電信運營商物流運作模式的選擇

1、Researchl研究電信運營商流運作模式的選擇庫房、車輛、物流操作人員等)來完成，運營商各市、縣分公司的訂貨都存在趨重構(gòu)物流運作模式是電信運營商精或者委托給社會上第三方物流企業(yè)。高傾向，導(dǎo)致庫存物資不斷增加庫存水確管理的必然要求總體來看電信運營商目前還不具備一平大于實際需求，庫存成本較高。近年來，中國電信業(yè)的收入總體上個完整、系統(tǒng)化的物流體系，缺乏統(tǒng)一四是工程建設(shè)余料不能合理利保持著持續(xù)、快速增長的態(tài)勢。但是，集成的物流管理，物流功能

2、分散，管理用造成浪費。目前，各種通信器材采隨著國內(nèi)通信市場發(fā)展日趨成熟，通信粗放，物流運作效率低下，不符合精確取的是供應(yīng)商直運方式由供應(yīng)商將需求接近飽和，電信業(yè)務(wù)收入增長率卻管理的要求。貨物運送到施工現(xiàn)場。由于工程設(shè)計呈下降趨勢，各大運營商之間的競爭越時留有余量，且器材出廠包裝規(guī)格各有來越激烈。在此背景下電信運營商紛電信運營商物流系統(tǒng)現(xiàn)狀分析不同，通信器材可能會有較多的剩余紛轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提出在實際運行中，電信運營商現(xiàn)有物剩

3、余材料則就近堆放在地市分公司倉了在企業(yè)內(nèi)部強化精確管理優(yōu)化資源流系統(tǒng)暴露出如下問題：庫。其他地區(qū)有同樣需求時，無法實現(xiàn)配置合理組織并有效管控企業(yè)的物一是組織結(jié)構(gòu)紊亂，職能交錯。具跨地區(qū)物資調(diào)撥，造成材料浪費。流、資金流、信息流的具體要求。物流有物流需求的不同物資分屬不同部門五是供應(yīng)鏈斷裂，缺乏協(xié)同效應(yīng)。作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)進行管理，部門問各自為政，沒有清晰當前，運營商各類不同物資的配送處于的成本中心，雖然不能增加企業(yè)的收的

4、職責劃分，缺乏協(xié)同意識和統(tǒng)一的物“各自為政”的狀態(tài)。例如工程設(shè)備益，卻能夠直接降低企業(yè)的成本支出，流協(xié)作。類物資通常由供應(yīng)商直接將貨送到目從而成為電信運營商實施精確管理的二是多頭送貨，物流效率低下。通的地個別卡類等由社會物流公司配重要方面。信設(shè)備種類繁多，以基站建設(shè)為例，除送市場營銷物資由當?shù)刭徺I點送貨。與一般工業(yè)和商業(yè)企業(yè)相比，電基站主設(shè)備外，還包括天線、饋線、電隨著各運營商集采力度的加大，未來還信物流有其自身的特點，其需求主要來纜、

5、電源、電池、走線架等輔助設(shè)備。多要考慮行政辦公用品等更多種類、零散自通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及市場營銷的需要，年來，運營商主要采取由不同廠家單量小的物資的運送。所有物資的配送包括：(1)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)物資，即通信獨送貨的方式，難免會出現(xiàn)一些問題沒有統(tǒng)一的信息系統(tǒng)支撐，溝通成本工程主設(shè)備和相關(guān)配套設(shè)備、各種生產(chǎn)如：到貨時間不統(tǒng)一，需要考慮如何存居高不下，控制力薄弱。這種供應(yīng)鏈斷支撐系統(tǒng)設(shè)備等。(2)網(wǎng)絡(luò)運行維護物放先到的設(shè)備；很多廠家沒有能力將裂、缺

6、乏統(tǒng)一流程和系統(tǒng)控制的狀況，資，即通信網(wǎng)絡(luò)維護備品備件、運行維貨物運送到末端，也就是基站建設(shè)地必將導(dǎo)致規(guī)模不經(jīng)濟性和交易成本上護儀器儀表、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)備、線纜和管點，即便有能力派送，也會由于無法形升，極大地降低了資源的協(xié)同效應(yīng)。線材料等。(3)市場營銷物資，即上網(wǎng)成拼貨而增加物流成本。因此，各種通六是逆向物流薄弱使企業(yè)處于卡、儲值卡、手機／小靈通SIM卡、業(yè)務(wù)信工程材料無法在規(guī)定的時限內(nèi)統(tǒng)一粗放經(jīng)營。在產(chǎn)品生命周期的某些階營銷用手機／，J

