日本企業(yè)管理藝術(shù)

1、日本企業(yè)管理藝術(shù)斯坦福大學(xué)帕斯卡爾和哈佛大學(xué)阿索斯兩教授合著1981年2月出版）、《Z理論——美國(guó)企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》（TheyZHowAmericanBusinessCanMeettheJapaneseChallenge美國(guó)加利福尼亞大學(xué)管理學(xué)教授，美籍日本人威廉大內(nèi)著1981年4月出版）、《公司文化》（CpateCultures哈佛大學(xué)迪爾教授和麥金賽咨詢公司顧問肯尼迪合著，1982年7月出版），它們是論述企業(yè)文化的最早著作，也

2、是今天理論界公認(rèn)的經(jīng)典?！度毡酒髽I(yè)管理藝術(shù)》《日本企業(yè)管理藝術(shù)》一書指出“企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)并不是獨(dú)立的，它是由社會(huì)和文化決定的”，并引述彼得德魯克的見解，認(rèn)為企業(yè)管理不僅是一門學(xué)科，還應(yīng)是一種文化，即有其自己的價(jià)值觀、信念、工具和語言的種文化。作者提出了后來被廣泛運(yùn)用的、著名的“7S管理模式”，即用策略（strategy）、結(jié)構(gòu)（structure）、制度（system）、人員（staff）、作風(fēng)（style）、技能（skill）、以及最

3、高目標(biāo)（superdinategoals）七個(gè)以英文字母S為首的名詞，分別表示影響企業(yè)成敗的七項(xiàng)關(guān)鍵因素。作者特別指出第七項(xiàng)要素“最高目標(biāo)”是指企業(yè)灌輸給職工的主要精神或價(jià)值觀念，它所提供粘液可以將其它六項(xiàng)要素結(jié)合起來。當(dāng)這些要素緊密地相互結(jié)合時(shí)，企業(yè)的內(nèi)部組織就會(huì)更加一體化，并將持久地自立于激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中。無時(shí)無處不在受到它的影響和約束，真切地感到它的存在。至于一個(gè)企業(yè)究竟存在著一種什么樣的“企業(yè)文化”，《企業(yè)文化》的作者認(rèn)為可以通

4、過管理咨詢，先從表面開始，然后仔細(xì)觀察分析企業(yè)的無意識(shí)行為，就能判斷出該企業(yè)文化的趨向。威廉大內(nèi)《Z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》，該書分析了企業(yè)管理與文化的關(guān)系并以此得出結(jié)論日本企業(yè)的效率普遍高于美國(guó)企業(yè)的根本原因在于企業(yè)的文化，美國(guó)企業(yè)要趕上日本企業(yè)的有效途徑就是建立自身的企業(yè)文化。Z理論認(rèn)為企業(yè)中的信任和微妙性不僅通過有效的協(xié)調(diào)提高了生產(chǎn)率，而且還不可分割的聯(lián)系在一起。當(dāng)時(shí)美國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力在日本企業(yè)面前日漸衰退，這一結(jié)論為

5、許多困惑中的企業(yè)找到了問題的答案，于是企業(yè)文化研究成了一種時(shí)尚。特雷斯迪爾和阿倫肯尼迪《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)精神支柱》認(rèn)為企業(yè)文化有五大要素：企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、典禮及儀式和文化網(wǎng)絡(luò)；彼得斯和沃特曼《追求卓越美國(guó)成功公司的經(jīng)驗(yàn)》一書以美國(guó)著名企業(yè)為研究對(duì)象并從企業(yè)文化的層面去追尋企業(yè)成功的必然原因；理查德帕斯卡爾和安東尼阿索斯《日本企業(yè)管理藝術(shù)》同樣的從民族文化傳統(tǒng)和企業(yè)文化傳統(tǒng)來解剖企業(yè)的管理藝術(shù)。這四本被譽(yù)為企業(yè)文化研究經(jīng)典