電信運營商ERPⅡ系統(tǒng)研究.pdf

1、本文研究的目的是在總結(jié)ERP Ⅱ理論的基礎(chǔ)上，對電信運營商ERP Ⅱ系統(tǒng)進行分析與設(shè)計和實現(xiàn)部分模塊。 電信運營業(yè)由于其特殊的行業(yè)性，主要特征是全程全網(wǎng)、產(chǎn)品為無形化的通信服務(wù)，因此傳統(tǒng)的以企業(yè)內(nèi)、外部制造資源計劃為核心的ERP系統(tǒng)并不能很好支持電信運營企業(yè)。 從電信產(chǎn)業(yè)價值鏈來看，電信運營商依靠自身的客戶資源、品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)實力等占據(jù)了整個價值鏈的核心地位，而價值鏈中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/軟件提供商、服務(wù)提供商、內(nèi)容/應(yīng)用提供商、

2、終端設(shè)備制造商、終端用戶，以及其他一些產(chǎn)業(yè)(包括銀行、學(xué)校、政府部門等)同電信運營商有著緊密的聯(lián)系。利用信息技術(shù)實現(xiàn)它們在價值鏈上的協(xié)同合作，正是ERP Ⅱ系統(tǒng)的管理模式。 研究首先由理論方面入手，通過對ERP領(lǐng)域的理論、電信行業(yè)價值鏈、基于電信領(lǐng)域協(xié)同商務(wù)模型的ERP Ⅱ總體框架、J2EE架構(gòu)和WEB Service，SOA技術(shù)的分析和研究，為系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)做好理論鋪墊。在理論研究的基礎(chǔ)上筆者將比較詳細地闡述系統(tǒng)分析與設(shè)計的