7、、靈通終端等。(4)日常送達，溝通成本高昂，并且造成多次交段，供應(yīng)商可能需要再次對產(chǎn)品的全部辦公用品、安保用品等。其中通信網(wǎng)接貨物的矛盾直接影響了工程施工進或部分負責，即售中、售后服務(wù)，另外絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)運行維護及部分市場營銷度，延長了工程竣工與投入使用時間。項目進行階段也可能存在局部或大面物資的流通占據(jù)了電信運營商物流的三是庫存資金占用大增加了企業(yè)積的產(chǎn)品升級替換、拆遷替換。這就需絕大部分，目前主要采取供應(yīng)商直送的的總體成本。通常為了解

8、決通信建設(shè)和要建立逆向物流機制。但是，目前很少方式來實現(xiàn)：其他少量物資的流通則生產(chǎn)對物資需求的問題，減少由于庫存有企業(yè)能夠做好剩余物資的回收、處依靠企業(yè)自身積累的一些物流資源(如不足重新申請補貨所造成的工程延誤理和再利用工作。70I2007年12月I通信企業(yè)管理萬方數(shù)據(jù)研究JResearch公司可以強化企業(yè)整個價值鏈，提高兩種方式的物流外包，企業(yè)不僅可以釋物流模式選擇的理論依據(jù)企業(yè)價值，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。放物流資源并將其投到關(guān)鍵領(lǐng)域而且

9、◇物流外包與物流自營資源基礎(chǔ)理論認為。企業(yè)只有發(fā)可以強化自己的核心業(yè)務(wù)，利用外部伙物流運作模式選擇是指一個企業(yè)展那些有價值的、稀缺的、不易被模仿伴的專長知識和管理，提高自身的物應(yīng)該采用何種方式來運作其所需要的和不可替代的異質(zhì)性資源與能力，不斷流運作效率和物流質(zhì)量。物流活動通常分為物流外包與物流自開發(fā)和利用外部的互補性資源才有可營兩種形式。能持續(xù)保持競爭優(yōu)勢。因此，充分利用電信運營商物流運作模式的選擇當企業(yè)對運作物流所需資源擁有外部資源與

10、能力，實施外包或與外部企◇物流外包戰(zhàn)略有利于電信運營量低且物流資源在企業(yè)中的戰(zhàn)略價值業(yè)締結(jié)戰(zhàn)略聯(lián)盟成為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇商提升自身競爭力低時，應(yīng)采取物流外包方式。企業(yè)將部之一。根據(jù)該理論物流外包是一種戰(zhàn)一方面，電信運營商雖然擁有一些分甚至全部業(yè)務(wù)外包給外部企業(yè)，不僅略選擇，可以彌補企業(yè)在物流資源和能物流資源，但要真正實現(xiàn)物流自營，無會因為甩掉了包袱而“瘦身”而且因為力上的缺陷。論是物力還是人力都顯得十分匱乏；專注于市場及產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)，有

11、助核心能力理論認為，核心能力是另一方面，電信運營商作為通信服務(wù)企于靈敏地對市場需求作出快速反應(yīng)企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢及新業(yè)務(wù)發(fā)展業(yè)，其核心能力在于通過優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)為廣更好地滿足客戶日益多樣化、個性化的的源泉，企業(yè)必須將有限的資源集中大用戶提供高質(zhì)量。有保障的通信信息消費需求。此外充分利用外部企業(yè)的在核心業(yè)務(wù)上強化自身的核心能力，服務(wù)，企業(yè)價值的核心在于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量資源與專長。企業(yè)可以以整個供應(yīng)鏈的而將自身不具備核心能力的業(yè)務(wù)以合和通信服務(wù)質(zhì)量。也

12、就是說，通信網(wǎng)絡(luò)競爭力贏得競爭優(yōu)勢。同的形式(外包)或非合同的形式(戰(zhàn)的運行維護及通信業(yè)務(wù)的營銷才是電當企業(yè)擁有充足的物流資源且略聯(lián)盟或合作)交由外部組織承擔。依信運營商具有核心戰(zhàn)略價值的競爭能物流在企業(yè)中的戰(zhàn)略價值高時可以保據(jù)該理論如果物流不是企業(yè)的核心力?；陔娦胚\營商的這些特點物流護、利用和發(fā)展自有物流資源，運用顯能力且企業(yè)的物流資源與能力難以滿外包戰(zhàn)略適合電信運營商的物流戰(zhàn)略，著的物流能力發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略目標。例足自身與客戶的需求時

