí)