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文檔簡介
1、經營OperationManagement管理黼麟嘲躦麟黼凝嬲需求進行了解,建立健全科學有效的市場營銷體系,從而提高我國工程服務類企業(yè)的營銷管理水平。其中銷售網絡的建立需要很大的前期資本投入,同時也是一個企業(yè)在市場營銷中取得良好效益的關鍵。加強工程服務類企業(yè)中自身獨立銷售網絡建設,使得銷售網絡以市場需求為中心,提高企業(yè)的服務意識,從而提高銷售市場給企業(yè)帶來的利潤。2改善市場營銷的管理方案保證市場營銷順利進行的根本就是產品的質量,所以在生
2、產的過程中要堅持以保證質量為核心,進一步提高生產的效率。針對客戶提出的銷售和產品質量問題要及時高效的處理,在市場營銷體系中建立起系統(tǒng)的監(jiān)督體系,以確??蛻魧Ξa品及銷售的滿意程度。只有客戶對產品的質量進行認可,市場營銷才可以進一步擴展,企業(yè)才能真正的贏得市場份額。3培養(yǎng)專業(yè)的市場營銷隊伍專業(yè)的市場營銷隊伍是關系到工程服務類企業(yè)市場營銷成敗的關鍵。專業(yè)的市場營銷人員能夠對產品的生產、質量和特征等進行詳細的分析,從而最大程度的向客戶展示工程服
3、務類產品的優(yōu)點。營銷人員的水準直接關系到客戶對于企業(yè)的看法,所以培養(yǎng)專業(yè)的市場營銷隊伍是開拓工程服務類企業(yè)市場營銷的關鍵所在。4創(chuàng)建立體化市場營銷模式通常來講市場營銷是具有一定規(guī)律性的,其中企業(yè)的市場營銷手段與客戶的心理及行為都有著極為密切的內在聯系,兩者的關系是相互影響、相互作用的。隨著我國生產勞動力的提高,我國的銷售市場逐漸從賣方市場轉變?yōu)榱速I方市場,客戶對企業(yè)的選擇越來越為嚴格,傳統(tǒng)的市場營銷已經無法取得客戶的青睞。故企業(yè)必須擁有
4、自己獨特的迎合客戶需求的市場營銷模式,這樣才能在眾多同類企業(yè)中脫穎而出,而創(chuàng)立立體化的市場營銷模式正可以有助于工程服務類企業(yè)在市場營銷的過程中取得更多的客戶資源,從而提高企業(yè)在市場中所占的營銷份額,使得企業(yè)能夠取得更好的發(fā)展。四、結論對于工程服務類企業(yè)來說,市場營銷有著舉足輕重的作用,它是影響工程服務類企業(yè)發(fā)展的重要因素。面對日益激烈的國內市場,開拓工程服務類企業(yè)的市場營銷手段是勢在必行的。工程服務類企業(yè)必須改善市場營銷的固有模式,加強
5、學習,積極創(chuàng)新,不斷完善企業(yè)內部市場營銷管理的機制,從而使得工程服務類企業(yè)能夠平穩(wěn)發(fā)展,并且在國內外的市場份額競爭中拔得頭籌。參考文獻:【1】聶鑫我國鋼鐵企業(yè)市場營銷策略分析企業(yè)活力,2011,06(14):4446【21倪建明論企業(yè)市場營銷模式創(chuàng)新Ⅱ]現代商貿工業(yè),2012,03(12):1617[3】劉新旭,李根如何完善企業(yè)市場營銷的管理過程Ⅱ]企業(yè)研究,2013,01(16):4446[4】張旭海中國石油企業(yè)國際市場拓展案例研究—
6、—石油企業(yè)進入國際市場模式選擇分析與運用Ⅱ】石油化工管理干部學院學報,2010,12(01):2832【5】高新偉,李振淺談我國石油企業(yè)的國際市場開發(fā)U]當代石油石化,2014,04(O8):24—26—38【6】鄧行河市場營銷方法創(chuàng)新的發(fā)展趨勢及其背景分析D1消費導刊,201107(28):5130幗經貿行政領導的方法與藝術黃慶楨金陵科技學院人文學院【摘要】現代社會的進步,一方面得益于現代科技的不斷進步,另一方面還需仰仗現代管理水平的
7、提升。行政領導是行政管理的靈魂與核心,領導行為貫穿于整個行政活動過程之中,領導的方法與藝術將決定最終結果的成敗。一名優(yōu)秀的領導者,應該是深邃的思想者、心智的啟迪者、精明的組織者、科學的決斷者、賢明的舉才者、聰慧的教育者、成功的激勵者和有效的協(xié)調者。21世紀,在經濟迅猛發(fā)展的時代環(huán)境下,管理就是效率,管理就是生產力,因此,探討科學行政領導方法,研究行政領導藝術具有重要現實意義?!娟P鍵詞】行政領導;領導方法;領導藝術一、引言從古至今,任何一
8、個領導者,都希望自己有用超群的領導才能。一方面,領導者希望在自己的國家里、在自己的機構里、在自己的企業(yè)里,能夠取得下屬的真心擁護,能夠激發(fā)下屬蓬勃向上的精神;另一方面,希望能夠令行禁止,保證下屬進步的正確方向。從本質上看,要達成以上預期,領導者一要掌握正確的領導方法,二要感悟領導的藝術,方法保障工作開展的方向,藝術提供內部動力與協(xié)調。本文從領導方法與藝術的關系起筆,對提升領導方法與藝術的途徑進行探討,以期為我國行政領導工作的有效開展提供
9、理論支持和實踐引導。二、領導方法、藝術及兩者關系分析1領導方法分析方法是任務達成的必要手段,在日常生產生活中,任何目標的有效達成必須以科學而穩(wěn)定的方法為手段,古人云:“授之以魚,不如授之以漁”,講的就是方法的重要性。在行政領導過程中,領導者領導方法運用的不同,取得的效果也會相差甚遠:領導方法得當,則人心振奮皆大歡喜,事半功倍;領導方法不當,則打擊下屬積極性,甚至影響內部團結,結果事與愿違,久而久之,領導者的向心力、凝聚力就會削減,使日常
10、管理陷入困境。2領導藝術分析行之有效的領導,僅靠領導方法的運用是遠遠不夠的,只有擁有超群的領導藝術,領導者的管理工作才能真正健康、穩(wěn)定、可持續(xù)開展。領導藝術不同于領導方法,它是一種較為特殊的領導才能,它是既有管理知識和管理方法的升華,是在此基礎上的靈活運用和創(chuàng)新推進,是領導者智慧、膽識、經驗、人格、能力、學識的綜合與深化。3領導方法與領導藝術的關系分析在具體的管理活動開展中,領導方法與領導藝術二者缺一則不美,是辨證而統(tǒng)一的關系。首先,領
11、導方法的有效開展離不開領導藝術有機運用,任何具體的方法都需要通過領導的魅力、領導的藝術來傳達和體現。其次,領導藝術作用的發(fā)揮也離不開領導方法的科學運用,在一定程度上講,領導方法是領導藝術的基礎,只有科學掌握領導方法,并有效的運用于日常領導實踐,才能逐漸形成領導的威信、人格魅力等,進而達成領導方法向領導藝術的升華。因此,領導即體現為一種方法,又表現為一種藝術,只有加強兩者的科學認知,不斷創(chuàng)新和磨練,才能達成有效領導的目的。三、提升領導方法
12、與領導藝術的途徑探討1領導者自身素質的提升首先,勤于學習,勇于實踐。身為領導,須有淵博的知識,這是基礎,是敏銳洞察力、科學判斷力、有效組織力的基石和源泉。因此,無論從領導方法還是領導藝術角度分析,勤于學習,永不懈怠,積累知識都是領導的必行功課。特別是在現代社會,信息爆炸,環(huán)境瞬息萬變,如果沒有足夠的知識儲備,沒有及時更新既有知識的意識,領導者很容易受到大環(huán)境的排斥。此外,領導要勇于實踐,實踐是檢驗真理的唯一標準,實踐是創(chuàng)新發(fā)展的第一個臺
13、階,只有將知識融入實踐,知識才能不斷創(chuàng)新,實踐才能更加自信。其次,保持身心健康,保持工作熱忱。身體是工作的基礎,心理也同樣重要。任何一件事情的完美處理,都必須有必要的體力,有健康向上的心。只有身心健康,領導活動的開展才能更加有序和穩(wěn)定,更能感染下屬,營造下屬群體積極向上的氛圍,從而凝聚向心力,達到最佳領導效果。此外,熱忱是行動力的來源,是一種強大的力量,只有領導具備高度的工作熱忱,下屬才能受到感染,潛移默化中提升工作效率。最后,培養(yǎng)人格
14、魅力。從制度上看,領導是權利的行使者,這種權利從表面上分析是由組織和上級的賦予而來。但是在具體的管理工作中,靠這種硬性的授予權利的領導是不能取得最佳效果的。其實,領導真正的權利來源,不是組織和上級授予的,而是下屬的追隨者賦予的。領導的人格魅力是贏得下屬尊重與愛戴的重要因子,這種人格魅力不是炫耀和浮夸,而是內心深處的偉大和平衡,是領導給人的綜合感受與氣質。2用人的藝術首先,發(fā)掘人才。當今社會,人才良莠不齊,加之信息密布,稍有疏忽往往會與真
15、正的人才失之交臂。因此,領導要有慧眼識英的能力,將真正的人才納為己用,因為真正的人才永遠不會嫌多。領導一方面要有細微的識人能力,另一方面還需具備不拘一格降人才的魄力。在具體的人才發(fā)掘中,要注意觀察其專業(yè)技能、品質和心態(tài)。其次,培養(yǎng)人才。最好的人才不是天生的,而是靠科學培養(yǎng)而來。發(fā)掘了人才,就要給人才一個良好的發(fā)展環(huán)境,加強培養(yǎng)力度,多給其實踐和創(chuàng)新的機會,揚其長改其短,發(fā)掘其潛能。對于領導者來說,新鮮血液的加人是不可少的,然而領導的根本
16、還是一起經歷風雨,一起發(fā)展創(chuàng)造的自己培養(yǎng)的人才。最后,使用人才。以史為鏡,歷朝歷代,成也用人,敗也用人。對領導工作有效性的衡量中,人才的使用是一關鍵因素。領導應合理授權,用人之長,用人不疑。在管理組織中,領導主要從宏觀角度把握,需個體分析,合理授權,容人納人,形成組織歸屬感和人才自信心。3注重溝通領導對下屬的管理如同人體的主動脈,而溝通則是血脈中流動的血液,如果在管理的過程中忽略了與下屬的溝通或者溝通不暢就會如同血管中產生了血栓,影響消
17、極。領導在平時的工作中要時刻注意在上行、平行及下行方面的溝通。上行是指與上級領導溝通,如果與領導不能良好的溝通,領導會對自己產生一種不信任感,無論工作多么努力,都很難從根本上贏得領導的喜歡。平行是指與同OperationManagement經營黼黼黼黼黼管理級部門之間的溝通、協(xié)調,如果自已的人際關系不好,則會嚴重影響平日工作的心情和狀態(tài)。下行是指與自己下屬之間的交流和傾聽,主動關注下屬的工作表現,幫助其解決工作上出現的困難,使下屬認可自
18、己的領導能力。4統(tǒng)籌全局領導平時開展工作時要如彈鋼琴一樣,可統(tǒng)籌全局并抓住重點,既可以把握中心又可以兼顧所有,提升中心帶動一般,將中心工作與一般工作有機的結合起來。圍繞中心要做到不干擾中心,帶動一般要做到平均用力,而且要集中主要力量完成工作的中心任務。任何一項工作都有主次之分,要對工作的性質分清輕重緩急,只有準確的把工作的中心和力量的重心結合起來,才能夠出色的完成工作?,F代領導的工作復雜多變,有時候表面上看似千頭萬緒毫無聯系,仔細分析卻
19、又存在著相互制約的關系,因此作為領導要能夠從繁雜的工作中超脫出來,將主要的精力放在重要的工作上。毛澤東在《關于領導方法的若干問題》中指出:“領導人員依照每一具體地區(qū)的歷史條件和環(huán)境條件,統(tǒng)籌全局,正確地決定每一時期的工作重心和工作秩序,并把這種決定堅持地貫徹下去,務必得到一定的結果,這是一種領導藝術?!?創(chuàng)新精神和應變能力作為一位優(yōu)秀的領導干部,要積極主動的探索新工作方式和新的工作思維,遇到問題要能夠運用創(chuàng)新性知識辯證的分析問題,對自己
20、職責范圍以內的工作,要根據當前的發(fā)展形勢積極創(chuàng)造新的工作氛圍,研究新情況、探索新方法、解決新問題、實現新突破,努力開創(chuàng)全新的工作局面。隨著現代社會的發(fā)展,領導的工作不斷的涌出新問題和新情況,沒有答案、沒有模式也沒有相關的經驗,這就需要領導能夠勇敢的面對,發(fā)揮創(chuàng)新精神探求正確的解決思路,要能夠跟上社會潮流的發(fā)展速度,把握時代變化的脈搏。只有不斷的研究新思路,收獲新經驗,將創(chuàng)新思維和創(chuàng)新實踐結合起來,才能當好領導。四、結束語現代管理無大成“
21、模式”可循,唯有借鑒和開拓。作為領導者,需結合自身實際和本單位現狀,創(chuàng)新思維,不斷提高自身修養(yǎng),加強現代管理認知水平,學習有效的領導方法,完善領導藝術,才能不斷除舊迎新,打開新的管理篇章。在日常管理中領導者要勤于學習,勇于實踐;保持良好精神風貌和工作熱忱;不斷發(fā)掘、培養(yǎng)和有效利用人才;注重層級溝通,統(tǒng)籌全局;滿懷創(chuàng)新精神和富有應變能力。只有這樣,才有可能成為一個深邃的思想者、心智的啟迪者、精明的組織者、科學的決斷者、賢明的舉才者、聰慧的
22、教育者、成功的激勵者和有效的協(xié)調者,才能向著領導方法與技術完美結合的管理方向前進。參考文獻:[1]許冬妹關于領導方法和領導藝術Ⅱ1企業(yè)管理,2011,04)2527【2]趙瑞濤論行政領導藝術的審美特征Ⅱ]遼寧教育行政學院學報2012,(23):34【3】孫茜提高行政領導的領導藝術分析卟北方文學,2011,(10)210211[4]馬繼偉行政領導的決策藝術延邊黨校學報,2012,(12)1718【5】朱正興提高領導的決策方法與藝術中國審計
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