13、，企業(yè)就應(yīng)該實符合基于資源、核心能力和競爭戰(zhàn)略的如，沃爾瑪公司之所以能夠成為全世界施物流外包，將物流交給第三方物流物流外包戰(zhàn)略思想，有利于電信運營商零售業(yè)年銷售收入位居第一的巨型企企業(yè)運作。企業(yè)可以強化自身在產(chǎn)品研打造自身的核心競爭力。業(yè)一個重要因素就是自己擁有龐大的發(fā)、核心部件的生產(chǎn)和銷售等方面的◇附以條件的外包是適合電信運物流配送系統(tǒng)并實施了嚴格有效的物核心能力，同時又能充分利用外部企業(yè)營商實際情況的物流運作模式流配送管理制度。因為

14、沃爾瑪作為零的核心能力獲得互補能力，提高交易質(zhì)作為傳統(tǒng)的國有企業(yè)，電信運營商售企業(yè)，物流是其企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成量以整個供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢來提高同樣形成了“大而全”、“小而全“的企部分，具有較高的戰(zhàn)略價值。企業(yè)的競爭力。業(yè)架構(gòu)。盡管經(jīng)過多年的電信企業(yè)改◇物流外包戰(zhàn)略◇物流運作模式革，各運營商目前仍然擁有一定的物流物流外包是指物流需求企業(yè)不再各個企業(yè)的戰(zhàn)略和擁有的物流資資源(如各地分公司的物資倉庫以及少由內(nèi)部運作物流而將物流業(yè)務(wù)交給源不同同一

15、物流戰(zhàn)略實施的方式和量的物流工作人員等)。如果采取純粹第三方物流企業(yè)以整合和利用外部資手段也會有所不同。例如同樣采取物的物流外包方式這些資源特別是各源。降低成本、強化核心能力提高企流外包戰(zhàn)略企業(yè)物流運作模式可以地的庫房資源將面臨閑置，無疑是一種業(yè)的應(yīng)變能力。企業(yè)物流外包戰(zhàn)略的提選擇戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作附以條件的外巨大的浪費。而且通信物流本身具有物出主要基于競爭戰(zhàn)略理論、資源基礎(chǔ)包、競爭者聯(lián)盟等不同的方式?！Y種類多，物流目的地點多、需求不穩(wěn)理

16、論和核心能力理論。基于資源的企業(yè)物流運作模式認定等特點，這些庫房資源對第三方物競爭戰(zhàn)略理論認為，企業(yè)在制定為，對于自身擁有一定物流資源的企流公司來說是必不可少的。因此，從我競爭戰(zhàn)略時要聯(lián)系其所處的環(huán)境并業(yè)，可以采取附以條件的外包方式來運國電信運營商的當前實際情況出發(fā)，其基于企業(yè)價值鏈分析來選擇競爭戰(zhàn)作自己的物流外包戰(zhàn)略。鑒于這些企業(yè)物流運作模式應(yīng)選擇附以條件的外包略，增強競爭優(yōu)勢。從企業(yè)價值鏈角度的物流資源在企業(yè)的戰(zhàn)略價值低，企業(yè)方式，

17、即現(xiàn)階段將其現(xiàn)有的庫房資源租看，一個企業(yè)不可能在價值鏈的各個環(huán)可以將這些非戰(zhàn)略價值的資產(chǎn)賣給物賃給第三方物流提供商向他們收取一節(jié)上都有優(yōu)勢。對物流來說，在工業(yè)企流供應(yīng)商并將業(yè)務(wù)外包給他們：或者定的租賃費用，不但避免了資源閑置，業(yè)價值鏈中。內(nèi)部一般不具有優(yōu)勢，通采用將物流資產(chǎn)租賃給外部企業(yè)的方還能增加企業(yè)收益。圜過將物流外包給專業(yè)化的第三方物流式，同時將物流業(yè)務(wù)外包給該企業(yè)。這(作者單位：江蘇省電瞎囂材工業(yè)公司)通信企業(yè)管理I2007年1